Будучи студентом консерватории и позже, играя в оркестре и обучая, мне приходилось работать над музыкальными фразами и предложениями, чтобы оживить их. Использовал я для этого различные приемы музыкальной выразительности.  Их несколько: динамика, тембр, темп, усиление и ослабление звука, акценты, штрихи ...  Делая ХЗ, "звонарь" имеет (извините за банальность) лишь один инструмент воздействия на собеседника - голос (тот же звук). Мало кто может похвастаться правильным владением этим инструментом, т.к. этому обучают только музыкантов и актеров, но нашего брата среди продавцов теперь мало, не то что во времена А. Райкина - помните его монолог с эффектной фишкой: "консерватория - торговая база - тюрьма"? Так вот, для того чтобы научить продавца искусству владения голосом, нужен непосредственный контакт со специалистом, который расскажет и покажет, поможет правильно произносить текст шаблона, дабы он не убивал своей монотонностью, как заезженная пластинка. Поэтому способ электронного обучения годится лишь как первый этап освоения профессии. Поскольку мне приходится этой работой заниматься, я знаю, насколько продуктивнее становится работа "звонаря", освоившего это искусство! Некоторые из них даже получают похвалу от своих телефонных собеседников за качественное общение. Закончить хочу выводом: рассматривайте проблему шире, и будет вам счастье.

Согласен, в компании должна быть корпоративная база знаний, для всех подразделений. Это является возможностью планомерного развития компании, а Книга продаж является хорошим инструментом развития продаж. 

Какую форму будет иметь Корпоративная книга продаж, решать компании, в идеале это комплекс:

• Видео и аудио материалы (на сетевых папках, CD, DVD, корпортале в разделе обучения)
• Презентации  (на сетевых папках, CD, DVD, корпортале в разделе обучения)
• Текстовые носители (в отделе)
• Электронные книги  (на сетевых папках, CD, DVD, корпортале в разделе обучения) и т.д.

Требования:

• Они актуальны (т.е. адаптированы к продукту)
• Они используются эффективно и отвечают задачам обучения и развития продаж конкретной компании. 
• Процесс обучения управляем, подконтролен а результаты измеримы (есть программа обучения и оценки, ответственные).

Отсюда вопрос, насколько программа обучения стороннего сайта соответствует требованиям?

Да, соответствует, но отчасти. Как вариант - заказать адаптацию продукта продавца под свою компанию и купить ее, альтернатива - все сделать самим.

Выбор за компанией?