Наставничество в телемаркетинге

Аватар пользователя nolend
Дата и время начала: 
06/10/2016 - 09:00
Город: 
Москва
Ведущий или организатор: 
Русская Школа Управления
Стоимость: 
22900
 

АКТУАЛЬНОСТЬ НАСТАВНИЧЕСТВА В ТЕЛЕМАРКЕТИНГЕ

  • ресурсы эффективности Стажеров
  • этапы зрелости компании
  • Практикум
 

ЭФФЕКТИВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ В НАСТАВНИЧЕСТВЕ

  • особенности обучения взрослых в телемаркетинге
  • приемы эффективаного общения наставника со Стажером
  • качества наставника
  • контракт на наставничество в телемаркетинге
  • Практикум
 

НАВЫКИ  НАСТАВНИКА

  • личный профессионализм наставника;
  • эффективное  руководство в наставничестве: планирование, организация, мотивация, контроль;
  • лидерство в наставничестве
  • эффективная коммуникация
  • Практикум
 

МОДЕЛЬ НАСТАВНИЧЕСТВА

  • объяснение: организация работы Стажера, постановка цели и задач
  • демонстрация: личный пример, демонстрация опыта
  • практика: наблюдение за работой Стажера
  • обратная связь со Стажером, отчетность
  • Практикум

 

Поделиться: