Как устранить длинные очереди ожидания и увеличить количество звонков с сайта? Как обеспечить эффективную обработку обращений в голосовом меню и перестать терять клиентов? Об этом Вы узнаете на вебинаре руководителя «Академии Oktell» Станислава Рудакова.

Программа вебинара. Согласитесь, будет интересно!

• 5 методов идентификации клиента.
• Эффективные способы оптимизации голосового меню.
• Методы фиксации и отработки пропущенных вызовов.
• Проверенные методики, которые позволят разгрузить очереди ожидания.

Вопросы, которые Вы хотели задать, но боялись спросить:

• Что препятствует эффективной обработке обращений в голосовом меню?
• Почему клиенты предпочитают выбирать «1» в IVR?
• Как увеличить количество звонков с сайта?
• Как устранить длинные очереди ожидания?
• Как перестать терять клиентов на всех этапах коммуникации?

Мероприятие состоится: 16 февраля 2017 года, 12:00 (МСК)

Регистрация по ссылке: https://oktell.ru/academy/subscribe/?type=academy160217&add=prodaznik