Сиврикова Евгения

Рецепты перемен

Опубликовано ServiceUp.ТК ср, 21/10/2015 - 03:17.

Рецепты перемен

Когда речь заходит о внедрении изменений в деятельность отделов front-office, как правило, основную волну сопротивления мы ожидаем от самих сотрудников. Однако практика показывает, что нередко в оппозицию попадают и сами руководители отделов.