Привет.
Мы запустили сервис для отработки навыков активных продаж, холодных звонков http://freears.ru
Простая механика взаимодействия:
Вы звоните нам и пытаетесь продать свой товар/услугу.
Наши операторы выступают в роли клиентов и задают вам всевозможные вопросы
по цифрам, услуге и т.д.
Возможности для менеджера:
1. Можно отработать скрипты и варианты проходных презентаций;
2. Сможете послушать запись разговора, проанализировать
и сделать работу над ошибками;
3. Получить рекомендации;
4. Узнать новые вопросы, которые может задать клиент;
5. Отработать на практике материалы, полученные на тренингах.
Новичкам - снять барьеры, тормозящие их старт при холодных звонках.
Совершаете ошибки до начала работы с вашими клиентами.
Возможности для руководителя:
Поиск слабых мест в работе менеджеров - незнание основных характеристик товара
или внутренние факторы самого менеджера (волнение, боязнь предложить клиенту
завершить сделку и тп)
Сразу хочу отметить, что мы не контролируем менеджеров и администраторов.
Мы помогаем понять пробелы, которые есть в их работе. Поняв которые,
руководитель сможет выстроить процесс продаж более эффективно.
Сервис доступен на всей территории РФ
Очень бы хотелось услышать мнения форумчан, чтобы отладить возможные ошибки.
http://freears.ru