Руководитель отдела продаж/Ведущий менеджер/Ведущий специалист

1 сообщение / 0 новое
Руководитель отдела продаж/Ведущий менеджер/Ведущий специалист

                            РЕЗЮМЕ   

ИЩУ РАБОТУ ПО ВАКАНСИИ: Руководитель отдела продаж/Ведущий менеджер/Ведущий специалист
                                    

Данилов Алексей Николаевич

 

Мужчина, 45 лет, родился 20 сентября 1972

г. Чебоксары

Моб.: 8 927 862 0077

Эл. почта: dan20052005@yandex.ru

Скайп: alexej7255

Viber, WhatsApp,Telegram: +79196607000

Ссылка «В Контакте»: vk.com/@alexeydanilov72-rezume-ischu-rabotu

Опыт работы 18 лет

 

Профессиональные навыки

 

Могу создать с "0" эффективный (продающий) отдел продаж. Составлю «План движения (развития) коммерческой службы компании» на 1, 3, 5 лет. Могу сформировать команду результативных менеджеров и возглавить её. Могу научить продавать сотрудников, даже без опыта продаж. Внедрение CRM Битрикс 24 (производственные, торговые предприятия, услуги), обучу работе в CRM Битрикс 24,пропишу работу в Битрикс 24 для конкретного предприятия (компании),напишу инструкцию для сотрудников, обучу персонал, включая руководителей подразделений. Увеличу оборот компании за счёт личных продаж. Проведу анализ существующих бизнес процессов, сделаю оптимизацию, выявлю риски для компании, разработаю мероприятия для предотвращения рисков для компании.

____________________________________________________________________________________________________________________________________

Ноябрь 2016 — Февраль 2018

ООО «Бизнес-Консалт», г. Чебоксары

www.bconsult.ru

 

Руководитель отдела продаж

 

- Анализ бизнес-процессов, прописание бизнес-процессов, разработка и внесение изменений в существующие бизнес-процессы

- Создание эффективной системы продаж: (Гарантированный сбыт;Независимость от кадров;Планированное увеличение сбыта;Кадры; Технологии и стандарты продаж)

- Административное руководство отделом продаж. Личные продажи                 Разработка и внедрение технологий и стандартов продаж

- Создание отдела холодных (активных) продаж с «0» и вывод на результат

- Разработка оптимальной организационной структуры отдела продаж

- Разработка корпоративных стандартов

- Разработка стандартов  работы с клиентами

- Разработка и внедрение критериев оценки деятельности отдела продаж

- Разработка и внедрение  критериев оценки деятельности Менеджеров отдела продаж

- Разработке планов отдела продаж и анализ отклонений

- Разработка и внедрение системы мотивации (окдад, %, KPI, бонусы) менеджеров, руководителя отдела продаж

- Внедрение CRM Битрикс 24(производственные ,торговые (оптовые и розничные) предприятия, компании по оказанию услуг и другие). Обучение руководителей структурных подразделений, разработка инструкций для каждого структурного подразделения

- Настройка системы отчетности

- Разработка системы обучения и аттестации менеджеров по продажам

- Разработка скриптов продаж (в т.ч., с использованием программы HyperScript)

- Разработатка и внедрение системы контролей

- Разработатка и внедрение системы  штрафов и взыскааний

- Разработка кадровой политики отдела продаж

- Разработка и внедрение локальных нормативных актов, регламентов

- Подготовка материалов для проведения собеседований (чек-листы) и проведение собеседований

- Разработка ПРОДАЮЩЕГО коммерческого предложения (WORD. PDF-форматы,макеты)

- Анализ экономической эффективности деятельности отдела продаж (по результатам разработка мероприятий по повышению объёма продаж)

- Бюджетирование

- Подбор, отбор, увольнение персонала

- Обучение новых сотрудников, ввод в должность, наставничество, коучинг

- Проведение аттестаций по утверждённому регламенту и форме отчётности

- Проведение ежедневных планёрок с менеджерами

- Мониторинг действий менеджеров (визуальный контроль, контроль работы в CRM-системе, прослушивание разговоров, следование скрипту, работа с возражениями, дисциплина, настрой)

- Проведение тренингов по продажам (этапы, техники продаж, работа с возражениями, практические примеры, деловые игры)

- Проведение аналитики коммерческой работы менеджеров ОП (конверсия, воронка продаж)

- Контроль самообразования менеджеров

- Управление процессом документооборота, формирование коммерческого учета в1С документов по реализации товаров, работ, услуг (отчеты, акты, счета-фактуры, счета на оплату, договора, отчеты по  договорам, БДДС (1С:Предприятие 8.3, 1С: Управление торговлей)

- Контроль дебиторской задолженности

- Выявление и прогнозирование возможных рисков для компании

- Личные продажи («холодные звонки», входящие заявки), личные встречи.

 

Сентябрь 2016 — ноябрь 2016

3 месяца

ООО «Нейти»

Новочебоксарск

Сайт: http://neity.ru

 

Заместитель коммерческого директора

 

- Создание отдела «с нуля» (полный цикл)
- Разработка структуры отдела
- Участие в организации рабочих мест менеджеров (подбор и заказ оборудования, )
- Набор и отбор персонала, приём на работу, увольнение
- Формирование мотивационной схемы начальника отдела продаж и менеджеров отдела
- Участие в формировании планов продаж
- Аналитика и контроль показателей результативности и эффективности (конверсия) менеджеров отдела продаж
- Участие в формировании текущих планов начальника отдела продаж
- Создание системы обучения (продажи), разработка и проведение промежуточных и итоговых аттестаций, обучение работе с CRM Битрикс 24
- Разработка инструкции по работе с CRM Битрикс 24 для менеджеров отдела продаж и производственно-технического отдела
- Написание скриптов «холодных» звонков
- Подготовка индивидуальных и коммерческих предложений
- Участие в разработке ценовой политике (системы наценок)
- Коучинг
- Ежедневный контроль результативности, включая утренние и вечерние планёрки с менеджерами
- Контроль конверсии менеджеров, а также контроль количества звонков, дозвонов
- Личные продажи («холодные звонки», входящие заявки)
- Взаимодействие с другими подразделениями (производством, снабжением, логистикой)
- Выполнение отдельных поручений генерального и коммерческого директора

Июнь 2015 — сентябрь 2016

1 год 4 месяца

 

ООО « Научно-производственное предприятие «Коммунал-Сервис»

Чебоксары

 Сайт: http://sistema-kit.ru; http://kit-sistema.ru

 

Руководитель отдела телемаркетинга (отдел холодных продаж)

 

- Создание отдела «с нуля»
- Набор и отбор персонала, приём на работу, увольнение
- Создание системы обучения, разработка и проведение промежуточных и итоговых аттестаций, обучение работе с CRM Битрикс 24 
- Подготовка документов, формирующих деятельность отдела ( регламенты, инструкции и другие локальные нормативные акты)
- Участие в создании скриптов холодных продаж
- Формирование бизнес плана продаж (в т.ч. участие в разработке конкретного плана достижения поставленных показателей)
- Участие в формировании дополнительной мотивации менеджеров
- Контроль конверсии менеджеров, а также контроль количества звонков, дозвонов
- Анализ конъюнктуры рынка и его особенности, изменения рыночной конъюнктуры, потенциал и перспективы развития 
- Участие в решении вопросов стратегии продаж ( приоритет клиентов, поиск клиентов, привлечение и удержание, повторная продажа, долгосрочные партнерские отношения с клиентами)
- Ежедневный контроль результативности, включая утренние и вечерние планёрки с менеджерами
- Анализ и систематизация клиентской базы компании 
- Контроль за выполнением договорных обязательств
- Анализ данных продаж
- Подготовка отчетности по продажам, планирование отгрузок, прогнозирование и контроль платежей
- Работа с «трудным» клиентом, «дожатие», в т.ч. личные продажи
- Взаимодействие с другими подразделениями (производством, логистикой)
- Контроль запасов готовой продукции
- Участие в разработке коммерческих предложений, договоров, контрактов, соглашений, регламентов.
-Участие в сервисной работе
- Самообразование, прохождение тренингов.

Сентябрь 2011 — май 2015

3 года 9 месяцев

ООО «Абсолют»

Чебоксары

 

Управляющий менеджер (оперативное управление)

 

С марта по август 2013 года совмещение с работой в компанией "Группа компаний DANONE в России".
- Осуществление оперативного управления текущими процессами в компании.
- Разработка системы оперативного управления в компании, положений о подразделениях, регламентов и должностных инструкций.
- Организация мониторинга и оперативного контроля процессов и результатов текущей деятельности компании, включая работу над информацией, документами и документооборотом.
- Составление оперативного плана работ, согласующего деятельность подразделений и сотрудников компании.
- Сбор, обработка, оценка первичной экономической информации.
- Текущее регулирование процессами в случае отклонений от плана и возникновения проблемных ситуаций.
- Экономический анализ хозяйственной деятельности компании (плановый систематический, а также по отдельным поручениям руководства).
- Подготовка ежедневных, еженедельных и ежемесячных аналитических отчетов для подразделений и руководства.
- Организация участия подчиненных служб и структурных подразделений в составлении перспективных и текущих планов.
- Заключение договоров с поставщиками и клиентами (покупателями) товаров и услуг организации, контроль выполнения договорных обязательств.
- Разработка мер по оптимизация закупок, повышение эффективности использования арендованных торговых площадей, контроль и предупреждение образования излишков запасов ТМЦ.
- Осуществление контроля за реализацией товаров и исполнением услуг, материально техническим обеспечением (в т.ч. закупками для оптовой и розничной реализации), прекращением закупки товаров и предоставлении услуг, не имеющих спроса.
-Участие от имени компании в ярмарках, выставках, мероприятиях по рекламированию и реализации товарного ассортимента компании и предоставляемых услугах, создание и проведение презентаций.
- Участие в организации работы складского хозяйства, определение условий для надлежащего хранения и сохранности товарно- материальных ценностей, составление плана и участие в составе комиссии при проведении инвентаризаций, участие в разработке необходимых мероприятий по итогам инвентаризации.
- Управление розничной торговой сетью компании ( функционал управляющего розничной торговой сети).
- Разработка мероприятий по повышению эффективности продаж, в т.ч. разработка комплекса дополнительных предложений для привлечения клиентов.
- Контроль и обеспечение своевременного составления сметно- финансовых документов, расчетов, установленной отчетности о выполнении планов.
- Учёт всех видов деятельности компании в соответствующих компьютерных программах.
- Участие в формировании кадровой политики, работе по формированию и подготовке резерва кадров, мотивации работников (совместно со службой персонала), проведение тренингов и аттестаций сотрудников

Март 2013 — август 2013 (Совмещение с работой в ООО «Абсолют»)

6 месяцев

Группа компаний DANONE в России

Чебоксары

Сайт:  www.danone.ru

Региональный специалист по операционному внутреннему контролю и аудиту (Финансовый департамент)

 

- Проведение внутреннего аудита в компании.
- Участие в разработке и контроль за соблюдением процедур и политик (регламентов) компании в части движения готовой и возвратной продукции, закупки сырья, производственных процессов, корректности учёта и отчётности (бухгалтерская служба и служба контроллинга), прогнозирование и определение рисков, обеспечение финансовой безопасности.
- Обучение персонала регламентам работы компании, в частности плановое введение в действие регламентов работы компании «DANONE» для всех подразделений компании «Юнимилк». Участие совместно с руководителями структурных подразделений в разработке мероприятий для устранения выявленных нарушений регламентов компании «DANONE».
- Контроль за товародвижением в регионе (отчёты).
- Выборочные проверки склада готовой продукции (зона брака, зона хорошей продукции, внеплановые инвентаризации).
- Контроль за недостачами готовой продукции, наличных средств, учёта ТМЦ материально-ответственными лицами. Контроль межфилиальных перемещений продукции ( в системе учёта, документально, по факту).
- Участие в ежемесячной инвентаризации ( в т.ч. председателем инвентаризационной комиссии) складов готовой продукции, сырья, незавершённого производства, запчастей, основных средств. Подготовка сопровождающих документов и составление плана мероприятий по итогам инвентаризации.
- Выборочная проверка приёмки некачественной продукции на склад (соответствие сопроводительной документации).
- Выборочная проверка приёмки возвращаемой качественной продукции на склад (соответствия в программах учёта).
- Контроль в системе AXAPTA возвратов продукции с истекающим сроком хранения.
- Ежедневный контроль за документооборотом (накладные на отгрузку и акты на списание и возврат товара). Контроль корректности оформления.
- Проведение презентаций.
- Еженедельные и ежемесячные отчёты, для различных подразделений компании (PPED, соблюдение регламентов, выявленных нарушениях, хищениях, корректности и достоверности отчётов руководителей подразделений и служб, долги материально-ответственных лиц, данные по корректности оформления первичной документации и долги по первичным документам и прочее) в Центральный офис компании (г. Москва).

Июнь 2011 — август 2011

3 месяца

Союз потребительских обществ Чувашской Республики ( «Чувашпотребсоюз» )

Чебоксары

Сайт: www.coop21.ru

Менеджер производственного отдела ( Исполняющий обязанности начальника производственного отдела)

 

- Руководство производственным отделом; решение оперативных вопросов; координация деятельности производственных предприятий Потребкооперации на территории Чувашской Республики; организация выставок для представления выпускаемой продукции; обучение персонала стандартам работы; проведение инвентаризации на хлебозаводах в районах Республики; участие в закупке необходимого оборудования для предприятий; участие в организации производства новых видов продукции, производственных линий; представление интересов производственных предприятий Потребкооперации в органах власти Чувашской Республики.

Февраль 2003 — май 2011

8 лет 4 месяца

Сеть салонов мобильной электроники и бытовой техники «Элефант-Цифроград»

Чебоксары

 

Экономист – Заведующий складом - Руководитель направления (Управляющий продажами)

 

- Управление по запуску и продвижению проектов в области розничной торговли (управление розничной сетью, открытие новых магазинов компании, набор, обучение, аттестация персонала, организация сбытовых акций, разрешение конфликтных ситуаций, работа с претензиями клиентов а также контроль всех процессов товародвижения).
- Управление человеческими ресурсами (опыт управления коллективом (15 чел.) более 5-и лет), среднее количество офисов продаж (торговых точек) компании в разные периоды от 14 до 27.
- Проведение комплексного анализа деятельности торгового предприятия, (в т.ч. факторный анализ);
- Оперативное планирование (разработка, контроль выполнения планов розничных продаж);
- Исследование и мониторинг оптового и розничного рынка, анализ конкурентной среды;
- Проведение ассортиментной и ценовой политики;
- Построение схем логистики и анализа для оптимизации работы склада, контроль товарных запасов, разработка мероприятий по снижению товарных остатков;
- Проведение инвентаризаций в магазинах компании;
- Организация закупочной деятельности; личные активные и пассивные продажи;
Ведение переговоров, заключения договоров, контроль исполнения договорных обязательств;
Работа с поставщиками компании (поиск и выбор партнёров, обсуждение условий, подготовка документов, закупки).
- Анализ, долгосрочное и среднесрочное планирование, организация работы и контроль вверенного направления деятельности компании;
- Ценообразование, разработка системы бонусов и скидок, в т.ч. послепродажное обслуживание покупателей;
- Разработка планов личных продаж менеджеров, торговых представителей;
- Проведение тренингов и аттестаций для сотрудников компании.

Сентябрь 2000 — февраль 2003

2 года 6 месяцев

Собственный бизнес

Чебоксары

 

Индивидуальный предприниматель

 

Розничная торговля товарами повседневного спроса (хозяйственная группа)

Август 2000 — октябрь 2000

3 месяца

 

Государственное унитарное предприятие «Республиканское агентство по продовольствию» Минсельхоза Чувашской Республики

Чебоксары

Сайт: gov.cap.ru/?gov_id=16

Ведущий специалист

 

— Организация деятельности подсобных хозяйств (операционное управление), развитие новых направлений деятельности организации, участие в проведении выставок, презентаций, ярмарок. Разработка и внедрение системы мероприятий по поставке сельскохозяйственной продукции по регионам РФ.

Обо мне

Способен профессионально принимать управленческие решения и брать ответственность за принятые решения ; владею экономическим анализом; есть опыт проведения тренингов, презентаций, опыт управления коллективом; разработки бизнес процессов, регламентов, аудита; обладаю хорошей коммуникативностью, стресс устойчив, работоспособность высокая.
Основной принцип в работе – профессиональное отношение к выполняемым обязанностям- работа на результат.

 Владею программой «1С:Предприятие 8.3, 1С: УТ», «Мегаплан», «Мой склад», «АХАРТА», CRM Битрикс24, свободное владение ПК, не курю. Санитарная книжка есть. Готов к командировкам. Опыт управления персоналом есть (до 27 чел.)

Образование:

Образование: Высшее

Наименование учебного заведения: Чебоксарский кооперативный институт Московского университета потребительской кооперации

Факультет: Экономики и управления на предприятиях торговли и общественного питания

Год окончания: 2011

Номер диплома: 5666011

Серия диплома: ВСГ

Дата выдачи диплома: 14.05.2011

Квалификация по диплому: Экономист-менеджер

Специальность по диплому: Экономика и управление на предприятиях торговли и общественного питания

Название дипломной работы: Деятельность предприятия "Элефант-Цифроград" на рынке мобильной электроники

Наименование учебного заведения: «Чувашская государственная сельскохозяйственная академия»

Факультет: Зооинженерный (Производство и переработка продукции животноводства)

Год окончания: 1997

Номер диплома: 0179111

Серия диплома: АВС

Дата выдачи диплома: 20.09.1997

Квалификация по диплому: Зооинженер

Специальность по диплому: Зоотехния

Название дипломной работы: Оценка санитарно-гигиенического режима эксплуатации коровника в холодный период года в ООО "Победитель" Лысковского района Нижегородской области

Повышение квалификации, курсы, тренинги

2017

Курс продавец (менеджер), Курс руководитель

Бизнес Молодость, Продажи

2005

Маркетинг: Технология эффективных продаж

Международная академия бизнеса («MBA»), Маркетинг продаж

2004

Технология продаж

Российское отделение концерна "SAMSUNG"

Гражданство

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия