Повторные продажи

1 сообщение / 0 новое
Повторные продажи

Добрый день! Работа заключается в том, чтобы продлить подписку на программу. Работаю с отвалом, т.е мои коллеги уже предлагали пользователям оплатить, и с теми кто не оплатил до окончания оплаченного периода уже работаю я. Посоветуете пожалуйста, книги которые помогут мне в этом вопросе.