Уважаемые опытные коллеги! Прошу у вас совета. Работаю менеджером по продажам кабельной продукции в оптовой фирме. Опыт небольшой (еще года нет). Получил живую базу клиентов, но не получается сделать на ней продажи. Заявки присылают. Счета выставляю и клиент говорит либо что оплатит, либо что пока ждет решения руководства и на этом заканчивается все. Потом узнаю, что взял у конкурентов.
Помогите советом, что я могу делать не так?
все ищут цены подешевле и отправляют запросы не в одну компанию, поэтому и не покупают, скорее всего нашли дешевле
Вполне допускаю. Проблема в том, что клиент не делиться этой информацией, а просто уходит к другому. Как удержать его хотя бы на общении? Чтобы говорил хотя бы: "мол дорого, а вот эти дают вот такие цены". Короче подружиться не получается.
Когда идет запрос от клиента связывайтесь- общайтесь,не пишите просто ответ по электронной почте.
А уже когда общаетесь задавайте наводящие вопросы-:
"Что для Вас главное при при покупке?Качество? цена?"
Если вы знаете своих конкурентов пошпионьте- запросите их цены,может вы не в рынке,тогда нужно идти к рук-ву.
