Всем привет!
Наша компания строит отдел продаж. При этом каждый входящий и исходящий звонки мы записываем. Нам нужен удаленный тренер, который будет слушать эти звонки и давать индивидуальные рекомендации (по почте или предпочтительнее по скайпу) по повышению качества работы каждого конкретного менеджера. Само собой мы дадим доступ в CRM-систему для отслеживания изменений в работе менеджеров.
Оценивать и оплачивать работу тренера будем по KPI (ежемесячно корректируемые индивидуальные показатели по менеджерам: процент клиентов к числу звонков; исполнение плана по марже)
Посоветуете кого-то?
