Всем привет!
Хочу поделиться с вами своими мыслями и наблюдениями...
Все мои сделки стали появляться после того, когда перечитав кучу литературы в поисках секрета продаж, я понял- что никакого секрета нет!
Каждый звонок и общение с клиентом сугубо индивидуален, сейчас я не использую никакие хитрости- просто разговариваю на нормальном человеческом языке... Самое важное- начать общаться, наладить контакт с новым человеком, чтобы после вашего разговора у него осталось хорошее впечатление. Многое во мне изменила книга Сета Година "Доверительный маркетинг", где основной упор ставиться на доверии между клиентом и продавцом! НЕЛЬЗЯ НЕЗНАКОМОМУ ЧЕЛОВЕКУ ПРОДАТЬ СРАЗУ НА МИЛЛИОН ДОЛЛАРОВ! Должна быть история ваших отнашений, которая со временем проходит стадии притирки и подстройки дру к другу! Человек, которым я восхищаюсь, благодаря его профессиональным знаниям продавца, однажды сказал мне:" Когда клиент в тебе уверен- деньги сами придут!" По- началу, мне показалось это глупостью... но спустя время, я убедился, что так оно и есть! Чтобы завоевать доверие клиета, нужно время, прибавьте к этому долгую и кропотливую работу, которая выливается в изучении и выявлении настоящих потребностей клиента... Как раз время- это самое дорогое, что есть у менеджера, погоня за надуманным крупным клиентом, который с первых ваших слов, сразу готов всё купить... Да, это может произойти- не спорю, но какова вероятность этого, ведь каждый менеджер, или продавец- называйте как угодно, хочет одного- быстрых и крупных сделок!
Продолжение следует... Жду ваших отзывов и комментариев!
Мистер П.
