Одно из наиболее распространённых возражений в В2В

1 сообщение / 0 новое
Одно из наиболее распространённых возражений в В2В

Одно из наиболее распространённых возражений в В2В: «Да/хорошо …»

Многие клиенты, которых достали менеджеры и их работа с возражениями выбрали новую тактику - не возражать (либо притворится мертвым). И поэтому на многие предложения отвечают «да/хорошо».

То есть в В2В ответ да/хорошо стал некой вежливой безобидной формой отказа:

«Да, как решится вопрос по тендеру, я обязательно сообщу, прошли вы или нет»

«Да, присылайте ваше кп, я его посмотрю»

«Хорошо, появятся заявки на металлопрокат, я вам напишу»

«Да, давайте как ни будь встретимся через месяц/неделю/летом/в августе»

«Да, рассказывайте свою презентацию, я вас внимательно слушаю»

Особенно мне нравится когда менеджер использует тактику три Да – он ведь их получает, даже не три, а все шесть Да и два Хорошо в виде бонуса.