Удаленные сейлы, работающие за процент - миф или реальность

25 сообщений / 0 новое
Последнее сообщение
Удаленные сейлы, работающие за процент - миф или реальность

Добрый день, форумчане. 

Возник вот соответствующий вопрос.

Сейчас думаем развивать направление удаленных сейлов и платить за процент от сделки (соответственно они работают по свободного графику, потому без фикса). Процент вроде вкусный.

Нужно ваше мнение, коллеги - реально ли найти кого-то адекватного на таких условиях, или это будет пустая трата времени?

АХ да - тематика интернет-маркетинг, продажи b2b, чеки от 50-70к.

Буду рад услышать вашу обратную связь и любые мнения по этому поводу:)

Владислав, не тратьте даже время на такой замысел, поверьте моему опыту. Если вы хотите удаленку, то самый реальный способ-ежедневные оплаты за выполнение плана (достижимого и понятного). К примеру - за количество холодных звонков. Это работает. И кто сейчас захочет продавать ваши продукты за свой счет с ожиданием процента? В Питере. к примеру, таких ребят сейчас нет

Дмитрий Кочергин

 

Dwarf (не проверено)

В Питере. к примеру, таких ребят сейчас нет

Если Вы с ними не знакомы, то это не означает, что их нет) 

К примеру - за количество холодных звонков.

Тогда можно просто КЦ нанять) 

 

Дмитрий, спасибо за Ваше мнение, но тут я полностью соглашусь с Виталием. 

К чему говорить об удаленщиках при оплате за количество холодных звонков? Если даже КЦ со мной работают с оплатой только за принятые нашими сейлами контакты в работу?

ИМХО, работать с оплатой за количество (холодных звонков, назначенных встреч, разосланных КП) всегда приводит к одному и тому же, люди начинают тупо делать план. без ориентации на качество работы.

Dwarf (не проверено)

Владислав, развивать агентскую сеть задача крайне не простая. Могу поделиться опытом страховщиков:

1. Проведение массовых собеседований. Гнать, как можно больше, но брать не всех.

2. Обучение. Не менее 1 недели, чтобы вливались. У страховщиков оно длиться от 1 недели до 3-ех, в зависимости от компании. На обучении давать практику реальных "холодных звонком", а не бла-бла-бла в парах, как это делают на многих тренингах.

3. Адаптация. У них в любом случае должны быть дни в офисе, как минимум 2 неделю, и как минимум 4 часа, чтобы у Вас был с ними постоянный контакт.

4. Плюшки. Самая жирная плюшка - это дежурство на входящих звонках, где агент может получить клиента. Но эта плюшка должна давать не просто так. У нас был критерий - агент должен был выполнять норматив по "холодным звонкам", для начала просто по количеству. Опытным ставили норматив в расчетах для клиентов, то есть их задача была не просто совершить звонок, но и получить первичную информацию для подготовки индивидуального КП.

В общем, дерзайте! Нет ничего невозможного!) 

 

Виталий спасибо за обратную связь.

Однако идея несколько другая.

В моей голове бытует мнение, что сейчас есть много квалифицированных сейлов, которые устали от работы в офисе.

Зачастую они уходят на стартапы, или ищут что-то более свободное по графику, например агенты по недвижимости. Плюс есть хорошие девочки-сейлы, которые сейчас находятся в декретах.

Отдельно стоит отметить сейлов, которые работают в смежных с нами тематиках и имеют возможность предлагать и наш продукт текущим клиентам компании в которой они работают - это что-то типа партнерства, только процент получает и компания партнер и сейл, который этим занимается

И у них как правило есть базы клиентов, с которыми они общаются.

Так вот, задумка в том, чтобы каким-то образом на них выйти и заинтересовать в продаже нашего продукта. 

Учитывая, высокий процент, в месяц можно закрывать 3-4 продажи и получать с этого в районе 40к, тратить при этом часа 3 в день. 

Неплохая подработка я считаю.

Но это только мои мысли, которые хоть и подтверждены на практике единичными случаями, все равно вызывают сомнения.

Потому и консультируюсь с вами:)

Имеет ли право на жизнь идея о масштабировании такого канала и если да, то может кто-то знает, где таких сейлов можно искать.

Или же все таки это действительно - единицы и какого-то более менее серьезного оборота с них мы не получим?

Не в сети

Отдельно стоит отметить сейлов, которые работают в смежных с нами тематиках и имеют возможность предлагать и наш продукт текущим клиентам компании в которой они работают - это что-то типа партнерства, только процент получает и компания партнер и сейл, который этим занимается

И у них как правило есть базы клиентов, с которыми они общаются.

Так вот, задумка в том, чтобы каким-то образом на них выйти и заинтересовать в продаже нашего продукта. 

Учитывая, высокий процент, в месяц можно закрывать 3-4 продажи и получать с этого в районе 40к, тратить при этом часа 3 в день. 

Неплохая подработка я считаю.

Это хорошо работает только на бумаге. Мне такая мысль тоже приходила, я нашел фирму из "смежной" тематики, договорился с геной о таких условиях, но особо у нас с ним не поперло. У каждого поставщика миллион различных условий и дополнений и прочего: этим скидку можно дать, этим нет; на эту позицию цена такая, а на эту меняется раз в неделю; так нам уголки приварят, а так конструктивно не получится; у этого вендора мы продаем вот это, а на это нет специализации и тд и тп. Если оформлять ИП и серьезно вникать в тему - оно сработает, если нет, то я бы на это не поставил.

Плюс есть хорошие девочки-сейлы, которые сейчас находятся в декретах.

Они порой завтракают ближе к вечеру, куда им продажами заниматься? Так чисто, оператором на телефоне - куда не шло.

Saimon пишет:

Это хорошо работает только на бумаге. Мне такая мысль тоже приходила, я нашел фирму из "смежной" тематики, договорился с геной о таких условиях, но особо у нас с ним не поперло. У каждого поставщика миллион различных условий и дополнений и прочего: этим скидку можно дать, этим нет; на эту позицию цена такая, а на эту меняется раз в неделю; так нам уголки приварят, а так конструктивно не получится; у этого вендора мы продаем вот это, а на это нет специализации и тд и тп. Если оформлять ИП и серьезно вникать в тему - оно сработает, если нет, то я бы на это не поставил.

Вот блин, я тоже об этом все думаю. Вроде запартнерились с парой агентств в смежных тематиках, но как-то особо не идет. Стаить сейлам мотивацию выше чем по основному продукту понятно никто не будет, а за какие-то минимальные деньги не хотят допродавать.

Конечно есть вариант в зоне серой морали, когда договариваешься напрямую с сейлом и он под свою ответственность еще и нами приторговывает. Риск не понимания со стороны руководства есть, но по сути он же клиентов с компании не уводит. Зато и процент весь ему.

Saimon пишет:

Они порой завтракают ближе к вечеру, куда им продажами заниматься? Так чисто, оператором на телефоне - куда не шло.

Так-то оно так. Но зачастую есть же такое, что они дома маются и плачут, что им скучно и заняться нечем.

А если при этом есть опыт работы в продажах, так почему бы и да?:)

Но это опять же теория не подтвержденная серьезной практикой

Не в сети

Так-то оно так. Но зачастую есть же такое, что они дома маются и плачут, что им скучно и заняться нечем.

Что зачастую - это вряд ли, по крайней мере я таких не встречал. Если только эти декретницы не с Рублевки, у которых няньки в 3 смены работают. Вот им наверное действительно скучно =) Но и для Вас они подойдут едва ли.

Ищите частников - дилеров, с ними еще можно работать. Хотя и не всегда даже с ними можно норм работать, некоторых приходиться пинать, чтобы шевелились.

Маржа насколько я понял у Вас серьезная? А чем занимаетесь, если не секрет? 

Saimon пишет:

Что зачастую - это вряд ли, по крайней мере я таких не встречал. Если только эти декретницы не с Рублевки, у которых няньки в 3 смены работают. Вот им наверное действительно скучно =) Но и для Вас они подойдут едва ли.

Ну почему же)))) Сейл, который приезжает на встречу на бентли с водителем, ооочень сильное впечатление произведет, а если продаст заодно на маникюр себе заработает)))))

 

[quote=Saimon]

Ищите частников - дилеров, с ними еще можно работать. Хотя и не всегда даже с ними можно норм работать, некоторых приходиться пинать, чтобы шевелились.

[/quote]

 

На них и ориентируюсь в большей степени, только они прячутся и нигде не показываются. Уже все руки об клавиатуру сбил просматривая паблики в вк, группы в фейсбучке, форумы разные:)

 

[quote=Saimon]

Маржа насколько я понял у Вас серьезная? А чем занимаетесь, если не секрет? 

[/quote]

 

Маржа серьезная, если клиент работает с нами долго. Занимаемся digital-маркетингом. Привлекаем целевых пользователей на сайт.

Технология успешная и уникальная, потому и готовы давать такой высокий процент сейлам, за привод клиентов. Фактически при таких условиях мы первый месяц работаем в ноль, а отбиваемся на следующих периодах

 

Не в сети

Ну почему же)))) Сейл, который приезжает на встречу на бентли с водителем, ооочень сильное впечатление произведет, а если продаст заодно на маникюр себе заработает)))))

laugh

На них и ориентируюсь в большей степени, только они прячутся и нигде не показываются. Уже все руки об клавиатуру сбил просматривая паблики в вк, группы в фейсбучке, форумы разные:)

Не так действуете. Конечно не знаю, как для вашей сферы это подходит, но мы искали через контекст и свой сайт. Добавьте на сайте страницу аля приглашаем к сотрудничеству, напишите об этом в группе в соц сети, натравите на все это контекст. Они вас сами найдут =)

только будьте готовы фильтровать кучу неадекватных бм-щиков или блатных, типа я тут на диване сижу, мне негры денежку приносят, давай и с тобой братюня будем бизнес делать и т.п.

Saimon пишет:

Не так действуете. Конечно не знаю, как для вашей сферы это подходит, но мы искали через контекст и свой сайт. Добавьте на сайте страницу аля приглашаем к сотрудничеству, напишите об этом в группе в соц сети, натравите на все это контекст. Они вас сами найдут =)

только будьте готовы фильтровать кучу неадекватных бм-щиков или блатных, типа я тут на диване сижу, мне негры денежку приносят, давай и с тобой братюня будем бизнес делать и т.п.

Это уже пройденный этап. Наши hr так штатных работников со всего СНГ собирают:) Вешаются бедняги, конверсия в адекватных примерно 1 к 100.

Если бы все было так просто, было бы не интересно:)

Не в сети

Если бы все было так просто, было бы не интересно:)

yescool

Dwarf (не проверено)

Ну почему же)))) Сейл, который приезжает на встречу на бентли с водителем, ооочень сильное впечатление произведет, а если продаст заодно на маникюр себе заработает)))))

Ну не знай) не думаю, что многим понравиться такой фарс. Времена другие) Кому-то и по самолюбию может сильно ударить)

Dwarf (не проверено)

Владислав, любая идея имеет право на существование, а ее успех зависит от похода к реализации) одно могу сказать точно, что это потребует времени и сил, а быстрые результаты вряд ли будут.

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Учитывая, высокий процент, в месяц можно закрывать 3-4 продажи и получать с этого в районе 40к, тратить при этом часа 3 в день.  Что то уж очень я сомневаюсь, что используя 3 часа в день, для продаж,  высоко маржинальных товаров можно закрывать 3 - 4 сделки в месяц. Нет. В теории конечно можно, но как же с поиском информации, или человеку тупо некогда разговаривать, или просто недозвон.  Вы что имеете в виду, 3-4 сделки по накатанной базе, или это сделки с новыми клиентами.  Я сколько не пробовал, как Вы выразились подрабатывать не в ущерб основной работе, выходила полная лажа. Последнее предложение вообще не осилил по времени. Именно из-за нехватки времени.


Всё покупается - всё продаётся!

Сергей Платонов пишет:

  Вы что имеете в виду, 3-4 сделки по накатанной базе, или это сделки с новыми клиентами. 

Я отталкиваюсь от того, что наши сейлы в штате закрывают в среднем 9-10 продаж в месяц, в перемешку холодняк и заявки, которые генерят КЦ.

Соответственно, если не полный рабочий день и есть своя лояльная база, то 3-4 продажи в месяц - реально. 

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Нет - Нет! Это очень важная статистика. Заяви и вновь приведённые в компанию клиенты, это очень, очень,  разные  разные вещи!   


Всё покупается - всё продаётся!

Сергей Платонов пишет:

Нет - Нет! Это очень важная статистика. Заяви и вновь приведённые в компанию клиенты, это очень, очень,  разные  разные вещи!   

Так я про то-же.

С холодняка и заявок в перемешку, сейлы генерят где-то 8-10 продаж в месяц в среднем.

И чеки у них не минимальные.

А здесь я писал про 3-4 продажи от удаленщиков, ориентируясь на минимальные чеки.

Аватар пользователя Сергей Жуков
Не в сети

Тут более или менее реальный вариант - искать человека в теме, у которого есть какие-то теплые контакты. Тогда он вполне может взяться за это в качестве подработки, если это можно будет делать параллельно с основной деятельностью (будь это даже декрет или что другое). Ну и, конечно, зависит от специфики товара: если в среднем процесс принятия решений занимает пару месяцев, то вероятность найти заинтересованного в таких условиях продажника, боюсь, будет невелика. А вот если несколько дней или недель - вполне может быть.

да, именно этим и занимаюсь.

Период закрытия сделки как раз от нескольких дней, до 2-3 недель

Аватар пользователя Сергей Жуков
Не в сети

Тогда, думаю, это вполне реальная возможность. Кстати, с момента открытия темы уже скоро две недели, есть ли какие-то успехи, в смысле людей, которые заинтересовались такой схемой? И, к слову, на какую примерно долю в общих продажах вы планируете выйти за счет этих "внештатников"?

про долю в продажах речь пока не идет. 

Есть желание выйти на вменяемый оборот. Для начала в районе 300-500к в месяц.

сдвиги есть, но если честно идет туго. Людей таких действительно мало.

Аватар пользователя Сергей Жуков
Не в сети

Ну этого, я думаю, Вы с самого начала ожидали, иначе не открывали бы эту тему. Не рассматривали возможность дать им хоть какой-то минимальный оклад до выхода на вменяемые обороты? Это, в общем, распространенная схема, правда, в основном используемая на штатных продажниках. Если не секрет, откуда в итоге те люди, на которых удалось выйти - декретницы, представители смежных отраслей или кто-то еще?

Декретницы и ребята из смежных областей, которые сейчас по большому счету на фрилансе