возврат

На что жалуются покупатели интернет-магазинов и как сократить процент возврата

Опубликовано Главный редактор вт, 16/03/2021 - 03:00.
На что жалуются покупатели интернет-магазинов и как сократить процент возврата

Отсутствие товара на складе, субъективные ожидания, сложно устроенный пользовательский интерфейс — все это чревато тем, что покупатель не захочет совершать повторную покупку в данном магазине или вовсе решит вернуть купленный товар. Что формирует негативное мнение покупателя об интернет-магазине и как этого избежать — рассказывает сооснователь компании REVIEW3 Михаил Егоркин.