10 самых критических ошибок телефонных продаж

64 сообщения / 0 новое
Последнее сообщение
Аватар пользователя Артем Шинкарук
Не в сети
10 самых критических ошибок телефонных продаж

Продажи – это искусство. Но этому искусству необходимо обучаться и постоянно совершенствовать свои навыки.

В этой статье описаны 10 критических ошибок продавца, которые «убивают» продажи минимум на 50%.

1. Отсутствие подготовки к беседе.

Для успешной продажи необходимо собрать максимальное количество данных о потенциальном клиенте. Большинство продавцов не готовятся к переговорам, и это есть одной из основных ошибок. Профессионал, никогда не будет обсуждать дело без начальной подготовки, так поступают только дилетанты.

2. Отсутствия шаблона разговора.

Наличие примерного плана разговора облегчает ведение переговоров. Когда знаешь, что и когда сказать, говоришь более уверенно, и собеседник это чувствует. Со временем шаблон перестает быть нужным, но для новичков он необходим как воздух.

3. Менеджер не представляется.

Бывают и такие продавцы, которые сразу «с корабля на бал» без лишних церемоний начинает презентовать свой продукт. В лучшем случае потенциальный клиент скажет: « Спасибо, нас это не интересует», в худшем…сами знаете.

4. Менеджер не говорит цели своего звонка.

Очень важно показать собеседнику, что Вы звоните не втухать ему свой товар/услугу, а просто пообщатся с возможностью дальнейшего сотрудничества.

Как в хорошей поговорке: «Люди обожают покупать, но не любят когда им продают». Ненавязчивая беседа всегда воспринимается лучше чем настырный разговор о продаже.

5. Менеджер не пытается выяснить потребности потенциального клиента.

По моему мнению, ключевая ошибка большинства продажников. Этап выяснения потребностей, является одним из важных ступеней к тому что бы понять, что же предложить клиенту. На основе ответов, можно построть яркую презентацию, которая попадет прямо в цель и завершится продажей.

6. Продавец не слушает потенциального клиента.

Если не слушать, что говорит потенциальный клиент, то как же понять что ему предложить? Одним из самых важных умений профессионального продавцы есть активное слушанье своего собеседника.

7. Неправильный выбор собеседника

Если Вы работаете с секторе B2B, очень важно общаться с теми людьми кто принимает решение или хотя бы как то влияет на принятие этого решения. Можно полчаса разговаривать с таким же продацом, делится тяготами и успехами профессии, но процесс продажи от этого не сдвинется. Необходимо правильно определять ЛПР.

8. Отсутсвие поставленной грамотной речи и интонации.

В продажах по телефону 70% всего внимание собеседник обращаент на голос, темп речи,интонацию продавца и только 30% на то что он говорит. Подумайте, целых 70% зависит от того КАК вы говорите и только 30% от того ЧТО вы говорите.

9. Менеджер не говорит о выгодах и ценности своего продукта

Если Вы не показываете выгоды и ценность Вашего предложение, то это Вы не продаете, а консультируете. Рассказать о технических характеристиках своего продукта недостаточно для того, что бы совершить продажу. Чем чаще и чем больше Вы обратите внимание потенциального клиента на выгоды, тем быстрее состоится продажа.

10. Менеджер не работает в с возражениями клиента

Здесь и начинается работа настоящего профессионала. Если менеджер не умеет работать с возражениями – это потеря большой части клиентов, которые могли бы купить, но не купили, по причине того, что продавец не смог их переубедить или просто правильно донести выгоды своего продукта. Возражения были,есть и будут всегда при любых условиях, какой бы товар или услугу Вы не продавали.

Работе с возражениями, нельзя научится, просто почитав о них, необходимо приобрести практические навыки. По отработке навыков работе с возраженями, посвящен один из моих он-лайн курсов. Тема большая и очень интересная.Если вы научитесь правильно обрабатывать возражения, вы будете заключать сделок на порядок выше и увеличите свой доход.

Более подробно эти и другие ошибки описаны в книге "Легкий Способ Удвоить Свой Доход"

Получить бесплатно книгу можно здесь

 

Отредактировано: barman 18/07/2013 - 15:36
--
Бизнес-тренер по продажам B2B
Аватар пользователя Tanya Sytnik
Не в сети

согласна на все 100%

Аватар пользователя Анна Сартак
Не в сети

Очень хорошая статья,спасибо))

Sales manager

Не в сети

Полезная статья, спасибо!

 

Присоединяюсь.

Аватар пользователя NataliaKK
Не в сети

Я бы еще добавила как ошибку не продажу встречи, потому что самое главное в телефонных переговорах - продажа будущей встречи, и если менеджер даже все отлично рассказал, но не пригласил клиента в офис, не закрыл его на личную встречу, то это по сути пустой звонок, дал информацию, а самая главная цель не достигнута.

servis-class.ru о качественном сервисе в продажах

Аватар пользователя Артем Шинкарук
Не в сети

Есть товары и услуги, для продажи которых не нужна встреча. 

Пример:

Продажа рекламы в интернет

Проаджа рекламных площадок

Продажа веб-сайтов на порталах

и т.д.

Пост посвящен телефонным продажам - телемаркетингу.

Кстати, продавать по телефону без встреч в 100 раз сложнее, конверсия меньше.

Но если хорошо получаеться по телефону, то при личной встрече эффективность может быть в разы выше.

--
Бизнес-тренер по продажам B2B
Аватар пользователя 9439631
Не в сети

Salesmaster, "Есть товары и услуги, для продажи которых не нужна встреча. 

Пример:

Продажа рекламы в интернет

Проаджа рекламных площадок

Продажа веб-сайтов на порталах"

Это высказывание продиктовано отсутствием опыта продаж подобного?

На самом деле все зависит от размера сделки и размера клиента!

 телефонные продажи, как правило стоит использовать с клиентами категории С и D (небольшие организации). Таких клиентов, как правило, много, а размер средней сделки, изначально известно, что небольшой. Поэтому телефонные продажи часто называют прочесыванием, целью которого является выявление той, относительно небольшой, группы клиентов, которые заключат в итоге сделку.

У крупных клиентов большие возможности и большие потребности, выявить которые при телефонном разговоре не получится в полном объеме.  

Поверьте, я знаю о чем говорю, т.к. руководил продажей интернет рекламы в крупнейшем в стране классифайде. 

 


BestSaler.name - проверено практикой

Аватар пользователя Артем Шинкарук
Не в сети

Да,действительно, речь идет не о крупных заказах. Потому что для обсуждения больших сделок, встречи просто необходимы.

Но и не всегда нужна встреча. Я видел много крупных компаний, в частности интернет-порталы, где система продаж построена исключительно на телемаркетинге. Это обусловлено тем, что клиенты могут находиться по всей територии страны и зарубежья.

Поверьте,я знаю о чем говорю,так как работал в разных сферах и продавал не только по телефону. Я этому обучаю даже.

--
Бизнес-тренер по продажам B2B
Не в сети

Очень интересно : за подписку были обещаны книги.При подписке было написано ,что есть еще 22 бесплатные сылки.

После того,как я подписался сразу оказалось,что доступ закрыт.

 

Это ваш метод сбора почты для спама и саморекламы?

Не в сети

Никаких обещанных бесплатных книг при подписке нет.

По ссылке - просмотр рекламы

 

Кто - нибудь скачал эти "бесплатные" книги?

 

Аватар пользователя Артем Шинкарук
Не в сети

Проверьте,пожалуйста, Вашу почту ещё раз. Книги приходят сразу после подтверждения подписки.

Уже более 3600 человек их получили.

P.S. Если этого не произошло, подождите некоторое время. Система в данный момент загружена запросами от других пользователей, которые также подали заявку на получение книг.

Обещанные материалы Вы получите 100%!

--
Бизнес-тренер по продажам B2B
Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

На самом деле ошибок допускается гораздо больше. Но в общем логическая нить построения, сего умозаключения, верна на 100%. Другое дело, что это пособие для восходящих звёзд продаж. Ошибки - то все лоховские. И если у вас в отделе есть такой менеджер, гоните его! Толку всеравно не будет. Как можно допускать подобное?


Всё покупается - всё продаётся!

Аватар пользователя Артем Шинкарук
Не в сети

Дело в том, что у каждого второго (а иногда и первого) новичка присутствуют данные ошибки. Кажется, как их можно допускать? И все же они есть...

--
Бизнес-тренер по продажам B2B
Аватар пользователя Саша
Не в сети

классная статья, но вот предложение по бесплатной книге сделано так (что лучше ее не читать) как же так получается либо книг мало либо уже Вы сами устали писать , чтоб получать комментарии типа , да классная статья , круто, и я согласен, 100%, 200%, ух ты как здорово, полностью поддерживаю,    ..а в конце бесплатных книг скачено  00000000 раз ...просто чернил не жалко:)))

Аватар пользователя Артем Шинкарук
Не в сети

Саша, я не совсем понял, что Вы написали. Вы хотите получить книгу?

--
Бизнес-тренер по продажам B2B
Аватар пользователя Саша
Не в сети

к сожалению я не хочу книгу без названия

Аватар пользователя Артем Шинкарук
Не в сети

Вы не заметили, я писал: "Более подробно эти и другие ошибки описаны в книге "Легкий Способ Удвоить Свой Доход"

--
Бизнес-тренер по продажам B2B
Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Артём, тема для продажников нужная, но Вам необходимо выбрать свою целевую аудиторию. Зачем профи эта информация? А новичками должен управлять толковый руководитель, иначе никакая книга не поможет. Это типа курс для чайников, как из чайника стать кофеваркой. Большего, человек допускающий подобные ошибки, всеравно никогда не достигнет, разве - что приз получит "Самый тупой парень года"


Всё покупается - всё продаётся!

Аватар пользователя Артем Шинкарук
Не в сети

Вы удивитесь, но когда набирается персонал в отдел продаж, то приходят именно такие люди. И нужно из барашка делать волка.

--
Бизнес-тренер по продажам B2B
Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Привет Артём! Согласен, такие олени и приходят.  И нужно их переделывать. Как? вот и просматриваем подобные статьи. 


Всё покупается - всё продаётся!

Не в сети

Что бы к вам "Олени" не приходили.Создайте нормальные условия труда и достойную мотивацию.

Предлагают оклад 15 000 и мизерный процент при котором максимальный заработок 40-50 к

А потом удивляются ,что к ним на работу одни олени идут

Аватар пользователя Артем Шинкарук
Не в сети

Я всё же сильно не поднимал бы ставку. У наших людей такой менталитет (у большинства), что они за любые деньги работают практически одинаково. Тут нужно другая мотивация.

У меня есть одна стратегия... Могу написать статью или сделать видео по этой теме, если в чате 10-20 человек прокомментирует, что им это интересно.

--
Бизнес-тренер по продажам B2B
Не в сети

Это интересно

Аватар пользователя Артем Шинкарук
Не в сети

Сергей, Вам нужна система. От вырванных из контекста статей результатов будет немного.

--
Бизнес-тренер по продажам B2B
Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Респек Артём! 150% согласен, что сколько не плати, не мотивируй, "олени" останутся "оленями" ! Это болезнь многих отделов продаж. Такие кадры к нам не с марса прилетели. Это диктат свободного рынка труда. Что вы Владимир называете нормальными условиями труда? Неужели кто-то станет душить "курицу несущую золотые яйца?"


Всё покупается - всё продаётся!

Аватар пользователя Саша
Не в сети

 

Город: 

 Санкт-Петербург

Возможна удаленная работа: 

 да

Зарплата от (руб): 

 25.000

Приглашаем на постоянную работу профессионалов продаж и тех, кто хочет им стать.

Требования: активность, умение общаться с людьми, ответственное отношение к работе.

Обязанности: расширение  поддержание клиентской базы, самостоятельная продажа.

Условия: достойная зп + % от продажи, профессиональный и карьерный рост, с обучением.

Резюме отправлять на mev@sans.ru. Офис ст. м. Василеостровская.

тел. 8921-886-19-78, Елена Валериановна.

Вот спрашивается ..найди то не зная что, если уж и работать лучше, то нанимай людей от 50 тыс и выше, обрисуй сферу деятельности, даже зарплата не нужна только процент, а вот какие объявления такая и работа и звонки :)))

 

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Если я правильно понял "ребус" Саши, то согласен 150%.


Всё покупается - всё продаётся!

Аватар пользователя maxS
Не в сети

Неужели самых критических ошибок всего 10? Или целых 10?

Я в том смысле, что когда я читаю статью с округленными количествами - "10 лучших способов...", "100 самых распространенных вариантов..." и т.д., мне всегда хочется спросить у автора, что он недоговаривает, или что притянул за уши, чтобы выйти на красивую цифру. ))) Мне кажется, точное количество позиций как-то придает достоверности тексту, нет? wink

 

А так, по существу, со многим согласен, хотя, ошибки, конечно, в большинстве своем детские.

 

 

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Респект! Детские, до школьного возраста.


Всё покупается - всё продаётся!

Аватар пользователя Артем Шинкарук
Не в сети

Можно и больше написать, но зачем расстраивать так сильно людей :)

Автор очень много не сказал в этой статья, так как на это нужно как минимум изложить размер нескольких книг. Понимаете. А статьи - это всего лишь отрывки из большого количества информации.

Все мы играем в игры, как дети ;)

--
Бизнес-тренер по продажам B2B

Самое смешное, то что вспоминая себя, понимаешь что совершал все эти ошибки сам и был уверен на 100 процентов что делаешь правильно

Статья действительно будет интересна новичкам-продажникам, не более. А вот по поводу финансовой мотивации, не совсем согласен. На мой взгляд не стоит продажника мотивировать одной лишь зар.платой. Настоящий продажник должен быть замотивирован изначально на успех компании, на повышение качества обслуживания, он должен любить продавать, а не любить получать деньги за то что продаёт! В наше время финансовая составляющая не стабильна, поэтому если ваш "финансово-замотивированный" менеджер однажды станет получать меньше чем раньше, в силу, скажем, финансового кризиса, ему станет неинтересна эта работа, эта профессия. А вот человек, понимающий, что продавая, он делает кого-то счастливее, что своей сделкой он помог своему клиенту избежать каких-либо проблем, что он продал "выгоду", а не товар-он будет продавать активно и успешно в любое время. Да и процент от продаж уж очень большой делать тоже не стоит. Изначально дать менеджеру маленький процент и средний оклад и так сказать "в бой". А тут уж два варианта: он либо выживет и вы поднимете ему и то и другое ( потому что будете понимать, что он замотивирован на продажу, а не на большой и толстый конверт в конце месяца) yes, либо он просто сдастся no. Далее решать вам что с ним делать: выяснить почему он сдался или же помочь ему вынести свои вещи. smiley

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Респект! Согласен, кто-то мотивируется исключительно ресурсами, а другой (на мой скромный взгляд более успешный психотип) мотивируется скажем пониманием того, что произойдёт если он чего-то  не сделает. Тут уместна до дыр затёртая, но работающая фраза: "Скажите, в выборе кандидата (или работодателя) вы руководствуетесь исключительно уровнем денежной планки, или другие факторы Вам тоже важны.


Всё покупается - всё продаётся!

Александр, могу с Вами согласиться лишь отчасти. 99 процентов мотивации любого менеджера это финансовая составляющая. Надо сказать что для любого человека деньги основной мотиватор побуждающий к действию. Как банальный пример приведу, что мысль о том, что сегодня я сделаю какого-то клиента счастливее, продав ему выгоду, не заставит меня подняться в 6 утра и ехать в офис по всем пробкам на другой конец города, а вот зная, что я сегодня должен подписать 2 договора и получить за это свой процент. Вот это мотивирует прежде всего. К сожалению или к счастью в мире ситуация такая, что все блага и вещи которые могут замотивировать человека, можно легко купить при наличии денег.

Зарплата  - это не мотивация, а компенсация. 

Что же тогда по вашему мотивация

У каждого своя мотивация. Кому-то важна карьера, кому-то свободный график, кому-то статусность (должность), кому-то работа в иностранной компании ради реализации его иммиграционных намерений и т.д. и т.п.

Но есть и общие понятия, которые мотивируют сотрудников. 

Уверенность в завтрашнем дне, компетенция начальника, дружеская атмосфера в офисе, возможность расти вместе с компанией, честная оплата труда, интересная работа, полезный продукт и т.д. 

Конечно, бесплатно работать никто не будет. По крайней мере долго. Оплата должна быть честной, прозрачной, и не ниже средней по рынку.

Сотрудники, которые привязаны к компании только деньгами - наименее ценный ресурс. 

Вот интересное видео по мотивации http://www.prodaznik.ru/article/alternativnyi-podkhod-k-postroeniyu-biznes-sistemy-i-motivatsii-sotrudnikov 

Удачи!

Андрей здесь я тоже с вами согласен, есть люди, для которых важны другие мотивации, помимо денег, но они основные. Сегодня встречался со своим хорошим другом, он директор по продажам в трех федеральных округах в очень крупной компании. Так своим шефам он поставил ультиматум, что ему нужно дальше расти и он хочет возглавлять продажи в разрезе страны. Вот когда твой уровень заработка спокойно закрывает все твои вопросы и ты об этом не думаешь, на первый уровень выходят другие амбиции и прочие мотивации. А когда ты молодой специалист и основное это ты думаешь как прокормить семью, то остальное совсем не важно

Аватар пользователя Балябина Ольга
Не в сети

Очень живая тема, часто при приеме на работу указывают важность денег, ставя их на первое место. Но вот в чем штука, статистика показывает, что те сотрудники, для которых приобретение новых знаний, опыта впереди денег, быстрее начинают зарабатывать больше, они в состоянии интереса, желающие обучаться, с "горящими глазами". Им нужен хороший наставник, они видят свои результаты, за которые им платят и это подогревает их мотивацию

Ольга, скажу по себе что приобретение новых знаний подстегивает действительно, ведь ты хочешь их испытать на деле и как результат ты должен получить процент от продаж

Минус в этой схеме: к сожалению сейчас подавляющее большинство приходят устраиваться на работу, а в глазах одни деньги! Очень редко встретишь человека, который пришёл работать, любить эту работу и получать от неё удовольствие, а уж потом финансовый результат своей деятельности. Хотя и говорят обратное...

Аватар пользователя maxS
Не в сети

Не очень понимаю, как можно работать с настроем "уж потом финансовый результат своей деятельности". Какой смысл в такой работе.

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

101% согласен! Деньги, причём не обоснованные. Ка большинство работодателей "мотивируют" сотрудников, так они себя и ведут. 


Всё покупается - всё продаётся!

как это не печально, но это уже "система"....и боюсь что на ёё исправление потребуются годы, в разы больше, чем те, за которые эта "система" сформироваласьno

Аватар пользователя Лом
В сети

Коллеги, а что Вы ждёте от продажника, чтоб  он компании деньги приносил или наслаждался общением с клиентами, ничего не продавая? Не понимаю, как может взрослый человек устраиваться на работу не имея на первом плане мысли о деньгах. Если так, то тут 2 варианта - сыночек богатеньких родителей, которые ему с пелёнок всё покупают и зп не важна, либо раздолбай, которому плевать на всё - живёт в халупе, ест дошираки, одевается непойми во что. Вы уверены, что хотите такого сотрудника?

Лом, ни кто и не говорит о том что ему не должна быть важна зар. плата. Речь о том что сейчас у многих это в приоритете. Я могу задать другой вопрос: за что мне платить сотруднику, который только пришёл в компанию? В этом и заключается специфика мотивации. Продажник, на мой взгляд, должен быть мотивирован на работу, а не на зар. плату. И тогда он сможет открыто и свободно работать, и полностью реализуется на этой должности. И как следствие-будет получать хорошую премию.

Аватар пользователя Лом
В сети

    Если вам незачто платить начинающему сотруднику, то с какой радости ему на вас работать?))))

Вы слишком буквально воспринимаете слова. Выражение "за что ему платить" не подразумевает под собой вообще ни каких выплат. Я ещё раз повторю, что, в идеале, это средний оклад и небольшой процент. Далее, если человек настроен на результат (в первую очередь по продажам, а уже потом финансовый), он будет много продавать-и как следствие столько же получать ( при адекватном начальстве разумеется). А если вы приходите на работу с полным убеждением того что вам будут платить деньги лишь за ваше присутствие на рабочем месте, либо за красивые глаза-на мой взгляд такому человеку стоит идти работать на завод. Суть продажника в том и заключается, что ты получаешь за то что продаёшь. Если ты не продаёшь-ты не получаешь. И тут дело не в начальстве. Мне лично, как руководителю, хотелось бы иметь в своём отделе людей, которые стремятся к росту, а не которые только пришли и "вот он я,платите мне" 

Аватар пользователя Лом
В сети

  Мне кажется, мы сейчас о разных вещах говорим. Я не предлагаю платить кому-то незаслуженные зарплаты. Не работаешь - не ешь. Я про то, что не стоит демонизировать естественное стремление любого нормально человека получать высокую зарплату.  И никакими пряниками зарплату не заменить.

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Респект! уважаемый Лом, уровень зарплаты прямой показатель дееспособности менеджера. Он (менеджер) развивается, затачивается спич, появляются связи в среде менеджмента, ТОП менеджмента, появляются корпоративные клиенты, и т. д. Вот тогда уместно обсуждать какие либо надбавки или "бонусы". Но на начальном периоде (согласен с господином Котляровым) не сгораемая сумма тыс. 15-20 и %. Первые месяца два хотя бы. Реальный менеджер знает, что такое мотивация. Знает как заработать, что делать, а если он весь день в носу ковыряет или на порно сайтах сидит, то за что платить?! 


Всё покупается - всё продаётся!

Аватар пользователя Лом
В сети

  Вот и получается, что компания не хочет платить менеджеру, пока он не начнёт продавать, соответственно не может найти менеджеров, т.к. у всех абсолютно одинаковые условия, которые не позволяют привлечь продуктивных сотрудников.

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Респект! Да, тема мать её, спорная. С одной стороны за что платить, с другой не заплатишь не поедешь. Но вот то, что диктует свободный рынок труда, просто ЖЕСТЬ! Им не то, что платить, а последнее забрать охота! Ладно, с активными продажами спорная ситуация, я согласен, Все мы правы по своему, но что касается уже имеющейся базы продаж, данной менеджеру для сопровождения? Тут возникает масса вопросов. Во первых напрягаться уже не надо, шуми Всем типа "звонок с целью улучшения качества обслуживания, Вы знаете у нас тут инопланетяне высадились, дешёвый товар доставили. Успевайте! " и стриги портреты мёртвых президентов, так  и тут не справляются! Вот тогда точно за что платить! Во вторых, это уже  само по себе вознаграждение, вести такую базу, но вместо благодарности (я уверен, все понимают, что значит сформировать подобную кладовую из заказчиков) стоны, мол мало платят. Вот такие дела.  


Всё покупается - всё продаётся!

Аватар пользователя Лом
В сети

Согласен, проблем много. С другой стороны, именно за решение подобных проблем платят нам))))

На тему поиска продуктивных сотрудников:

Советую посмотреть)

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

ОК. Загляну непременно. Такая информация лишней не будет. Спасибо.


Всё покупается - всё продаётся!

Хороший продажник - это человек, который делает деньги. 

Соответственно, продажник, которому не интересны деньги - плохой продажник. 

Да, я зануда. 

Иногда голод мешает думать :)

Хорошая статья. Артем, какие советы можете дать для продаж транспортных услуг? что необычного можно предложить клиенту при холодном звонке либо в коммерческом?

Аватар пользователя Артем Шинкарук
Не в сети
Наталья, все зависит от тех выгод, которые несет ваш продукт и того, что хочет человек. Над этим нужно поработать. Чтобы лучше понять клиента и свой продукт, составьте описание клиента:
  • Кто Ваши клиенты? (компании/частные лица)
  • Каким бизнесом они занимаются? Где они находятся?
  • Какие проблемы клиента или потребности решает/удовлетворяет ваш продукт?
  • Какие выгоды несет Ваш продукт?
  • Главная выгода для клиента? (конкретика)
  • Что хотят получить Ваши клиенты помимо самого продукта?
  • Что Вы можете предложить Вашим клиентам, чтобы они постоянно к Вам обращались? (сервисы)
  • Кто принимает решение о покупке?
  • Какие есть личные интересы у ЛПР?
И уже после этого прописывайте сценарий первого звонка. Посмотрите больше информации у меня на сайте (адрес в подписи)
--
Бизнес-тренер по продажам B2B
Аватар пользователя 1119992
Не в сети

Прочитал весь пост .У меня вопрос к Александру Котлярову. Забыл представится Виталий стаж в продажах более 7 лет (метал,кабельно-проводниковая продукция).Так вот мое мнение как продажника.

1.Товарищи руководители ,пока вы летаете в илюзиях и думаете что на вас кто то будет работать за идею. 

то и результаты по концу года у вас будут с приростом нулевым (идейным). Продажник работает за %. и результат. Вы задавали вопрос нам , а можешь продать - больше ?.Больше то продать можно, только -Вот вы готовы ли -платить больше. Вы можете сказать ДА?. Да вы можете сказать на словах , так как слово дал так и  его потом забрал. Когда у продажника З.П. с 45 т полезет в 150-300 т . Как вы запоете ,А если не вы так вся Бухгалтерия ,которая на каждом предприятии считает себя не заменимыми  и Важными. (ВАШЕ МНЕНИЕ -Но бухгалтера же Важные они знают все "скелеты в шкафу) и сними бережно надо обходится.Толь вот пришел новый бухгалтер и за 0,5 года вник во все начал нормально работать. А я допустим  пришел ,продавать то сразу начал а вот в ник во все это из за сложной специфики года через 3-4.)

Практически не кто на старте проекта не готов заключить контракт с продажником по новому портфеля. Вопрос -почему? .Да потому -что не хотите переплачивать. Так ЕСТЬ,БЫЛО И БУДЕТ.

А если заключите - то только на год.По принцыпу - парень тяни не спи ночами.

А как поставишь  проект на ноги. Зачем уже перплачивать. Можно мальчиков после института взять за 10 т руб. или  девушек они красивее.ВОТ ПЕРСПЕКТИВА......

2.По поводу новых кадров . Согласен -мин.з.п. а там  как получится. в течении 3х месяцев.

Так вот -если новый продажник -вывозит или видно ,что вывезет в течении 1 месяца планы . Вы ему  на второй уже месяц готовы снять испытательный срок и подымаете З.П.??????????

Я думаю что нет. Только на 4 ,а иногда на 6 месяц после испытательного срока и то(ой забыли)и  по принцыпу .А парень тянет - что бы не убежал , вроде толковый дам я ему З.П. среднюю по рынку .

А почему вы не делает так стоит у ключевых продажников З.П допустим от 100 т руб .Пришел новый  сотрудник . Показали вот рынок , вон те парни и их З.П.  от 100 т руб. Стремись.Все ПРОСТО. Не правда вроде простая формула . И развивайся .Так нет суть то в том.

Старые по вашему мнению Зажравшиеся много просят. И берете вы новых с учетом поменять старых.

 Вы уважаемы  руководители с начало сами разберитесь что вы хотите .Хотя что вы хотите все прекрасно знают .Работай больше , получай меньше . И все это замазываете идеей корпоротивного духа.Если вам нравится эта камасутра так наслаждайтесь.Говорят полезно для мозга и таблици ехселя.(она все терпит) 

 КАК я вижу Вашу формула З.П. для нас, откинув всю научную мишуру.

Рынок З.П. в регионе допустим (45т)= (мин окл. части +%.) а все что выше -(отсекается штрафами).Бывает и пусто и густо. НО СРЕДНЯЯ  ПО ГОДУ будет все равно  45 т.!!!!!!!!!!!!А может и меньше.

А еще меня убивате товарищи руководители. когда можешь продавать, а товара НЕТТТТТТТт.

Не подвезли, закупщик и логист не правильно сработал, руководитель вывел деньги из оборота на  покупку себе нового холодильника. Кредиты надо гасить.

И как вы думаете кто виноват - продажник . Так как программа 1 С слепа ,а память у руководителей коротка.

Как платите -так и работаем.

Здесь есть кто нибудь на форуме ,кому пообещали  мотивацию или З.П.  и выполнили ??????.

Извиняюсь за  резкость в письме,просто надоели эти сопли.

Алексндр скажите  сколько вы платите старым прадажникам средняя по году  и сколько вы платите глав . бухгалтеру среднюю ????????

Здесь есть кто нибудь на форуме ,кому пообещали  мотивацию или З.П.  и выполнили ??????.

 
Есть. Мне платят все, что обещали. 

Да, я зануда. 

Аватар пользователя 1119992
Не в сети

Я  искренне рад за Вас.Что  перед вами выполнили все обязательства.

Что бы правильно направить вектор дальнейшего диалога( если он будет продолжен).

то :1 Меня устраивает все в моей работе и моих обязанностях.

Не устраивает только 1. Мне нечего продавать.Или правильнее сказать ,я могу продать больше чем выпускает предприятие. В чем моя здесь вина.???.

1.Построили завод по выпуску сырья  с производительностью 200 тонн . могу в 2 раза больше .-Модернизация .Ждем... И уже 200 т. нету .Так как старое оборудование  меняют на новое.

2. Как продавать столько же но дороже  .Строим завод с "0"  по выпуску из сырья полуфабрикат .Сделали продали в 2012-2013 дороже . А  продавать можно по мимо дороже  еще и больше. Обратно модернизация . и обратно жду.

3. Как продавать и  больше и дороже .Нужен Конечный готовый продукт. Обратно модернизация  и строительство.

Вот так с 2008 по 2014 год.строим -продаем- модернизируем-продаем.

Вот   так и работаю.На патриотизме ,питаюсь корпоративным духом, и верю  в светлое будущее своей компании -а подразумеваю себя.с надеждой что все строики  в конце 2014 года закончатся.

Почему не ушел.1. Интересно, сложно, узконаправленный "спотовый"  рынок со своей спецификой и цена образованием  . И жалко -столько перелопачено и  сделано и сколько еще надо будет сделать. И постоянно перед каждым строительством  моячит  перспектива в светлое будущее. 

С уважением

 

 

За последние 10 лет все расчеты со мной выполнялись строго на договорных условиях, не зависимо от того, сколько я зарабатывал. Поменял две компании. Но скажу честно, я очень придирчиво выбираю место работы :) 

Может быть вам просто не повезло с руководством. 

 

Аватар пользователя Лом
В сети

Здесь есть кто нибудь на форуме ,кому пообещали  мотивацию или З.П.  и выполнили ??????.

 

есть. у нас в компании никого никогда по зарплате не обманывали и вряд ли это большая редкость в наше время)))