Регулярная подработка для москвича: 1. умеющего вести переговоры 2. артистичность - желательна

15 сообщений / 0 новое
Последнее сообщение
Регулярная подработка для москвича: 1. умеющего вести переговоры 2. артистичность - желательна

У меня фирма по ремонту квартир-новостроек в Москве. Встречаюсь с заказчиками сам. Но, продавать я видимо не умею, по этому ищу профессионала.

У меня лишь 35% - 40% встреч заканчиваются заключением договора на ремонт. Соответственно - 60% - 65%  пропадает.

Работа - не постоянная. Встреч может быть и две в неделю и не одной.. Планируете сами, договариваясь с клиентом на удобное для вас время.  

Ищу человека - приятного в общении, желательно харизматичного, чтобы встречаться с заинтересованным клиентом в его квартире-новостройке, обсуждая будущий ремонт, рассчитывая и выдавая стоимость ремонта. Ничего особенно специфического знать не надо. Скрипт анкету для разговора с клиентом - даю. Расчеты стоимости - делаю я. Ваше дело - назвать заказчику кое-что у него спросить, записать данные, назвать ему цену, а главное - это произвести положительное впечатление. 

В качестве кандидата - вижу мужчину, желательно 50+, но это не обязательно.

По оплате - символическая сумма, например 1.500 за встречу. Но главное - 400 руб. с квадратного метра квартиры, если он заключит договор. То есть если квартира 60 метров - то ваши 24.000 руб. с одной квартиры.

Рекомендую один раз съездить со мной - посмотреть как я встречаюсь и общаюсь. После этого, с моими инструкциями справитесь сами и надеюсь лучше чем я. 

Аватар пользователя Волосян
Не в сети

Добрый день! Я не по объявлению, а по бизнесу. 

Может автор и сам с усами, но не удержусь от советов. Во-первых, носи усы! Носи усы, носи усы, носи - не ссы!...

Во-вторых, по делу. Меньше половины встреч по итогу оказываются результативны. Я сейчас не о том, плохо это или хорошо. Я танцую от того, что это так. А может быть и всего лишь 10% встреч результативны. Я о сути: не надо рекомендовать съездить с собой. Вам самому надо съездить с кем-то. Потому что: знать техническую часть (производственную) - это одно; а знать основы, а лучше глубины, продаж - это совсем другое. 

В-третьих, насчет подхода к подбору кадров. Если взять активную, молодую девочку, готовую носиться по встречам и щебетать без умолку, то это не даст хорошего внушения тем, кто планирует ремонт. Это автор и так понимает и даёт понять. И он хочет найти взрослого дядьку, который и внушает доверие, и лучше сам поймет техническую часть. Одно "но". Точнее два: будет ли дядька в возрасте за 50 искать подобную работу? И тому, кто продает, так ли в данном случае, глубоко важна техническая часть? А главное, почему будут трудности с кадрами: чтобы уметь эту тему продавать, надо в ней достаточно долго учиться. А просто бегая по встречам, базы не наработаешь. Тем более, что "сарафан" будет зависеть не от продажника, а от кривых рук исполнителя. 

Вывод: классика - продажника надо растить самому. 

Решение: надо продолжать быть им самому. И учиться продавать. А иначе выращенный продажник продаст всё: сначала запасы на складе; потом, базу - конкурентам; потом, директора - налоговой. Хороший продажник, чё.... 

Лучше жить в стране плохих предпринимателей, чем хороших мусоров

Спасибо! Порадовал ответ, особенно в конце .. ! Супер!

Но, только, что же мне все самому-то делать... честно, но для поиска продажника у меня две причины. 1 - о которой написал, считаю, что 35-40% это мало, ведь я потом вообще не звоню тем с кем встречался, мне это тяжело морально. А клиента надо вести. И по общению я тоже резковат бываю часто.

По поводу результативности встреч. У меня есть знакомый - у него своя фирма, он занимается не комплексными ремонтами, а только дорогой сантехникой - заменой отопления и водоснабжением на материале Рехау. Это реально дорого. Монтаж занимает 1 день. У него 6 мастеров кроме него самого. В месяц он зарабатывает в несколько раз больше чем я. Так вот, он однажды, начал сотрудничать с одной компанией - они ему дают клиентов, принимают оплату себе на счет и оставляют себе 40% прибыли. После первой встречи с этой компанией у которой штат своих продажников - они не очень захотели с ним сотрудничать, вроде как не надо им это. Но все же потом дали ему 10 контактов - людей которым вроде нужно что-то по замене отопления или т.п. и дали бланки договоров с печатями. В ответ он принес им 11 заключенных им договоров, так как пока с одним встречался - еще сосед того заказчика попросил и к нему зайти. При этом ценник у него по всем гораздо выше, чем сама фирма взяла бы... Вот и так бывает. Теперь они чуть ли не молятся на него... Теперь он выбирает из их заявок самые жирные и туда ездит. И у этого парня результативность встреч близка к 100%.. При этом он сам монтажом еще занимается. 

Тут талант нужен и харизма. У меня этих качеств нет. 

И причина Вторая:

Я хочу в офисе заниматься рекламой, продвижением и т.п., а рутину - встречи, прием звонков и т.д. перевести на сотрудников, которых пока нет, все сам.. А то вроде как что-то делаешь, делаешь, а результат - не блещет.

   

Аватар пользователя Волосян
Не в сети

Добрый день! Я - сам по себе мелкий коммерс. И хочу удержать Вас от ошибки стратегического масштаба. Можете почитать разношерстные истории в моём блоге здесь.

Найти сотрудников на рутину - это само собой разумеющееся. Сам делаешь главное: сложную и непонятную задачу, а помощнику поручаешь простую и понятную. Но тут весь прикол в том, что то, что Вы называете рутиной, для Вас пока таковой не является. Для продажника со стажем - да. А для Вас пока это ново. Тем более - что продажи архиважны для бизнеса. Тем более - мелкого. Так что сразу так не стоит говорить, мол, "повешу звонки на девочку в офисе". Эта девочка, не будь дура, очень скоро разделит входящий поток звонков на пару-тройку частей: Вам и тому парню. Которого она знает давно и(или) недавно, но который ей дает откат за заказы. 

Но это не значит, что такой девочки не должно быть. Ваша задача - поиск золотой середины: описать бизнес-процесс, который она будет выполнять, так, чтобы она не могла бесконтрольно сделать пару шагов вправо или влево. Я не параноик (хотя...?), я просто видел не раз, как продажник с должным денежным эффектом перебирает производственников в некоем периоде. А вот производственник этого сделать не может. И тыкается в поисках целую вечность....

Далее. Насчет харизмы. Будет эта девочка (или мальчик, тут уж личные предпочтения....) харизматичной, яркой, да еще и с деловым подходом, она сразу Вас и заткнет за пояс, к гадалке не ходи. И Вы будете на неё молиться, как та фирма на того парня с "Рехау". 

Выход всё тот же: описать бизнес-процесс. Чтобы в него вставлять любой "винтик" - сотрудника. И убирать, когда ВАМ захочется. А Вам придется их пропускать через себя. Целый поток. 

Тут вот еще что. Беря себе продажника, нужно одновременно делать этот качественный скачок по всем отделам, в т.ч. - производству. Т.е., нужно брать и отдельщика вместо самого себя. Чтобы за ними обоими наблюдать, контролировать и координировать. 

А, еще! Многие забывают, что то, что Вы сейчас делаете (ищете сотрудника), это и есть самая, что ни на есть, продажа. "Дяденька за 50" - это еще далеко не всё, в описании искомого. Как говорил Жванецкий, надо тщательнЕе. И чем серьезней Вы подойдете к этому вопросу, тем лучше. Чем серьезнее и тщательнЕе подготовите Инструкцию и обязанности для этого сотрудника, тем лучше. Если сможете продать эту идею легко (целому потоку соискателей), то всё остальное приложится. А пока что я не вижу отозвавшихся. Хотя, может там в личку толпа пишет......))).  

Чем мог. 

Лучше жить в стране плохих предпринимателей, чем хороших мусоров

Аватар пользователя Sergei1
В сети

 Всем приветик, коллеги!

 Я обычно не участвую в диалогах на подобных ветках. Причина проста. Я с В2В. На вашем рынке, я полный профан. По такой тематике, Волосян спец.

 Но! Следя за вашей дискуссией, натолкнулся на одну мыслишку.

 Вот тут мой мыслительный аппарат (или вернее то, что от него осталось) ожил –

 -  Тут вот еще что. Беря себе продажника, нужно одновременно делать этот качественный скачок по всем отделам, в т.ч. - производству. Т.е., нужно брать и отдельщика вместо самого себя.

  Я бы расширил этот момент. Моделируем ситуацию.

  Есть некий кадровый штат сотрудников. Руководитель и бригада ремонтников, отдельщиков.  Руководитель принимает решение о расширении компании, надеясь, и на расширение её территориального влияния в виде увеличения рынка. Неизбежно такое решение ведёт к увеличению кадрового состава. Менеджер по продажам!!! (пропустим тот факт, что это жёсткая головная боль, где нарыть именно менеджера, который будет продавать, а не делать вид) Менеджер, это ЗП + % от продаж. (какой, ни какой, но продающий менеджер на голый % вряд-ли пойдёт. Хотя, Бог с ним, пусть он согласился) Процент от продаж, это самый мощный мотив, для трудовой деятельности! МП находит заказчика. Гоните к заказчику на пред. осмотр.  По цене договорились. По рукам хлопнули. Договор подписали. Пока бригада приступила к выполнению договорных обязательств, МП нашёл ещё заказ. Понимая, что бригада занята уже, договаривается с заказчиком и снова договор, пусть с отсрочкой к преступлению ремонта. Го дальше работать. Новый заказ!

 Вот мой и вопрос. Тут-то, дальше, как?

 Тем паче, ваша цитата -

 Но, продавать я видимо не умею, поэтому ищу профессионала.

Сорри! Дурного не подумайте! А, вы, за профи-то угонитесь?

Я в плане того, что с большой вероятность, что за первые договоры деньги ещё не получены (ну, скорей всего) максимум пред. оплата.

 


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Аватар пользователя Волосян
Не в сети

Серега, привет! Так-то ход мыслей правильный. И вот какой ответ обычно будет от мелкого трудяги, который всегда был один сам по себе: "Пусть сначала пойдут заказы, а там уж мы разберемся!"....И далеко не факт, что именно разберется. Скорее всего часть заказов так или иначе будет проигнорирована. Большинство людей, особенно предпринимателей-одиночек, живут в мире, где продаж мало. 

А продажники живут в мире продаж. Ты, Серега, поэтому так и ставишь вопрос, мол, не окажется ли кусок больше рта? Я, в общем-то, об этом тоже и толкую: когда начинаешь масштабироваться в первый раз, надо сначала свои мозги перестроить на повышенный контроль. И делегировать максимум полномочий, чтобы самому сверху за всем смотреть. 

Салют! 

Лучше жить в стране плохих предпринимателей, чем хороших мусоров

Про "кусок больше рта":

Так по этому я и не приглашаю продажника в штат, на оклад, постоянную работу и т.д. А тема так и называется - "регулярная подработка для москвича ... ". В хорошие времена у меня было 30 - 35 квартир в работе одновременно. Сейчас, вернее последние два года - количество рабочих мастеров сократилось вдвое, т.к. у граждан Таджикистана и Узбекистана большие трудности попасть сейчас в Россию, даже въехать тяжело. И цены на работы - поднялись в полтора - два раза. Об этом сейчас любой скажет. И я сейчас 30 квартир одновременно не вытяну. На сегодня у меня 12 в работе. Оценивая силы понимаю, что 17-20 вытянул бы, больше - нет.

Я ищу человека - имеющего основную работу (источник дохода)  и на ней продолжающего работать и располагающего свободным временем, для встреч с моими заказчиками в качество подработки - дополнительного заработка. Искать заказчиков не надо. Они идут с заявок и после предварительных переговоров и расчетов стоимости по телефону, причем - максимально точно. Мы в квартире называем ту же цену, что и на предвартельном расчете по телефону. А уж количество этих клиентов я буду регулировать рекламой, больше или меньше, чтобы не подавиться. 

Это всего-то каких-то 7 - 8 встреч в месяц по часу + дорога. При эффективности 65 % (вдвое выше моей), чтобы это давало 5 заключенных договоров . И заработком  около 100 тысяч руб., с учетом того, что однушек больше чем двушек-трешек... 

Аватар пользователя Sergei1
В сети

 Респект, Волосян! Как, бизнес? Растёт? 

 Не комплимент! Вот за что, ты и дорог. Можешь ты сказать жёстко, как есть, еб..ть, но, что бы не врать -  "Пусть сначала пойдут заказы, а там уж мы разберемся!До боли в сердце, знакомый ответ. Есть норм поговорка - "Бери ношу по себе, что бы ни падать при ходьбе"

  Всё с самого начала надо считать и только потом нанимать продавца.

  Для меня это конечно далёкий рынок. Но! Если я заморочусь ( В силу каких-то причин) тупо, пешком обойду квартир 100 - 150  (за пару - тройку дней справлюсь) с кем поговорю, кому буклет в дверь засуну, кого на парковке увижу, ну минимум, при самом тухлом раскладе, найду 20-25 предварительных соглашений на бесплатный осмотр квартиры с мгновенной оценкой ремонта. Увижу пенсионеров - "А вы знаете у нас для пенсионеров скидка" Увижу двух детей - "А вы знаете у нас скидка, для семей с двумя детьми" Увижу пылесос в прихожей - "А вы знаете у нас скидка для тех у кого пылесос в прихожей" )))))) Кошка, то же подойдёт )))) Лишь бы дверь открыли, пустили и согласились на оценку ремонта ))))

 Из 20-25 "обработанных" уже 10-15 можно смело считать твёрдыми заказчиками ))))) Заказчиками, ставшими счастливыми обладателями кучи скидок от умышленно, изначально завышенной цены ))))

   Я наверно пропил последние мозги, ))))) но я не понимаю, как услуги ремонтной бригады можно не продать. 

 

 


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Аватар пользователя Sergei1
В сети

 "регулярная подработка для москвича ... ".   Да пофиг, этот оклад. Можно и так грузануть ремонтную машину, что борта лопнут )))))

  Я это, так. По доброму. Я просто не вижу (но хочу разглядеть) в чём ваша проблема. 


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

А как обойдешь 100 квартир? Это же новостройки Они все пустые, там нет никого. А если кто-то и есть, так это рабочие .. :-)

За вторичку я не берусь вообще.

Еще раз - мне заказов много не надо, ну может чуть больше чем сейчас. И все только за счет эффективности встреч.

До встречи и так-то доходит только лишь 10 % от тех, кому расчеты по телефону делали, которые потом подумали, почитали договоры и т.д., спустя некоторое время -  сами перезвонили (мы им никогда не звоним) и попросили встречу в квартире, уже имея цену с точностью до плюс-минус 20.000 руб., за которую мы и без встречи готовы договор заключить. Бывают и такие заказчики, которых все устраивает и мы с ними без осмотра квартиры по средней цене договоры заключаем.. но такое редко...

 

Аватар пользователя Sergei1
В сети

 А как обойдешь 100 квартир? Это же новостройки  Денис, да это же на вскидку. Ну, что бы поржать ))) Всё то же самое и по телефону можно делать. Так же (придумав что) можно и по телефону плести. Даже Понятно, что в "подогнанном" виде. Что за расчёт по телефону. Позвонили вам - разбавляйте на встречу. Придумайте, что не будь.  Тут не паханное поле. Позвонили вам. Вы "Как удачно вы сегодня позвонили. У нас сегодня скидки, машина в подарок и погнали" 

Вот это мне не понятно - мы им никогда не звоним А, что не звоните-то? Что мешает? Дожимайте. 

Добрый день! Можно я украду у вас минутку время? Спасибо. Вы вот к нам обращались и я взял на себя смелость предположит, что вам будет интересно и го ..........У вас еще не было оргазма? Тогда мы идем к вам! 

 Я честно не вижу в чём у тебя проблема. 


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

И что будет, если каждого тащить на встречу? Вот и будет эффективность никакие не 35-40 %, а дай Бог если 10 - 12 %.... Это я должен переться к нему (большинство квартир в области) через всю Москву на другой конец - Химки, Мытищи, Одинцово, Люберцы, Видное и т.д. - 50 километров в одну сторону, 50 км. обратно, а на выходе пшик....

Я цифры даю расчетные по цене максимально точные - чтобы отсечь по максимуму, я договоры стараюсь заранее отправить и т.д., все ради того, чтобы исключить пустые поездки опять же. И оставить только самых реально заинтересованных и готовых. Чтобы приехать, подтвердить сказанное и расчеты. Мне встреча-то вообще не нужна, что я там в этой квартире - новостройке не видел, даже стен нет как правило... 

По этому и не звоним, что если заинтересован - сам перезвонит. Это стадия отсечения пустых поездок - уже третья.

А если каждого вытягивать - то договоров то конечно больше будет, я уверен, но и трудозатраты вырастут многократно.

 

Аватар пользователя Sergei1
В сети

 Добрый день! Отпишусь пока кофе пью перед работой. 

 Денис, вчера дымком накрыло меня каким надо, сегодня отпишусь без желания ржать!   Го быстренько.

  Но, продавать я видимо не умею,  И что будет, если каждого тащить на встречу?   Первая фраза. Говорит о том, что вы не то, что не умеете продавать, вы представления о продажах, о технологиях, тактиках, методиках, конструкциях и т.д. продаж не имеете даже начальных. Прискорбно. Всё это в инете есть в открытом доступе. Полагаю, вам и не стоит начинать учиться, действительно логичней попробовать найти (профи то вряд-ли к вам пойдёт, для профи это ху... заниматься) того, кто это будет за вас. Мы пол ветки уже "трём" о ху... знает чём! Вам так и не удалось сформулировать свою проблему, которая не позволяет вам выбрать место на рынке, для  шага вперёд. Лезьте в инет, обкладывайтесь книгами и го грызть гранит науки!, что бы, хотя бы, поверхностно понять, что такое "технология продаж" Дабы продажи потекли конвейером!  

  Вы вот Денис, (как кстати, как и многие "писатели" этого сайта) даже и не просекли (хотя характерность видна по речевым модулям, смысловой нагрузке в тексте комментов, логической направленности) с кем Вы (верней, кто с вами) вступили в диалог. А Волосян, между - прочим, ген. директор серьёзного предприятия. Однако ему легко удалось прочертить линию диалога с вами, что называется "по душам" Вот этому вам и нужно учиться. Раз, моргнул, и СТАЛ В ДОСКУ СВОЙ!!!

  Расписывать время нет. Сразу к сути. А между тем на этом сайте есть всё о продажах. И даже больше.  Повторюсь. Видно же по вашим ответам, что о продажах вы даже не читали. Вы думаете, как руководитель на подсознательном уровне, что продажами занимается некий молодой человек, с улыбкой акулы, который стучится вам в дверь и уговаривает Вас купить набор кастрюль. Нет! Продажи, это целая наука!!! 

  И что будет, если каждого тащить на встречу?  Типичный вопрос руководителя, который хочет, что бы к нему приходил сразу мотивированный на покупку заказчик. ТАК НЕ БЫВАЕТ! Забейте в инете самые азы. Воронка продаж, например. Или конверсия.

 Да и воронки вам хватит на вашем этапе умотаться. Воронка как раз, для начинающих. Принцип воронки прост в дребезги. В двух словах. Чем больше туда «набил» заказчиков, тем больше на выходе накапает мотивированных, готовых купить, что угодно покупателей. И да. «Шерстить» придётся всех, ну, или почти всех. Да, сложно. Но именно из таких кирпичей вымощена дорога к успеху!

  Вот что отличат продажника от руководителя: «Выбирая цель, цельтесь выше, не боясь попасть в звёзды»

  А вот задача руководителя совмещать, корректировать, синхронизировать, работу всех звеньев цепи.

 П.С. Чуть не забыл. Разочарую вас. На "подработке" не получится найти продажника, это просто без "Б" Многим кажется - "да что там сложного, выполнять ремонт сложнее" Забывая самое главное. Забывая про отправную точку. ЕСЛИ МЕНЕДЖЕР НЕ ПРОДАСТ, ТО И РЕМОНТИРОВАТЬ ТЕБЕ ОСТАНЕТСЯ, ТОЛЬКО СОБАЧЬЮ БУДКУ НА ДАЧЕ! )))

 


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Мы пол ветки уже "трём" о ху... знает чём! Вам так и не удалось сформулировать свою проблему, которая не позволяет вам выбрать место на рынке, для  шага вперёд.

 

Вот и я не понимаю, зачем мы пол ветки уже "трём" о ху... знает чём! Посмотрите название ветки хотя бы. Это - вакансия, в разделе "Объявления" и все. Вакансия, не постоянная, а в качестве подработки - шабашки, халтурки, время от времени, но регулярно.. Может я излишне раскрыл в начале какая это вакансия, чем организация занимается, как занимается и т.д. 

И я вроде бы нигде не говорил что есть проблемы. Если у вас возникло такое чувство, то поясняю, что никакой проблемы нет. И место на рынке компания свое заняла и уже четыре года как благополучно работает и все хорошо. Мне не шаг вперед нужен, а человек для встреч с разогретыми до кипятка потенциальными клиентами, без пяти минут - заказчиками.... и все, чтобы лично у меня было больше свободного времени, чтобы на мне осталось меньше дел, или те, которые я удаленно делать могу, из любой точки мира, чтобы я в отпуск мог нормально уехать, не на 3 - 5 дней как сейчас, потому что встречи, а на месяц!  

Аватар пользователя Sergei1
В сети

 Вакансия  Ну дык вот вам и отклик на вакансию ))))


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"