Уважаемые коллеги! Наша команда  создала  CRM систему  на базе 1С. Предлагаем  воспользоваться данным продуктом,возможно  тестирование, работаем с каждым клиентом индивидуально. Система позволяет  оптимизировать работу  менеджеров, регламентировать все действия, вести  полный учет  обращений Ваших клиентов и много другое. CRM система с легкостью интегрируется с IP телефонией. 

Если вдруг у Вас уже есть 1 С, с радостью предложим  доработку 1С (7.7,8.х):  автоматизацию бизнес-процессов, администрирование, оптимизацию работы сервера БД. Доработку типовых и не типовых решений.