Колл-центр с оплатой за результат

8 сообщений / 0 новое
Последнее сообщение
Не в сети
Колл-центр с оплатой за результат

Нашей компании (Реклама, дизайн, полиграфия) необходимо расширить клиентскую база. Кто пользовался услугами Колл Центров продаж? Какие можете посоветовать компании? Если можете, или пользовались, то как повлияли их услуги на Ваш бизнес? Благодарю за ответы.

Аватар пользователя Лом
Не в сети

Интересная тема для пользователя с ником "Call-Sales Колл-Центр актив...". 

Попробуйте веб-сервис для повышения продаж.  Увеличение скорости работы до 200 холодных звонков, сохранение результатов и удобная отчётность. Бесплатное тестирование и продажа БД.

Не в сети

Добрый вечер, Лом! Не вижу ничего странного. Мне нужна компания, которая качественно сделает холодный прозвон, и привлечет, тем самым клиентов. Чтобы моя просьба выделялась из из остальных сотен, я намеренно написала свою просьбу везде. Вот Вы, к примеру, уже обратили внимание, поэтому я все сделала правильно. Хорошего Вам вечера.  

Так в чем проблема?

1. Берете справочник или интернет, ищете подобные конторы - колцентры.

2. Собираете КП от них, где это будет все описано - их "гарантии". 

3. Смотрите где и какие проблемы могут быть, и как они будут решаться.

4. Выбираете и начинаете работать.

PS

а) Я этот рынок хорошо знаю и ваш запрос абсолютно типовой для этого рынка,

б) а так поскольку похоже вы в этой теме не очень разбираетесь, то вероятность успешности результата данного проекта с колцертном довольно невысока.  

Не в сети

Спасибо за совет. Просто бывали случаи недоброкачественной работы со стороны компаний. Результатов ноль. Спасбо за совет, Николай Сибирев

Добрый день,  Елена.
Сейчас ситуация на рынке неоднозначная. С одной стороны много колл-центров которые утверждают что работают с оплатой за результат, с другой стороны под результатом каждый понимает что-то свое, индивидуальное, не всегда совпадающее с мнением клиента. Также стоит понимать, что среди всей массы аутсорсинговых колл центров много КЦ с классической схемой оплаты услуг - за минуты разговора. Еще вы можете наткнутся на добрый десяток мошенников, которые завлекают низкой ценой или супер результатами. 
Тем не менее, на мой взгляд, все-таки стоит заморочиться поискать хороший КЦ который специализируется на продажах. Потому что в сразу сможете снять с себя целый ряд рутинных вопросов связанных с организацией отдела продаж и самих продаж как таковых.
В принципе найти хорошего партнера можно, просто нужно знать несколько правил:

1. Ищите КЦ который давно на рынке

2. Ищите КЦ у которого есть отзывы от реальных клиентов, на фирменных бланках; Желательно чтобы это были более менее известные компании.

3. Ищите КЦ которые рекомендуют в сети. Как раз на различных форумах и порталах

4. Ищите КЦ который может провести тестовый звонки бесплатно, показав свой подход и заинтересованность в работе с вами.
5. Общаясь с КЦ - уточните кейсы подобные вашей специализации.

Сделав это вы точно не ошибетесь;

Из личного опыта могу порекомендовать продажников из компании Call-sales. Сами они находятся в Екатеринбурге, но работают по всей России и СНГ. Могут взять вашу задачу, разработать сценарий телефонного продвижения, спрогнозировать результат в виде горячих клиентов и реализовать поиск.
Информации в интернете по ним полно. Наводите справки и пользуйтесь.

 

случаи не доброкачественной работы были и будут, даже если брать довольно приличный колл центр, то у него есть успешные проекты + не успешные проекты. Это просто констатация факта...

а если составлять чек лист для выбора колл центра, то фактор цены и "гарантия возврата", это далеко не единственные моменты, которые нужно оценивать и перепроверять для того, что бы проект был успешным. 

Согласен. В любом случае нужно еще общаться с людьми с которыми планируешь реализовывать проект. Нужно удостовериться в том что это люди схожего уровня мышления, вы понимаете друг друга, вы говорите об одном и том же результате, вы понимаете риски и прочее. Только в таком случае вы получите партнера на долгое время а не исполнителя на одну задачу.