ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ УЧЕБНЫМ ЦЕНТРОМ

• Системная организация работы руководителя.
• Система управления. Инструменты. Событийное управление. Процессы.
• Роли и функции современного руководителя, Модель компетенций.
• Принципы управления. Стратегическое управление.
• Развитие. Жизненные циклы компании, продукта, ресурсов, сотрудников. Управление проектами развития.
• Осуществление изменений. Выбор объема изменений, «золотое правило» проведения изменений, преодоление сопротивления.
• Качество решений. Визуальный менеджмент.

ПОЛНЫЙ ЦИКЛ ПРОЦЕССА ОБУЧЕНИЯ

• Ключевые участники образовательного процесса, согласование интересов.
• Путь ученика: от осознания потребности до применения знаний на практике
• Этапы работы преподавателя: как эффективно и качественно передавать знания
• Бизнес цикл образовательного учреждения: непростая дорога к прибыли
• Разделение зон ответственности в полном цикле обучения.
• Эффективные модели обучающего бизнеса.

РАЗРАБОТКА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОДУКТА, ПРОГРАММЫ, ТРЕНИНГА

• Подходы к обучению. Выбор подхода в зависимости от целей обучения и целевой аудитории.
• Техника разработки программы. Дидактика учебного курса. Методы активного обучения.
• Внешний и внутренний тренинг. Структура учебного курса. Использование учебно-методических материалов к программе. Разработка оценочных мероприятий к курсу. Практикум: Разбор практических стандартных программ
• Наставничество и «полевой коучинг». Подготовка тренеров, наставников, коучей и тьюторов. Обучение на рабочем месте.

УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА КАК КОММЕРЧЕСКИЙ ПРОДУКТ: МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ

• Целевая аудитория. Кто наш клиент и что ему надо. Рыночная ниша, позиционирование.
• Маркетинговые инструменты. Особенности маркетинга образовательной программы
• Продажа учебной программы внутреннему и внешнему клиенту.
• PR и реклама. Ключевые черты успешной программы продвижения. Типичные ошибки рекламных кампаний и программ продвижения.

ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ СОТРУДНИКОВ. УПРАВЛЕНИЕ ТАЛАНТАМИ

• Цикл обучения организации. Общие принципы управления талантами. Распределение ответственности. Планирование и управление бюджетом на обучение.
• «Талантливый сотрудник» - критерии определения. Разработка корпоративных компетенций. Выбор вариантов оценочных мероприятий. Индивидуальные планы развития сотрудников
• Образовательные услуги учебного центра.
• Тренинговые и нетренинговые методы обучения персонала. Технологии коучинга и наставничества. Групповые программы (кадровый резерв)
• Портфель программ учебного центра. Разработка и проведение программ внутренними тренерами, привлечение внешних и внутренних экспертов. Лучшая практика.

ЭКОНОМИКА И ФИНАНСЫ УЧЕБНОГО ЦЕНТРА

• Организация финансово-экономического планирования и учета
• Управление доходами и расходами учебного центра: распределение затрат по видам деятельности, уровень безубыточности
• Прогнозирование финансового состояния учебного центра
• Анализ прибыльности: доход, себестоимость, прибыль
• Использование оценки и аудита в управленческих целях

СИСТЕМА ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ: ФУНКЦИИ, ПРОЦЕССЫ, ОРГАНИЗАЦИЯ

• Виды дистанционного обучения.
• Функции, процессы, организация ДО.
  Практикум: Проектирование бизнес-процессов ДО.
• Автоматизация процессов ДО.
• Работа с содержанием курсов: источники контента, педагогический дизайн курсов, разработка и оформление.
• Инфраструктура дистанционного обучения
• Работа с поставщиками и провайдерами ДО: основные поставщики платформ СДО, средств авторизации, разработки контента. Правила работы с поставщиками.
  Практикум: Разработка технического задания к созданию СДО. Выбор подрядчика.