ЗП менеджера

68 сообщений / 0 новое
Последнее сообщение
Не в сети
ЗП менеджера

У меня 100% сдельщина и менеджеры привыкли к большим ЗП. 

Они у меня переваливают за сотку у топов, при этом это не Москва и не Питер.

Топы потихоньку борзеют, постоянно недовольны своей ЗП и пытаются выкручивать руки. 

Наставниками работать не хотят, не хотят воспитывать новых менеджеров.

Т.к. голый %, то набрать новых менеджеров крайне сложно, люди не идут.

Я всегда хотел команду чемпионов, поэтому и сделал голый большой процент, но сейчас начинаю понимать, что это утопия, команда не может состоять только из ТОПов.

В итоге я сейчас хочу подрезать процент и добавить оклад.

Это перераспределит доходы в пользу более слабых менеджеров для их поддержки, заберет деньги у более сильных.

Не на много, но заберет.

Справедливо ли это и правильно ли? Ведь все равно основной объем зарабатывают топы?

Хочу посоветоваться, правильно ли мое решение, ввести окладную часть в ущерб процентной?

 

Не в сети

С целью оптимизации, нужно поступать по всякому, единственное правило, либо это предусматривать в самом начале, и продажникам сообщать о планируемом балансе процессов, если этого не было сделанно, тогда надо советоваться с ТОПами, как достичь баланса. Обычно это делает старший управленец продажных процессов, как он достигнет результата, это он (с головы), возьмет из опыта. Если баланс продажникам будет настраивать бухгалтер к примеру, результаты будут разные. Специфика балансов разная. Конечно для принятия правильных решений "старший управленец", должен обладать бухгалтерскими знаниями (настраиваемый процесс требует учитывать два этм параметра), или иметь напарника бухгалтера. Да и это не все ньюансы для успешной настройки системы сбыта. То что топы барзеют, радоваться надо! Нужные люди в команде, как к ним найти подход, это отдельная тонкая история.

Бумеранг, рано или поздно, возвращается

Не в сети

Настройка отдела продаж это 50% всего бизнеспроцесса. Кто решил, что это пустяковый вопрос, напишу басней!
Отдел продаж-3йка или 5терка лошадей "ТЯНУЩАЯ ЗА СОБОЙ" всю карету бизнеса. От кормления, отдыха, упряжки, чистоты, заботы и ласки лошадей, будет скорость, слаженность, результаты. Да, там ключевое лицо есть, как не парадаксально -Старший конюх, без него, придворные не потянут "КОЛХОЗНУЮ РАБОТУ".
Чуть не точно сказал можно и по плану Б, загонять лошадей, безопытными кучерами "картинками".

Бумеранг, рано или поздно, возвращается

Аватар пользователя Ivan Kuchin
Не в сети

На определенном этапе роста компании это неизбежный шаг. Справедливо ли это? Можно сказать, что зимой холодно и это несправедливо, но от этого зима не перестанет быть холодной.

Часть успешных продавцов не пойдет на компромисс и уйдет, с этим придется смириться. Скорее всего, расставание будет непростым. С оставшимися надо будет выстраивать новые отношения, имея в виду то, чтобы они не саботировали работу и по прежнему приносили пользу компании.

Не в сети

Ivan Kuchin пишет:

На определенном этапе роста компании это неизбежный шаг. Справедливо ли это? Можно сказать, что зимой холодно и это несправедливо, но от этого зима не перестанет быть холодной.

Часть успешных продавцов не пойдет на компромисс и уйдет, с этим придется смириться. Скорее всего, расставание будет непростым. С оставшимися надо будет выстраивать новые отношения, имея в виду то, чтобы они не саботировали работу и по прежнему приносили пользу компании.


Что я слышу "часть успешных продавцов не пойдет на компромисс и уйдет". Классный руководитель "картинка" так говорит. ПО СЕКРЕТУ: так засланные казачки действуют, а что, тоже выход, конкурента загубить собственной жадностью. Продажники всем помогут не беспокойтесь господа. Кому потануть, кому выплыть. Все нити в Ваших руках, тяните за них правильно и честно.

Бумеранг, рано или поздно, возвращается

Использование голого % всегда приводит к тем последствиями, которые вы уже наблюдаете. 

В чем суть вопроса - как перевести на окладную схему +%  и при этом не потерять объем продаж?

При том, как я понимаю, резать фонд ЗРП вы не планируете, а только его перераспределить?

И чем занимается компания, и насколько у вас выше ЗРП по сравнению с регионом, где вы работаете, т.е. насколько вероятность того, что менеджеры с высокой ЗРП могут быстро найти такой же доход. 

Не в сети

Проблема в то, что если менеджеры получают голый процент, то это влияет на трудовую дисциплину.

10 тыщ оклада они будут получать именно за правильную работу по технологии.

Поэтому ЗП изменится не намного и перераспределится от топов в сторону более слабых менеджеров, чтобы их поддержать на этапе старта работы в компании. 

Все ломаю голову стоит ли это делать.

А борзота ТОПов, которых я не могу заставить отработать пятичасовой рабочий день, честно сказать достала, я в этом ничего хорошего не вижу.

Аватар пользователя Лом
Не в сети

sergowhite пишет:

Проблема в то, что если менеджеры получают голый процент, то это влияет на трудовую дисциплину.

10 тыщ оклада они будут получать именно за правильную работу по технологии.

Поэтому ЗП изменится не намного и перераспределится от топов в сторону более слабых менеджеров, чтобы их поддержать на этапе старта работы в компании. 

Все ломаю голову стоит ли это делать.

А борзота ТОПов, которых я не могу заставить отработать пятичасовой рабочий день, честно сказать достала, я в этом ничего хорошего не вижу.

  Если они работают 3-4 часа, но при этом приводят пачками новых клиентов, то это их дело. Смиритесь с таким положением и растите новые кадры за счёт других денег, не из кармана ТОПов.  Это лучше, чем их потерять.

 Если же ТОПы сидят на старых клиентах и новых привлекают мало, то спокойно переходите на двухуровневый отдел, передав старых клиентов "фермерам".  Пусть ТОП получает 50% продаж с приведённого когда-то клиента, лишь бы был стимул зарабатывать ещё 50% приводом новых.

Попробуйте веб-сервис для повышения продаж.  Увеличение скорости работы до 200 холодных звонков, сохранение результатов и удобная отчётность. Продаю базы для холодного обзвона.

Проблема в то, что если менеджеры получают голый процент, то это влияет на трудовую дисциплину.

Да, это просто констатация факта.

 

10 тыщ оклада они будут получать именно за правильную работу по технологии.

Что вы предполагаете делать, если она на это не станут обращать внимание?

Не в сети

Николай Сибирев пишет:

10 тыщ оклада они будут получать именно за правильную работу по технологии.

Что вы предполагаете делать, если она на это не станут обращать внимание?

не будут эту десятку получать, да и все.

делаешь все по регламенту, красавчег, получаешь десятку, не делаешь, не получаешь. 

Не в сети

… правильно ли мое решение, ввести окладную часть в ущерб процентной?
Нет… данное решение скорее всего будет иметь негативные последствия для вашего бизнеса.
Так как ТОПы воспримут это как грабеж из их карманов и не важно на какие благие цели пойдут эти средства.
Сергей, а можно полюбопытствовать, на чем держится ваш бизнес? Что это за ресурс - люди, связи, деньги, информация?
Или по-другому сформулирую свой вопрос, что будет если:
1. Уйдет один из ТОПов к конкуренту?
2. Уйдут все ТОПы и создадут свою компанию?
Или реально речь идет о моральной составляющей: Справедливо ли это
То есть кошерно так поступать или нет….

Не в сети

ТОП к конкуренту не уйдет, ибо у конкурентов емкость рынка другая, он просто физически не сможет зарабатывать столько, сколько у меня и свою компанию не создаст.

Он может просто уйти, а компания держится исключительно на продажах.

я ничего несправедливого не вижу, чтобы поддерживать вновь пришедших менеджеров, чтобы они не сливались через пару месяцев, а поддерживались окладом до того момента, пока не окрепнут. 

sergowhite пишет:

ТОП к конкуренту не уйдет, ибо у конкурентов емкость рынка другая, он просто физически не сможет зарабатывать столько, сколько у меня и свою компанию не создаст.

Он может просто уйти, а компания держится исключительно на продажах.

я ничего несправедливого не вижу, чтобы поддерживать вновь пришедших менеджеров, чтобы они не сливались через пару месяцев, а поддерживались окладом до того момента, пока не окрепнут. 

Сергей, если Вы хотите новеньких поддержать, это Ваше право, только я думаю, это должно быть из Ваших средств, а не из доходов ТОПов, Вы изначально им условия озвучили, они их исполняют, продажи не падают. Так почему Вы не хотите им платить так, как договаривались?  И то, что они получают больше, чем у Вас в целом в регионе, это их заслуга! Они ведь не сразу ТОПами стали, в свое время допустим вообще и без % и без оклада сидели, тогда Вы не думали об этом? Считаете это справедливо будет сейчас им рассказывать, чтобы они побыли спонсорами для новичков? 

Не в сети

Согласен, Анастасия. На 90% согласен. 

Не в сети

Можно уточнить у самих ТОПов, может возьмут младших на обучение! В конечном счете Ваша цель "командные продажи", ТОПам доплатите за показатели. Оклад молодым обязателен, за Вас счет, Сергей, расходы указываются в графе развитие. В конечном счете самая перспективная схема развития. Выгода схемы в конечном счете: командная работа, максимально короткие сроки обучения новобранцев, как следствие скорейший оборот денежных средств, саморазвивающаяся система продаж, минимальный контроль за процессом, со стороны руководства. Разнуздать коллектив другими способами- не допустимо.

Бумеранг, рано или поздно, возвращается

Не в сети

Минимальный контроль - это утопия, саморазвивающийся отдел продаж - это утопия! Как только кот из дома, мыши в пляс! :-) Топы не хотят никого брать и мотивация в 5 и 10 тыщ их вообще не мотивирует при ЗП в 100 штук. 

 

 

Не в сети

sergowhite пишет:

Минимальный контроль - это утопия, саморазвивающийся отдел продаж - это утопия! Как только кот из дома, мыши в пляс! :-) Топы не хотят никого брать и мотивация в 5 и 10 тыщ их вообще не мотивирует при ЗП в 100 штук. 

 

 

Извините, кто и где, кого потопил? Конкретней?

Бумеранг, рано или поздно, возвращается

sergowhite пишет:

Минимальный контроль - это утопия, саморазвивающийся отдел продаж - это утопия! Как только кот из дома, мыши в пляс! :-) Топы не хотят никого брать и мотивация в 5 и 10 тыщ их вообще не мотивирует при ЗП в 100 штук. 

 

 

Вот здесь я с Вами не совсем согласна,  не может продажник от денег отказываться, иначе он не продажник вовсе, тем более 100 тысяч., не так много, если бы они миллионы получали, допускаю, что им 10 000 не нужны, а тут, скорее всего люди изначально не на своем месте. Возможно просто переживают за свои 100 000, вдруг придет другой, Вы процент снизите, или тот продавать больше станет, Вы план поднимете, а они не потянут, в общем много чего у них в голове может быть. Или как вариант, может они не умеют обучать людей, по разному бывает. Вы, если у них сейчас процент заберете, еще больше людей против настроите, поверьте. Вам нужно сейчас получше присмотреться к коллективу и понять кто у них лидер, потенциальный руководитель отдела продаж, и на него сделать ставку, он будет заинтересован и новичков за собой потащит и стареньких притянет. А оклад точно из своих платить придется.

Не в сети

Наставниками работать не хотят, не хотят воспитывать новых менеджеров.

Сергей, так главная проблема это как сделать еще несколько топов?

Думаю все понимают, что для сдельщиков фраза «время = деньги» очень актуальна (у окладчиков другая «солдат спит, а служба идет»). Поэтому любая просьба выделить на что то свое время, сдельщики это воспринимают как просьбу отдать их деньги на благотворительность.

Другой момент, что люди не любят заниматься определенным видом деятельность даже за деньги.

Они к вам не учителями устраивались, не уборщицами или грузчиками…

И зачем заставлять это делать того кто не хочет (скорее сделают формально или на отвяжись).

Можете привлечь кого то со стороны или самостоятельно… Кто учил или наставлял первых ТОПов?

Аватар пользователя Лом
Не в сети

Dmitry Lavrov пишет:

Наставниками работать не хотят, не хотят воспитывать новых менеджеров.

Сергей, так главная проблема это как сделать еще несколько топов?

Думаю все понимают, что для сдельщиков фраза «время = деньги» очень актуальна (у окладчиков другая «солдат спит, а служба идет»). Поэтому любая просьба выделить на что то свое время, сдельщики это воспринимают как просьбу отдать их деньги на благотворительность.

Другой момент, что люди не любят заниматься определенным видом деятельность даже за деньги.

Они к вам не учителями устраивались, не уборщицами или грузчиками…

И зачем заставлять это делать того кто не хочет (скорее сделают формально или на отвяжись).

Можете привлечь кого то со стороны или самостоятельно… Кто учил или наставлял первых ТОПов?

Вы пропустили вот что:  "А борзота ТОПов, которых я не могу заставить отработать пятичасовой рабочий день, честно сказать достала, я в этом ничего хорошего не вижу."

Проблема не в том, что они чего-то не успевают, а просто есть более интересные дела, чем работу работать и тем более учить кого-то.

Попробуйте веб-сервис для повышения продаж.  Увеличение скорости работы до 200 холодных звонков, сохранение результатов и удобная отчётность. Продаю базы для холодного обзвона.

Не в сети

Нет не упускал ))

Если бы они работу не работали, то с голоду померли. А то, что они ее делают за пару часов, так это от вида бизнеса зависит. В некоторых бизнесах как на рыбалке, основной улов ловишь за 0,5-2 часа, а потом просто комаров кормишь. 

Не в сети

Dmitry Lavrov пишет:

Нет не упускал ))

Если бы они работу не работали, то с голоду померли. А то, что они ее делают за пару часов, так это от вида бизнеса зависит. В некоторых бизнесах как на рыбалке, основной улов ловишь за 0,5-2 часа, а потом просто комаров кормишь. 


Поддерживаю! Может вообще все на автомате.

Бумеранг, рано или поздно, возвращается

Лом пишет:

Dmitry Lavrov пишет:

Вы пропустили вот что:  "А борзота ТОПов, которых я не могу заставить отработать пятичасовой рабочий день, честно сказать достала, я в этом ничего хорошего не вижу."

Проблема не в том, что они чего-то не успевают, а просто есть более интересные дела, чем работу работать и тем более учить кого-то.

Так поднимите им план продаж, но в пределах разумного! Это же, опять таки, Ваш недосмотр, что они сделают свою работу и потом ничего не делают. Или я ошибаюсь?

Не в сети

Может вообще зря ВЫ Сергей на ПРОДАЖНИКОВ, взьелись, работают, все хорошо, бодрите их и радуйтесь сами.

Бумеранг, рано или поздно, возвращается

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Транс пишет:
Может вообще зря ВЫ Сергей на ПРОДАЖНИКОВ, взьелись, работают, все хорошо, бодрите их и радуйтесь сами.


Всё покупается - всё продаётся!

Не в сети

Сергей тут недоговаривает кое-что - но я поясню. Друзья сталкивались с таким пару раз.

Речь идёт о том что когда люди активно поработали и у них пошли продажи - руководство очень не любит платить "большие деньги" по их мнению. В результате начинает думать как резать выплаты, но чтобы продажи не упали если люди уйдут. Один из способов - взять новых людей на другие условия, обучить их и потом объявить новые условия работы для всех. И для тех кто пробивал поляну на голом проценте тоже. В результате если кто из старичков уйдёт - новые люди подхватят всё.

Ваши, Сергей, продажники понимают это - поэтому и не хотят никого обучать.

Это называется - "кидалово продажников первой волны", тех кто поднимал с нуля бизнес компании.

Желаю Вам Сергей чтобы Вас тоже кинули в конечном счёте - чтобы неповадно было ))).

А всем остальным - на заметку.

Не в сети

Crocodile пишет:

Сергей тут недоговаривает кое-что - но я поясню. Друзья сталкивались с таким пару раз.

Речь идёт о том что когда люди активно поработали и у них пошли продажи - руководство очень не любит платить "большие деньги" по их мнению. В результате начинает думать как резать выплаты, но чтобы продажи не упали если люди уйдут. Один из способов - взять новых людей на другие условия, обучить их и потом объявить новые условия работы для всех. И для тех кто пробивал поляну на голом проценте тоже. В результате если кто из старичков уйдёт - новые люди подхватят всё.

Ваши, Сергей, продажники понимают это - поэтому и не хотят никого обучать.

Это называется - "кидалово продажников первой волны", тех кто поднимал с нуля бизнес компании.

Желаю Вам Сергей чтобы Вас тоже кинули в конечном счёте - чтобы неповадно было ))).

А всем остальным - на заметку.


Извините, никого кидать не надо, наооборот, помочь наладить комуникацию между людьми. И тем всем хватит, и другим от них польза! Я бы так поставил вопрос.

Бумеранг, рано или поздно, возвращается

Не в сети

Когда я нанимал первых продавцов маркетинг компании был слабым и у нас были проблемы.

Со временеям я докрутил маркетинг и ушел от месячных контрактов к квартальным и полугодовым.

За счет этого вырос и объем продаж и карячиться не на надо менеджеру каждый раз, заключил контракт на полгода и спи спокойно.

Вот и спят спокойно и расслабились.

Любое поднятие плана воспринимается в штыки.

Поэтому сами они объем не делают и новичков помочь воспитать не хотят.

С одной стороны не их забота, согласен.

С другой, с постоянных клиентов ВЕЗДЕ ПЛАТЯТ ПРОЦЕНТ МЕНЬШЕ! Правильно? :-)

Ну и о каком кидалове не идет речь, я пересмотрел маркетинг компании - это помогло заработать больше денег продажникам.

Но это не только их заслуга.

Ни хотят сами воспитывать новичков, значит надо платить за это, вот и все... :-) За все платить нужно

sergowhite пишет:

Когда я нанимал первых продавцов маркетинг компании был слабым и у нас были проблемы.

Со временеям я докрутил маркетинг и ушел от месячных контрактов к квартальным и полугодовым.

За счет этого вырос и объем продаж и карячиться не на надо менеджеру каждый раз, заключил контракт на полгода и спи спокойно.

Вот и спят спокойно и расслабились.

Любое поднятие плана воспринимается в штыки.

Поэтому сами они объем не делают и новичков помочь воспитать не хотят.

С одной стороны не их забота, согласен.

С другой, с постоянных клиентов ВЕЗДЕ ПЛАТЯТ ПРОЦЕНТ МЕНЬШЕ! Правильно? :-)

Ну и о каком кидалове не идет речь, я пересмотрел маркетинг компании - это помогло заработать больше денег

продажникам.

Но это не только их заслуга.

Ни хотят сами воспитывать новичков, значит надо платить за это, вот и все... :-) За все платить нужно

Сергей, как так то?! Вы на сайте продажников ищите советы, как Вам урезать % таким же как мы?! Я то думала, Вы в проблеме разобраться хотели,а тут вон что... Мне искренне жаль тех, кто вкладывался в Ваш бизнес и работает на Вас! Если все дело в маркетинге, что же Вы за этот счет "не выезжаете" зачем Вам новички, увольняйте всех из продаж и пусть одни маркетологи работают. Правильно Crocodile сказал, на 100% с ним согласна, а Вы, этим комментарием только подтвердили его слова. Кто Вам сказал, что за постоянных клиентов платят меньше? Вы еще найдите таких, которые будут постоянными клиентами в Вашей компании и няньчитесь с ними каждый день, чтобы к конкурентам не ушли, вот после этого мне будет интересно захотели бы Вы получать меньший процент, будь Вы на месте своих продажников.  Вы пересмотрели маркетинг, и привлечение клиентов стало не заслугой менеджеров по продажам? А чьей тогда, если не секрет?! Вашей? Вы маркетинг должны были обеспечить на начальном этапе, и здорово, что ваши ребята согласились работать на первых порах без него. Я могу только согласиться с коллегой и, со своей стороны Вам пожелать, чтобы Вы либо пересмотрели свои амбиции относительно Ваших подчиненных, либо, чтобы Вас действительно жизнь научила ценить чужой труд, который вложен в Ваш бизнес и приносит Вам деньги!

Не в сети

Nastyatsg пишет:

sergowhite пишет:

Когда я нанимал первых продавцов маркетинг компании был слабым и у нас были проблемы.

Со временеям я докрутил маркетинг и ушел от месячных контрактов к квартальным и полугодовым.

За счет этого вырос и объем продаж и карячиться не на надо менеджеру каждый раз, заключил контракт на полгода и спи спокойно.

Вот и спят спокойно и расслабились.

Любое поднятие плана воспринимается в штыки.

Поэтому сами они объем не делают и новичков помочь воспитать не хотят.

С одной стороны не их забота, согласен.

С другой, с постоянных клиентов ВЕЗДЕ ПЛАТЯТ ПРОЦЕНТ МЕНЬШЕ! Правильно? :-)

Ну и о каком кидалове не идет речь, я пересмотрел маркетинг компании - это помогло заработать больше денег

продажникам.

Но это не только их заслуга.

Ни хотят сами воспитывать новичков, значит надо платить за это, вот и все... :-) За все платить нужно

Сергей, как так то?! Вы на сайте продажников ищите советы, как Вам урезать % таким же как мы?! Я то думала, Вы в проблеме разобраться хотели,а тут вон что... Мне искренне жаль тех, кто вкладывался в Ваш бизнес и работает на Вас! Если все дело в маркетинге, что же Вы за этот счет "не выезжаете" зачем Вам новички, увольняйте всех из продаж и пусть одни маркетологи работают. Правильно Crocodile сказал, на 100% с ним согласна, а Вы, этим комментарием только подтвердили его слова. Кто Вам сказал, что за постоянных клиентов платят меньше? Вы еще найдите таких, которые будут постоянными клиентами в Вашей компании и няньчитесь с ними каждый день, чтобы к конкурентам не ушли, вот после этого мне будет интересно захотели бы Вы получать меньший процент, будь Вы на месте своих продажников.  Вы пересмотрели маркетинг, и привлечение клиентов стало не заслугой менеджеров по продажам? А чьей тогда, если не секрет?! Вашей? Вы маркетинг должны были обеспечить на начальном этапе, и здорово, что ваши ребята согласились работать на первых порах без него. Я могу только согласиться с коллегой и, со своей стороны Вам пожелать, чтобы Вы либо пересмотрели свои амбиции относительно Ваших подчиненных, либо, чтобы Вас действительно жизнь научила ценить чужой труд, который вложен в Ваш бизнес и приносит Вам деньги!


КЛАСС!!!

Бумеранг, рано или поздно, возвращается

Не в сети

Правильно? :-)

Правильно :-(

Сергей, вот только тем самым режут золотую мечту любого продажника. Все продажники как один мечтают, что рано или поздно будут просто почивать на лаврах. Это один из главных мотиваторов - вкалывать за перспективу этих лавров в будущем, а не за конкретные деньги / копейки сейчас.

Многие ради этого работают на износ, за копейки и так далее…

Это как у студентов с зачеткой – первый год ты вкалываешь на зачетку, последующие годы зачетка работает на тебя.

Подумайте, если вы лишите ТОПов этой иллюзии, то вы лишите ее и будущих менеджеров.

Лишая одной мотивации (мечты) нужно им что то дать в замен… Иначе люди будут искать счастья в другом месте.

Аватар пользователя Лом
Не в сети

Dmitry Lavrov пишет:

Все продажники как один мечтают, что рано или поздно будут просто почивать на лаврах. Это один из главных мотиваторов - вкалывать за перспективу этих лавров в будущем, а не за конкретные деньги / копейки сейчас.

Многие ради этого работают на износ, за копейки и так далее…

Это как у студентов с зачеткой – первый год ты вкалываешь на зачетку, последующие годы зачетка работает на тебя.

Не надо считать всех продажников идиотами.  У кого есть мозги, тот понимает, что рядовому сотруднику платят за работу, а не за прошлые заслуги.  Соответственно,  никакой работы за обещание и никаких иллюзий, что тебя будут всю жизнь кормить за то, что ты когда-то хорошо поработал.  С такой идеологией обленившийся "ветеран" рано или поздно всё равно будет заменён работоспособным сотрудником. 

Попробуйте веб-сервис для повышения продаж.  Увеличение скорости работы до 200 холодных звонков, сохранение результатов и удобная отчётность. Продаю базы для холодного обзвона.

Не в сети

Лом пишет:

Dmitry Lavrov пишет:

Все продажники как один мечтают, что рано или поздно будут просто почивать на лаврах. Это один из главных мотиваторов - вкалывать за перспективу этих лавров в будущем, а не за конкретные деньги / копейки сейчас.

Многие ради этого работают на износ, за копейки и так далее…

Это как у студентов с зачеткой – первый год ты вкалываешь на зачетку, последующие годы зачетка работает на тебя.

Не надо считать всех продажников идиотами.  У кого есть мозги, тот понимает, что рядовому сотруднику платят за работу, а не за прошлые заслуги.  Соответственно,  никакой работы за обещание и никаких иллюзий, что тебя будут всю жизнь кормить за то, что ты когда-то хорошо поработал.  С такой идеологией обленившийся "ветеран" рано или поздно всё равно будет заменён работоспособным сотрудником. 

ЗОЛОТЫЕ СЛОВА-РАБОТНИКУ ПЛАТЯТ ЗА РАБОТУ- А ЭТО ДВОРНИК, СЛЕСАРЬ, ПЕКАРЬ, И Т.Д. А вот творческие профессии, где старые заслуги в виде "опыта", как сделать все "коротким путем и правильно", чтобы ситема сбыта работала и развивалась не подвластно "сусликам", на которых надежду таите. Пример: Алла Пугачева, давным давно получив опыт и слушателей, живет за счет этого. Если автор вышенаписанного "бреда", не хочет "пустить кровь в мозг", то пусть докажет хотябы один случай, где Алла Борисовна, за последние 100лет, зарабатывала на подпевках в подворотне? С новой песней скажем? Она таких хитрых "нанимателей", вертела и бросала, затем опять вертела, пока корона с "последних"не слетала и не востанавливала кровообращение в мозгу!

Бумеранг, рано или поздно, возвращается

Аватар пользователя Лом
Не в сети

Dmitry Lavrov пишет:

А вот творческие профессии, где старые заслуги в виде "опыта", как сделать все "коротким путем и правильно", чтобы ситема сбыта работала и развивалась не подвластно "сусликам", на которых надежду таите. Пример: Алла Пугачева, давным давно получив опыт и слушателей, живет за счет этого. Если автор вышенаписанного "бреда", не хочет "пустить кровь в мозг", то пусть докажет хотябы один случай, где Алла Борисовна, за последние 100лет, зарабатывала на подпевках в подворотне? С новой песней скажем? Она таких хитрых "нанимателей", вертела и бросала, затем опять вертела, пока корона с "последних"не слетала и не востанавливала кровообращение в мозгу!

   У Аллы Пугачёвой есть авторские сборы за свои песни.  Они юридически оформлены и она может кого угодно засудить за их нарушение при желании.  У Пети Заточкина из отдела продаж автора статьи ничего подобного нет.  Он получил свои деньги за уже сделанную работу и дальше ему никто ничего не обязан как по закону так и по справедливости. Не хочет работать на благо компании, значит платить не за что.

   Петю могут в любой момент пнуть коленкой под зад и никто ему после этого ничего не должен.  Максимум, что он может сделать, устроиться в компанию-конкурента и попробовать увезти туда часть своих бывших клиентов. Но если те всем довольны, то вряд ли они будут дёргаться и менять поставщика услуг.  Ах, да. Можно ещё надеяться, что бумеранг больно стукнет бизнесмена, который не захотел содержать балласт за счёт компании.

Попробуйте веб-сервис для повышения продаж.  Увеличение скорости работы до 200 холодных звонков, сохранение результатов и удобная отчётность. Продаю базы для холодного обзвона.

Я смотрю на все это с широко открытыми глазами, кто Вам вообще сказал что продажник должен получать разово?!!! Это вообще как? Что нет прав у Пети согласна, так на это и есть человеческая совесть и трудовой договор, если Петя нашёл клиента, постоянного, которого обслуживает и тот в компанию приносит ежемесячный доход, почему Петя не должен иметь процент от этого???! Или весь мир с ног на голову перевернулся совсем, а я не в теме осталась?

Аватар пользователя Лом
Не в сети

Nastyatsg пишет:

Я смотрю на все это с широко открытыми глазами, кто Вам вообще сказал что продажник должен получать разово?!!! Это вообще как? Что нет прав у Пети согласна, так на это и есть человеческая совесть и трудовой договор, если Петя нашёл клиента, постоянного, которого обслуживает и тот в компанию приносит ежемесячный доход, почему Петя не должен иметь процент от этого???! Или весь мир с ног на голову перевернулся совсем, а я не в теме осталась?

В трудовом договоре у Пети написано, что он работает менеджером по продажам и его работа - искать клиентов. Если он перестаёт этим заниматься, то компании он уже не нужен и его уволят. Можно считать это несправедливым, но от этого никуда не денешься. Это жизнь. 

Попробуйте веб-сервис для повышения продаж.  Увеличение скорости работы до 200 холодных звонков, сохранение результатов и удобная отчётность. Продаю базы для холодного обзвона.

Не в сети

Давайте разбираться, идет взаимонепонимание )

 Не надо считать всех продажников идиотами. – и в мыслях не было… ) многие мои друзья, знакомые и несколько родственников – продажники. Считать их (и себя в том числе) идиотами - неее это явно не про меня )

рядовому сотруднику платят за работу – так мы обсуждаем рядовых или ТОПов?

что тебя будут всю жизнь кормить за то, что ты когда-то хорошо поработал – в продажах есть такой эффект как инерция (правда не во всех сферах деятельности). Это когда к примеру большинство твоих контактов перерастают из потенциальных клиентов в постоянные. Или когда ты или твоя компания нарабатываете бренд. В этих случаях продажи превращаются из сложного и нервного процесса в приятные хлопоты, которые приносят в разы больше денег, чем на начальном этапе. Это и называю лаврами. Естественно многим работодателям не нравится то, что нагрузка на сотрудника снизилась (есть потенциал, который собственнику хотелось задействовать), а зарплата его увеличилась (опять же многие владельцы считают это расходной статьей, а не инвестициями к примеру). То есть молодые пашут и получают в разы меньше (так как продавать новым или потенциальным клиентам гораздо сложнее чем, просто работать с постоянными клиентами), а ТОПам надо просто не косячить.

У меня у самого есть уже на новом месте клиенты, которые переведены в разряд автоматических продаж. С такими клиентами даже не нужен менеджер, хватит и бухгалтера который на заявку вышлет счет. А вот тут вопрос стоит ли менеджеру платить процент с таких продаж? Если нет, то и у менеджера не будет желания выращивать такие взаимоотношения с клиентами. )

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

У меня у самого есть уже на новом месте клиенты, которые переведены в разряд автоматических продаж. С такими клиентами даже не нужен менеджер, хватит и бухгалтера который на заявку вышлет счет. А вот тут вопрос стоит ли менеджеру платить процент с таких продаж? Если нет, то и у менеджера не будет желания выращивать такие взаимоотношения с клиентами. )  100% верно. 


Всё покупается - всё продаётся!

Дмитрий, многие вещи верны smiley.

Речь вроде о ТОПах ... и постоянных клиентах, которых они наработали (выстроили отношения).

И действительно - надо только не косячить, чтобы продолжать собирать деньги с лояльных клиентов.

Правда, в телекоммуникациях у операторов есть свой подход. Менеджер ищет нового клиента и подсаживает того на "иглу" (трафик). И целый год получает дивиденты - процент с трафика. Но через год менеджера снимают с процента, клиентом продолжает заниматься сервисная служба - которая выставляет очередные счета и занимается его обслуживанием.

Если менеджер хочет денег - то это через поиск новых клиентов.

Ещё один важный аспект - а что если отобрать у менеджера постоянного клиента? Насколько он обидится? Если уйдёт, то сможет увести за собой этого клиента?

У молодых ситуация другая, они не обросли постоянными клиентами. Нади инвестировать в их подготовку. Платить оклад, обучать, давать время на разгон.

Но по любому нужен план по новым клиентам ... имхо ... cool

Не в сети

Начиная бизнесс связанный с продажам, главным лицом является продажник. Глупые рассуждения "платить" не "платить", не стоят того! Как платить так, что бы дела шли постоянно вперед, пусть медленно, но постоянно, вот вопрос стоящий обсуждений. "УМНЫЙ" платит однажды, "ДУРАК" ДВАЖДЫ, "ЛОХ", ПОСТОЯННО! Формула оплаты "заказчиком".

Бумеранг, рано или поздно, возвращается

Сергей и Вы согласны с этой формулой?

Не в сети

Соберусь с мыслями, напишу один раз мифы и мечты продажной системы, развею с доказательствами. Что бы начинающие предприниматели не учились у старых предпринимателей "гнать дурку", на очевидные вещи. Соглашусь предпринимателям, тоже есть что сказать в адрес продажников, возможно даже обоснованно. Но, извините, когда домашний кот выпросит еды у хозяина, а домашний пес отнимает без дележа??????? Конечно, где тут дружбе взяться! Домашний пес, который "допер" до языка котов, сумел понять, суть алгоритмов получения пищи, живет припиваючи ОБОГРЕВАЕТ КОТА, ЗАЩИЩАЕТ, СЛУШАЕТ!!!

Кот всегда умней собаки, последней только ГАВКАТЬ остается, чем и заняты 10 из 9 собак.

Бумеранг, рано или поздно, возвращается

А чем вы все таки занимаетесь? какой товарный рынок?

Аватар пользователя Николай В
Не в сети

Могу попробовать разобрать ваш вопрос, причём со сторон менеджеров и собственника. Лично был в «шкуре» ваших менов. Но и как собственника вас понимаю.

Сперва хочется понять реальные трудозатраты ваших менов. Поэтому вам вопросы:

1.       В какой нише трудитесь?

2.       Средний чек сделки или (как вы пишите договора стали на 3-6 мес.) какие суммы предполагаются в течении этого срока?

3.       Какой процент мену и из какой составляющей он выплачивается?

4.       Про ваш «доработанный» маркетинг поподробнее (это вложения в рекламу, конкурентные условия стали лучше или что). Ваши мены стали больше по входящим звонкам работать или только холодный обзвон?

5.       Текучка (потеря) постоянных клиентов (в примерных %) и каков план менам по поиску новых клиентов (или его нет вообще)? Непонятно, клиенты у вас разовые или постоянные (с пролонгацией ваших договоров на 3-6 мес.)?

Не в сети

1. реклама

2. ср. чек месяц 10-15 т.р.

3. до 30% от валовой прибыли

4. конкурентные условия и упаковка услуги

5. плана по новым нет, точнее он есть, но на бумаге, а когда выполнение плана не подкрепляется штрафными санкциями за невыполнение такового, он что есть, что нет :-)

Сергей, почитал вашу веточку ... smiley.

Если честно, то не пойму вашего недовольства surprise.

Парни зарабатывают сотку и больше не хотят? 

Или вас раздражает, "что они строем не ходят"? Не вкалывают 8 часов от звонка до звонка? Топы по другому обычно и не работают.

Так у вас такая система оплаты. 

Вопрос - вот зачем они должны воспитывать новых продавцов? Растить себе же конкурентов?

Может все таки систему оплаты надо доработать? Такое впечатление, что сколько бы они приносили - ваша личная прибыль не растет. Остальной процент ведь ваш. surprise

Если план гонят, значит контора в плюсе. Тогда можно за планом поставить более высокий процент. И побегут ребята ещё быстрее.

Или вы сами хотите ограничить им заработок? Может жаба душит за эти условия? Или где то просчитались? Тогда плавный курс на новые условия ... плавный ... заранее ...    

... и через пару лет у вас будут работать обычные клерки ... за полтинник и все восемь часов ... 

Выбор за вами ... 

 

Аватар пользователя Valenti
Не в сети

sergowhite пишет:

1. реклама

2. ср. чек месяц 10-15 т.р.

3. до 30% от валовой прибыли

4. конкурентные условия и упаковка услуги

5. плана по новым нет, точнее он есть, но на бумаге, а когда выполнение плана не подкрепляется штрафными санкциями за невыполнение такового, он что есть, что нет :-)

 

Добрый день! Соглашусь с Николаем В. 

по части увеличения расходов, то даже в услугах есть статьи расходов, в рекламе тоже. И они не стоят на месте. 

Как то вела проект в одной торговой организации. Так там бизнес-процесс был построен так, что клиентская база постоянно перетряхивалась, т.е. через определенный промежуток времени клиенты передавались другому менеджеру. 

Если честно, то мне как клиенту - это не комильфо, т.к. вроде как только притрешься к партнеру, а тебе дают нового..... 

Но... если есть "мертвые" или "спящие" - почему бы новичкам не потренироваться на кошечках?! 

Как резюме: прежде чем вводить какие-либо кардинальные перемены - нарисуйте полный бизнес-процесс того как Вы это видите. Просчитайте все... Введите KPI или, как я это называю, определите контрольные точки для отдела продаж.... 

А борзота ТОПов, которых я не могу заставить отработать пятичасовой рабочий день, честно сказать достала, я в этом ничего хорошего не вижу.

 

Если люди делают план, не всё ли равно какой длинны у них рабочий день?

С уважением,
Камушкин Дмитрий.

http://www.dkamushkin.ru

Дмитрий, привет!

Поддержу примером не из продаж.

Был у нас бригадир монтажников, кабельщик спайщик. Так вот про него рассказывали вот что: он залезал в колодец (кабели паять) и в обед вылезал и уходил домой. Так как план выполнял за полдня. 

В принципе он мог и больше зарабатывать ... за перевыполнение плана. Но не стал этого делать ... "чтобы расценки не резали". 

Это было при совке ... сейчас капитализм и другие правила ... поэтому надо выбирать - эффективность или имитация бурной деятельности, ТОПы или рядовые менеджеры.

 

Не в сети

тут очень много менеджеров и очень мало руководителей, к сожалению, это сразу видно.

проблема любого бизнеса в том, что компания должна постоянно расти, если она не растет, то сначала стагнирует, а потом загибается, думаю, с этим никто спорить не будет...

задачка: если старички расти не хотят, и новичков выращивать не хотят, то как будет расти компания?!

и что при таком подходе произойдет через год - два?!

пораскиньте мозгами?! или будем создавать иллюзию, что все зашибись и почивать на лаврах!?

а вы не слышали о том, что если даже хочешь оставаться на месте, просто на месте, нужно каждый год прирастать на 10-15%?!

как с этим постулатом быть?! или тоже ну его нафиг?! ведь выполняется план, который 2 года не пересматривался, нормально же все, топы заслужили свое право работать вполсилы...

Аватар пользователя Лом
Не в сети

sergowhite пишет:

тут очень много менеджеров и очень мало руководителей, к сожалению, это сразу видно.

проблема любого бизнеса в том, что компания должна постоянно расти, если она не растет, то сначала стагнирует, а потом загибается, думаю, с этим никто спорить не будет...

задачка: если старички расти не хотят, и новичков выращивать не хотят, то как будет расти компания?!

и что при таком подходе произойдет через год - два?!

пораскиньте мозгами?! или будем создавать иллюзию, что все зашибись и почивать на лаврах!?

а вы не слышали о том, что если даже хочешь оставаться на месте, просто на месте, нужно каждый год прирастать на 10-15%?!

как с этим постулатом быть?! или тоже ну его нафиг?! ведь выполняется план, который 2 года не пересматривался, нормально же все, топы заслужили свое право работать вполсилы...

  А кто в этом виноват? Вы же руководитель, Вам и флаг руки.  Соберите своих топов и объясните, что дальше так жить нельзя и в самое ближайшее время компания перейдёт на двухуровневую систему продаж при которой менеджер нового клиента передаёт "фермеру" через полгода работы и времени не тратит на него вообще, но и денег будет получать с его продаж меньше.  Понятно, что сначала все будут недовольны, но даже если кто-то и уволится, то оставшиеся всё равно принесут больше пользы, чем нынешнее болото, которое работать уже не хочет.  

  С самыми ценными кадрами лучше перед этим в индивидуальном порядке поговорить. Вполне возможно, что люди сами что-то дельное предложат, чтоб и фирму не угробить и продажников не обидеть...

Попробуйте веб-сервис для повышения продаж.  Увеличение скорости работы до 200 холодных звонков, сохранение результатов и удобная отчётность. Продаю базы для холодного обзвона.

Дело в том, что Вы очень недооцениваете местных менеджеров, про рост компании и прочее, я лично, например, в курсе и не по наслышке. Еще в начале дискуссии я обратила Ваше внимание на то, что необходимо увеличивать план продаж, и в том ,что у Вас менеджеры работают в пол силы виноваты не они, а Вы, как руководитель. А фразой, что план продаж два года не пересматривался, Вы это подтвердили.  Кто им задачу ставит? Вам нужно заниматься новенькими и развивать их потенциал, но не в ущерб действующим ТОПам, а им, в свою очередь, необходимо поднять планку продаж, при этом не отвлекая их на то, что они делать все равно не будут (заниматься обучением новых сотрудников), если у Вас уж так повелось в компании.

sergowhite пишет:

тут очень много менеджеров и очень мало руководителей, к сожалению, это сразу видно.

проблема любого бизнеса в том, что компания должна постоянно расти, если она не растет, то сначала стагнирует, а потом загибается, думаю, с этим никто спорить не будет...

задачка: если старички расти не хотят, и новичков выращивать не хотят, то как будет расти компания?!

и что при таком подходе произойдет через год - два?!

пораскиньте мозгами?! или будем создавать иллюзию, что все зашибись и почивать на лаврах!?

а вы не слышали о том, что если даже хочешь оставаться на месте, просто на месте, нужно каждый год прирастать на 10-15%?!

как с этим постулатом быть?! или тоже ну его нафиг?! ведь выполняется план, который 2 года не пересматривался, нормально же все, топы заслужили свое право работать вполсилы...

 

Сергей, приветствую!  Хорошо конкретизировали, уточнили ситуацию. По этому по порядку ... .

Руководителей вообще меньше, чем менеджеров. Но тут достаточно и НОПов, бизнес-тренеров, продавцов звезд и обыкновенных продавцов.

Компания должна постоянно расти. Согласен. Но она может по разному развиваться. Если рынок растущий, то набирать новых менеджеров и искать новых клиентов. Есть ещё и оптимизация, автоматизация, уменьшение накладных затрат, ... . И это тоже рост. 

задачка: если старички расти не хотят, и новичков выращивать не хотят, то как будет расти компания?!

Зря свалили в одну кучу.Тут хватает бизнес-тренеров. И не факт, что старички должны выращивать новичков. Для этого нужно желание и навыки. Думаете, что простое натаскивание опытным молодого все решает? Не факт.

Попробуйте пригласить бизнес- тренера и поставить задачу - создание отдела активных продаж, активизацию продаж. Тут акцент - активные, а не полупассивные как сейчас. И показатели тут будут другие - число исходящих активностей - звонки, письма новым клиентам, встречи с новыми клиентами. Возможно проблему сдвинет появление телемаркетолога, только руководить должны не ветераны, а вы или НОП. Возможно БТ подскажет и линию поведения с ветеранами. Закажите тренинг - это по любому будоражит и будет поводом к пересмотру ситуации. Опытный БТ и аттестацию может провести. Он ведь будет работать не только с вашим запросом, но и их послушает "свежим ухом".

Рост 10-15%. Да, слышали. Как и то, что опытный менеджер затрачивает всё меньше усилий на рутинные операции. 

План продаж. Тут к вам вопросы. Почему не пересматривался? Может состояние рынка - стагнация. А может вы слишком уповали на сознательность менеджеров. Но в любом случае, почему план не увеличиваете на 10-15%? 

 

 

 

 

Аватар пользователя Николай В
Не в сети

Мне когда я работал на дядю, понижали процент на 30 % (от действующего). Конечно, я от этого был не в восторге. Продолжил работать и все равно через пару месяцев приблизился к прежней зарплате. С того момента я понял, что нужно быстрее набираться опыта и валить работать на себя.

Теперь выступлю со стороны собственника.

Сергей, я примерно подсчитал, у меня получилось, что бы у вас в компании получать 80-100 т.р. нужно менеджеру иметь в активе 25-35 клиентов (если ошибаюсь, поправьте). Причем если договора пролонгируются то и не надо «шевелится» с новыми клиентами. По вашей нише, хорошо бы мне знать какая именно реклама. Ну да ладно осмелюсь предположить, что время на обслуживание клиента не особо и тратится вашими менеджерами (если верить тому, сколько часов они работают). Т.е. всё сводится к тому, что вовремя позвонить клиенту и спросить, всё ли устраивает и давайте продлевать рекламу т.к. скоро деньги закончатся. Не знаю, какая текучка по постоянным клиентам. Сергей можете написать, сколько новых клиентов ваш менеджер приводит в месяц т.к. не понятно сколько тратится времени на это.

По конкурентным условиям – вы видимо просто сделали маркетинговый ход в виде: оплати сразу за 6 мес. и получи скидку (или градация скидок, чем больше срок в договоре, тем выгоднее клиенту) или оплати 6 мес. и получи один месяц бесплатно. Короче, что то в этом духе.

Я к чему это подвожу, коллеги. Вот к этой фразе Сергея:

Со временеям я докрутил маркетинг и ушел от месячных контрактов к квартальным и полугодовым. За счет этого вырос и объем продаж и карячиться не на надо менеджеру каждый раз, заключил контракт на полгода и спи спокойно.

Т.е. если раньше мены действительно впахивали т.к. договора были на месяц, то сейчас ситуация кардинально поменялась (за счет грамотных действий Сергея) и работать за туже зарплату можно на 3-6 раз меньше тратя время. Что нужно было сделать Сергею при переходе на такие договора. Нужно было СРАЗУ вводить меньший процент (вот его главная ошибка), а сейчас мены привыкли (к такой халяве) и конечно им не понравится новый процент. Конечно, Сергею (как собственнику) не нравится такая ситуация, когда в коллективе идёт «разложение», саботаж, работа по 2-3 часа и отсутствие возможности роста компании (как минимум ещё 2 раза).

Что я могу предложить:

1.     Уменьшить процент на 30 % (от % который сейчас), можно постепенно по 10-15% в месяц, что бы у менов была возможность обзавестись клиентурой и «не провиснуть» в зарплате. Объяснить им всю ситуацию с договорами, новыми клиентами и затратах их времени. При этом всём нужно вам просчитать реальное время трудозатрат менов, т.к. я могу ошибаться и процент снижения может быть меньше или даже больше (я к тому, что бы вы не «завалили» их работой и это отразилось на качестве работы). И конечно нельзя преследовать цель, что бы мены стали меньше получать, а вы больше, здесь главное их «расшевелить» и увеличить количество новых клиентов.

2.     Есть ещё такая практика в РФ. Этот вариант «не честный», подходит для торговли товарами и я не знаю сможете ли вы скрыть от менов все ваши расходы, якобы которые увеличились. Т.е. говориться менам, что поставщик увеличил цены (аренда и т.п.), но мы не можем поднять свои т.к. конкуренция, соответственно «товарищи» вынужден уменьшить вам процент «кризис ёлки палки, ну вы же понимаете» и подобные залечки.

3.     Возможен вариант, как пишет наш форумчанин (Профессор). Через год работы постоянных клиентов переводить на мена с окладом и без процента. Я такого на практике не встречал и думаю негатива со стороны менов будет через край. Сами думайте, решайте.

4.     Это не вариант, а дополнения. На входящие звонки (клиенты от рекламы, сарафан) обязательно посадите отдельного менеджера (или сами) с окладом тысяч 30 и без процента. Берите новых менеджеров на активные продажи и обучайте их сами (т.к. ваши ТОПы уже расслабленные). Возможно будет текучка. Даже если будет, переводите постоянных клиентов на мена с окладом и без процента. И ещё Сергей, зачем делать оклад, это не чего не изменит, только если для новых менов.

P.S.: Коллеги, пожалуйста не закидывайте меня камнями. Я постарался быть объективен. Если вы были бы на месте Сергея, вам бы тоже было бы не до смеха.

 

Аватар пользователя Николай В
Не в сети

Коллеги, хочу внести пояснения по поводу моего второго пункта. Если у вас уже была такая ситуация с понижением процента или будет, то это НЕ ВСЕГДА ЗНАЧИТ что ваш начальник вас обманывает (возможно это единственный способ сохранить компанию и ваши рабочие места). Рынок имеет свойство «двигаться», цены не стоят на месте, на рынке появляются новые игроки и плюс демпинг ни кто не отменял. 

Аватар пользователя Станислав 777
Не в сети

Обсуждать любые действия, не понимая что хочет Собственник, бессмысленно.

 

Аватар пользователя Николай В
Не в сети

Варчун, этой фразой ты в очередной раз доказал, что ты ОДИН здесь ни чего не понимаешь. Теоретик книжный. Тебе же бл-ть уже сам собственник (Сергей автор) пишет, что вопрос решён и он пошёл решать свою проблему с помощью изложенных здесь рекомендаций.  

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

АХАХАХА - Варчун, этой фразой ты в очередной раз доказал, что ты ОДИН здесь ни чего не понимаешь. Теоретик книжный. Тебе же бл-ть уже сам собственник (Сергей автор) пишет, что вопрос решён и он пошёл решать свою проблему с помощью изложенных здесь рекомендаций.  yes

  Да он специально "быкует"  что бы внимание к себе привлечь ))))


Всё покупается - всё продаётся!

Не в сети

НИКОЛАЙ В - спасибо большое. Вы написали все правильно, сразу чувствуется и ваш личный опыт в продажах и опыт в управление продажами. 

Я не понимаю почему народ поднимает вой по поводу КТО ВИНОВАТ?! Это как раз люди, которые или сами привыкли быть козлами отпущения или ищут таковых постоянно.

Я не писал КТО ВИНОВАТ и не обвинял, понятно, что проблема всегда наверху, а не в менеджере, мне по поводу этого ничего доказывать не надо и пытаться макнуть меня в дерьмо.  Я писал ЧТО ДЕЛАТЬ.

Сейчас я начал понимать, что если менеджеры шумят, что нельзя ничего менять, значит менять как раз надо.

Я три года настраивал и маркетинг и продажи в компании несмотря на вой менеджеров, при этом и доход компании и зарплата манагеров выросла в три раза за это время несмотря на вой. 

Сейчас я понимаю, что систему оплаты труда надо было менять вслед за изменениями в компании, но этот процесс запоздал.

Спасибо всем за комментарии и рекомендации, решение принял однозначное, буду изменяться в очередной раз и новичками придется заниматься пока самому, менеджеры еще не доросли до понимания, зачем нужна командная игра.

Аватар пользователя Лом
Не в сети

sergey1 пишет:

Спасибо всем за комментарии и рекомендации, решение принял однозначное, буду изменяться в очередной раз и новичками придется заниматься пока самому, менеджеры еще не доросли до понимания, зачем нужна командная игра.

Поделитесь опытом, многим будет интересно, что получилось. Удачи в преобразованиях!

Попробуйте веб-сервис для повышения продаж.  Увеличение скорости работы до 200 холодных звонков, сохранение результатов и удобная отчётность. Продаю базы для холодного обзвона.

Аватар пользователя Николай В
Не в сети

А кстати Сергей я вам про «кнут и пряники» ни чего не написал. Кнутом я лично не пользуюсь и считаю, что если мен «не справляется» то это заслуга руководства и нужно в себе «косяки» искать или избавляться от такого мена т.к. бесполезно его постоянно «пинать».

По пряникам. В вашей ситуации как вариант можете в вести систему дополнительного премирования. Как я уже писал, вычисляете степень загруженности, например до 50 клиентов должно быть в активе мена и за это платите фиксированный для всех (новый пониженный) процент. Если у мена в активе более 50 клиентов (т.е. он старается и более загружен) то за каждого клиента (выше 50-ти) 51, 52 и т.д. платите дополнительно к фиксированному % по … рублей к зарплате. Или за каждого (выше 50) платите повышенный процент.

Аватар пользователя Станислав 777
Не в сети

https://synergyspb.timepad.ru/event/643370/?utm_refcode=c501784813e8913c0e52c4f3afca7af71777d6da

 

 

Как выжать максимум из отдела продаж? Реалити-тренинг Владимира Якубы в Санкт-Петербурге

 

Я думаю, всем туда дорога

Аватар пользователя Николай В
Не в сети

А я думаю, тебе дорога на пенсию или в псих диспансер. 

Аватар пользователя Станислав 777
Не в сети

Николай В пишет:

А я думаю, тебе дорога на пенсию или в псих диспансер. 

И вот с такими лбюдьми вести дискуссию?

Ф ТОПКУ, ...., Ф ТОПКУ

Аватар пользователя Николай В
Не в сети

«Ф ТОПКУ, ...., Ф ТОПКУ» - сказал Варчун, выглянув из ТОПКИ.

И вот с такими лбюдьми вести дискуссию?

Варчун, оглянись вокруг, с тобой уже давно ни кто дискуссию не ведёт. На тебя просто уже ни кто не обращает внимание. Я не помню, когда ты лично давал ДЕЛЬНЫЕ ПРАКТИЧЕСКИЕ советы. Ты кроме как оскорбить всех, отправить на тренинги или читать книжки, ничего и не можешь.

Аватар пользователя Лом
Не в сети

Старый Ворчун пишет:

Николай В пишет:

А я думаю, тебе дорога на пенсию или в псих диспансер. 

И вот с такими лбюдьми вести дискуссию?

Ф ТОПКУ, ...., Ф ТОПКУ

Хорошая идея)  В топке от тебя больше будет пользы smiley

Попробуйте веб-сервис для повышения продаж.  Увеличение скорости работы до 200 холодных звонков, сохранение результатов и удобная отчётность. Продаю базы для холодного обзвона.

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

АХАХА - Хорошая идея)  В топке от тебя больше будет пользыyes Лом, мега зачёт! 


Всё покупается - всё продаётся!

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Ты кроме как оскорбить всех, отправить на тренинги или читать книжки, ничего и не можешь.yes Про статистику дикую забыл )))

Да и кто мы с тобой такие, что бы вести дискуссии с человеком - событием, богоподобным Ворчуном? 3-х Феррари то у нас с тобой в гараже нет )))) Опять же боязно! Учитывая фразу "ф топку"  можно предположить, что он из ада, отдел сжигания непокорных )))


Всё покупается - всё продаётся!