ip телефония

89 сообщений / 0 новое
Последнее сообщение
Не в сети
ip телефония

Здравствуйте, Уважаемые.

Прошу у Вас совет по ip телефонии.

Генерал поставил задачу найти компанию и перевести общение с сотовых на офис и ip телефонию.

Уже неделю читаю и смотрю всякие отзывы, кто что пишет.. у кого то связь не очень, у кого то дорого, у кого то сервис ниже плинтуса.

Пожалуйста, подскажите.. кто какими компаниями пользуется. Кому лучше довериться, чтобы потом не испытывать нервных срывов и ущемление клиентов.

Телефония нужна как для входящих, так и для ХЗ.

Заранее выражаю благодарность всем ответившим))

А вам нужна только телефония или телефония+CRM?

Не в сети

вопрос про CRM пока не ставили. 

возможно и она понадобится.

 

Смотрите, какая ситуация. Можно выбрать провайдера подороже со своими офисными возможностями типа Mango. Можно провайдера: ТТК, Юмеджик и к ним нормальную (не ощипанную, как у айпи-телефонщиков) CRM с прикрученным Asterisk - фактически со своей АТС и кучей плюшек на ней. Расскажите о своих потребностях подробнее.

единственный кайф от IP-телефонии - возможность интеграции с CRM. все остальное от лукавого...

С уважением,
Камушкин Дмитрий.

http://www.dkamushkin.ru

IP-телефония, штука хорошая и удобная. Из основных плюсов - возможность интеграции с CRM, возможность использования виртуальной платформы (имеется в наличии у большинства нормальных компаний), сокращение расходов на связь (если сравнивать с той же аналоговой телефонией) и отсутствие привязки к конкретному месторасположению. Самое главное, надо помнить о том, что для качественной работы IP-телефонии, необходим хороший интернет-канал. Поэтому, если этого еще не сделано, в первую очередь убедитесь в том, что в Вашем офисе подключен проводной интернет с синхронным каналом. Т.к. телефония нужна в Екатеринбурге (если ориентироваться на Ваш профиль), я, к сожалению, ничем помочь не могу. Могу только посоветовать рассматривать крупных операторов связи, т.к. такие компании, как правило, имеют уже достаточно крупную базу клиентов, соответственно постпродажный сервис развит "на отлично". У мелких компаний проверяйте лицензию. Если выберете компанию Манго, читайте внимательно условия предоставления услуги на наличие скрытых платежей! Неоднократно слышала от клиентов, что подключая у Манго услугу за 100 рублей, в конце месяца они получали счет на 100500 рублей.

Аватар пользователя Мангуст
Не в сети

Вы можете рассмотреть несколько вариантов: 

1. Пакетные предложения от Ростелеком - но дорого.

2. Обратиться к оператору сотовой связи и запросить тарифы для вашего объёма звонков - иногда сотовики боятся потерять хорошего корпоративного клиента и готовы предложить очень хорошие скидки и даже систему конвергентной связи для компании.

3. Выбрать оператора IP-телефонии (в Екатеринбурге, например, Youmagic) - c графическим интерфейсом пользователя и бизнес-функционалом, либо в связке со сторонней CRM (если необходимо).

Главное, учесть моменты:

- спросить про уровень отказоустойчивости в сети, этот показатель провайдер обязан озвучить

- узнать о пакетных предложениях

- узнать о предоставляемых номерах для регионов (своеобразные "пустышки", имитирующие номера других регионов), если вам это необходимо

- если выбираете услуги без CRM, вам нужно знать, какой софтфон и/или аппарат нужно будет использовать, есть ли потребность в покупке оборудования и проч. - так просто будет удобнее. 

_______________________________________________________

RegionSoft CRM - CRM-система для бизнеса любого масштаба

Аватар пользователя Лом
Не в сети

  Пробовал задарма, ТТК, МТТ, телфин. разница только в стоимости. качество нестабильное везде((

Попробуйте веб-сервис для повышения продаж.  Увеличение скорости работы до 200 холодных звонков, сохранение результатов и удобная отчётность. Продаю базы для холодного обзвона.

Не в сети

Спасибо за отзывы.

Я тут нашел конторку, которая всем известна.. интернет и телефония от дом.ру (вроде так называется). Не пробовали ею пользоваться, есть по ней обратная связь?

Спасибо.

В Нижнем Новгороде Дом.РУ = миллион проблем с документацией и качеством. У нас их не любят, любят ТТК больше.

Аватар пользователя Лом
Не в сети

Алинушка пишет:

В Нижнем Новгороде Дом.РУ = миллион проблем с документацией и качеством. У нас их не любят, любят ТТК больше.

вообще стрёмная контора. звонили мне с предложением их телефонии. перезваниваю через пару недель, вопросы задаю. никто даже ответить не смог, как тестовый доступ получить. с трудом у них нашёл тех, кто знает. что такое ip-телефония(((

Попробуйте веб-сервис для повышения продаж.  Увеличение скорости работы до 200 холодных звонков, сохранение результатов и удобная отчётность. Продаю базы для холодного обзвона.

Не в сети

у нас в городе вроде все в этом плане нормально, позвонил, в течении часа получил от них все данные, которые запросил.

вот и разбери попробуй, какой конторе платить и какую выбрать с этой ай пи телефонией

Внедрите CRM Битрикс24 в нее интегрирована IP телефония и будет вам счастье.

Вот уж не знала, что буду нервно дёргаться, читая Продажник. Битрикс-24 - не CRM. И счастья никто не получит, потому что не получит части функционала, потому что, кроме IP-телефонии, будет лажать ещё и сам Битрикс. Битрикс - это корпоративный портал, очень хороший. Но не CRM в нужном понимании этого слова. Я буду это говорить каждый раз, потому что меня уже задрали обращения знакомых и не очень знакомых по моей прошлой бизнес-консалитинговой работе из разряда "Блин, это же не CRM, а как теперь на CRM перейти".

Не в сети

Добрый день. А Какую CRM систему посоветуете ? 

Мой опыт работы в нескольких компаниях в Битрикс24, позволяет считать этап перехода с учета системы взаимоотношений в Excel, более чем удобной CRM.

Критерии выбора:

  • Простота внедрения (в течение 3-5 дней)
  • Возможность хранения, анализа истории взаимоотношений с клиентами
  • Интеграция с IP телефонией снижает издержки и задействованные ресурсы
  • Удобство постановки задач и контроля выполнения
  • Удобство контроля процесса и результатов продаж (обмен данными с 1С)
  • Интеграция почтового клиента
  • Простота загрузки и выгрузки данных

Согласен, кому то эта программа не нравится.

Нужно понимать, что как любой программный продукт, поставляемый в базовой версии, он старается по максимуму объять необъятное, с т.з. специфики компании.

А каждая компания это "специфичная специфика", по утверждению владельцев и сотрудников компании. По-этому программный продукт, до идеала нужно "допиливать напильником". Для этого у Битрикс есть коробочная версия, которая может допиливаться, за очень дополнительные деньги, велком!

Был пример, когда до моего прихода был опыт внедрения Б24, но негативный.

Как оказалось он был вызван негативным отношением менеджеров продаж, а причина была банальной. Им дали аккаунты и пароли и сказали "теперь будете работать в этой проге". Как вы думаете, мог быть другой результат? Ответ очевиден.

Решили проблему просто: показали выгоды, которые получит менеджер продаж от работы в Б24, "зашили" в систему мотивации обязательства по внесению данных в CRM, провели обучение, снабдили мануалами, сопровождали начало работы.

Результат:

  • Снижены сведены к нулю конфликты из-за дележа клиентов, раньше это был бич.
  • Контроль руководства в ключевых вопросах стал в режиме онлайн и не требовал отвлечения ресурсов для создания отчетов (например активности менеджера).
  • Общее мнение менеджеров-"блин, почему мы раньше не начали в ней работать...".

Хотите, я вам сейчас такой же текст про пять CRM напишу + реальные отзывы пользователей? Только всё будет позаливистей. Маркетологи тут у многих первоклассные. А вот если копнуть в техническую сторону, начнётся небольшой трэш, корни которого уйдут в MySQL, форк Percona и многочисленные приключения с настройками. Окей, это сделают многочисленные консультанты и технари. Но самое страшное - что это косная система и её доработка, правда, дорогая. Дороже доработок большинства.

Не в сети

Так мужиков сливать нужно уметь. Пара технических моментов и продажник ретировался. Явно не готов обсуждать)

Аватар пользователя Лом
Не в сети

  Алина кого хочешь сольёт)))

Попробуйте веб-сервис для повышения продаж.  Увеличение скорости работы до 200 холодных звонков, сохранение результатов и удобная отчётность. Продаю базы для холодного обзвона.

Да, согласен, выразился не однозначно.

  • Интеграция с IP телефонией снижает издержки и задействованные ресурсы

Не имел ввиду, что IP бесплатно в Б24, насколько знаю она везде платная.

Идея состоит в том, что альтернативой является CRM + IP взятая отдельно, что требует дополнительных ресурсов, а значит и издержек (времени в первую очередь). Так же есть проблема в возможностях интеграции с IP с CRM, т.е. возможность делать звонок из CRM.

Аватар пользователя Лом
Не в сети

  Ежу понятно, что везде платная. Просто, переплачивать раза в 2 только из-за того, что  звонишь из црм  как-то неправильно. Если берут деньги за использование самого битрикса, как-то неправильно обдирать клиента на тарифах звонков.

Попробуйте веб-сервис для повышения продаж.  Увеличение скорости работы до 200 холодных звонков, сохранение результатов и удобная отчётность. Продаю базы для холодного обзвона.

А нас устроило все.

Специалиста содержать в маленькой компании, который будет заниматься настройками и интеграцией IP, мы посчитали дороже чем принять тариф за IP в Б24.

Нам это удобно, а кому то нет, каждый выбирает сам.

Аватар пользователя Мангуст
Не в сети

Вмешаюсь со стороны разработчика в такую прекрасную дискуссию. Никаких проблем в интеграции CRM и IP-телефонии уже давно нет. У многих вендоров существуют различные решения и все они довольно неплохо решают вопросы работы со звонками:

Вариант1. Работа с внешними виджетами - посредством API к CRM подключается стороннее приложение для звонков. Минус - за приложение как софт тоже нужно платить и не нативная интеграция может сбоить, если у настройщика руки кривые.

Вариант2. В CRM есть свой собственный софтфон (программный IP-телефон с GUI), во время вызова поднимается карточка клиента, менеджеру проще работать. Тут же интеграция со Skype.

Вариант3. Разворачивается интеграция CRM с виртуальной АТС (ВАТС), например, опенсорсным Asterisk. В таком случае клиент получает полноценную АТС с конференц-коллами, функционалом колл-центра и всех прочих наворотов. Это оптимальная реализация для компаний, в которых звонки играют большую роль.

_______________________________________________________

RegionSoft CRM - CRM-система для бизнеса любого масштаба

Не в сети

Какие опасные девушки работают в пиаре нынче. Или всё же не в пиаре? winkЭто не сказки про "самую лучшую программку" рассказывать. 

Не в сети

Про вариант 3, я с вами готов поспорить, если речь идет про битрикс24.

Интеграция с виртуальными АТС конечно есть. С самыми популярными предоставляемыми провайдерами. Но интеграция такая убивает всякий функционал ВАТС. В том числе при интеграции с Астериском или другой софт-плотформой, вы превращаете вашу атс в шлюз коммутации потоков. Всё администрирование вызовов идет в самом битриксе. Фактически купив АТС клиент или оплатив настройку/инсталляцию свободно распространяемого астериска, вы лишаетесь всех его возможностей. Благо битрикс компенсирует.

 И отдельно можно говорить про тарифы воксимпланта, уж точно дешевле оплатить сип. коннектор и нормальный тариф сип провайдера чем платить воксам. Хотя конечно они и не самые обдирательные цены предоставляют.

 А если у вас стоит мини АТС то вы можете вообще выкинуть из головы мысль по её интеграции с б24. Не могу сказать про другие CRM, пока пытаемся построить систему с битриксом для заказчика.

Илья Неволин пишет:

Так мужиков сливать нужно уметь. Пара технических моментов и продажник ретировался. Явно не готов обсуждать)

Вы так легко поверили Алине, только по причине ее не согласия или у вас тоже "очень хотели, но не получилась ..." работать в Б24?

Какая прога по вашему является достойной альтернативой Б24? Поделитесь позитивным опытом.

Аватар пользователя Лом
Не в сети

   Вячеслав, писали, что битрикс это круто с точки зрения оптимизации затрат на телефонию. при этом, они просят 2 тысячи за линию + дорогущие  http://static.voximplant.com/pricing_ru.pdf тарифы. Вопрос - в чём экономия?

Попробуйте веб-сервис для повышения продаж.  Увеличение скорости работы до 200 холодных звонков, сохранение результатов и удобная отчётность. Продаю базы для холодного обзвона.

Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

Респект! Да, Алина, умеешь ты провести переговоры!wink


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

Я вас умоляю, Алина, вы не верно меня поняли , я вам ничего не доказываю.

Ваше мнение имеет право на существование, равно как и мое, ведь истина - барышня капризная, она всегда - между.

Меня и компанию она устраивала, вас и ваших коллег нет и это нормально, как известно на вкус и на цвет товарищей нет.

Более того, рынок и компании изменяются, то что сегодня айс, завтра - не очень и если продукт ПО не изменяется с рынком, то его заменяют на другой. Это нормальный цикл развития.

Удачи вам и спасибо за конструктивные комментарии.

   

А вот если копнуть в техническую сторону, начнётся небольшой трэш, корни которого уйдут в MySQL

Мало вероятно, что работа в браузере как то может повлиять на БД. Это вы сами решили или вас специалисты сказали? А если вы про коробку, то у моих знакомых с этим нет проблем.

Вячеслав, конечно, рядом со мной круглосуточно сидят трое айтишников для написания ответов на Продажнике. А вы считаете, что браузерный софт не работает с базой данных? Не шлет ей запросы и не получает данные в ответ? Я именно про браузер, оставьте коробку в покое.

Да, да, да и еще раз да. Значимость работы админов так и поднимается, они такие шикарные версии выдают, песня да и только.

Ведь желание - множество возможностей, не желание - множество причин.

Ведь кто может лучше знать, какая прога нужна компании для поддержания взаимоотношений с клиентами, только сисадмин. Ему дай волю он и 1С зарубит, потому что она то же работает с БД, его бы воля он он бы всех на Линокс посадил и заставил работать в Блокноте.

Ничего не имею против технических админов, но их работа должна быть подчинена решению задач компании, а не наоборот.

Согласен, нет смысла вести бессмысленную переписку, спасибо за беседу.

Ну вот, я так не хотела с утра довести вас до точки кипения... При чём тут админы? Я - экс-внедренец CRM и инженер IP-телефонии. Для меня реляционные БД - родная среда и я знаю кучу их болезней и достоинств. Работая с софтом, я замечаю замедления и проблемы, связанные именно с выбором СУБД. Битрикс - не единственный, подобные проблемы есть и у облачного Фреша, например.

Ему дай волю он и 1С зарубит, потому что она то же работает с БД, его бы воля он он бы всех на Линокс посадил и заставил работать в Блокноте.

ФРАЗА-ЖЕСТЬ! На базах данных работает весь прикладной и корпоративный софт, в том числе Блокнот, как из-за этого можно что-то зарубить?! А Линукс причём? Это операционная система, на которой весь софт тоже работает на базах данных. Линукс любят за его бесплатность и отказоустойчивость. Кстати, в нём легко настраивать репликацию БД.

Переписка стала бессмысленной, когда вы хвалите продукт и абсолютно не понимаете, как работают его внутренности. Вы не обязаны это знать на уровне разработчика, но на уровне архитектуры - должны знать. Потому что пользователям нужно не маркетинг продавать, а эффективность.

Алина, куда вас понесло?

Я хвалю систему и утверждаю очевидное, в тех компаниях где я ее внедрял, оно по функционалу устраивала всех. И работала достаточно уверенно, без проблем.

Возможные проблемы о которых вы говорите у нас не возникали.

Коллеги, которым я рекомендовал Б24, выбрали и  так же довольны. Да, вполне возможно в будущем с развитием бизнеса возникнет необходимость расширения функционала, но до этого компании нужно эволюционно дорасти. 

Некоторым нужен был более широкий функционал, они остановились на ФрешОфисе,  это специфика бизнеса, то же довольны.

А вас что, с взлётной полосы хваления Битрикса снесло, что вы начали на админов и Линукс наезжать? Да в конце концов, у всего софта есть тестовый период, у всех есть мозги - пусть пользователи сами смотрят функционал и решают, что им нужно :-) Наш спор им вряд ли поможет.

Я - экс-внедренец CRM и инженер IP-телефонии

Нечто подобное я и  предполагал...

А я тут на ваш мазоль наступил ...

Вы не обязаны это знать на уровне разработчика, но на уровне архитектуры - должны знать. Потому что пользователям нужно не маркетинг продавать, а эффективность.

Не должен!

Я знаю какой должен быть функционал, а для соответствия архитектуры я обращусь к админам, это их хлеб, не  собираюсь на него претендовать.

Моя IP-мозоль успешно работает в 56 странах мира, я за неё спокойна и сама уже от неё далека как никогда. На неё кто только не наступал :-)

Считаете, что не должны - ваше право. Лично меня бесит, когда на каждом мало-мальском техническом вопросе консультанты-продажники начинают меня гонять по техническим специалистам. Как можно продать BMW, не зная объём и мощность двигателя, расход топлива на сотню и тип трансмиссии? Продать "удовольствие за рулём"? Лоху можно, нормальному человеку - нет.

 

Не в сети

Злюка yesyesyes

"И тут Остапа понесло..."

Как можно продать BMW, не зная объём и мощность двигателя, расход топлива на сотню и тип трансмиссии? 

Легко! Если это не относится к критериям выбора покупателя.

"Светочка, ты какую машинку хочешь?"

"Крааасненькую"

Спасибо за содержательный разговор, Алина.

Не в сети

Хаааааа)))) Зачот!

- Светочка, ты какую CRM хочешь?

- Красииивенькую и в облачке.

- Бери Битрикс.

Я уловила, что вы желаете закончить разговор. Как говорится, ухожу, ухожу, ухожу...

P.S.: Светочке машинку купит её муж/папа/любовник, который из красненьких всё же выберет понадёжнее и поэкономичнее. В данном случае расчёт на ЛПР :-)

Добрый день. 
В каждом городе есть локальные провайдеры телефонии и региональные.
Если примерять по моему городу (Новосибирск) оптимальным (для себя) оказался МТТ (https://www.youmagic.com/).
Количество каналов ограничиваются только пропускной способностью сети (удалось нечаянно сделать 1000 звонков одновременно). 

Не в сети

Ну это если вы в договоре оставляли заявку. По умолчанию их выдается 5. как и внутренних абонентов.

 

Повторю: youmagic.com, а не youmagic.pro
Онлайн АТС от МТТ на 5 абонентов в расчет не принимается.

Не в сети

Посмотрите https://digitoffice.ru - оператор отличный, сами к нему подключились, организуют колл-центр и многоканальные номера, нам еще нужно было звонки на мобильные подешевле- у них отличные тарифы.

Аватар пользователя Сергей Жуков
Не в сети

В условиях, обозначенных автором темы можно посоветовать разве что, действительно, посмотреть того или иного провайдера, потому что вводной информации для того, чтобы дать какой-то более дельный совет, маловато. Впрочем, уже по результатам обсуждения здесь можно составить хотя бы общую, так сказать, базу для мониторинга, чтобы на его основании выбрать наиболее подходящий для себя вариант.

Не в сети

Только опытным путем.

Перебрали несколько поставщиков, просил менеджеров наблюдать и оценить качество связи у каждого. Тарифы тоже важны, но когда первые несколько секунд вместо голоса одно бульканье, а то и вообще ничего не слышно и приходится перезванивать - раздражает сильно. Какой уж тогда клиентоориентированный подход.

Аватар пользователя Сергей Жуков
Не в сети

Да, в такой ситуации качество связи становится приоритетным критерием при выборе, иначе можно всех своих клиентов растерять - тогда вообще расходов на телефонию не будет. Кстати, если уж здесь сформировалась открытая площадка для обмена мнениями по поводу конкретных провайдеров, думаю, неплохо было бы поделиться, на ком в итоге вы остановили свой выбор.

Не в сети

Есть крутая система CRM + IP телефония

https://42clouds.com/ru-ru/products/stream.html

Рекомендую clickphone.net 

Рабочая неделя сокращается. Налоги с населения ликвидируются!

Не в сети

Могу порекомендовать http://youmagic.pro/ . Пользуемся ей достаточно давно. Проблем с подключением и эксплуатацией не было. И экономия значительная.

Недавно тоже задался вопросом по выбору телефонии, вернее по смене провайдера, была всем известная манго, совсем не устраивало качество связи. Решил попробовать http://www.new-tel.net. Больше всего привлекла посекундная тарификация. Уже пользуюсь пол-года все устраивает, особенно качество связи и удобство интеграции с CRM.

Не в сети

Недавно тоже задались с коллегами вопросом по выбору телефонии, вернее по смене провайдера. Подключились на сайте http://ip-telefoniya-ufa.ru/

Пользуемся пока полгода, нас все устраивает, особенно качество связи и удобство интеграции с CRM

 

Не в сети

Вот здесь можно узнать про IP-телефонию: https://freezvon.ru/services/ip-telephony

Не в сети
По всем вопросам сюда:
YouMagic.Pro - офисная телефония и услуги
для роста продаж
Адрес:
115035, Москва, Садовническая ул., 82, стр. 2
Сайт: https://youmagic.pro/
 
Не в сети

У меня весь офис сидит на Катателеком https://katatelecom.com/ , работаем с ними уже год. Связь у них стабильная, звоним по всей РФ и в ближнее зарубежье, имеем российский номер, а также номера РК и РБ, как номера филиалов. По качеству слышно чисто, от клиентов тоже не поступало претензий по качеству связи.

Не в сети

Цена вопроса какая? Минуты платные или только абонентскую плату нужно платить? Сколько линий поддерживает?  Просто если для офиса брать, то нужно чтобы минимум штук пять было линий, чтобы клиенты дозванивались всегда. 

Не в сети

У них есть безлимитный тариф Office, там только абонентскую плату платишь. Ну у меня номера в основном на исходящие работают, поэтому я тариф Beginner  купил, там ниже абонентская плата, чем на безлимитном тарифе, но есть тарификация входящих звонков. От 5 линий и больше там на номерах в зависимости от тарифа.

Не в сети

Что по поводу настройки голосового меню чтобы добавочные номера были? Есть такая услуга, сколько она стоит? Еще интересует возможность записи звонков, есть ли она? И опять же цена вопроса такой опции? 

Не в сети

Это IVR  называется, если посмотрите на сайте Катателекома в тарифах, то увидите, что эта услуга бесплатная, настроить все можно самостоятельно, там сложного ничего нет, только один компьютер за сервер телефонии оставить нужно будет. Запись звонков есть, на тарифе Office она бесплатная, на остальных придется заплатить.

Не в сети

И какой будет выгодно взять для тестирования телефонии? Я уже созрел для покупки номера, но выбираю между Beginner и  Office.  Думаю начать с  Beginner, т.к. можно на нем оценить, а нужно ли переходить на более дорогие тарифы.

Не в сети

Да, так лучше всего и сделать. Хотя там разница в тарифах небольшая, но и в случае чего переплатите вы тоже не миллионы, зато поймете, какой вам тариф нужен. Только сразу всех на телефонию переводите, а не 2-3 сотрудников. Вам же реальный объем звонков оценить нужно. 

 

Не в сети

Иногда такие услуги нужны.

Хорошие цены - Gidsan.ru

Не в сети

Если планируете также организовывать сервис СМС рассылок, то у них есть тарифы для СМС и звонков. В России входящие СМС бесплатные. За границей все уже от тарифа зависит, ну и если хотите организовать переадресацию этого всего на сотовый то нужно будет докупить GSM шлюз. Но т.к. все СМС все равно дублируются на почту, то не особо он не нужен. Сервис делается на сайте при помощи не сложного скрипта, его можно найти в интернете или попросить написать

Не в сети

Зачем шлюз, если можно на скайп переадресацию поставить. Спасибо, уже нашел, номер и купил его у Катателеком, у них эта услуга IVR называется, причем она бесплатна на всех тарифах по РФ если я не ошибаюсь и настроить ее не сложно. Это даже рядовому пользователю под силу, а если появятся вопросы, то можно обратиться к специалистам техподдержки. Мы все же тариф office используем, звонков много, в случае чего там на другой тариф в три клика перейти можно. Спасибо что помог

Не в сети

Виртуальный номер выходит значительно дешевле чем покупка стационарного номера или подключение сотовых номеров, особенно это начинаешь понимать в командировках, кстати такие номера существенно на звонках сэкономить позволяют, можно даже и в отпуск с собой брать, если на время отпуска вы не можете от работы оторваться.

Я пользуюсь https://callobok.ru/ в личных целях, как обычным телефоном, получается куда выгоднее, чем просто звонить с обычной сим-карты, кстати, можно также поставить это приложение и на смартфон и звонить как с обычного телефона. У меня на симке оператора только траффик расходуется.

И насколько это получается дешевле чем звонки с сотового? Я просто часто катаюсь по России и иногда приходится много тратить на звонки, особенно сейчас с задранными ценами на сотовую связь. Когда из другого региона звонить в родной ну совсем не выгодно.

Да, с callobok.ru у вас будет одинаковая стоимость звонков как по РФ так и если вы будете звонить с российского номера на российские из-за рубежа, системе все равно где вы будете, никакого роуминга не будет, главное чтобы интернет был. Экономия в отпуске очень существенная. Кстати то же самое и входящих звонков касается

Приложение само по себе бесплатное? Нужно ли еще какие-то дополнительные деньги платить за подключение? Или возможно там какая-то абонентская плата предусмотрена тарифом? Где вообще можно полную тарифную сетку посмотреть?

У callobok.ru вы платите только за звонки, никаких абонентских плат, плат за подключение, за номер и т.п. Кроме того там же можно будет сэкономить на входящих, они в роуминге тоже не дешевые. При подключении менеджер их вам все про тариф расскажет.

Коллеги,

брали тут http://www.phoneforbusiness.ru/telefonia.html

Посекундные тарифы и удобная Виртуальная АТС с интеграцией с AmoCRM

Не в сети

У меня соседи сидят на www.zadarma.com/ru вроде довольны и мне сейчас надо будет найти что-то как всегда недорогое и качественное)) 

Возможно буду скоро тестить, отпишусь.

www.skedme.io – решения для пользователей и компаний в сфере услуг – каталог компаний, поиск услуг на карте и онлайн запись.

Не в сети

Надо еще на качество телефонии смотреть,  вот я например Катателекомом https://katatelecom.com/price/ уже  больше  года пользуюсь, поэтому  могу  рассказать что  связь и правда хорошо работает, кроме того там есть хорошая  линейка по тарифам, которая  может варьироваться  в  зависимости от нагрузки вашей  телефонной  сети. Поэтому  меня этот оператор всем устраивает.

Так у  всех операторов  практически есть тарифы которые подбираются под разные объемы звонков у https://callobok.ru/ например есть отдельные тарифы для call центров рассчитанные на интенсивную связь, с большим количеством линий, есть индивидуальные  номера, а там уже можно выбрать дальше номер какой понравится, список огромный и все номера 100% чистые без банов и блокировок.

Количество линий можно выбрать любое, это не столько от номера зависит, сколько о мощности вашей АТС, если она поддерживает 50 линий, то пусть хоть 50 линий будет. В любосм случае их специалисты помогут настроить внутренние номера, преадресацию  и прочие фишки, которые настраиваются на виртуальных номерах

почитайте у обзорщиков вроде http://amastart.com, там даже если захотите чтобы телефония + CRM или что-то такое, категории выберете - вам найдут)

Ну у меня телефония  Callobok она у меня  безо всяких проблем интегрировалась с моим  CRM, в описании системы также указана эта функция https://callobok.ru/ Просто при подборе телефонии обратите внимание на то, чтобы там были варианты по взаимодействию с CRM системой.  А дальше уже выбор за вами.

Не в сети

Автор, что вы подобрали, в итоге?

Не в сети

Рекомендую Зебра телеком 

https://zebratelecom.ru/rates/ip-telefoniya-nedorogo/

Не в сети

Если вам интересна услуга атообзвона клиентов роботом,смс и email рассылки с целью выявления потребности в услуге которую предоставляете и получение теплых клиентов можно подробно воспользоваться данным сервисом  calldog.ru?utm_ref_id=5ee866d95b9f9

Не в сети

Мы  смотрели номера callobok.ru потому что у них есть как  номера для звонков, так и номера 8-800 брали и тот и другой варианты. Причем сейчас это отлично работает, т.к. номером можно будет прользоваться откуда угодно, достаточно только иметь устройство с интернетом. 

 

Не в сети

Выбор телефонии действительно непростой шаг для компании. Если кратко, то мой опыт такой:

1. Манго телеком - лидер рынка. Хорош для тех кто занимается продажами через контектсную рекламу т.к. поможет круто настроить рекламную компанию. Минус Манго по сути не является оператором телефонной связи, такой как МТТ, Ростлеком или Мегафон. От сюда низкое качество самой связи. 

2. Ростелеком - низкие цены и высокое качество связи, огромный выбор номеров. Но маленький функционал, неудобный интерфейс. 

3. МТТ и Мегафон - что то среднее между Манго и Ростелекомом. Средние цены при среднем функционале. 

4. Остальные операторы - я не пробовал, много слышал разных отзывов. 

Кроме того важно определиться какой функционал телефонии вам именно нужен, рекомендую почтитать тут https://worldsellers.ru/sovremennaja-telefonija-v-otdel-prodazh/

Есть крутные функции, например речевая аналитика или FMC

 

 

Не в сети

Колобком давно уже  пользуюсь, проблем не было никаких, мы приобрели у  них номер, они же  и систему  нам настраивали, причем когда мы  в локдаун переходили на рпаботу из дома, они удаленнно нам все настроили, так что на  продуктивность работы - это никак не повлияло, и денег за это они с нас не взяли. 

Я, как сотрудник Манго телеком, тоже голосую за Манго телеком:) Так как кроме телефонии - получите много полезных плюшек, помогающих увеличить продажи. 

Но для микробизнеса она избыточна. Если в отделе меньше 5 человек - смысла нет. 

Манго офис: IP-телефония и специализированный софт для отдела продаж

Не в сети

cardtel.ru

150р подключение, абон плата 5р/сутки.

Возможность записи разговоров, ivr, расписание, создание до 100 сотрудников, переадресации на обычный телефон и  многие другие.

Номер на исходящие - подключение бесплатно, абон плата 10р/месяц.

Возможность работы в программе зойпер на пк, андроид, айфон, также есть наше приложение на исходящие звонки.

Поминутная тарификация - по РФ 1.5 р/мин

callobok.ru все то же самое, есть возможность синхронизации с CRM системами, идеальный  вариант для call-центров, т.к. они смогут предоставить столько линий сколько необходимо. Поэтому никаких обрывов, невозможности дозвониться  и других проблем, которые  могут возникнуть из за недостатка линий. Основное  требование - хороший  интернет.

Не в сети

Ну и плюс у них там опытные  специалисты технической поддержки, и если у вас возникнут какие-то проблемы, то вопрос ваш решат, при необходимости подключатся к вашей сети удаленно и смогут все настроить, нам они также помогали, даже еще на стадии подбора оборудования и монтажа сети консультировали.

Не в сети

Я бы рекомендовал телефонию Телфин, так как почти год как перешли на нее и почувствовали большую разницу: во-первых, все сотрудники теперь всегда на связи, есть интеграция с срм и главное отличное качество связи