Негативная мотивация (штрафы, увольнение) зачастую работает лучше. Какой стаж у вашего менеджера? Если человек перегорел, но не решается уйти... Майкрософт, например, набирает на работу на 10% больше сотрудников, чтобы потом показательно уволить и остальные работают как очень продуктивные зайки. Хотя и про сладкую морковь забывать не стоит. 

Мне кажется, нужно определиться, насколько ценен для вас этот сотрудник. Кроме того любая проблема - это повод оптимизировать свои бизнес-процессы. У каждого сбоя есть причина. И в том, что в этом случае причина не выявлена - тоже. Как говорит небезизвестный доктор: "Все врут". 

 Каждый руководитель рулит по-своему и он прав, потому что он руководитель ;-)

Но по-поводу волков не соглашусь.
Когда речь идет о настоящих крутых активных продавцах, то согласен! Но ведь в отделе таких не много. Настоящих. Обычно 1-2. Это, как правило, люди психически не уравновешенные, работающие на грани срыва. Подпитываются драйвом от работы. Часто снимают стресс алкоголем или наркотиками. В коллективе они не уживаются. Работают обособленно. Они работают строго за деньги. Поэтому лояльность у них нулевая и текучесть кадров высокая. Легко переманиваются и сливают клиентскую базу. Моральные и этические принципы профессионально притуплены. Это каждый рководитель знает и готов к уходу такого менджера.
Но отдел продаж не может состоять только из таких продавцов. Всегда есть менее продающие менеджеры, есть огород, в котором растут новые звезды, менеджеры по работе с клиентами на повторных продажах и т.д. Не буду повторять то, что все знают. Так вот из этих остальных и надо делать команду прежде всего. И важно сделать ее лояльной. В таком случае ваш бизнес будет больше защищен от капризов звезд и ударов судьбы. Этих людей на работе должны удерживать не только деньги, но и атмосфера команды. А иначе элементарная задержка с выплатой бонуса в связи с заблокированным р/с на время проверки налоговой, и ваши волки буквально со следующего месяца будут кормить уже другого хозяина, это 100%.  И т.д.

Jim Goodnight – владелец и руководитель SAS  - одной из самых преуспевающих в мире компаний, у которой уже 35 лет непрерывно растут доходы, сказал. «Каждый вечер 95% всех активов моей компании разъезжаются на машинах по домам. Моя задача - создать такие условия, чтобы на следующее утро у этих людей было желание вернуться обратно».

P.S. Делегирование ответственности разумеется вертикальное, а не нагружать продажника закупкой канцтоваров для фирмы. 

"Мои менеджеры чётко понимают сколько я зарабатываю и почему я столько зарабатываю. Более того все в компании знают свои зарплаты и что под них положено."

Это смело, черт возьми!

lirts , я уже достиг того зрелого для мужчины возраста, когда можно позволить себе не лукавить и не оборачивать мысли в фантики, а говорить ТО, что я думаешь и ТОМУ, кому хочешь это сказать ;-) Возможно, за это меня и ценят ;-)))

Открыть доходы сотрудников друг другу это действительно смело. С точки зрения команды есть плюсы и минусы. Наверное они где-то компенсируют друга. А вот с т.з. безопасности все сложно. Во-первых вся з/п должна идти по-белому. Это факт. Иначе обиженный уволенный сотрудник может изрядно дров наломать. Во-вторых, то, что знают трое - знает весь мир. Рано или поздно Ваши доходы и рейты остальных сотрудников засветятся "доброжелателем" в инете. И станут достоянием конкурентов, клиентов и всем, кому это станет интересно. Вам оно надо?

В общем, у себя я не рискнул на этот подвиг, хотя мысли тоже такие были.

Кстати, проще засветить часть выплаты. Например, бонусную часть. А фикс не светить. Т.о. мотивация сохранится, но доход в абсолюте будет неизвестен.