Манипуляции - быть или не быть?

28 сообщений / 0 новое
Последнее сообщение
Не в сети
Манипуляции - быть или не быть?

Добрый день! Возможно, такая тема уже была/есть/будет, но я не увидел ее на первой странице, не увидел на второй, а значит, имеет смысл ее создать.

Сейчас существует огромное количество учебных материалов (книг, тренингов, статей, видео) явно или скрытно побуждающих к манипулированию в переговорах. И, впринципе, логика проста: "на войне и в любви все средства хороши", клиент покупать не хочет, а продать необходимо, иначе будет нечего кушать. 

И есть мнение, что "правда всегда выходит наружу", а в современном деловом мире чрезвычайно важна хорошая репутация.

Хотелось бы узнать Ваше мнение, мнение экспертов, как все же мудрее решить этот вопрос:

"Использовать в переговорах манипулятивные техники/фишки/приемы (тот же НЛП, например), или лучше беседовать с клиентом честно и не пытаться продать тому, кто не изъявлял желание купить?" Что на практике оказывается эффективнее?

 

P.S. Тема холиварная, рекомендуется к освоению вместе с попкорном. smiley

чрезвычайно важна хорошая репутация.

Я придерживаюсь этой точки зрения. Деньги заработать гораздо проще, чем репутацию.

Да уж, тема точно для попкорна :)

Не в сети

Зато в обсуждениях таких тем, бывает, проскакивает полезная информация.

Не в сети

манипуляция это тапор... которым можно бревна тесать и дом поставить, а можно шеи рубить и не факт, что не порежешся. инструмент одним словом. кто в каких целях пользуется))))

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Респект! Будем честны, как правило манипулировать, значит хитрить, но это вовсе не значит разбитая репутация! Главное отработать деньги клиента на 100%! Не сорвать сроки доставки например. 


Всё покупается - всё продаётся!

Тема очень интересная, автору темы - респект!

А вот что такое манипуляция, желательно конкретизировать. Лично я под манипуляцией называю, когда продавец побуждает клиента сделать покупку в обход его сознательного принятия решения при помощи разного рода фишек и с НЛП, и без НЛП. Например, если клиента "обрабатывают" на покупку знаменитого пылесоса Kirby по цене подержанного автомобиля, то будут стараться изо всех сил "запудрить" мозги, лишь бы получить подпись на контракте.

Если продавец считает, что для данного клиента в данной ситуации товар не стоит денег, которые за него просят, но все равно побуждает его к покупке, то это недалеко ушло от мошенничества, разве что юридически не наказывается. Гораздо интереснее для нашего обсуждения ситуация, когда продавец искренне уверен, что продаваемый товар действительно является очень хорошим приобретением для клиента, и поэтому он будет всячески побуждать клиента его купить, и апеллируя к его разуму, и к его чувствам, и используя разные фишки типа "вам один пылесос или два", вы возьмете его за наличные или в кредит и т.д. и т.п.

А потом, если продавец "уболтал" клиентам, и клиент стал пользоваться товаром, могут произойти два варианта:

1. Клиент в общем-то остался доволен, и совсем не против, что его уболтали, потому что сам он наверное не решил бы такое купить из-за недостатка опыта. 
2. Клиент остался очень недоволен, что потратил деньги, особенно если значительные.

Мое частное мнение на тему: либо не применять манипулирование, либо если применил - то будь готов забрать обратно товар и вернуть деньги. В случае с услугой, которую вернуть нельзя - просто вернуть деньги.

... Как-то видел отрывок из иностранного фильма, отрывок был не большой, всего четыре сцены. 1. Мужчина смотрит в зеркало и говорит себе, это первый день остатка его жизни. 2. Этот мужчина продает дорогой пылесос женщине-пенсионерке. 3. Женщина звонит на следующий день в компанию и просит забрать пылесос, потому что он ей не нужен. 4. Мужчина-продавец узнает что женщина умерла.

Обычно не клиенты не умирают, но радости напрасно потраченные деньги тоже не приносят. И в результате очень много душевных и внимательных людей держатся от активных продаж как можно дальше, чтобы ничего не "впаривать" и "втюхивать". А потом мы работодатели, не знаем, как же найти хороших активных продавцов.

Еще раз повторю. Мое мнение: либо не манипулировать, либо манипулировать, но если клиент передумал, возвращать деньги.

 

 

 

 

 

 

 

Не в сети

Большое спасибо за мнение.

Под манипуляциями подразумевается как раз те самые продажи пылесосов "Кирби".

Безусловно, продажу нужно делать так, чтобы клиент был доволен полученным товаром/услугой и не жалел о деньгах. А поскольку это чрезвычайно сложно сделать с помощью манипуляций, то у меня и возник вопрос: "Стоит ли пытаться форсировать продажи с помощью всяких "хитростей", рискуя получить недовольного клиента, или лучше смириться с частичной потерей прибыли, но обезопасить себя и фирму от возвратов?" 

 

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Респект! Добрый день, господа! Всегда приятно принимать участие в подобных темах. Кирби, или как там эта хрень называется, это просто верх впаривания, нечем не прикрытая жестокость. Но даже ответная фраза работы с возражениями (когда Вам говорят: " спасибо, у нас уже есть поставщики") типа, "я полагаю здесь уместна пословица, кашу маслом не испортишь, будет ещё одна компания будет из чего выбирать" уже по сути манипула. Собеседник соглашается и погнали дожимать! Как такой вариант? А еще пять минут назад он и не думал, что он покупатель! Я полагаю хороший продажник, это чемпион по манипулам в тяжёлом весе!


Всё покупается - всё продаётся!

Общение становится интереснее )))

 

"Кашу маслом не испортишь, будет еще одна компания, будет из чего выбирать" Эта фраза, как многие другие могут быть восприняты клиентом сознательно, а могут на рефлексах. Если сознательно, то клиент оценит, насколько ему действительно нужен еще поставщик. На некоторые услуги поставщики бывают редко, а на некоторые просто пруд пруди. Оценил сознательно, и отреагировал должным образом, значит манипуляции нет, или не удалась. А если "мозги" не включил,  и отреагировал рефлекторно на эту реплику в нужном продавцу направлении - значит манипуляция удалась. По сути, любая фраза может и быть манипуляцией и не быть. Это зависит как от клиента, так и от продавца. Но продавец - фигура активная, важно на какую мельницу от воду льет. Кто-то старается обратиться к сознанию клиента, а кто-то старается манипулировать изо всех сил.

 

Опять-таки важно, куда приведем клиента своими манипуляциями. Если к тому, что клиент выиграл в результате этой сделки, то это условно говоря "позитивная манипуляция". А если клиент проиграл, то "отрицательная" манипуляция, по крайней мере для клиента. Последнее как-то не радует, и в конечном итоге разрушает торговлю, несмотря на кратковременные выигрыши.

 

Что касается чемпионов по манипуляциям, есть у меня один такой знакомый, очень даже приветливый и позитивный. Но, он очень любит при общении кого-то на что-то  уболтать, порой даже не ради выгоды, а просто ради удовольствия, мол вот и еще кого-то "поимел". И результат в целом в жизни достаточно плачевный. Все от него постепенно разбежались, жена ушла, взрослая дочь его годами видеть не хочет, друзей нет, приятелей тоже. Когда мы были друзьями, потом стали знакомыми, сейчас я совершенно безрадостно с ним иногда общаюсь, и всегда держу "ухо востро", чтобы он меня не уболтал еще на какую-нибудь хрень. А он постепенно вползает в депрессию, из которой вытаскивать его будет некому, потому что вокруг него давно уже только чужие люди. Деньги у него есть, но деньги - это не все, что нужно человеку.

 

Насчет хорошего продажника. Не одними манипуляциями продают, есть еще много других фишек, важных в продажах. Приведу один пример, не имеющего ничего общего с манипуляциями - умение слушать, точнее слышать клиента. Благодаря этому есть возможность расширять список продаваемых товаров в НУЖНОМ клиенту направлении и совершенствовать сервис. Как результат мы постепенно имеем более конкурентоспособное предложение, которое не нужно "впаривать", а достаточно просто рассказать клиенту.

Аватар пользователя Андрей Дуров
Не в сети

Любопытная дискуссия!

На мой взгляд в вопросах про манипуляции четко прослеживается желание получить волшебную таблетку продаж. Которой в природе, конечно, не существует. А вот обманутых клиентов, в том числе путем манипуляций, пруд пруди.

Легко продать, подняв ожидания клинта! Но мы, продавцы, должны давать клиенту положительный опыт от использования/владения нашим товаром. Даже хороший (извините за упрощение!) товар можно продать так, что клиент будет недоволен впоследствии. А все дело в балансе обещаний и полученного опыта. 

Мы должны давать чуть больше положительного опыта, чем клиент рассчитывает получить!

Приглашаю в мой блог о продажах: http://секреты-успешных-продаж.рф/

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Респект! Господа Андреи, спасибо за мнение! Я согласен с тем, что от того, кто постоянно манипулирует другими рано или поздно все разбегутся. И что надо давать чуть больше положительного опыта, я то же 100 раз согласен! Но что мы обсуждаем? Как мне кажется этическую сторону продаж! Я прав? Опытный продажник пускает в ход манипуляции в само последнем случаи, как и комплименты! Это не реально сильное оружие! Если не понимаешь как и где его можно применять, лучше этого не делать. Теперь, что мы видим?, тренинги по НЛП и прочей хрени на каждом шагу. Такие мощные знания может получить любой желающий, (чей мозг не обременён моральными устоями), за смешные деньги. И пример Вашего друга - знакомого, как нельзя лучше доказывает, что это просто враньё!!! Вранье которое потом становится явным (в случаи с клиентом, он просто то же) и от которого все устали.   Сейчас существует огромное количество учебных материалов (книг, тренингов, статей, видео) явно или скрытно побуждающих к манипулированию в переговорах. И, впринципе, логика проста: "на войне и в любви все средства хороши", клиент покупать не хочет, а продать необходимо, иначе будет нечего кушать. 

И есть мнение, что "правда всегда выходит наружу", а в современном деловом мире чрезвычайно важна хорошая репутация.   Это вопрос который был на старте! Как вы думаете, правильно это или нет? Лично я считаю, что такими знаниями должны владеть единицы. И как это не печально, хороший продажник - умелый манипулятор! Таковы поганые, звериные, законы рынка! Почему Вы моделируете ситуэйшен, где заказчик быстро догоняет, что его дурят? У меня вон пацаны по году таскают заказчиков на какой либо фигне типа "Приоритетное обслуживание работников агропромышленного комплекса, с целью поддержания Российских производителей и ХАВАЮТ! Я это вижу, понимаю, что это реальное враньё, но деньги падают, а я прохожу мимо, делая вид, что не слышу.  Вот, как то так.                                                                                                                       Всем всего доброго!


Всё покупается - всё продаётся!

Уважаемый Сергей!

Вы справедливо предлагаете отойти от этической стороны и вернуться к главному вопросу, заданному автором, и я согласен с Вами. Вопрос звучал так:

"Использовать в переговорах манипулятивные техники/фишки/приемы (тот же НЛП, например), или лучше беседовать с клиентом честно и не пытаться продать тому, кто не изъявлял желание купить?" Что на практике оказывается эффективнее?"

Мое мнение таково, что побуждение клиента к ненужной ему покупке посредством манипуляций повышает эффективность продаж в кратковременном периоде, и резко ухудшает в долговременном периоде. Типа раз впарили, а потом такой клиент держится подальше. 

И еще одно очень важное измерение для продаж. Если манипуляции в конкретной компании являются главным подходом активных продаж, то будет очень трудно подобрать хорошие кадры. Потому что кандидаты, самые внимательные к людям вообще и клиентам в частности, из которых можно было бы вырастить очень даже продвинутых продавцов, как правило, как чумы боятся манипулировать другими против их интересов. И кто потом работать будет? Один директор? Или на пару с руководителем отдела продаж? Это все к вопросу об эффективности.

 

 

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Респек! Андрей, добрый день и спасибо за мнение! Прочёл наконец то, то что хотел увидеть! Знать правила, методики, манипул, продажник должен, а вот применять их на практике или нет,  вопрос каждого, личный! Они и в долгосрочной перспективе работают. Сначала всё просто заработало, сдвинулось с мёртвой точки, договор, первая продажа, потом личный контакт углубляется, потом откаты и т. д. И тема работает долгое время. Поверьте, работает, аж сам удивляешься. Да и  клиент уже давно понял, что его разбавили как инвайт в банке, но не уходит,  ему комфортно, потребности предприятия решены, личный интерес учтён, всё тип - топ,  каждая встреча менеджере и клиента, просто украшение дня для обоих.    Но каждый раз после таких продаж,  я сам с собою в ссоре! Знакомые говорят, что это возрастной кризис , но мне хочется думать, это потому, что,  я не конченый урод и ещё способен испытывать такое чувство как СТЫД!  Всем всего!
 


Всё покупается - всё продаётся!

Думаю скорее этот выбор зависит от того что ты продаешь и за какие деньги.
Вот у меня (даже несмотря на то что я продажник до мозга костей) есть жесткие моральные принципы - не продавать товар который НЕ НУЖЕН, и не продавать его за те деньги которых он НЕ СТОИТ. Мой внутренний девиз "Где польза и выгода для клиента - там и выгода для продавца".
НО - понятное дело что, например, пылесос Кирби вещь в принципе полезная - ведь он пылесосит , что в этом плохого казалось бы? но стоит ли он 150 тысяч? Стоит ли он не то что траты денег, а траты времени и "морального духа" как для клиента так и для покупателя? Я скажу даже самому себе - нет. Там всё сводится лишь к продаже, а сам вопрос "надо ли это на самом деле клиенту?" даже в голове менеджера не поднимается. Бедный облапошеный клиент вывалит за обычный пылесос как за Жигули, а всё из-за извращённого донесённого до него со стороны продавца понятия "Польза вам!".
Да - мне с такими устоями, казалось бы, только в церковь ходить..)) Но признаю - манипулирование вещь нужная для продавца, но в моём случае только если он будет говорить на языке выгод не вслух клиенту, а самому себе с точки зрения этого же клиента - что он действительно получит и сколько ему придется за это потратить. Иными словами - сначала узнайте - ЧТО ВЫ ПРОДАЕТЕ? будет ли от этого польза, или это очередной "Кирби"? И запустите процесс манипуляции на основе предложения своего товара сначала на себе, по человечески, а потом делайте выводы. Потому что мне что только не предлагали продавать - и китайскую одежду, и чудо-фильтры для очистки, и лекарства, и различные услуги - когда узнавал о том какой репутацией всё это пользуется у обычного народа из которого строится потребитель - я предпочел бы лучше бомжевать, чем заниматься оказанием ненужных услуг. И там на тренингах меня и учили искусству манипуляции, пусть и поверхностно, но она заложилась во мне хотя бы как фундамент.
А для себя решил - Только совместив с манипулированием свою собственную мораль вы начнете получать не просто прибыль, но и  ощущение того что вы приносите реальную пользу человечеству. 

Прошу прощения за местами корявую речь - болею, но не смог не написать своё мнение (( 

Не в сети

Очень хитрый и ловкий ответ ))) Сразу чувствуется дух настоящего продавца ))))

Правильно ли я понял:

1. Продавать нужно то, что не стыдно продавать.

2. Этот самый товар можно продавать любыми методами.

Не в сети

Это не позиция продажника, а внутренняя установка человека, выступающего в роли "помошника". Такие продажники способны продавать только товар по лучшей цене на рынке. Такой товар способен продавать маркетинг без людей. А продажники превращаются в людей принимающих заявки и больше ни чего.

Пылесосы кирби продают технологии продаж. А все возгласы на тему не этичности этих продаж сводятся к финансовой не способности платить за их технологии. Я не видел ни одного человека с высоким достатком, который бы сказал что его порш ему впарили. Он заплатил за то чтобы все видели на какой тачке он ездит. И дело не в соотношении цена/качестко, а в том, что он может себе это позволить а остальные нет. Это все равно что извечный спор на счет отечественного автопрома. Есть целая куча людей, которая пытается оправдать свой выбор более дешевой и отстойной машины за счет того, что в обслуживании она лучше, но как появляются деньги с удовольствием пересаживаются на дорогие иномарки и гнобят своих бывших единомышленников. Это способ защиты своих амбиций и не более.

Короче говоря манипуляция это не плохо... это способ влияния. Хотите повлиять на принятие решения в вашу пользу используйте, не хотите не используйте и сосите леденцы. неизменным останется только одно... В любом случае та или иная группа лиц будет думать о вас плохо... Это нужно просто принять и больше к этому не возвращаться, как к серьезной философской теме!!!!

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Респект! Да, да, принять и забыть! А то как у Дворника, типа применять нельзя, но если, то можно! Всё так ловко! 


Всё покупается - всё продаётся!

Не могу согласиться с i.zalessky@yandex.ru по части манипуляций. Во первых, без манипуляций продавать можно. И дело не в том, чтобы была именно лучшая цена. Цена - важный фактор, но есть еще немало других не менее важных ценностей, которые на лбу у клиента не написаны. Понять их при общении с клиентом, вытащить на поверхность, а потом предложить клиенту подходящее решение с учетом его реальных ценностей - это хоть и более трудный, но в конечном итоге  более подходящий путь к продажам, чем манипуляция.

 

Что касается манипуляций, при которых продавец старается продать отвлекая внимание клиента, и лишая его возможности сделать взвешенный выбор, то такой продавец берет на себя моральную ответственность за такую продажу. Хорошо, если потом клиент скажет: "А здорово, что ты мне впарил эту штуку. В конечном итоге, это было очень выгодно и полезно". Да так бывает, но бывает и по другому, когда клиент совсем не рад, что его деньги были потрачены не понятно на что. Особенно, если это значительные деньги. Конкретная цифра "значительных" денег может быть разной, для кого-то и 100 руб. деньги, а кто-то не только пылесос Kirby, но и Porshe может себе на сдачу прикупить. Не вопрос, пусть покупает. Но ведь продавец догадывается, глядя на клиента, какие деньги для него пустяк, а какие нет.

 

Для себя лично я допускаю использование манипуляций, если это не вредит клиенту с точки существенных трат его ресурсов, таких как время или деньги. Но если где-то так получится, что я продам кому-то что-то ему не нужное, и это произойдет по причине использования манипуляции, то считаю, что мой долг честного человека забрать товар и вернуть деньги. В случае услуги просто вернуть деньги, поскольку услугу не заберешь )))

 

P.S. Вчера покупал лекарство в аптеке. Вместо нужного за 50 руб. мне пытались продать то же самое с другим коммерческим названием за 400 руб. На прямой вопрос чем оно лучше, продавец ничего толком сказать не смогла. Да и что можно сказать-то, ведь на самом деле оно такое же, ну уж точно не в 8 раз лучше

Не в сети

"Понять их при общении с клиентом, вытащить на поверхность, а потом предложить клиенту подходящее решение с учетом его реальных ценностей - это хоть и более трудный, но в конечном итоге  более подходящий путь к продажам, чем манипуляция."

Класический инструмент манипуляции: Поймать за слово называется.

"Но ведь продавец догадывается, глядя на клиента, какие деньги для него пустяк, а какие нет."

Я бы обиделся на продавца, который из меня бомжа делает своими предложениями. Вы взвешиваете по меркам своего окружения и не более. По этому Вы не способны продавать дорогие продукты. Причем понятие дорогие Вы взвешиваете относительно себя. Продавать всегда надо с дорогой позиции постепенно снижая планку, если клиента что-то не устраивает. Я уже где-то подробно этот алгоритм описывал. Повторятся лень.

"Но если где-то так получится, что я продам кому-то что-то ему не нужное, и это произойдет по причине использования манипуляции, то считаю, что мой долг честного человека забрать товар и вернуть деньги. В случае услуги просто вернуть деньги, поскольку услугу не заберешь )))"

Это в точку.

" Вчера покупал лекарство в аптеке. Вместо нужного за 50 руб. мне пытались продать то же самое с другим коммерческим названием за 400 руб. На прямой вопрос чем оно лучше, продавец ничего толком сказать не смогла. Да и что можно сказать-то, ведь на самом деле оно такое же, ну уж точно не в 8 раз лучше"

Это от того, что она не знает технологии производства и чистоты действующего вещества. Она видимо не в курсе, что степень усваимости в организме зависит от многих факторов. Это все равно что продавать нефтепродукты по разным ценам не указывая октановое число на бензоколонке)))))))))

P.S. Даже Ваше сообщение является манипуляцией. Потому что оно заставило меня потратить время на написание ответа. Она называется: "Бросить кость")))))))))))))

 

Чтобы общение не скатывалось в сторону личных оскорблений, а было все-таки общением по сути, предлагаю участникам данной темы высказаться, что такое манипуляция в продажах. Ведь слова имеют тот смысл, какой мы в них вкладываем, и не так важно, что там в словаре написано, К тому же, слово манипуляция не очень-то широко используется, и у нас есть риск начать говорить о разных понятиях.

Лично я под словами "манипуляция в продажах" подразумеваю использование разного рода приемов психологического воздействия на клиента, а также приемов отвлечения сознательного внимания, побуждающие  клиента либо к совершению покупки.

Например, если продавец, рассказав клиенту о товаре, спрашивает: "Ну как, брать будете?", то здесь я манипуляции не вижу. А вот если у клиента в этот момент спрашивают: "Как Вам лучше? Один или два?", то это пусть небольшой, но манипулятивный приемчик, поскольку льет воду на другую мельницу. Продавец старается отвлечь внимание клиента от того, нужен ли ему товар вообще, и старается получить рефлекторный ответ. И чтобы клиент не ответил, один, или два, фактически клиент тем самым сказал, что товар покупает. А потом вроде как отказаться ему будет сложнее, не вежливо, что ли. Одного этого приема будет не достаточно, но ведь у продавца много манипулятивных приемов в запасе.

Друзья, давайте определимся, что мы имеем ввиду под манипуляцией. Мое мнение, манипуляция совсем не всегда равна воздействию. Воздействие, которое оказывается клиента словами, жестами, интонацией, если оно оказывается в таком виде, что клиент сознательно его видит, понимает, и у него остается возможность сознательного взвешенного решения, это не манипуляция. Манипуляция, такое воздействие, которое будучи направленное на клиента, ускользает от его внимания, и это воздействие имеет целью "втюхать", "впарить" и "всучить" товар, который запросто может оказаться не нужным, поскольку клиент принимая решение, не принимал его взвешенно.

Это мое мнение. А какое мнение у остальных участников данной темы?

Андрей, 

представим себе ситуацию, когда Вам надо назначить встречу и Вы используете манипулятивный прием "а Вам удобно в среду или в четверг?", человек вроде и не хотел встречаться, а Вы успешно эту встречу "впарили" (ненавижу слово "впарили").

Так вот, это было хорошо или плохо? При этом, продажа пока еще не состоялась.  

С уважением,
Камушкин Дмитрий.

http://www.dkamushkin.ru

Дмитрий, замечательный пример!

Мы продаем встречу, и клиент при этом потратит время. Манипулировать или нет?

Мое мнение, по возможности лучше обойтись без манипуляций, но где-то можно и с ними. Я давно перестал предлагать "в среду или в четверг", я просто спрашиваю: "Как Вы смотрите на то, чтобы встретиться ...(далее по смыслу)" Если человек со мной говорит адекватно, "включает мозги", то я разговариваю с ним вполне по смыслу, безо всяких манипуляций. НО, если я слышу, что человек общается со мной чисто автоматически, рефлекторными фразами, то тут уже либо никак не общаться, либо общаться манипулятивно. Или не предлагать ничего сейчас и позвонить в другой раз. Или предложить другому клиенту.

Я для себя допускаю договориться о встрече посредством манипуляций, если я уверен, что полезность встречи для клиента стоит затрат его времени.

 

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Респект!

Манипуляция – это скрытое психологическое воздействие одного человека на другого, направленное на изменение его эмоционального состояния, отношения к чему-либо и побуждение его к совершению определённых действий.

Сто раз согласен с предложением Андрея Ретунского! Дабы избежать разногласий, надо понять про что вообще мы спорим? Без манипуляций, на мой взгляд, продаж (результативных) нет!   Так же, Дмитрий продемонстрировал авторитетный, часто применяемый приём,  прямой "Блок - удар", вроде у чела был выбор, но крайне ограниченный "Среда или Четверг"! Мне тоже не нравится слово "В ПАРИЛ" Но надо быть честным с самим собой, на нашем же сайте! Мне уже давно не стыдно сказать, что продавая, мой мозг не обременён моральными, этическими, эстетическими нормами. Нет, я не сторонник лжи! Просто как то так всё в жизни вышло! Учился продавать! Вот и научился! Лес рубят, щепки летят! Я результативный продажник, с короной на голове, как говорят коллеги.  Утешением  может быть пример, что по ТВ и радио вообще  пиз.......т, что хотят!  Собираясь что то продать, я просто продумываю варианты! Манипуляции ставлю на последнее место (в любом случаи  осадок неприятный остаётся от манипул). Но если простые уговоры не пролазят, в дело вступает система залпового огня!    Всем всего доброго!


Всё покупается - всё продаётся!

Не в сети

)))))))))))))))))

 

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Респект! ))))))) - это хорошо или плохо? Или ещё как то?


Всё покупается - всё продаётся!

Не в сети

Это по жизни правильно!!!!)))))))))

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Респект! Спасибо!


Всё покупается - всё продаётся!