Пакет документов для быстрого старта нового менеджера по продажам

4 сообщения / 0 новое
Последнее сообщение
Пакет документов для быстрого старта нового менеджера по продажам
Приветствую Уважаемые!
Воодушевленный Вашими советами приступил к планированию отдела.
Я собираюсь заказать изготовление\консолидацию пакета документов, который поможет новым менеджерам по продажам начать работу. Отлично если менеджеры будут из отрасли, но может так получиться, что об ИТ они будут иметь только общее представление. В любом случае мне необходимо чтобы обучение каждого проходило максимально эффективно и быстро.
Вот состав этого пакета документов:
1. подробное описание услуг компании;
2. список конкурентных преимуществ компании с комментариями;
3. описание процесса продаж и порядка взаимодействия сотрудников;
4. скрипт исходящих телефонных звонков;
5. стандарты поведения и запреты;
6. шаблоны  КП и договоров;
7. описание параметров потенциальных клиентов.
В процессе работы планирую создать FAQ и список специфических терминов, хотя менеджеры будут общаться с руководителями, а руководители редко хорошо разбираются в ИТ ;)
 
Что бы Вы добавили или наоборот убрали из этого списка?
 
Спасибо.
Не в сети

  Уважаемый, это что за бред? Как, используя Ваш список документов, можно продавать, да еще использовать "быстрый старт"? Насколько мне известно, продажа - это процесс взаимодействия продавца с покупателем с целью выявления потребностей, желаний и целей последнего. Ваши же документы имеют целью научить не продавать, а консультировать клиентов по продуктам компании. Тоже, в принципе, не плохо, т.к. просвещенные Вашими "продавцами" клиенты, так и не дождавшись, предложения  купить, приобретут аналогичные товары у конкурентов.

  Вывод: уделите основное внимание обучению технологиям продаж, умению владеть вербальными (голосом, словом), и невербальными (мимика, жесты, зрительный контакт) коммуникациями.

Аватар пользователя antonberserk
Не в сети

7,5,3 можно смело убирать. Это Вам понадобится потом.

Сразу голову новичку эьим не стоитт забивать.

-------------------------------------------------------

Практические тренинги по продажам

 

я бы еще добавил.

Стандарт работы начальника отдела продаж, даже если вы будете это делать сами.

1 = карта услуг компании,

4 = очень аккуратно, 

+ система отчетности и показателей