Бутомо Никита

Отношения с клиентом – это любовь, а не игра

Отношения с клиентом – это любовь, а не играБутомо Никита

«Со всей моей болью, со всеми грехами
Я в тундре укроюсь – и нет меня в мире.
Не то, что в столицах. Попробуйте сами
Вот так затеряться в казенной квартире
В квартире казенной, звонками пронзенной,
Страшней, чем в палатке моей занесенной –
Под белой горою, средь тундры бескрайней,
Где небо играет огнями сияний».

Эти пронзительные строки – извините меня за них – были написаны одним нашим геологом. И включены в статью о клиентах не случайно. Ведь это они, клиенты, звонят. Правда, не в квартиры, хотя и в квартиры тоже. Когда вы – менеджер брокерской фирмы, вас найдут даже из-под земли. И вот эту боязнь общаться, решать вопросы, отвечать на вопросы, задавать вопросы и слушать ответы – я и хотел подчеркнуть, включая эти стихи в качестве эпиграфа статьи.