Продвижение онлайн ИТ решения

40 сообщений / 0 новое
Последнее сообщение
Аватар пользователя Ленивец
Не в сети
Продвижение онлайн ИТ решения

Коллеги, приветствую вас!

Позвали тут намедни на новое место в ИТ компанию. Развивать продажи их разработки - SAAS сервиса по автоматизации командировок. Как водится, сервис разработали, а предпродажную подготовку и маркетинговую активность не завели. Итог: все с нуля начал делать и искать. Подготовил маркетинговый план, расписал досконально ЦА, собрал базу для связи и пр. В первую очередь начал 4 активности:

1. Звонки. По большей части на холодную (но ессно с оговоркой на ЦА и нужного ЛПР)

2. Рассылку велком-писем по базе конкурента

3. Знакомства через LinkedIn

4. Работу со знакомыми в смежных отраслях

 

Заметил, что звонки и велком-рассылка почти не дают эффекта. Линк это долгий процесс (особенно после блокировки).

 

Коллеги, сориентируйте по новым трендам в продвижении подобных ИТ продуктов?) Что нынче дает адекватный результат, в виде притока целевых лидов? Помимо контекста и таргета

 

А то у меня такое чувство, что ХЗ и прочие подобные активности тут не дадут результатов, от слова совсем(

 

 

-------------------------------------------------------------------

От трудов праведных не построишь палат каменных

Аватар пользователя Valenti
Не в сети

Доброе время суток! 

Посмотрите эту ветку http://www.prodaznik.ru/forum/prodazhi-v-it

можно взять кое какие инструменты оттуда. 

Аватар пользователя Ленивец
Не в сети

Валенти, спасибо за ссылку! В принципе, догадки подвертдились)

Вопрос: рекламу SAAS в оффлайне давал кто-нибудь? Именно массовую: в аэропортах, гостиницах, бц и т.д. Если да, то был ли конверт от размещения?

-------------------------------------------------------------------

От трудов праведных не построишь палат каменных

Не в сети

Конверсия оффлайна, увы, ничтожна... Такое ищут и покупают онлайн. Попробуйте завести блог на Хабре - вот откуда лиды прут недуром и конверсия норм, и партнёры подтягиваются. Я размещался, доволен.

Аватар пользователя Ленивец
Не в сети

Иван, Вы только через блог привлекаете? Какие то оффлайн каналы используете вообще: семинары, бизнес-мероприятия и пр?

-------------------------------------------------------------------

От трудов праведных не построишь палат каменных

Не в сети

Привлекал, сейчас на другой работе. Были бизнес-завтраки и семинары. Это было ужасно. 1. Трата денег. Вы же не будете продавать билеты на семинар.  2. Кто приходил, общались, но не слушали. 3. Конверсия была менее 1%. 

Продуктивные семинары (и то с очень натяжкой) могут себе позволить конторы типа Битрикса. Хотя, по слухам, и они свернули эти "семинары, как открыть интернет-магазин".

Tim
Не в сети

Иван, дайте пожалуйста ссылку на Ваш блог в Хабре. Для примера.

Насколько я понимаю, на Хабре достаточно ограничены возможности рекламы и пиара (бесплатные). Такая возможность есть на корпоративном блоге, но это уже отдельная стоимость! Может быть я не в теме как правильно раскручиваться на Хабре.

Аватар пользователя Valenti
Не в сети

а если попробовать непосредственно контентом образовательно-просветительским? 

Ну и, для экономии бюджетов на маркетинговые мероприятия, тусится на различных on line - off line мероприятиях.... 

Также не плохо бы: 

1. промониторить конкурентов: что они делают/делали.... Пока можно повторять. В ходе практики родятся свои практики

2. если есть точная ЦА, то и работать с ней.... 

Ну это что на вскидку... 

Аватар пользователя Ленивец
Не в сети

Образовательно-просветительский контент это хорошо, но долгосрочная перспектива. От меня же требуют продаж здесь и сейчас

 

Бюджет есть. Мне сегодня сказали, что уже готовы в аэропорту и борт-журналах размещать рекламу) Тут я уже выразил сомнения в эффективности этих каналов

 

Конкурентов мониторил и даже тестировал их системы под видом клиента) По поводу где они тусуются и размещались - не нашел информации( Только один во всех СМИ засветился. Но он не прямой конкурент) С прямыми тяжелее, т.к. их по факту не оказалось после тестов

 

ЦА да, составлена. Нет только портрета конкретного пользователя и ЛПР. В разрезе самой компании\сферы и характеристик. Тут сразу вариант ходить на одни семинары\форумы, где ЦА. Плюс как один из вариантов, наверное, пускать рекламу на близлежащих зданиях\ресторанах и пр, куда они ходят\видят.

-------------------------------------------------------------------

От трудов праведных не построишь палат каменных

Аватар пользователя Valenti
Не в сети

Плюс как один из вариантов, наверное, пускать рекламу на близлежащих зданиях\ресторанах и пр, куда они ходят\видят

Не даю точных рекомендаций по одной простой причине: не совсем моя тема.... 

НО... а ваша ЦА точно реагирует на рекламу? Не будет ли это пущенный в никуда бюджет? 

А может Вам с кем то посоветоваться на ту тему на хабрахабре? или найти там какую нить ветку с аналогичными запросами? 

Просто ИТ-тема - это ИТ тема.... 

Аватар пользователя Ленивец
Не в сети

В том то и дело, что никакую рекламу не делали до меня и нет понимания, будет ли вообще какая то реакция и на какие каналы(

Опыт коллег изучаю, но толком нет информации. Да, пускают онлайн рекламу, семинары делают, через партнеров работают. Это стандарт и он так же стоит у нашего маркетинга в задании от меня.

-------------------------------------------------------------------

От трудов праведных не построишь палат каменных

Не в сети

Почитайте про баннеры, семинары и прочие методы из прошлого http://torshina.me/gde-bolshie-dengi-v-digital/

Аватар пользователя Ленивец
Не в сети

Илья, спасибо! Сейчас ознакомлюсь

-------------------------------------------------------------------

От трудов праведных не построишь палат каменных

Не в сети

Там нужно скидку сделать на стиль, но по сути всё так и есть - я сильно ободрал бюджет на баннерах, мероприятиях и выставках. А на контексте расцвел.

Аватар пользователя Ленивец
Не в сети

Илья, если не секрет, какой продукт\услугу продвигали в контексте?

-------------------------------------------------------------------

От трудов праведных не построишь палат каменных

Не в сети

Я - люстры-лампы и т.д., для B2C. Не ваш коллега) 

Аватар пользователя Ленивец
Не в сети

Эх, а я было подумал, что смогу обосновать руководству канал продвижения)

-------------------------------------------------------------------

От трудов праведных не построишь палат каменных

Не в сети

Тут на Продажнике иногда (забыла про нас) пробегает Алина Кузнецова - она на софте собаку съела и даже тигра. Напишите ей в личку.

Аватар пользователя Ленивец
Не в сети

Спасибо Илья)

-------------------------------------------------------------------

От трудов праведных не построишь палат каменных

А кто ЦА?

Какая выгода продается?

С уважением,
Камушкин Дмитрий.

http://dkamushkin.ru

 

Аватар пользователя Ленивец
Не в сети

Дмитрий, утро доброе)

Если ЦА в разрезе отрасли, то Консалтинг, Энергетика, Промышленники и пр, кто связан с множеством командировок.

Если ЦА относительно ЛПР, то это Бухгалтерия, Директор по персоналу, Фин дир и ГД

 

Выгоды свели к простым:

1. Принцип одного окна (не надо запускать и  работать в 5 разных программах и с множеством агентов - все через наше веб-приложение)

2. Ручные\автоматические лимиты на расходы и за счет этого экономия бюджета на командировки

3. Вся бухгалтерская отчетность по окончанию командировки в 1 клик

4. Кадровые документы по работникам и их занятости

5. Отсрочка платежа за слуги в 2 раза больше, чем у конкурентов

 

-------------------------------------------------------------------

От трудов праведных не построишь палат каменных

А далек от темы, но спрошу. А это не реализовано в существующих учетных системах?

Как вы отрабатываете следующие возражения клиентов:

 

Обычно люди не любят работать в большом количестве систем и стремятся уменьшить их количество... 

 

Если бы передо мной стояла такая задача, мой 1С (как я его ненавижу) делал бы этот функционал, и зачем тратить OPEX на это - вообще не понятно...

С уважением,
Камушкин Дмитрий.

http://dkamushkin.ru

 

Аватар пользователя Ленивец
Не в сети

Дмитрий, приветствую!

Как уже писал, существует несколько связок:

1. 1С + ручной внос отчетных документов

2. 1С + СЭД + OBT (онлайн система бронирования) от оператора

3. 1С + OBT от оператора + ручной внос отчетных документов

4. СЭД + OBT от оператора + ручной внос отчетных документов

 

В любом случае, 1С всегда в связке, т.к. это учетная система и из нее подтягивается информация о сотрудниках, документах. И интеграция с ней нужна. Но в самой 1С нет реализации функционала OBT. Поэтому все отчетные вносятся либо через СЭД, либо вручную несут в бухгалтерию документы. И отсюда уже проблемы с просрочками по документам, долгими согласованиями и корректировками и пр.

 

Весь этот пул проблем наше решение закрывает. Получаем связку 1С + мы и все - полная автоматизация всего процесса от А до Я.

 

И да, конечно, можно допилить 1С. Вопрос в сроках, затратах и целесообразности)

-------------------------------------------------------------------

От трудов праведных не построишь палат каменных

Так... давайте оценим затраты и поймем целесообразность.

С уважением,
Камушкин Дмитрий.

http://dkamushkin.ru

 

Аватар пользователя Ленивец
Не в сети

Я, честно, не ориентируюсь в ценах на доработки по 1С. Я знаю только фронт работ:

1. Внедрить тревел-политику на программном уровне

2. Сделать связку с OBT

3. Сделать бизнес-логику процессов согласований, покупок, сдачи отчетности

 

Это что в первую очередь сделать.

Дальше подключается специфика проектных компаний и их требований. Мы сами проектная компания и делали сервис для себя и понимаем всю боль и требования наших коллег)

-------------------------------------------------------------------

От трудов праведных не построишь палат каменных

Сбросьте ссылку на ваш сервис, возможно мне пригодится. 

1. Без просмотра вашего продукта сделать его оценку не возможно. В некоторых CRM продуктах есть такой блок, но он отдельный + его функционал разный... а для бухгалтерии, либо для ком службы - там нужно довольно много доп опций, в готовом виде не встречал. 

2. Продавать лучше через онлайн продажи похоже.. офлайн инструменты, могут быть не эффективны.

Аватар пользователя Ленивец
Не в сети

Николай, написал в лс.

1. По продукту. Сначала считал, что основные кокнуренты - это сервисы со схожим функционалом. Оказалось далеко не так. Нет прямых конкурентов с полным функционалом как у нас. Но есть другая связка- СЭД+API от тревел-агентства. И тут уже без понятия пока, как конкурировать с такими связками(

2. Через офлайн если только - семинары\конференции и все, что подразумевает живое общение. Т.к. общение по ХЗ ни к чему так и не приводят. По онлайну тесты и только тесты

 

-------------------------------------------------------------------

От трудов праведных не построишь палат каменных

Т.к. общение по ХЗ ни к чему так и не приводят.

Просто у вас алгоритм ХЗ построен не правильно построен вот и все.

Владислав, приветствую!

Так то по описанию преимущества и уникальность сервиса присутствует.

Видимо сервис облачный. Напишите ссылку на сайт .... посмотреть ...

Есть ли тестовый режим?

Про хабрахабр народ уже справедливо писал ... 

Есть вот ещё ресурс про облачные сервисы в симпатичном формате https://startpack.ru

Там есть и сравнения ... есть смысл там прописаться ... 

Про безопасность видимо тоже думаете ... ведь информация кто куда как часто ездит наверняка конфиденциальная ... 

Сам сервис вспомогательный ... поэтому интеграции тоже надо расширять ... 

Аватар пользователя Ленивец
Не в сети

Профессор, утро доброе!

А я все думал, когда же Вы загляните сюда) И вот)

В ЛС ссылку скину сейчас. А по вопросам:

1. Да, тестовый конечно есть. Либо на демо, либо беслпатно 30 дней, но на своей компании и своих сотрудниках.

2. Хабра меня смущает только тем, что там ИТ коллеги сидят. Не совсем супер целевая, но думаю, им так же иногда падает задание об автоматизации сея процессов) Маркетинг готовит статьи туда

3. Со старпаком общался на тему размещения. Но не вижу целесообразности, т.к. их менеджеры говорят, что раздел по командировкам не пользуется популярностью и его не продвигают(

4. Куда уж еще расширять то? И так любая учетная система через api интегрируется) Осталось только с СЭД подружиться, но тут вопрос "а надо ли?"

 

Тут намедни общался с подругой-маркетологом из ИТ. Пришли к выводу, что сервис не первоочередной по важности и простым методом "бизнес-дятел" далеко с ним не уедешь( Тут я солидарен конечно. Но мало ли, есть "волшебная таблетка")

 

-------------------------------------------------------------------

От трудов праведных не построишь палат каменных

Проектировщик пишет:

Профессор, утро доброе!

3. Со старпаком общался на тему размещения. Но не вижу целесообразности, т.к. их менеджеры говорят, что раздел по командировкам не пользуется популярностью и его не продвигают(

Тут намедни общался с подругой-маркетологом из ИТ. Пришли к выводу, что сервис не первоочередной по важности и простым методом "бизнес-дятел" далеко с ним не уедешь( Тут я солидарен конечно. Но мало ли, есть "волшебная таблетка")

 

Владислав, тем не менее одного вашего конкурента на startpack нашёл https://startpack.ru/application/smartway   хуже точно не станет ... 

По поводу сервиса не первоочередной важности ... тут маркетолог права ... вернее - это дополнительный сервис ... поэтому и важна интеграция с основным - учетом затрат ... 1С и т.д. где учитывают эти затраты ... 

может это CRM, которые умеют считать экономику сделок (затраты), может ERP ... и т.д..

 

Аватар пользователя Ленивец
Не в сети

Да, там только смарты. И обращений к этому разделу почти нет (со слов администрации ресурса). А так да, конечно по всем каталогам регистрироваться в любом случае. Это задача минимум.

Конечно же интегрируется) Я уже писал на этот счет. Не интегрировать глупо такие сервисы) С 1С, SAP, MS, Axapta и пр. Двухсторонний обмен данными в реальном времени.

 

А так сводки с полей. Отправлено 80 холодных писем по спискам конкурентов. Сделано 60 ХЗ. Результат отрицательный( Только 1 контакт выстрелил на встречу, но это контакт коллеги с конференции HH. Вот и думай, толи я дурак, то ли звезды на небе не в той фазе(

-------------------------------------------------------------------

От трудов праведных не построишь палат каменных

Владислав, вы на верном пути ... но породы явно надо больше перебрать ... 80 ... 60  это ни о чем ...

800 ... 600 ... рассылки  по почте 1000-и ... имена ящиков у бухов тоже типовые ... glavbuh@ buh1@ buhg2 ...  с админами знакомыми поговорите, они подкинут ... и т.д. можно и по доменам компаний дать залп ... 

Аватар пользователя Ленивец
Не в сети

Для такого количества нужна нормальная рассылка, продуманная. А я пока велком-письма только рассылаю по чужой базе. Если такие пришлю своей ца, боюсь конверт будет печальный(

А рассылка массовая да, готовится

-------------------------------------------------------------------

От трудов праведных не построишь палат каменных

Отправлено 80 холодных писем по спискам конкурентов. Сделано 60 ХЗ. Результат отрицательный( Только 1 контакт выстрелил на встречу, но это контакт коллеги с конференции HH. Вот и думай, толи я дурак, то ли звезды на небе не в той фазе(

yes

Владислав, вы на верном пути ... но породы явно надо больше перебрать ... 80 ... 60  это ни о чем ...

yesyesyes

Да здравствуют дятел бизнес технологии продажsmileycryingcheeky

Из практики - достаточно сделать до 15 тестовых звонков, что бы понять какой сценарий контакта и на кого и с каким предложением (упаковка продукта) выходить и что и как делать.cheeky

А так это из серии "Пилите Шура, пилите".

Николай, это вы академик!

Посмотрели навскидку и готово дело! Ждем волшебных советов! angel

Пахать то тоже надо, чтобы зарабатывать ... да, желательно с умом ... который часто приходит с практикой ...

если думать и хотеть ... 

Аватар пользователя Ленивец
Не в сети

Профессор, куда же без умаenlightened

Хотя, сами же знаете, что "горе от ума") Поэтому как бы не перестаратьсяcool

А так, пока расшевелишь эту внутреннюю махину, что бы в синергии работать начали над продвижением продукта, состариться можноangry

-------------------------------------------------------------------

От трудов праведных не построишь палат каменных

Аватар пользователя Ленивец
Не в сети

Viva la технология дятелwink

А если серьезно, это все и были тесты на разные сценарии и группы. Я же говорил, что пришел на полный 0 по информации о ца, проблемах, отговорках и пр. Вот и применил БД для тупой ковровой бомбардировки, правда на заказчиках конкурентаdevil Свою ца еще не трогаю)

-------------------------------------------------------------------

От трудов праведных не построишь палат каменных

Владислав, всё так, но у заказчиков конкурента это уже работает.

И очень часто, лучше - враг хорошего.

К примеру, может у вас и лучше, но их устраивает то что есть, привыкли ... а вашу надо ещё осваивать.

Полно компаний, у который ничего нет и они вручную всё делают ... и это совсем другая поляна ... 

Удачного коврового бомбометания! laugh

это стандартная задача - повышение эффективности контактов в В2В сегменте smiley

которое имеет совершенно стандартный алгоритм решения, правда, тут надо не включать навыки убалтывания, а нужно включать мозги