Алена Соломицкая, директор рекламной группы ТБ «ЗЕОС»

РАСТИТЬ И ЦЕНИТЬ СЭЙЛЗ-МЕНЕДЖЕРОВ

Лучше прямых продаж еще никто ничего не придумал, особенно в сфере привлечения новых клиентов

На самом деле самая главная задача – удержание уже имеющихся клиентов и заказчиков, потому что затраты на приобретение новых достаточно высоки. Если же у компании возникли трудности со сбытом своих товаров и услуг, значит, необходим всесторонний анализ ситуации и в самой компании, и на рынке в целом. Условно говоря, у нас есть один пруд (рынок сбыта), и количество рыбок (потребителей продукции) в пруду не увеличивается.  

Для завоевания новых клиентов и рынков сбыта компания должна провести комплекс мероприятий. А именно – рекламную кампанию, направленную на новые целевые аудитории, промоакции, возможно даже ребрендинг. Но! Самая главная рекомендация заключается в известном тезисе: «Кадры решают все!» Лучше прямых продаж еще никто ничего не придумал, особенно в сфере привлечения новых клиентов, поэтому сэйлз-менеджеры для компании – это главное. Их нужно взращивать, обучать, холить и лелеять, не скупиться на поощрения. Все остальное, в том числе и привлечение новых клиентов, хороший менеджер по продажам сделает сам, не нужно только ему мешать.