Отличие мотивации от стимулирования

Аватар пользователя Глеб Григорович
Очень надоели безграмотные авторы, рассуждающие о "системе мотивации". Еще и пытающиеся учить кого-то. Что-бы всем стало яснее, разберем отличие в пяти измерениях: Направленность, Содержание, Существование, Цель, Принадлежность.
 
Направленность. Мотивация – это внутренняя заинтересованность, свойственная конкретному человеку, стимулирование – внешнее воздействие, направленное на круг субъектов.
Содержание. Стимулирование является позитивным или негативным толчком к действию (пряник или кнут), мотивация может носить только позитивный характер.
Существование. Стимулирование используется до того момента, пока оно не отменено, мотивация – до тех пор, пока она не реализована.
Цель. Мотивация – удовлетворение внутренней потребности, стимулирование – способ воздействия на человека.
Принадлежность. Мотивация свойственна конкретному человеку, сотруднику, а стимулирование – группе людей, объединенных по единому признаку."
 
Простой пример из жизни, оторванный от бизнеса. Человек занимается любительским спортом потому, что это улучшает его здоровье, приносит положительные эмоции от новых достижение и преодоления самого себя. Кому то важно самоутверждение при победе в соревнованиях. Это мотивация. Когда он начинает кушать спортивные добавки, специальные витамины или употреблять фармакологические препараты для улучшения спортивных результатов - это стимулирование.
 
Исходя из вышеизложенного можно сделать простой вывод - когда речь идет о системе выплат денежных компенсаций за труд, нужно говорить не о системе мотивации, а о системе стимулирования. Это не означает, что не надо забыть слово "мотивация", когда мы говорим о работе с персоналом. Мотивация очень важна. Но речь должна идти о мотивирующих методиках менеджмента. Можно говорить "система мотивации", но это подразумевает набор практик, при использовании которых ценности сотрудника приводятся к ценностям компании. Ожидания сотрудника по части содержания и формы работы соответствуют корпоративной культуре и так далее.
 
Если вы услышали из уст консультанта или бизнес тренера "система мотивации" в применении к методикам расчета денежных премий - гоните его в зашей.
 
In Deal We trust.
Источник публикации: 
Поделиться:
Аватар пользователя Станислав 777
Не в сети

Уважаемый  Глеб Григорович!

Вы вообще не правы!

Во-первых, в литературе (те в теории и практике) не сложилось определенного мнения на этот счет,

Во-вторых, это непринципиально, 

В третьих - цитирую,  "Если вы услышали из уст консультанта или бизнес тренера "система мотивации" в применении к методикам расчета денежных премий - гоните его в зашей." 

Методика и включает конкретный обсчет по пунктам - что, за что и как из системы считается

НЕЗАЧЕТ

Система состоит не из одного пункта - 5% от оборота, система предназначена для стимулирования или мотивации по целям компании. Достиг этой цели (например, +50 клиентов - на тебе 5000 руб), выучил Английский - +4% к премии и тд.

Читайте Нортона и Каплан. Да, сложно, но читать надо. А Ваши фразы типа "набор практик" не несут за собой смысла.

 

 

Нисколько не сомневался, в таком комментарии от Вас. Вы то как раз тот, кого я предлагаю гнать в шею, судя по названию книги, которую в продаете. :) На самом деле, думаю материал в ней полезный, терминология только страдает. По части Нортон и Каплан - прочитано давно и я очень уважительно отношусь к системе сбалансированных показателей. И имею реальный опыт внедрения. Кроме того, я считаю, что ключевые KPI, поддерживающие финансовые цели стратегической карты должны быть обязательно "проброшены" в систему стимулирования продавцов. И kpi касающиеся развития тоже. Я даже не поленился глянуть ваш сайт, и подозреваю, что ваша методика и представляет из себя именно это - разработку системы стимулирования на базе balanced scorecard. И она хорошая, значительно лучше тупого отчисления процента с продаж. Так что дело вы правильное делаете, но это не отменяет необходимости таки разобраться в терминологии и понять, чем мотивация от стимулирования отличается. Наличие у компании ясных стратегических целей, понятной системы kpi, достижение которых транслируется в заработки - может быть очень мощным фактором мотивации. Но алгоритмы расчета вознаграждений - это в чистом виде стимулирование.

С уважением, Глеб Григорович.

Контакты:  sales@2soveta.ru , написать в Telegram

Сделай свои продажи управляемыми!

In deal we trust!

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Глеб батькович, тебе не стыдно это было вывалить? Ты чем травишься, подскажи где берёшь. Я бы то же дунул пару раз wink


Всё покупается - всё продаётся!

Вообще ни разу не стыдно. Проблема острая. Кажется, что терминологические разногласия, а на самом деле в коммерческих кругах полное не понимание сути вещей. А если к этому прикрутить особенности психологии поколений  Y и Z, которых сейчас уже повсеместно приходится в полевых продаванов нанимать в малом бизнесе, то вообще картина грустная получится. 

С уважением, Глеб Григорович.

Контакты:  sales@2soveta.ru , написать в Telegram

Сделай свои продажи управляемыми!

In deal we trust!

Аватар пользователя Станислав 777
Не в сети

Уважаемый Глеб Григорович!

Книга писалась не для менеджеров по продажам, а для собственников.

Поэтому я книгу не продаю здесь - менеджеры не поймут, для них она - вредна.

А если хотите ввести свою терминологию - начинайте с Википедии. исправляйте существующее положение вещей там. Пишите и публикуйте там. Для меня терминология наверное важнее чем для Вас - я закончил Физматшколу, Университет, аспирантуру и понимаю на что намекаете. Так вот, единой терминологии нет, и в книге я на этом акцент сделал. 

Потом донесите свою мысль до Манна, Левитаса, Гондобаса - они тоже малообученные в терминологии, но успешно тиражируют термины (один "маркетер" чего стоит) на всю страну. Убедите их.  Флаг Вам в руки.

А потом и пообщаемся.

 А кто такой Гондобас? Автобус с гондонами? :))) 

По поводу вредности для менеджеров спорный вопрос. Думаю, что понимание принципов стимулирования полезно для всех. Для менеджеров тоже. И даже для линейных продавцов. По поводу Манна и компании - фигуры раскрученные, но сомнительные. И повальная безграмотность в вопросе и их касается. Я отчетливо понимаю, что быстро ее не переломить. Достаточно проанализировать количество запросов в яндексе по фразам "система стимулирования" и "система мотивации", чтобы понять глубину пропасти.

По поводу википедии. Рекомендую ознакомится

https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%BE%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F

https://en.wikipedia.org/wiki/Incentive_program#Sales_Incentive_Plan

А вообще, русские разделы действительно требуют правки. Надо будет заняться.

С уважением, Глеб Григорович.

Контакты:  sales@2soveta.ru , написать в Telegram

Сделай свои продажи управляемыми!

In deal we trust!

Не в сети

ggb.spb.ru пишет:

 А кто такой Гондобас? Автобус с гондонами? :))) 

По поводу Манна и компании - фигуры раскрученные, но сомнительные. И повальная безграмотность в вопросе и их касается. Я отчетливо понимаю, что быстро ее не переломить. Достаточно проанализировать количество запросов в яндексе по фразам "система стимулирования" и "система мотивации", чтобы понять.

А вообще, русские разделы действительно требуют правки. Надо будет заняться.

Глеб, Вы все верно говорите. Достаточно послушать их семинары, лекции, или что  там они выставляют в ютуб и тырнэт, чтоб в них разочароваться. 

Аватар пользователя Лом
Не в сети

РоманМ пишет:

Глеб, Вы все верно говорите. Достаточно послушать их семинары, лекции, или что  там они выставляют в ютуб и тырнэт, чтоб в них разочароваться. 

Если послушать того же Манна, то всегда появляются интересные идеи, полезные для бизнеса. А если почитать глебовскую ахинею типа "чем отличается мотивация от стимулирования", то ничего полезного читатель не узнает и только время зря потратит. В том и отличие бестолкового теоретика от толкового практика. 

Попробуйте веб-сервис для повышения продаж.  Увеличение скорости работы до 200 холодных звонков, сохранение результатов и удобная отчётность. Продаю базы для холодного обзвона.

Не в сети

Лом пишет:

РоманМ пишет:

Глеб, Вы все верно говорите. Достаточно послушать их семинары, лекции, или что  там они выставляют в ютуб и тырнэт, чтоб в них разочароваться. 

Если послушать того же Манна, то всегда появляются интересные идеи, полезные для бизнеса. А если почитать глебовскую ахинею типа "чем отличается мотивация от стимулирования", то ничего полезного читатель не узнает и только время зря потратит. В том и отличие бестолкового теоретика от толкового практика. 

При всем моем наивном энтузиазме, при всей моей глупой вере в этих публичных людей, ничего путного, для меня как продавца, ни у Манна, ни у  Гандапасса, ни у Богатырева, ни у других совковых лекторов-шоуменов-кочеров-бизнестренеров не услышал. Ну разве что Манн научил не ходить грязным и вонючим на работу, я этого не знал. Это шутка, но есть видюха где он говорит что надо быть чистоплотным, если хочешь много продавать, это совсем не смешно, когда люди платят деньги за такую информацию. Вот это -ахинея. Если Вы услышали что то полезное у этих людей, тем лучше для Вас, значит я на другом уровне, ни ниже  не выше, просто на другом. Когда приехал в 2009 в Москву, был удивлен, когда комбинация слов - система МОТИВАЦИИ оказалась системой денежного премирования. А так вообще, мне все ровно, главное чтоб платили достойно, а как называть это -мотивацией или стимулированием, или еще как. 

 

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

АХАХА  Ну разве что Манн научил не ходить грязным и вонючим на работу, я этого не знал.yes Во истину знание из разряда ДАР БОГОВ!


Всё покупается - всё продаётся!

Аватар пользователя Лом
Не в сети

РоманМ пишет:

При всем моем наивном энтузиазме, при всей моей глупой вере в этих публичных людей, ничего путного, для меня как продавца, ни у Манна, ни у  Гандапасса, ни у Богатырева, ни у других совковых лекторов-шоуменов-кочеров-бизнестренеров не услышал. Ну разве что Манн научил не ходить грязным и вонючим на работу, я этого не знал. Это шутка, но есть видюха где он говорит что надо быть чистоплотным, если хочешь много продавать, это совсем не смешно, когда люди платят деньги за такую информацию. Вот это -ахинея. 

Это точно Манн был? Читал его маркетинг на 100% и видел несколько выступлений, одно посетил даже и подобной хрени там точно не было. Как раз только рабочие идеи. 

РоманМ пишет:

Когда приехал в 2009 в Москву, был удивлен, когда комбинация слов - система МОТИВАЦИИ оказалась системой денежного премирования. А так вообще, мне все ровно, главное чтоб платили достойно, а как называть это -мотивацией или стимулированием, или еще как. 

Хоть горшком назови, главное в печь не клади. Всё, что можно вынести из этой статьи)

Попробуйте веб-сервис для повышения продаж.  Увеличение скорости работы до 200 холодных звонков, сохранение результатов и удобная отчётность. Продаю базы для холодного обзвона.

Не в сети

[/quote]

Это точно Манн был? 

 

[/quote]

К моему удивлению и сожалению, это был он. 

Согласен, насчет статьи согласен. Она пользы не принесет, мне уж точно. Но видимо Глеб выложил для того чтоб рассказать что значит мотивация и что такое стимуляция, у нас в снг путают америкосовские бизнес терминологию и их же постулаты.

 

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Потом донесите свою мысль до Манна, Левитаса, Гондобаса - они тоже малообученные в терминологии, но успешно тиражируют термины (один "маркетер" чего стоит) на всю страну. Убедите их.  Флаг Вам в руки.yes


Всё покупается - всё продаётся!

Все эти люди шоумены. К реальному бизнесу имеют отношение крайне слабое. Убеждать их в чем-то так же полезно, как Гундяеву научный атеизм преподовать.

С уважением, Глеб Григорович.

Контакты:  sales@2soveta.ru , написать в Telegram

Сделай свои продажи управляемыми!

In deal we trust!

Не в сети

ggb.spb.ru пишет:

Все эти люди шоумены. К реальному бизнесу имеют отношение крайне слабое. Убеждать их в чем-то так же полезно, как Гундяеву научный атеизм преподовать.

Глеб, Вы прям в точку.

Аватар пользователя Станислав 777
Не в сети

"понимание принципов стимулирования полезно для всех. Для менеджеров тоже."

Там должна быть совсем другая подача материала. Они Батырева то ленятся прочитать. А вообще специалистов по этому разделу знаний надо готовить. А у нас все на HR спихивают, а их то туда нельзя пускать близко, потому что... ну и далее по книге.

Вот с этим абсолютно согласен.

С уважением, Глеб Григорович.

Контакты:  sales@2soveta.ru , написать в Telegram

Сделай свои продажи управляемыми!

In deal we trust!

Аватар пользователя Станислав 777
Не в сети

Господа!

Вы опять практически все неправы.

Манна, Левитаса, Гандопаса я приплел сюда потому что они не дружат с терминами, а вовсе не потому что они шарлатаны.

Однако то, что они дают, - это для владельцев бизнеса, а не для МОП.

Поэтому это Вам и неблизко, и непонятно, и кажется бредом. Станете владельцами (не дай бог) - оцените.

 

А мне материал понравился, лично для меня в данном случае - "краткость сестра таланта". Материл четко структурирован, а уж нравится или нет это уже ближе к уровню самого читателя. 

речь должна идти о мотивирующих методиках менеджмента. Можно говорить "система мотивации", но это подразумевает набор практик, при использовании которых ценности сотрудника приводятся к ценностям компании.

В данном случае можете более подробнее раскрыть свою мысль, мне не совсем понятно, что такое мотивирующие методики менеджмента. Только не на примере западных компаний и "не монстров" рынка в виде корпоративной культуры.  

Просто лично мне не понятно, что к подобным методикам можно отнести. 

Интеллектуальные продажи