Менеджеры, которыми движут эмоции при продаже, демонстрируют чудеса самообмана

44 сообщения / 0 новое
Последнее сообщение
Аватар пользователя Sergei1
Не в сети
Менеджеры, которыми движут эмоции при продаже, демонстрируют чудеса самообмана

    Коллеги, респектос! 

    Решил поделиться своими наблюдениями из работы ОП. Описываю определённый недуг, страдают которым многие менеджеры и их руководители. Страдают, в дикой погоне за новым заказчиком. 

  Ловите текст! Смотрите кино! 

   Пересилил свою лень вселенскую и устав читать разную тренерскую белиберду, заставил себя сеть за клавиатуру. К тому же, я ещё и не бухаю пока ))) Пишу с позиции и мировоззрения РОП-а с значительным стажем работы. Расскажу о своём практическом наблюдении катастрофической картины умелых манипуляций.

Искусственная эмоциональная ловушка, если так можно выразиться, ведущая к неизбежному выгоранию менеджера и попадания его в кабалу к заказчику. В такую ловушку, в такой капкан, довольно часто попадают многие начинающие менеджеры по продажам именно рынка В2В. Или потому, что они начинающие, или потому, что РОП лузер. Попадают, попадая под сознательное, психологическое, манипуляторное влияние оппонента во время переговорного процесса. Самые волшебные мастера, акробаты этого сложного (на первый взгляд) жанра, это, как правило, руководители отделов материально технического снабжения. Те просто маги и гуру в искусстве  манипулировать оппонентом поставщиком.  Молодые, начинающие менеджеры, как правило, запутываются в их сетях. Причём сети расставлены так хитро и умело, что первое время, менеджер твёрдо уверен в своём успехе! У менеджера появляется святая уверенность, что кон игры разыгран по его правилам с явной для него победой и выгодой. Но! Но, по прошествии достаточно короткого отрезка времени, менеджер начинает понимать, что попал в рабство! Стал заложником своего же собственного предложения. Попал, как некий орган в бетон и без возможности съехать с этой прожарки, если только на его счастье РОП у него, реально РОП и поможет выкрутиться из ситуации. Да, что греха таить? На заре своей карьеры я сам умудрялся наступать в этот кал. Причём наступать двумя ногами )))) Но, слава богу, посетило меня озарение небесное, сравнительно быстро. Я «догнал» что мной тупо манипулируют. Искусно, но манипулируют. 

  Там, где есть эмоции, логика умирает! Все правильные мысли приходят только после того, как эмоции заканчиваются. Сильная, умелая манипуляция, именно вызывает, столь же сильные эмоции. Эмоциональное, наглухо глушит рациональное!!! Менеджер отправляется в интеллектуальный нокаут!!! 

  Заканчиваем с вступлением. Переходим к сути манипуляции.

  Какая ловушка в переговорах с новым, вероятным заказчиком, мгновенно ставит менеджера в достаточно невыгодную позицию. Скажу более жёстко.  Менеджером овладевает состояние психического дискомфорта, которое возникает, когда в сознании менеджера сталкиваются взаимоисключающие себя интересы. Интересы заказчика и интересы компании поставщика. Эх! Твою мать! Война! ))))

  В переговорном процессе существует один хитрый капкан, попав в который, менеджер автоматом оказывается, взят в заложники! Менеджер начинает стремительно терять  интерес к работе и внутреннюю уверенность. Повторюсь. Осознанно, такую манипуляцию применяют, как правило снабженцы. Они большие любители закладывать подобные мины. Рассмотрим её более пристально, и я скажу, как ловко и без потерь можно ее избежать.

   О какой скрытой яме на дороге я веду речь? Я её назвал "Умышленно растянутое время на принятие решения" В моменте, когда менеджер делает оппоненту предложение, оппонент с ним сразу не соглашается. Но! Но, он и не отвечает на предложение словом "нет"  не отказывается от предложения. Создаёт интригу! Он специально, умышленно уклоняется - уходит от прямого ответа, типа занимает выжидательную позицию. Мол, мне надо время что бы подумать. Посоветоваться с коллегами, сравнить с предложением конкурентов и всё такое. Хотя, по сути, он просто на просто, подобным образом выгадывает - вытягивает для себя более выгодные условия партнёрства. Набивает себе цену, так сказать. Закинув менеджера в невесомость и неопределённость, он затаился, как хищник и  ждет, когда менеджер предложит ему более выгодные условия, пережив все эмоциональные муки, связанны с радужным ожиданием срывающейся, находящейся под вопросом не хилой сделки. Так же, таким способом, оппонент оставляет за собой место для маневра, чтобы в дальнейшем, в роли одностороннего арбитра влиять на события или действия на игровом поле, руководствуясь, только и исключительно, своими интересами. Своей выгодой от партнёрства!  В капкан "Затянутого решения" менеджер попадает каждый раз, когда, спустя длительное, значительное время и кучи разных отговорок, оппонент снизойдёт до контакта (обратной связи) по поводу принятого решения, божественными уступками, насквозь пропитанным одолжением, в стиле: "Я тут подумал - подумал, ну, уж ладно, я принимаю твое предложение" И как только менеджер радостно, воздев руки к небу,  соглашается, он автоматически, моментально, попадает в ущербную для него позицию. Позицию, которая дальше будет разыгрываться по следующему сценарию: Заказчик формирует свою роль. "Теперь в отношениях между компаниями будет так, как я решу!" Последнее слово всегда будет за ним. А считаться с интересами менеджера, он будет только тогда, когда сочтёт нужным Выждав. Натянув струну ожидания до нужного ему звучания, что по нервам режет. И вот чудо! По истечению более – менее значительного отрезка времени, оппонент излагает радостную новость, мол нами принято положительное решение!  Опа- опа- опа-па-па! Ворота в рай открылись! Но! Но, это иллюзия. Иллюзия успеха. Всё! Менеджер дождался положительного решения о котором мечтал! Идёт на встречу заказчику во всех отношениях, на все возможные уступки.  Дождался и под "счастливыми" эмоциями стал заложником заказчика, типа, пошедшему на встречу менеджеру! Становится заложником бесконечных скидок! Отсрочек платежей! Повышенной комплектации! Взятием на себя транспортных расходов! Через силу, но будет кивать башкой в знак согласия по вопросам  крайне неудобных пунктов в договоре! (ответственность сторон, например) Увеличением сроков гарантии! (скажем с 12 месяцев до 16) И т.д. Становится рабом партнёрских отношений в ущерб своим интересам и интересам своей компании!!! Возникает эффект "0" рентабельности. Вроде дела идут. Контора пишет. Происходят отгрузки, а по факту, игра не стоит свеч! Нужно ещё не забывать, что на сопровождение подобных, тупиковых сделок, работает ещё куча народа. Как минимум это бухгалтерия. Свой, или привлечённый транспорт. Склад и т.д. 

  Так же, надо понимать, что кроме финансовой мотивации в любом ОП существует негласный дух соперничества! Менеджеру важно заключить хорошую, перспективную сделку не только, что бы денег заработать, но и  на зависть коллег и получить благодарность от РОП-а. Благодарность устную и финансовую. Он, как манны небесной ждёт согласия вероятного партнёра, а тот из него жилы тянет!

  Развязка!

  Что нужно делать, дабы избежать подобного и не попасть на минное поле, не наступить в кал? Всё чертовски просто!  Достаточно сделать одно заявление в финале. В тот момент, когда человек, использующий этот прием манипуляции, снизойдет до менеджера с высоты занимаемого им поста, ему необходимо сообщить следующее! «Это хорошо И.И. что Вы одобрили моё предложение и вынесли положительное решение о партнёрстве. Поверьте. Мне не придётся краснеть за своё предложение» И вот тут в игру вступает контр манипуляция! «Повторюсь, И.И. Я крайне рад слышать от Вас эту новость! Я был уверен, что Вы, как патриот своего предприятия,  не сможете пройти мимо выгодного, перспективного предложения, это только лишний раз подчёркивает в Вас практичного человека»  Отыграли первый шаг контр манипуляции, замешанной на выделении его деловых качеств. Устоять оппоненту после такого захода, что бы не пойти Вам на встречу, будет трудно! Второй шаг. Шаг, который сведёт на «НЕТ» все его старания манипулировать вами с целью извлечения конкретной выгоды в одностороннем формате. «И.И. это всё безусловно очень хорошо, но вот вы знаете, за то время, которое нам понадобилось на обдумывание и на принятие взвешенного решения, выработки подходящей вашему предприятию и Вам лично схемы работы, моё предложение, под влиянием рынка, несколько изменилось» Дальше то, на что, Вы горазды! Главное, это то, что бы последнее слово осталось за вами!!! Всё! Приступы лояльности с вашей стороны и цирк - аттракцион невиданных возможностей, перспектив, скидок, окончился!  Другими словами, на фоне его согласия Вы пересматриваете условия и делаете новое, изменённое в вашу пользу предложение, которое правда,  для него будет менее выгодным ))) Если кивнёт башкой ещё раз ( А скорей всего кивнёт. Он сто пудово сразу мог принять предложение менеджера, но набивал себе цену. Плюс Ваши мощные манипуляции про патриота компании и личные интересы сделают своё дело) вы скорректируете предложение и уравновесите интересы.

  Ну, на самый худой конец, если откажется, то смотрите на ситуацию со стороны одного из правил успешных продаж - «не получается договориться с оппонентом – забей на него" ))))  Или отложи в долгий ящик. Или передай эстафетную палочку другому. Может у него получится договориться. По мне, так грамотней приложить больше усилий, времени, и иных ресурсов и искать других партнёров. Всё лучше, чем стать заложником не выгодных условий работы и трудится почти в минус и на пределе эмоционального взрыва! А самое замечательное, это выучиться и добиваться нужного Вам результата в переговорах с помощью других вариантов. Включая и манипуляции! )))

  Вот, как-то так! Не теряйте бдительность в переговорах! Будьте начеку! )))) Избегайте этого идолопоклоннического ритуала, приношения себя в жертву заказчику! Иначе отдашь то, что есть и потеряешь то, что могло бы, быть  потом!wink

Отредактировано: Главный редактор 26/10/2021 - 22:59

Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

  АХАХАХАХА! Допечатывал уже дрожащими руками )))) Коллеги, мне будет интересно Ваше мнение по этим вопросам. По вопросам захвата заказчиком, ваших сотрудников в заложники. Уверен. Есть и другие методы, формы манипуляторного влияния. 

  Читал раньше про манипулы много. Интересно было )))

.....Мир бизнеса – мир жесткий, даже жестокий, зачастую аморальный. Для достижения цели, получения прибыли все средства хороши, даже идущие вразрез с этическими нормами. И иногда переговоры бизнес-партнеров превращаются в настоящее противостояние гладиаторов. Сходство это усиливает еще и тот факт, что нередко один из партнеров вооружен до зубов (в отличии от другого) всеми методами психологического влияния, а второй беззащитен и безоружен, потому что неграмотен, не имеет представления о том, как его могут буквально «развести», манипулируя его сознанием.....

   


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

 .....Попав под манипуляции, не готовый к ним человек, не предполагающий возможность их использования со стороны оппонента, перестаёт исполнять свою волю, и начинаем выполнять чужую!....

  Например, я сам на заре своей карьеры, знал о манипуляциях исключительно по наслышке. Общим фоном, так сказать. Мной все манипулировали. И заказчики и руководство и коллеги )))) Например - "Мне сегодня по раньше надо уйти по такой-то причине не отложной - доделаешь доки?" И я, как баран стремился всем угодить ))))

  В продолжение моей статьи - 

  - Самое печальное в этой мышиной возне то, что вторая часть, этого Марлезонского балета, становится чем-то, как, что-то скучное и затянутое. Возня за будь здоров, доставляющая много хлопот и беспокойства, излишнюю суету вокруг ожидания мега сделки. Менеджер всё ожидает пока заказчик разродится. Вот-вот будет хорошая, высоко маржинальная сделка, а её всё нет и нет. (скажу больше. её и не будет) Менеджеры наслушаются всякой белеберды (тренерской в особенности) что надо сначала наработать кредит доверия в глазах заказчика. Сформировать о себе репутацию порядочного контрагента. Вовремя укладываться в сроки поставки, своевременный документа оборот и всё такое. Вот бедный менеджер и нарабатывает себе бесплатный геморрой, находясь на грани нервного срыва и наживая себе болячки, связанные с нервной системой. Если честно, то в таких случаях больше всех виноват РОП. Виноват, что не научил, не предостерёг, а если уж менеджер попал в такую западню, продолжал спокойно взирать на эту возню бестолковую. Возню, которая будет постоянно заставлять совершать "психологическое сальто-мортале" из-за страха потерять надежду на этого, заковыристого заказчика. А если предприятие заказчика более – менее значительное и вал заявки не менее 500 000 то букет ложных надежд на светлое будущие, буквально расцветает в сознании менеджера всеми цветами радуги.  Есть место и такому явлению, как  "когнитивный диссонанс" Если менеджер так глубоко забуксовал и забыковал то, повторюсь, это вина только и исключительно РОП-а.

 На самом первом месте работы в роли МП, я сам нарвался на такое. Заказчик, крендель жуткий, пол года за нос меня водил, вил из меня верёвки, а РОП только интересовался: "Ну, как там дела? Какие новости?" Потом через ещё месяц снова спросил. Я ответил, что послал этого кренделя нах... Мой первый руководитель ещё пытался мне нотации читать, мол, так нельзя. Репутационные потери. Клиент всегда прав и прочую хренатень. Но, я уже знал, что уволюсь и уже подыскивал себе новую работу. Что и произошло. Вслед за кренделем я и РОП-а туда же послал )))) Заявив, что в таких случаях, клиент всегда подонок ))))wink


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Не в сети

Спасибо за статью. Я с другой темой часто встречался - я её назвал "крысиные бега". Это когда заказчик пересылает тебе предложение конкурентов и просит его перебить. А потом твоё предложение пересылает им, и так по кругу. Короче никуда не торопится и смотрит кто снимет с себя последние штаны.

А насчёт того что берут паузу и тянут время, так это известная тема. Так самому тоже можно делать. Например заказчик просит доп скидку, ты такой - "конечно я сделаю всё возможное, но потребуется согласование с руководством". И забиваешь на недельку. Пусть думает что ты там жопу рвёшь и из директора скидку выбиваешь. А потом говоришь заказчику - "к сожалению не получается сделать такую стоимость". Тут есть конечно риск что заказчик обидится. Тут нужно изначально понимать кому и какое предложение нужно делать. Но стоит один раз прогнуться под заказчика - и он постоянно будет нагибать всё ниже и ниже.

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Crocodile, респект! 

   Спасибо за статью.  От тебя, именно от тебя, звучит, как зачёт! )))) И затронул ты важную тему! Я рассматриваю её, как инструмент работы. Да. Тему с "обменом" счетами, кто, как называет. Ты вот - "крысиные"  я ещё слышал "тараканьи"  Чего там вату катать, греха таить. Я сам, довольно часто выступаю в роли посредника по тем заявкам, что мне не по профилю. Оборудование пипец дорогое, почти всё. И вот тогда начинаются эти «Крысина – тараканьи гонки» )))) Заметил одну тенденцию. В цене падают так, что не сказать – шагнули назад. Нет! Не шагнули. Просто рухнули. Обвалились. Начинаю весь подвох мягонько, без кипиша и истерики. Получаю счёт от поставщика и заплетаю интригу манипуляций в расчёте на то, что на том конце, простенький, не далёкий, не искушённый МП. Отвечаю: «Добрый день! Благодарю Вас за оперативно предоставленную информацию! К сожалению, я получил более привлекательное предложение поставки в целом от Ваших конкурентов. Будут подобные заявки - скину. Удачно Вам бизнеса» Не проходит и часа, прилетает новое письмо. «Не подскажите проходную стоимость» Важно! Сразу по цене отвечать нельзя! Интригу надо взрастить. Выходить её, как младенца.  Отвечаю. «Могу, конечно, прислать Вам счёт, Ваших конкурентов, но, Вы же сами понимаете, что это коммерческая тайна и если сей факт всплывёт, то руководство меня по головке не погладит. Я один раз так поступил и тот, кому я скинул конкурентный счёт, перезвонил своим конкурентам с гневными нападками – мол, чего Вы в карман срёте? А те перезвонили моему генеральному. В результате я премии лишился. К тому же у Вас значительный разрыв в цене. Вряд-ли Вы сможете его сократить» Конечно это всё враньё про лишении премии, перезвон конкурентам, но, поставщик ведется. Хават пипл фразу «Вряд - ли Вы сможете его сократить» У МП разыгрывается спортивный интерес, замешанный на гордости за свою компанию, как всемогущего поставщика, который сможет поиметь своих конкурентов )))) заглатывает наживку, и тут же отвечает. «Мол, клянусь на крови, что эта, конфиденциальная информация, останется между нами, колдунами» )))) Созрел поставщик. Можно скидывать цену. А скидываю я нескольким поставщикам сразу, под девизом – Я ЗА ПРОЗРАЧНУЮ  КОНКУРЕНЦИЮ )))) Мне многие снабженцы говорят/спрашивают – «Серый, ты берёшь по такой цене» )))) Тут есть крайне важный момент. В письме  обязательно должен стоять Дисклеймер. Он конечно не всех останавливает от подобных «манёвров» но, тормозит многих.    Дисклеймер: Настоящее сообщение предназначено исключительно для адресата и содержит информацию, не подлежащую разглашению. Любой несанкционированный просмотр, удержание, копирование, раскрытие или распространение данного сообщения строго запрещены! В случае, если письмо пришло к Вам по ошибке, или по другим причинам Вы не являетесь адресатом данного сообщения, пожалуйста, удалите его и уничтожьте все его копии (включая материальные) сообщите отправителю.  Вы не должны предпринимать какие – либо действия, полагаясь на данное сообщение, если Вы не являетесь его адресатом. Любые ошибки передачи данного сообщения не являются основанием для отмены или утраты конфиденциальности или других средств правовой защиты ООО "Рога и копыта" не несёт ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате использования данного сообщения. Любые взгляды или мнения, изложенные в данном сообщении, принадлежат его автору и могут не отражать точку зрения   ООО "Рога и копыта"

  Копируйте Дисклеймер,  молодёжь. Вставляйте в подпись. Не дай Бог, какие - либо возмущения, он Вас убережёт от дерьма разного. Если что, всегда можно на него сослаться.

  А вот тут Crocodile, ты прав 101% к бабке не ходи - Но стоит один раз прогнуться под заказчика - и он постоянно будет нагибать всё ниже и ниже. Да коллега, это прописная истина: Кто везёт, на том и едут ))))


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

 Нравятся мне ветки, где мы варим кашу из былых ошибок! Нравятся мне ветки, где нет тренеров с их "Божественными" знаниями! Нравятся мне ветки, прочитав которую, можно придти к выводу "Этих людей нельзя пускать на рынок" )))) Эти люди, снег зимой Эскимосам продадут по хорошей цене )))) И из любой жо..ы выкрутятся )))) Устроить настоящее шоу из продажи, это искусство! 


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

 АХАХАХАХА! Короче никуда не торопится и смотрит кто снимет с себя последние штаны.yes Да-да! Точней не скажешь. Реально. Последние штаны готовы скинуть, но, сука, выиграть сделку. Мол, вот, какие мы крутые и конкурентно способные! Что тут движет поставщиком? Сложно сказать. Дух соперничества? Спортивный азарт? Борьба за рынок? А может все эти знаменатели вместе взятые. 


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

 Блин, как так, два одинаковых комментария вышло? Заработался похоже ))) Или  пере дымил наверно, гостинцев от южного друга ))))  


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Аватар пользователя Волосян
Не в сети

А потом твоё предложение пересылает им, и так по кругу. Короче никуда не торопится и смотрит кто снимет с себя последние штаны.

 

... Раннее утро, часов 6. Казино закрывается. На крыльце двое, поддатые. Один вообще голый, а второй - в трусах. Первый, который голый, говорит, похлопывая друга по плечу: "Вот за что я тебя уважаю, Петрович, это за то, что ты умеешь вовремя остановиться!!!"..... 

 

 

 

Лучше жить в стране плохих предпринимателей, чем хороших мусоров

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

 О! Волосян! Привет - привет! Где пропадал? Гонял опять по стране? Надо тебе прогулы поставить )))) 

 Да, к сожалению,  и смешно и к сожалению правдиво. Иногда со всеми этими, "конкурентными" выкрутасами, реально, хоть-бы в трусах остаться )))) 


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Аватар пользователя Волосян
Не в сети

Привет, привет! Да, запропастился..... Эээмм... отвечу так. Я тут надысь книгой своей хвастался. Там есть одна глава, которую я здесь не выкладывал. Ныне (в течение месяца) происходило её активное продолжение, это главы. Купил я, в общем, себе целое предприятие (72 человека, сейчас оборот 4,5 млн/мес). В котором 0,5 продавана. Полный антикризис! Короче - увяз по уши. 

И ту главу, и новую, скорее всего выложу в районе Нового года, когда основные изменения пройдут. Вот. Салют! 

Лучше жить в стране плохих предпринимателей, чем хороших мусоров

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

 Купил я, в общем, себе целое предприятие (72 человека, сейчас оборот 4,5 млн/мес). В котором 0,5 продавана. Полный антикризис! Короче - увяз по уши. 

 Что - же поздравляю от души! Всегда впечатляя твоя работоспособность! И ведь не надоедает же тебе, бороться за место под солнцем на рынке! Зачёт, короче!!!! Не отсырел у тебя порох в пороховницах! Молорик! Так держать! Догоняй газпром! 

   Отпишусь потом в личку.  


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

с этой темой все встречаются в том или ином виде...

по молодости\наивности ... это типа "веры" в хорошее, а с опытом... понимаешь, что не надо пытаться получить молоко от быка wink

если клиент использует схему "крысиные бега", то его лучше сразу сливать.

Ну, а если о "сложных" продажах, то не знание\не понимание с кем клиент сравнивает наш продукт = гарантировано 98% сделка проcryingcryingана.

Другое дело откуда природа страха у менеджера...surprise Но тут уже психологияblush  

Интеллектуальные продажи
Я ничего говорить не буду, а то опять чего-нибудь скажу. В. ЧЕРНОМЫРДИН.
www.sale-buro.ru
www.project-sales.ru

 

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

 Николай, рад тебя то же приветствовать на своей ветке! Именно. Зашли ко мне в гости, одни из тех, кого бы я хотел видеть, в виде посетителей моего творчества )))) Утомляют, заешь - ли разные интеллектуальные извращенцы ))) 

   по молодости\наивности ... это типа "веры" в хорошее, а с опытом... понимаешь, что не надо пытаться получить молоко от быка wink если клиент использует схему "крысиные бега", то его лучше сразу сливать.yes yesyes

  Да.  Но, другое дело, что МП сложно слить заказчика у которого средний чек, скажем пол ляма, лям. Большинство МП до последнего буду витать в облаках с радужной надеждой на цветные мечты! Летать прочь, подальше от грешной земли и от мира сего )))) Рядом с райскими воротами ))))  Ждать, когда скажут "Пожалуйте в рай, братва" Что, когда не будь, будет - будет жара, даже лютой зимой )))

  Магия больших сумм в счёте, волшебным образом поражает нервную систему МП. МП теряет разум. Здравый смысл уступает место надеждам и жажде сверх доходов. с этой темой все встречаются в том или ином виде... Да. С ней, с этой темой, часто встречаются многие, но, к сожалению, продолжают за бесплатно носом землю рыть. Продолжает. Словами из песни -  .....грызть землю, глотать песок, и входить в эту воду сделки дважды, даже если там, бьёт электрический ток....

  Ладно когда от жадности "быкует" МП. Но когда, этот недуг, поражает РОП-а, всё!, ситуация, которую я называю "грибы в чулане" ))) Снова цитатой -  В данном случае шея РОП-а становится обмотана ожиданий тросом, дальнейшая карьера под большим вопросом )))) 

  Повторюсь. Тут, ключевое значение, в этой игре, со сдвинутыми в одну сторону правилами игры, отводится РОП-у. Промохает РОП такую вспышку - улёт в космос. Ещё, к тому же, если глав. бух. здравый, то сразу начнёт шуметь "Мол, мы только налоги платим с этих сделок. Прибыли нет"  

  Самое, при самое, страшное, не удобное в этом вопросе, это то, что иногда приходится идти на такие шаги. Сознательно идти. Например, что бы залезть на чей-то рынок. Я позволяю себе такое "крутое пике" редко и если нет другого способа, для выхода на территориально новый рынок. И то, когда у меня есть твёрдая уверенность, уверенность процентов на 60-70, что я смогу из такого пикирования, благополучно выйти в нормальный полёт.

  Директор у меня, сразу делает вид, что ничего не замечает )))) Сейчас у меня директор (третий за 1,5 года ))) ) вообще красава (тьфу-тьфу, сплюнуть, что-бы не сглазить) вообще в продажи (не свои продажи) не лезет. Только помогает мне когда я заиграюсь и что-то накосячу ))))

  Не важно по чьей вине накосячу. По своей, или по вине нового поставщика к примеру.

  С отклонением от темы.

  На этой недели ставлю одного, нового чижика (поставщика) в оплату. Сумма 630 000. Веду переговоры с транспортниками и звонит чижик этот. Спрашивает меня - оплатил? Я. Нет, сейчас оплачу. Он. Мол, не оплачивай я ошибся аж на 100 000!!!! Жесть!!! Я ему - Ты чё там, чокнулся, олень? Я уже предоплату получил от своего заказчика, мне ему сейчас что сказать? Я обязан выполнить свои договорные обязательства!

  Короче директор подсуетился. Нашёл где взять, хоть и с практически нулевой рентабельностью, но хоть поставки не сорвали. В этом квартале у меня уже был возврат денежных средств, второй был - бы жопой, ладно в первом возврате хоть сумма была не большая,  37 000 руб. Питер подвёл жестоко. Вот так. И на старуху бывает проруха )))) 

  Вот ещё одни совет, для свободных художников и холодных философов. 

 Если я залез в такую кашу (умышленно пошёл на сделку с низкой доходностью), но, пока стоит "сезон"  нулевых сделок, я получаю почти не ограниченный доступ к контактным данным ключевых людей предприятия партнёра, под различными предлогами (например, согласование оптимальных условий поставки, условий оплаты, комплектации, предложение на рассмотрение аналогов и т.д) начинаю активно со всеми знакомиться и максимально эффективно, развивать контакты.

  Добиваюсь того, что имя моё и название моей компании стало, как говориться "На слуху" Получив в своё пользование личные мобильники, я умудряюсь звонить даже после работы, вечером )))) И я скажу Вам, что многие люди, охотно пускают меня (и буду пускать мне подобных) в своё личное пространство.

  Говорить можем о чём угодно. О политической, экономической, ситуации в стране, или о семье. Или где лучше отдохнуть, провести отпуск и т.д. О чём попало короче. Главное на такую тему, которая будет интересна вашему собеседнику. Если по какой-то разговорной теме у /Вас не достаточно знаний, то тут, самое простое решение, поддакивать, угугать, соглашаться.

  НО! Но, тупое поддакивание быстро надоест собеседнику, по этому лучше прокачаться на предмет интересующих его тем. Например, авто, рыбалка, семья и т.д.  Я знаю время, когда некоторые мои заказчики гуляют с детьми. Пока ребёнок в песочнице играет, он, заказчик, с удовольствием со мной общается. 

  К чему я это? 

  Развивайте контакты, всеми, доступными Вам способами. Развивайте свою риторику. Развивайте коммуникабельность. Старайтесь узнать интересы вашего заказчика те, что существуют в его голове, кроме работы. Поздравляйте с разными праздниками, слава Богу, у нас в стране, их гора. Прочитайте значение его имени в гороскопе. Как правило, все эти переводы с греческого и все эти значения, положительные. Вычитали,  что - то интересное и го мутить интригу. Вот самый простенький пример такого "интриганства" ))))wink

  Секретаря зовут Елена. Елена переводится, как светлая, или факел. Хватаетесь за эту тему. Звоните секретарю. "Елена, добрый день! Позволите украсть у вас минутку времени? Знаете, я тут заглянул в инет и к своему, приятному удивлению узнал, что Ваше имя переводится, как факел! Не находите, что это весьма символично? Правда?  Первого человека, который Вас встречает на пути к партнёрству с Вашим предприятием, зовут Елена -  факел! Первый контактный с человеком, освещающим вам дальнейший путь. Согласитесь Елена, весьма положительная примета!"

  Или можете плести там, что хотите. Любую положительную, ни к чему не обязывающую Вас хрень )))) На сколько у Вас мозгов хвати ))))

  Я по этому и не разделяю мнение, бытующее среди тренеров и последователей их секты. (Скажу больше. Такое мнение меня просто бесит!) Мнение, с которым они носятся, как со списанной торбой - "Обход секретаря" Они его транслируют в виде парашюта. Вот только, этот парашют легко заклюёт стая сдвинутых птиц ))))

  Обход секретаря, это лозунг неудачников!!! Как можно и для чего обходить человека, который больше всех знает о своём предприятии. Хотя - бы на уровне контактов. Контактном времени.   

 Например: Любимые формы получения заказчиком информации. Возьмём меня. Я очень часто звоню на прямую и несколько раз нарывался у некоторый партнёров, на фразу "Серый, ты один названиваешь когда хочешь, остальные на почту пишут" )))

   Хотя, сгладив, сей микро конфликт, я так и остался в приоритете ))) Повторюсь. " Обход секретаря" на мой взгляд, дичайшая глупость.  Гермес – бог торговли, вкладывает Вам в руки шанс, многое узнать о предприятии, о вероятном партнёре, а эти «уники» предлагают «забить» на такой шанс. Шанс, он не получка, не аванс, и повторяться не будет )))

   Тренера и их туманные последователи, предлагают (за деньги предлагают) узнать миллион способов, как за игнорить такую важную фишку, как секретарь на Вашем пути.

  Ведь по большей части, что имеет в запасе МП такое, на чём строится его уверенность в успехе (  я про звёзд) а он имеет только веру в этот самый успех!!! И будет использовать всё возможное. что по пути попадается. Будет двигать все доступные рычаги, в надежде на то, что, что-то, да сработает!!! 

  Короче, развивайте контакты. Знание тактик, методик, стратегий, это конечно хорошо. Но! Но, нет лучшего способа продавать в России, чем за дружить с заказчиком. В этом случае, большинство Ваших конкурентов, будут нервно курить в сторонке, а вы сможете нет - нет, даже дороже их продавать! Например. Ваш друг - заказчик, просто не покажет счёт конкурентов, скажем отделу оценки цен. Или коммерческому директору, который счета подписывает, для оплаты. Да, он сам придумает, как поступить.  


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

  • любая манипуляция строится на эмоциях, а не на рацио
  • часто менеджеры "работают" формируя пул неперспективных\дохлых клиентов, но при этом они заняты
Интеллектуальные продажи
Я ничего говорить не буду, а то опять чего-нибудь скажу. В. ЧЕРНОМЫРДИН.
www.sale-buro.ru
www.project-sales.ru

 

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

 Привет, Николай!

   Слушай, а как у тебя происходят такие "камбэки" Ты же, вроде, в формате "сложных продаж" работаешь. Цикл сделки, как правило не менее 3 - х месяцев. Случаются искусственные затяжки? Если в продаже участвует более трёх человек, то там наверно высший пилотаж применяется? Применяется двумя сторонами. Одна хочет повысить стоимость, другая понизить. 

  часто менеджеры "работают" формируя пул неперспективных\дохлых клиентов, но при этом они заняты  Это реальна проблема многих ОП. Полезные сотрудники (МП) на работе, всегда в дефиците, так как, большая часть из них, просто создаёт видимость, что работают. Таким методом пользуются многие МП, создающие видимость своей работы. Решают (делают вид, что решают) простые задачи неделями. Будут стараться найти разные нюансы в техническом задании заказчика и ну, согласовывать хрень разную. (чем бесят заказчика) Бывает, что выполнение простой задачи может затянуться у них на целый месяц, хотя фактической работы на 10 минут.

П.С. Николай. Ты не поверишь. Прежде, чем прочитать твой коммент, как раз просвещался, как менеджеры "косят" под работягу. Ну, в силу моей профессии мне это правда интересно нет - нет бывает. Выхватил статейку. Идеальная инструкция, для тех, кто сидит на голом окладе и привык профессионально филонить )))) Лови прикол. 

  11 “вредных” советов по созданию видимости работы в офисе

В любой работе бывают авралы и простои.  Но иногда даже самому лучшему работнику в офисе хочется немного расслабиться на рабочем месте. Тем более, если работа выполнена, а новых поручений от начальства не поступает. Вот только ленится тоже нужно с умом. В противном случае ваш босс или недоброжелатели-коллеги заметят ваше расслабленное состояние. Самым лучшим исходом такой ситуации станет получение вами дополнительных рабочих обязанностей. Ну а если ваш начальник – трудоголик, он может попрощаться с вами и взять на работу кого-то более трудолюбивого. Но не расстраивайтесь, расслабиться на рабочем месте можно, только вам придется создать видимость работы. Помогут вам в этом 10 «вредных» советов.

 

1)  Выглядите нетерпеливым и раздраженным

  •  Используйте голосовую почту
  • Вздыхайте погромче
  • Никогда не ходите по офису без документов в своих руках
  • Постоянно держите беспорядок на своем столе
  • Создайте свой собственный словарь
  • Оптимизируйте свою стратегию завалов
  • Используйте компьютер для того, чтобы выглядеть занятым
  • 2. Не попадайтесь!
  • Уходите из офиса попозже

2) Выглядите нетерпеливым и раздраженным

Вы наверняка знаете не понаслышке, как тяжело бывает справиться с собой, когда работы очень много. Человек, заваленный работой, поневоле начинает нервничать, раздражаться по пустякам. Он всех подгоняет, нервно стучит пальцами по столу, кидает документы, бросает косые взгляды на коллег-бездельников. Создайте такой вид, и все вокруг, включая вашего грозного начальника, будут уверены, что вы по уши в работе. Но не переусердствуйте, не позволяйте себе повышать голос на коллег, если они не находятся в вашем прямом подчинении, иначе может возникнуть конфликт. И тогда, уж поверьте, они найдут способ отомстить вам.

3) Используйте голосовую почту

Не стоит отвечать на звонки начальства и коллег, если у вас есть автоответчик. В большинстве случаев они звонят вам, чтобы дать какое-то новое поручение, которое может не иметь никакого отношения к вашим прямым обязанностям. Если вы согласитесь хоть раз помочь коллегам из другого отдела, которые зашиваются и не успевают закончить проект, будете помогать им пока не уволитесь. Если же пойдете на поводу у начальника и выполните его поручение съездить на почту, пока курьер в отпуске, или решить проблемы клиента, пока его менеджер на больничном, то считайте, что все пропало. Вы станете для босса палочкой-выручалочкой. Поэтому включайте автоответчик, а лишние обязанности пусть выполняет кто-то другой. Да, только не забудьте перезвонить, желательно в обеденный перерыв, или в конце рабочего дня. Тогда все уже забудут, чего от вас хотели.

4) Вздыхайте погромче

Как только вы замечаете, что за вами наблюдают, или рядом с вами стоит много народу, начинайте вздыхать. Вздыхайте погромче, так, как будто на вас навалился тяжелый груз неразрешимых проблем. Все вокруг будут думать, что у вас очень много работы, вы постоянно находитесь в состоянии нервного напряжения. Но будьте готовы к тому, что особо сердобольные коллеги начнут задавать вопросы и предлагать свою помощь. Придумайте легенду, желательно правдоподобную. Не вдавайтесь в подробности, иначе вас могут поймать на лжи. Ну и конечно же поблагодарите за сочувствие и предложенную помощь, только не вздумайте ее принять. Вы же сами не знаете, чем заняться или вы уже забыли?

5) Никогда не ходите по офису без документов в своих руках

Работник, который идет по офису с пустыми руками производит впечатление бездельника. Окружающие думают, что он направляется в курилку или к кофейному автомату. Хотя на самом деле он идет решать важные вопросы в соседний отдел. А вот работник, который держит в руках документы, кажется увлечен работой. Даже если вы разговоритесь с симпатичным коллегой, ни у кого не возникнет и тени сомнения, что ваши разговоры на личную тему. Ведь не зря же вы тащили с собой такую огромную кипу бумаг. Да, кстати, вы можете даже кофе попить. Вам и слова никто не скажет. Окружающие только посочувствуют, что вам даже глотка кофе сделать некогда.

6) Постоянно держите беспорядок на своем столе

Если у работника офиса на столе идеальная чистота, значит он ничем не занят. У человека, который сосредоточен исключительно на работе на столе кучи документов. Он что-то постоянно пишет, перебирает их. Но опять же подготовьтесь к тому, что к вам может подойти ваш начальник и спросить, чем вы заняты. Если вы ответите, что анализируете работу отдела за прошлый год, а на столе у вас будут документы совершенно иного характера, он может что-то заподозрить.

7) Создайте свой собственный словарь

Потратьте совсем немного времени на то, чтобы узнать, как можно больше новой информации о сфере вашей работы. Если вы программист, побольше компьютерных словечек, если бухгалтер – побольше терминов, ссылок на законодательство, если менеджер по продажам – различных «продажных» методик. В разговоре со своим начальником употребляйте эти слова. Ваш босс, скорее всего, ничего не поймет, но ему будет стыдно спрашивать у рядового сотрудника, что это значит. В то же время он почувствует к вам большое уважение, отныне в его глазах вы станете ценным сотрудником, который знает то, чего не знает даже начальство.

8) Оптимизируйте свою стратегию завалов

Не ограничивайтесь рабочим столом, используйте окружающее вас пространство. Ставьте рядом со своим столом коробки с документами, книги по вашей специфике. Тогда все вокруг подумают, что вы решаете важные вопросы, для которых используете всевозможные источники информации. Это способ удобен тем, что снизит количество желающих, подойти к вам. Все пространство вокруг вас – это сплошной завал. Но будьте аккуратнее, чтобы к концу рабочего дня вас, в прямом смысле, не завалило документами.

9) Используйте компьютер для того, чтобы выглядеть занятым

В век современных технологий можно довольно успешно сочетать приятное с полезным. Можно с умным видом сидеть в социальных сетях или нахмурившись играть в косынку. Конечно, при условии, что в ваш компьютер никто не заглядывает. Только проработайте свою легенду на случай, если кто-то застанет вас врасплох. Вы можете сказать, что изучаете методы продаж через социальные сети или проверяете, насколько эффективен пятиминутный отдых.

10) Не попадайтесь!

Пожалуй, самое важное при имитации бурной деятельности – это не попадаться. В противном случае ваш начальник перестанет вам доверять. Вы уже больше никогда не сможете расслабиться на рабочем месте. Вас будут контролировать, «вешать» на вас дополнительные обязанности. Тогда вы будете уже не имитировать вздохи и раздражение, вам придется выкладываться по полной. Если ваш босс не приемлет даже пятиминутного отдыха, он может лишить вас премии. Чтобы ни сделал ваш начальник, лучше, чтобы это не произошло. Поэтому сделайте все, чтобы не попасться.

11)  Уходите из офиса попозже

Если вы регулярно уходите из офиса позже всех, то заслуживаете уважения. Вы не стремитесь домой, как только на часах появляется заветная цифра, не считаете минуты до окончания дня. Вы способны задержаться, чтобы урегулировать текущие вопросы и подготовиться к завтрашнему дню. Кстати, это отличная отговорка для начальства. Если вы все время задерживаетесь, ваш босс может подумать, что вы не успеваете выполнить свои обязанности в течение рабочего дня. Если он задаст вам вопрос, почему вы не торопитесь домой, скажите, что готовитесь к завтрашнему дню или решили поискать дополнительные источники прибыли, составить список потенциальных клиентов.

Теперь коллеги,  вы знаете, как можно филонить на работе. Однако не прибегайте к этим методам очень часто, иначе можете остаться без работы.

  

 

  


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

еще, ты уже должен быть готов к продаже заранееcool

PPVVC - это узко профильная тема, но обрати внимание на вопросы, а ответы должны УЖЕ готовы до начала продаж.

Интеллектуальные продажи
Я ничего говорить не буду, а то опять чего-нибудь скажу. В. ЧЕРНОМЫРДИН.
www.sale-buro.ru
www.project-sales.ru

 

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

 Николай, респект! Перечитываю свои ветки и нахожу новые спорные моменты. Учусь, так сказать, на предоставленном практиками опытом. 

 Вот тут я наверно взгляну иначе на твою фразу.  любая манипуляция строится на эмоциях, а не на рацио  Да. Манипула, это чистый поток эмоций, вызванный манипулятором. Но! но, манипулятор же, прибегает к подобным приёмам, исходя из исключительно рациональности идеи. Во многих случаях можно обойтись без искусственного вмешательства в разум оппонента с целью вызвать нужную реакцию. Можно. Например применяя разные фразы имеющие весомую силу убеждения. Но, тогда переговорный процесс значительно затягивает. Применение манипуляций, значительно сокращает временной отрезок переговорного процесса. И это тоже можно и нужно назвать - РАЦИОНАЛЬНОСТЬЮ! Т.К. ты экономишь не восполнимый ресурс - время!    


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

11 “вредных” советов по созданию видимости работы в офисе yesyesyes себе скачал, 200% рабочие. 

 

 
Интеллектуальные продажи
Я ничего говорить не буду, а то опять чего-нибудь скажу. В. ЧЕРНОМЫРДИН.
www.sale-buro.ru
www.project-sales.ru

 

свежак, вот сижу думаю, толи надо с ними начинать работу, толи нет...

  • НИИ оборонка + гражданка,
  • кол-во персонала от 500 чел,
  • все контакты есть

это к чему, что алгоритм\захода ... куда, с кем,  о чём - это априори готово,

с точки зрения наглости wink и отсутствие конкурентов вообще нет вопросов, и мне потребуется не больше 7 рабочих дней, для того чтобы понять, есть дальше смысл на них время тратить. 

У меня не физический товар, поэтому схема работы у меня другая, а у клиентов сделки от 6\12 месяцев

Интеллектуальные продажи
Я ничего говорить не буду, а то опять чего-нибудь скажу. В. ЧЕРНОМЫРДИН.
www.sale-buro.ru
www.project-sales.ru

 

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

 Ну, пятьсот человек, это уже отряд! А что, не стоит - то? Такая у нас работа. Не попробуешь начать, нехрена не поймёшь. У меня не физический товар,  Интеллектуальный "продукт" тоже денег стоит. Наверное, его даже сложней продать. Сложней, в том смысле, что его надо "облечь" в товарную, продаваемую модель.

  Бери пример с тренеров )))) Они же продают хрень всякую, какую-то трясину из болота и не парятся. Хрень, выдаваемую за интеллектуальные наработки )))) Ну, а что им? Гарантий -то никаких не несутwink 

  П.С. Переоценка роли в экономики, означает широкое рыночное признание интеллектуальных активов.


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

щас упадёшь, просто лень

Интеллектуальные продажи
Я ничего говорить не буду, а то опять чего-нибудь скажу. В. ЧЕРНОМЫРДИН.
www.sale-buro.ru
www.project-sales.ru

 

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

   Николай, дорогой, что падать-то? Я сам чемпион среди лентяев в тяжёлом весе ))) Если-бы не ключевые заказчики, с кем мы, уже реально друганы, по миру - бы уже пошёл )))) Я им отказывать не могу. Сажусь и работаю ))) Вредные привычки - страшенный багаж. Наверно по этому мы с тобой не в Газпроме ))) Ещё я и алкаш ))) Так что, тебе можно сказать повезло ))))  Мне, как человеку, не вероятно уставшему от безделья, если предложить отдохнуть, скажем где не будь в баньке, то я с радостью соглашусь ))))wink Дожил до того, что если сделка спорная по своему "выгоранию" мне сложно за неё взяться. Руководствуюсь фразой: Лень — это психосоматический признак исправности, выработанного за годы эволюции механизма, интуитивного распознавания бессмысленности выполняемой работы )))) Ведь согласись, что есть вещи по страшнее лени, например - усердие дураков ))))  

  .......Я не то, что бы  в дребезги ленивый, я скорее - энергосберегающий ...... ))))) 

 


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

 ))))))) Мы же не только должны уметь продавать, как говорится - от Бога, но и филонить искусно. Неподражаемо )))) Хотя, это было бы актуально лет 6-7 назад. Сейчас уже плевать. Я в офисе-то бываю пару раз в неделю. Головной офис у нас вообще в другой области, а местный директор на меня уже давно плюнул ))) .....луч высокого солнца, для офисного бойца.... ))))) 


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Доброго дня, Сергей.

Эмоционально и здорово задвинул, но уж больно «много букв». Для удобства чтения и восприятия такого большого текста лучше разбить его на абзацы по 2 - 3 предложения, уверен, количество просмотров (дочитываний) увеличится.

_____________________

☺Помогаю удвоить продажи!

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

 Респект, за совет! Я не писатель. Мне сложно конструировать тест. Но, прислушаюсь. Попробую, может получится. 


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

.


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

тут проще надо быть

  1. главное что бы нравилось, а остальное от лукавого
  2. это не инструкция и не промо текст
Интеллектуальные продажи
Я ничего говорить не буду, а то опять чего-нибудь скажу. В. ЧЕРНОМЫРДИН.
www.sale-buro.ru
www.project-sales.ru

 

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

 Николай, приветствую! Николай, начинаю подозревать, что за спиной у тебя школа разведки ))) Или Фил. Фак. А может ГИТИС. А может МГУ? )))) wink Ну, я от души. По доброму.

  К чему я это? Да, ты опять вкатил очередной ребус! Мы уже, как-то говорили о твоей недосказанности. Типа. Тебе - то всё кажется предельно просто и невероятно ясно и понятно, а мне-то как? ))))) 

  Твой комментарий к целой ветке. Ветки, перенасыщенной информацией. Информацией, которая не так проста к восприятию, как, скажем фраза - "Передай перечницу" ))))

  Вот о чём это ты? - тут проще надо быть Ты о каком моменте? 

    главное что бы нравилось, а остальное от лукавого Нравилось, что? И кому?

    это не инструкция и не промо текст АХАХАХАХА! Сорри, Амиго! Что не является инструкцией? Сама статья, или последний комментарий? 

  Вот такой я зануда )))) Мне, обязательно нужно докопаться до истины. Прям, вот не жить, не быть, надо. Тем паче на моей ветке и от людей к мнению коих, я отношусь серьёзно.  Николай, это не манипуляция, боже упаси! И не комплимент. Это правда. 


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

.....Мне сказали: "Пить надо в меру!.." Я заглянула в словарь: МЕРА (старорусск.) - единица объема равная 26,24 литра............опаньки !!!..... ))))smiley


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Аватар пользователя Valenti
Не в сети

 Николай, приветствую! Николай, начинаю подозревать, что за спиной у тебя школа разведки )))

Нет, это просто мышление такое - все д.б. коротко, ясно, понятно. 

Кстати, сам текст про эмоции и так все эмоционально, что сильно  - сильно многословно, т.е. я не дочитала - все по диагонали. Только по заголовку поняла о чем речь. И по комментам Николая, wink

Я тебе всегда говорила - много говоришь.

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

 Добрый день, Valenti

 Попытаюсь парировать Ваше замечание. Мнение, что я много говорящий, без толку, человек. Нивелировать моим - же комментарием с другой, аналогичной ветки. Смысл его в том, что я искренне и глубоко уважаю Ваши знания, но у меня есть своё мнение по этому поводу.

 П.С. Часто я слышал "жалобы" указания, на значительные по размеру тексты, хотя всегда считал, что продажники, народ читающий. Да и давайте не будем забывать, что краткость, это сестра только и исключительно талантливых людей. К коим я себя причислить не могу. И вот ещё, что не понятно мне. Все (многие) хотят получить знания немалой степени важности. Знания, умения применять их на практике, далеко не первой ступени эволюции продаж. Обрести знания значительной высоты, прочитав два - три предложения )))) при этом приводя, как аргумент - нужно быть кратким!  А я считаю, что нужно донести смысл понятным и не искажённым. 

  Нет, дорогие. Хотите учиться (к все знающим, не относится) нужно вчитываться. Тратить время на обучение. Нужно именно грызть гранит науки! Грызть, ломая зубы )))

  "Без труда, не вытащишь и рыбку из пруда" )))


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Аватар пользователя Valenti
Не в сети

 Попытаюсь парировать Ваше замечание. Мнение, что я много говорящий, без толку, человек.

Эк загнул - то...... Никто не говорит, что Вы, Сергей,  много говорящий, без толку, человек.

Просто много букофф - читать трудно.... 

 

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

 Ну, тогда сорри. Просто Ваш комментарий. реально, можно без преукрас, истолковать именно в этом смысле. Типа, текста много, а суть - то, можно было выразить более кратко.

  Ещё раз извиняюсь за некорректное понимания Вашего комментария.  Надеюсь на посещение Вами моих веток. Искренне надеюсь! 


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Спасибо большое! Очень интересная статья

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

 Я не писатель и не тренер.

  Два "спасибо за статью" на ветке! Что - же, о большем я и мечтать не мог ))) Значит не зря я "пыхтел" и в кои-то веки, оказалось полезным не бухать ))) 

 Очень рад, что кому-то оказался полезным мой материал.  


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

  1. я не копирайтер и не редактор.
  2. каждый воспринимает инфо по разному и, как правило, когда много букв, то инфо воспринимается хуже.
  3. Нпр, если ты меня попросишь пересказать любой материал А.Ингина - я "0", для меня это литературный опус о... 
  4. если, ты что пишешь и тебе это нравится, то так делай Волосян - у него свой стиль и всё, но он описывает свой личный опыт, типа "бизнес мемуары"
  5. ты приоткрыл крышку темы и сразу "захлопнул", хотя тема реально глобальная и многогранная.
Интеллектуальные продажи
Я ничего говорить не буду, а то опять чего-нибудь скажу. В. ЧЕРНОМЫРДИН.
www.sale-buro.ru
www.project-sales.ru

 

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

 А почему "сразу захлопнул" В связи с чем у тебя сложилось такое мнение? Ну, если не секрет конечно.


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

тема очень глобальная, а ты её чуть чуть затронул. 

это тема - карты  деловых манипуляций, где и в какой момент ты на них нарвёшься... можешь\должен нарваться. 

Эмоции = это всегда манипуляция.

Интеллектуальные продажи
Я ничего говорить не буду, а то опять чего-нибудь скажу. В. ЧЕРНОМЫРДИН.
www.sale-buro.ru
www.project-sales.ru

 

тема очень глобальная, а ты её чуть чуть затронул. 

это тема - карты  деловых манипуляций, где и в какой момент ты на них нарвёшься... можешь\должен нарваться. 

Эмоции = это всегда манипуляция.

Интеллектуальные продажи
Я ничего говорить не буду, а то опять чего-нибудь скажу. В. ЧЕРНОМЫРДИН.
www.sale-buro.ru
www.project-sales.ru

 

тема очень глобальная, а ты её чуть чуть затронул. 

это тема - карты  деловых манипуляций, где и в какой момент ты на них нарвёшься... можешь\должен нарваться. 

Эмоции = это всегда манипуляция.

Интеллектуальные продажи
Я ничего говорить не буду, а то опять чего-нибудь скажу. В. ЧЕРНОМЫРДИН.
www.sale-buro.ru
www.project-sales.ru

 

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

  тема очень глобальная, а ты её чуть чуть затронул Ну, возможно ты и прав. Затронул я, в силу своих знаний и опыта. Сорри, что больше не наработал. не накопил практики )))) Но! Но, я не собираюсь останавливаться в этой теме. Ждите продолжения! )))

П.С. И прошу учесть, что я и так "опух" по "клаве" стучать )))) Директор звонит. Заказчики звонят. Поставщики звонят! А я несу свет в наш тёмный и мутный мир продаж ))))

  АХАХАХАХА!

  П.С. Как же зыбки наши знания в продажах!  Даже про конкретные известные приёмы – методы,  достоверно изученные и проверенные временем, детали искусства продаж, называют многие МП -  что-то вроде того )))))wink


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

  АХАХАХА! Во. В тему про знания. 

  Образование — это знание, что козел относится к типу хордовых, классу млекопитающих, отряду жвачных, семейству парнокопытных. А ум — это понимание того, что козлу нельзя доверять сторожить капусту. )))

  Меняем "козла" на "МП" и норм получается ))))


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

ждёмсwink

Интеллектуальные продажи
Я ничего говорить не буду, а то опять чего-нибудь скажу. В. ЧЕРНОМЫРДИН.
www.sale-buro.ru
www.project-sales.ru