Есть проблема частично описана в теме, нуждаюсь во взгляде со стороны, буду благодарен, не материально правда)) Любым предложениям. Если конечно у Вас хватит на них сил, после того как вы прочитаете все что написано я как мог сокращал не вышло.  

Проблема где найти правильных менеджеров,  стара как мир тем не менее в каждом случаи она индивидуальна.

В двух предложениях постараюсь описать спицифику   (Получилось не в двух зато максимум есть исходной информации)

Жду подсказок) 

Есть завод производим очень узкоспециализированный продукт, Чистый В2В т.е продаем оборудование для Витрин, Контакты клиентов за много лет наработаны все они интегрирвованы в СРМ, Ай пи телефония понятно что стоит.

 База максимально полная есть все телефоны именно собственников. К сожалению всего по стране  сенсус составляет 2 тыс контрагентов  из них более половины наши клиенты

Так как оборудование это не товар и средний срок службы его 5-7 лет, Его покупка это чистой воды маркетинговый бюджет но мы работаем не в сфере гос закупок, тендеров естественно не кто не проводит. Единственный выход активные продажи. Уже проверенно т.е Ждать входящих не вариант если кто и позвонит объем будет очень не значительный.

Так как  особой критичной нужды у Клиентов в товаре нет, но  он относительно не дорогой купить можно всегда . Кто бы не хотел допустим раз в месяц менять машину, или каждый день обувь, если конечно деньги есть а у наших есть. Тем более Соотношение где то 1/1000. Т.е купив у нас оборудования например на 1000 у.е Человек разместит на нем товара на 1 а особо умные и на 1,5 млн у.е. Ментально для наших клиентов Покупка абсолютно не существенная, Поэтому при нашем 63% АКБ практически нет входящих,  если бы мне  5 лет назад  кто то сказал что такое возможно, я бы не поверил.После года активных продаж я ждал хоть какой то волны входящих запросов, а получил легкий бриз который и 1/3 части мощностей производства не покроет. Короче нужно активно продавать, Чем больше мы давим на наших клиентов разными "скриптами" а иногда и просто звонками тем больше они берут.

И вроде все хорошо но есть - НО. Заметив наши успехи учредитель(Или инвестор) Предложил нам поторговать в этом рынке товаром, Мы попробовали буквально в течении месяца и с первых звонков достигли объема продаж который равен 1/3 Наших продаж по оборудованию причем предложение по товару было очень узким и слабеньким. Доходы от туда тоже получились не плохие-НО когда из активной фазы, Т.е менеджера начали давить на товар,  выпало оборудование продажи просели на в половину, причем был +-сезон. Мы в панике так как завод мог остаться без работы(На склад делать не можем каждый заказ имеет индивидуальный размер) кинули товар и снова  ударились в оборудование,  два месяца убили что бы выровнять очередь  даже передавили наверно, До нового года заказов набрались.

Все бы хорошо только  осадок от того что рядом стоит корова а мы доем быка остался. Усилило ощущение и сувенирное направление  в середине прошлого года открыли, там база собрана с интернета менеджер 1 и тот ни какой, и в прайсе у него внимание - 6 позиций. Но работает он в нашей системе продаж, по такому же принципу как и остальные так вот он уже продает 10% того что продают менеджера по оборудованию. При том что у него б*я постоянно "аутофсток" Делаем ему только по субботам а в субботу как говорится цех захотел вышел захотел нет. В другое время не когда - оборудование очередь три месяца а  на изначально на склад  мы явно меньше сделали,  чем нужно не ожидали что так будет  продаваться.  

И вот уже месяц не могу спать спокойно, понимая что если наша система продуцирует такой поток по не нужному товару, она по любому даст в разы больше по чему то более актуальному, Тем более товаром и сувениркой уже проверили. А мы просто весим на игле, оборудования которое уже развито и типа поддерживать его самое простое. Короче точно быка вместо коровы доем.

Отсюда вопрос что делать - Мой ответ-  расширить отдел продаж и добавить менеджеров, выделив их фокусно на товар. Может предложите что то другое?  

 А вот и проблема  - Где их взять Надо 2 минимум      

Для начала опишу функционал менеджеров   - Мотивация у нас состоит с таких показателей как:

1) Время проведенное в звонках. 240 минут, Т.е в день менеджер должен разговаривать 4 часа из 12 рабочтх(Да у нас по 11-12 часов работают это не от желания  а просто реально не успеваем) Остальное уходит на планирование и отметки в системе. Заказы они не оформляют, отправками не занимаются, Даже адреса куда везти товар не уточняют. Все это делает Отдел клиентской поддержки, Менеджера  все время Презентуют, Борят возражения, Сбивают предоплаты и оплаты. Отбиваются от претензий где мой заказ. Короче все время в давлении. Хотел с них снять звонки от клиентов по срокам(Так что я соврал входящие есть, Все одни и теже - где оборудование я уже два месяца жду и так далее) Но не на кого, двух ребят спалил в отделе клиентской поддержки, не выдержали ушли, а жалко.  Этот показатель стоит 0,4 от суммы выплат. Что бы избежать глупых коментов сразу скажу что максимальный по длитильности звонок установлен.   

2) Количество зказов. - Тут все понятно стоит 0,4 От суммы  

3) Сумма продаж - тут тоже все ясно стоит 0,2 от сумы . И есть пару бонусов, за них не буду писать и так растянул, Понятно что мотивация  "прострельная" и имеет градацию т.е ученику надо 160 мин менеджеру 200 старшему 240 и т.п 

Зарплата у наченающего - 300 у.е У среднего 500 у.е У крутого 700 у.е Сразу вопрос много это или мало у меня бюджет позволяет больше платить??? и правильна ли градация. Понятно что ученику надо меньше минут и меньше заказов и т.д  

Основной трабл ребята сгорают. Не знаю смешно это или грустно, но Двое у меня без сознания падали, одного эпилепсия хватала, После 30 с опытом брал не вывозят даже ученический показатель. Целевая аудитория которую я набираю - молодеж до 23 лет их надо с нуля обучать. И вот сново трабл - они проработав 1 год нахватавшись скилов уходят, Причем часто и на ниже зарплату, Круто конечно что мне половина округи благодарна за сотрудников, И приятно что ушедшие пусть и не мне лично но говорят что спасибо Никите хоть он и псих но меня всиму научл, НО мне что делать??? Многие из них ща бы мне пригодились

Да и в переговоры со мной не вступают типа мне то не нравится или то, К сожалению я же их обучил а с учителем не спорят. 

Вообщем как то так. Стало в последние пол года еще хуже, провинция,  Стали либо приходить тупо за опытом, Причем наглость границ уже не знает, Звонит кто то из местных деятелей и говорит: 

"я тебе пришлю пацана, ты подучи а я через пол года заберу, с меня бутылка, тебе же там всегда кто то нужен"

Оно то прикольно и бутылок много, только мне что делать) 

А большинство просто  боятся как огня. Зная что у нас надо еба...ить  

 При том что Кадровый голод у уже на грани. Как у волка у меня глаза кровью залитые я хочу качнуть и сувенирку и товар, и по показателям(Эффективность звонков кол-во заказов и т.п Да и короче по конечной прибыли там сладко) Только не с кем.  

"Варик"  - ищи в  интернет, газетах. Не подходит объявления всегда висят но они мне даже поток соискателей не обеспечивают. Провинция. Надо было чередовать ну т.е хоть месяц через месяц публиковать, а не тупо все время, но как говорится после драки кулаками не машут. Премию в 100 у.е за кандидатов я уже объявил по всему заводу. Пока тихо. У нас в основном женщины работают не одна мать в Наш ОП ребенка не отдаст)) Это так мне наш зав производством сказал)) 

Есть рабочие варианты решений они вот может кто что добавит.

Делю на две части и стратегические уже применил, Вот по тактическим одни вопросы не один меня полностью  не устраивает 

Стратегические  Варианты

1)    Искать дальше интернет + газета  – длительный и бессмысленный круговорот  Да и потока нет.

Но вдруг, оно же не зря как и авось великое русское))) 

2)    Изменить поиск искать на бирже попробовать подключить университеты местные и областные, Выпускников вербовать. Сделать надо однозначно, и результат будет но не моментальный а делать надо щас. Да и как их потом удержать - не знаю    

3)    Разделить сотрудников наконец на звезд и рабочих(Есть ззвзды их  на новые направления) А тем кто достиг грани  просто держать занижая где то требования. С коммерческой точки зрения это приведет к след последствиям:   Продажи по оборудованию упадут, но зато сувенирка и товар  дадут больше денег и перспектив Общий доход точно повысится  Но не проиграю ли я стратегически,  не поломает ли это всю мою систему. Т.е кто то будет ишачить на новом направлении, и получать не намного больше чем тот кто бездельничает(В моем понимании) на старом.

Или наоборот это разделит людей по амбициям, выделятся те кто готов работать не только ради денег а ради результатов, и не для меня а для себя, делая работу потому что должен в первую очередь себе. Они сформируют хороший кадровый резерв пусть такой сотрудник будет появляться раз в год но он бесценен.  Опыт крупных компаний показателен когда они держат годами торговых, хотя знают что торговые должны расти и если не растут значит не нужны. А лучших выдергивают на верх.   И тогда  то я наконец смогу воспитать себе замену.    

Тактические Варианты  Что бы делать сейчас

1)    Вернуть Лучших кто был, дать им денег, Понизить требования и посадить на оборудование. Пусть торгуют это конечно унижение но какая разница, я то знаю что с них ничего не будет, и что я их тупо ."юзаю" Это очень не честно  и точно аморально.  Но они же сами выбрали свой путь, своей ленью и желанием работать там где полегче. Да и бизнес вообще вещь аморальная). Этот вариант будет стоит порядка 3,5 тыс у.е в год(Повысим им ЗП). И самый быстрый в реализации      

2)   Имеем офис в формате "шоурум" в Столице, можно набрать людей там Двоих найдем точно выбор шире, но Текучка , если тут не выдерживают и уходят там и за очень хороший "кеш" Могут убегать,Да и мне придется разрываться на два офиса как бы не получилось что станет хуже везде. Стоить Это мероприятие будет порядка 4,5-5 тыс у.е в год   

3)    Подключить иногородних с компенсацией им жилья. Таким образом расширить географию на всю агломерацию где проживает порядка 1,5 млн  человек почти столица наверно найдем. им на первые два три месяца условно на испытательный срок  надо просто дать норм з/п, Или может правельней дать доплату как иногороднему. Да так точно правильней - Вопрос какую дать доплату??? В каком проценте от общей з/п. На сколько выше рынка в их городах.

Я склоняюсь к третьему Варианту, Жду И ваших предложений если они будут

Про "рекрутеров" Можно не писать мы с тремя или 4 крутыми компаниями которые берут за сотрудника от 1,5 у.е пытались поработать они видели наши требования и либо вообще не брались. Либо как мой товарищ который является собственником подобного агенства говорили - Вы много хотите. Нам бы и самим такой сотрудник не помешал,.

За чем эти агенства вообще нужны  вопрос риторический 

А да и этот, как его "НЕТВОРКИНГ" Типа в соц сетях ищи - Фанарь.  у нас тут колхоз, какой "нетворкинг" Тут большинство что Австралия континент не знают.