Респектос всем! 

  Нарыл, вот статейку, которую легко можно адаптировать к многим сферам жизни, включая продажи.

  Как высказывать недовольство дипломатично, чтобы вас поняли и не обиделись

  Наверняка, вы видели, как общаются дипломаты на самом высоком уровне. Им ни в коем случае нельзя показывать свои эмоции. Хотя иногда проскакивает. Можно вспомнить Сергея Лаврова и его знаменитую фразу, которую я процитировать здесь не могу.

  В целом же, у дипломатов есть свои формулировки, которые они используют, чтобы высказать обеспокоенность, недовольство и тому подобное.

  Девушки могут показать свое недовольство взглядом, но часто этого недостаточно, нужно высказаться. Фото автора Ali Pazani Pexels, используется по лицензии Creative Commons

 Получается, что дипломаты как бы и говорят о своих мыслях, чувствах, высказывают их, но держат эмоции при себе. Поэтому на них сложно обидеться.

  Варианты и примеры:

1. Считаю продолжение диалога в выбранном ключе неконструктивным. Если смягчить,  "неконструктивный" скажем на "созидательный" "результативный"  "плодотворный" то можно использовать, практически во всех, заходящих в тупик переговорах.

2. Не могу больше проявлять терпение, которое имело место в прошлом, потому что методы решения проблемы очень быстро иссякают. Весьма подходит, для работы с дебиторской задолженностью, или срывом сроков поставки и т.д. 

3. Считаю подобные действия с вашей стороны неприемлемыми. Тут вообще, что угодно. И дибеторка и многое остальное.

4. С гневом и возмущением сообщаю вам о намерении выйти из переговоров. Ну, это жесть конечно, но, можно использовать тогда, когда оппонент умышленно ставит препоны на пути заведомо выгодного  предложения. Ну, например, когда предложение выгодно предприятию в целом, а какому не будь сраному снабженцу, по одному ему, известным причинам, удобней работать с другим поставщиком. (откат например) Но! Но, тут уже надо обращаться к выше стоящему руководству.

   Это очень интересный примеры, потому что человек говорит о негативных эмоциях, но озвучивает свою позицию спокойно. То есть, он дает понять, что разгневан, не при помощи эмоций, а просто это озвучивает.

  Иначе звучит так: «Внутри у меня всё бурлит. Но я себя сдерживаюсь. Если дальше, всё так и будет продолжаться, то я не выдержу. А переговоры закончатся ничем».

5. Со всей серьезностью выражаю своё недовольство.  То же, куда угодно можно затолкать.

   П.С. Дипломат выдаст вам все, что угодно, кроме своих чувств.

   В. Гюго