Эффективные переговоры
Дата и время начала:
17/06/2020 - 10:00
Город:
Москва
Стоимость:
27700 руб.
Ссылка на страницу мероприятия или регистрацию:
Цель тренинга:
- обучение участников грамотному использованию инструментария ведения переговоров;
- формирование представления об отличительных чертах переговоров межличностных, внутригрупповых и межгрупповых;
- овладение навыками анализа переговорной ситуации, как по ходу переговоров, так и по их окончании.
Тренинг ориентирован на руководителей, менеджеров отделов продаж и закупок, представителей закупочных комитетов и других сотрудников компаний, участвующих в подготовке и проведении переговоров.
Программа тренинга:
-
Модели переговоров. Мотивация и постановка цели
-
Как подготовиться к переговорам
- Этапы процесса переговоров
-
Наиболее распространённые ошибки, находки и техники
-
Содействие конструктивной атмосфере
- Выбор места проведения переговоров; возможность повлиять на выбор места
- Переговоры на территории клиента: плюсы и минусы
- Обстановка
- Расположение оппонентов в пространстве
-
Сколько времени отвести на переговоры
-
Типология оппонентов
- Искусство слушания
- Варианты "считывания" информации
- Поведение с каждым конкретным типом оппонента
-
Создание психологического портрета и его использование
-
Возможность играть разные роли
- Адекватность ситуации
- Харизма
-
Когда можно не быть суперменом
-
"Фирменный" стиль: как мы выглядим в глазах окружающих
-
Переговоры в команде и переговоры тет-а-тет
- Состав команд
- Распределение ролей в команде
-
Ситуационное лидерство
-
Как не "проболтаться" молча
- Разговор глазами
- Мимика и пантомимика
- Владение голосом
-
Изменение дистанции
-
Ораторское мастерство
- Способы словесного выражения мыслей
- Паузы, интонация, использование контекста ситуации
- Чёткость речи
- Скрытые и истинные адресаты сообщений; техники маркирования информации
- Выступление перед большой группой людей
-
Использование метафорических высказываний
-
10 правил делового разговора
-
Переговоры с иностранцами
-
Прямое и косвенное воздействие на собеседника
-
Техники влияния на собеседника
-
Техники противодействия манипуляциям
- Выявление собственных слабых сторон, на которые может воздействовать оппонент
- Техники психологической самообороны
- Проясняющие вопросы
-
Тренинг навыков информационного диалога
-
Фиксация хода переговоров: использование технических средств и правила обработки материала по окончании переговоров
- Подведение итогов переговоров
Форма проведения тренинга:
- Ролевые и деловые игры,
- Групповые обсуждения,
- Упражнения с анализом действий участников,
- Мини-лекции,
- Работа с раздаточными материалами,
- Уникальные тестовые методики и т.д.
Автор и ведущий - Закаблуцкая Елена Анатольевна:
Бизнес-тренер, консультант по управлению, executive-коуч.
Специализация: управленческие навыки, ведение переговоров, продажи и работа с клиентами, личная эффективность, HR-технологии.
Поделиться: |
|
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии