Когда менеджер по продажам, становится обычным покупателем. Стало интересно. А как поступают и что покупают менеджеры по продажам. Имеется ввиду мебель и прочая бытовая утварь. Ведь вы тоже сталкиваетесь с менеджерами по продажам. Учитываете ли вы его ошибки чтоб избежать их в своей работе с клиентами?
Спасибо за внимание!
Это очень интересная тема. Конечно, многое становится понятным. Начинаешь думать со стороны клиента. Вообще самая оптимальная штука, которую всем рекомендую- попробовать себя в роли тайного покупателя. При заполнении отчетов и чек-листов по этой работе сразу становится видно, на что обращать внимание.
Всегда люблю наблюдать кто что и как продает. Это для меня источник вдохновения и кладезь знаний.
Я всегда обрашаю внимание на чужую манеру продавать, на маркетинг, на рекламу. Уже определила, что меня больше всего бесит в чужом стиле - когда видно скрипт/обучение и менеджер ему неуклонно следует. Банки, магазины техники, связь этим часто грешат. Ещё не люблю "искренность", когда продавец пытается стать "заговорщиком" со мной и типа жертвуя собой, предлагает скидку или раскрывает секрет товара. Ага, чувак, так я тебе и поверила.
Хорошая тема! Особенно если учесть, что большинство продавцов тут из B2B, а как покупатели они только в B2C!
P.S. Надеюсь, не обидел продавцов B2C, назвав их меньшинством. Права на форуме у всех равные =)
Забавно отжимать бонусы до упора. Мстишь за свой профиль.
