Переговоры в продажах: наращивание "переговорных мышц"

Аватар пользователя Русская Школа Управления
Опубликовано Русская Школа Управления пт, 26/04/2013 - 15:20.
Дата и время начала: 
24/06/2015 - 15:18
Город: 
Москва
Ведущий или организатор: 
Русская Школа Управления
Стоимость: 
18900
Ссылка на страницу мероприятия или регистрацию: 

http://uprav.ru/sale/1334664715/

 

  • Подготовка к переговорам, концепция, типы клиентов
  • Особенности работы со сложными клиентами
  • Стратегии поведения. Борьба и сотрудничество
  • Практикум: Различения типов клиентов
  • Борьба за выгоду: компромисс и уступка, правила торга
  • Приемы ведения переговоров
  • 10 приемов эффективного переговорщика
  • Методы аргументации. От доказывания к аргументации
  • Работа с сопротивлением, возражениями и претензиями
  • Приемы ведения переговоров
  • Повышение эффективности. Отработка приемов;
  • Как услышать и понять своего оппонента;
  • Давление и манипуляции в переговорах:виды манипуляций,как распознать манипуляции, методы противодействия
  • Эмоции в переговорах:позитивные и негативные эмоции, влияние эмоций на решения
  • Удержание эмоционального баланса
  • Внешняя и внутренняя агрессия
  • Провокация агрессии, как элемент давления
  • Лояльный клиент. Как превратить разъяренного клиента в лояльного
  • Как справиться со своими эмоциями
  • Как нейтрализовать эмоции оппонента
  • Техника работы с эмоциями «Травление лески»
  • Барьеры общения. Как обойти
  • Отработка навыков:
  • Деловая игра: Отработка на практике полученных навыков, практическое применение техник
  • Управленческие поединки: Отработка на практике полученных навыков, обратная связь
Поделиться: