Что такое «кризисная ситуация»

• Кризисная ситуация: определение и характеристика
• Жизненный цикл компании и кризисные ситуации
• Основные причины возникновения кризисных ситуаций

Типичные проблемы компаний и управленческие ошибки

• Классификация организационных проблем и их содержание
• Основные управленческие ошибки
• Управляемость организации и ее измерение

Методы поиска и диагностики проблемы

• Функционально-стоимостной анализ
• Диаграмма Исикавы
• Пять «почему?»

Противоречия, лежащие в основе проблемы

• Идеальный конечный результат – идеальное решение проблемы
• Как от проблемы и идеального конечного результата перейти к противоречию
• Чем противоречия отличаются друг от друга
• Как разрешить противоречие

Общие принципы повышения производительности и эффективности (по Г. Эмерсону)

• Точно поставленные идеалы или цели
• Здравый смысл
• Компетентная консультация
• Дисциплина
• Справедливое отношение к персоналу
• Быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет
• Диспетчирование
• Нормы и расписания
• Нормализация условий
• Нормирование операций
• Писаные стандартные инструкции
• Вознаграждение за производительность

Разработка первоначальной антикризисной тактики и стратегии

• Что такое антикризисная тактика в условиях неопределенности
• Определение понятия «стратегия» для практического использования в антикризисном управлении

Выбор основных направлений антикризисной стратегии

• Основные базовые формы организации бизнеса
• Идеальный конечный результат антикризисного управления
• Прогнозирование на основе анализа противоречий
• Сценарии развития кризисной ситуации
• Использование принципа 80/20 при выборе антикризисных мер
• Особенности экономических расчетов

Расчет антикризисной стратегии

• Основная задача антикризисного управляющего
• Основные ошибки при расчете антикризисной стратегии

Реализация антикризисной стратегии

• Ошибки при реализации антикризисной стратегии
• Примеры реализации антикризисных стратегий

Повышение личной эффективности руководителя

• Главное и второстепенное
• Матрица «важно-неважно, срочно-несрочно» и ее использование для повышения эффективности
• Эффективный отдых

Поиск новых идей и эффективных решений для кризисных ситуаций

• Методы активизации мышления и генерации новых идей
• Матрица соотношения затраченных ресурсов и полученного результата
• Использование Теории решения изобретательских задач при целенаправленном поиске эффективных решений

Привлечение консультанта в кризисной ситуации и особенности взаимоотношений с ним

Управление антикризисным проектом

• Создание команды по реализации проекта по антикризисному управлению
• План и бюджет проекта по антикризисному управлению
• Контроль за реализацией проекта по антикризисному управлению