Ромашкина Анна

С любым «трудным» клиентом, как правило, можно найти общий язык и решить любую проблему. Главное — желание и умение продавца.

Исключение составляют так называемые «нежелательные» клиенты, которых многие из нас ошибочно принимают за «трудных», растягивая сомнительное удовольствие от работы с ними до бесконечности. Однако если с просто «трудным» клиентом можно и нужно работать дальше, ища и находя приемлемые варианты решений, то с «нежелательным» вы просто обязаны расставаться — без тени сомнения и сожаления. Ведь как это ни парадоксально звучит, но расставание с ним будет выгодно для вашего бизнеса.