Момит Оксана

Три важных правила для успеха рекламной кампании в социальных сетях

Опубликовано Главный редактор вт, 14/07/2015 - 03:00.

Момит Оксана

Грамотная работа с негативными отзывами в социальных сетях — важная составляющая имиджа любой компании. При работе с ними нужно быть готовым к двум вещам:

  1. максимально оперативно давать обратную связь, т.е. отвечать на вопросы, реагировать на комментарии, поскольку помимо качества коммуникации важна и скорость;
  2. предложить решение по возникшему вопросу.