Видеокурс "Увеличение среднего чека"

Аватар пользователя Русская Школа Управления
Дата и время начала вебинара по Москве: 
20/02/2022 - 10:00
Автор: 
Русская Школа Управления
Ссылка на вебинар: 

https://goo.su/qSB

Программа видеокурса: 

    • Определение потребностей. Как помочь понять клиенту чего он хочет, даже если он не знает об этом сам?
    • Классический метод — пятнадцать основных вопросов.
    • Разработка гипотез значимых и интересных нам потребностей клиента.
    • Выявление критериев выбора поставщиков.
    • Проведение презентаций. Как рассказать о Вашем продукте так, что бы его захотели все?
    • Трехуровневая модель формирования преимуществ.
    • Пять «С» любой презентации.
    • Законы убеждения.
    • Работа с критериями выбора поставщика при обсуждении предложения.
    • Карта аргументации.
    • Формирование КП. Как сделать продающееся КП?
    • Цель и стратегия КП.
    • Правила идеального КП.
    • Типовые методики составления КП.
    • Работа с возражениями. Как избежать возражений клиентов, а если они все-таки есть — повернуть их в дополнительную аргументацию в пользу покупки?
    • Виды и причины возникновения возражений.
    • Алгоритм преодоления возражений.
    • Методы преодоления возражений.
    • Типовые возражения, способы и приемы их преодоления.
    • Переговоры. Как достичь своих целей и эффективно провести встречу с ЛПР?
    • Чек лист подготовки к встречи.
    • Начало встречи — установление контакта.
    • Стратегии ведения переговоров.
    • Торги.Как продавать с прибылью?
    • Правила торга.
    • Фишки и уловки во время торгов.
    • Дожим.Как превратить запросы и заявки клиентов в отгруженный продукт и полученные деньги?
    • Принцип и методы дожима.
    • Общие приемы завершения сделки.
    • Основы типологии, особенности человеческого мышления
    • Типы характеров (демонстративная тенденция, агрессивная тенденция, застревающая тенденция, чувственная тенденция, активная тенденция, творческая тенденция)
    • Виды, сущность и основания для формирования различных психотипов характера человека
    • Внешние проявления психотипа (жесты, мимика, стиль самовыражения, особенности самопрезентации)
    • Цели и ценности людей различных психотипов
    • Технологии коррекции поведения собеседника на основе знания его типа характера
    • Управление конфликтами с учетом психотипа собеседника
    • Связь типа мышления с психотипом человека
    • Составление характерологического профиля по чертам лица
    • Определение психотипа по видео и фотоматериалам
    • Ошибки и погрешности в определении психотипа
    • Особенности сбора информации для определения психотипа человека
    • Разбор психотипов известных людей, видеопримеры
    • Проблема самоанализа и возможность регуляции собственных поведенческих проявлений
    • Работа с комбинациями психотипов у одного человека
    • Практические инструменты воздействия на человека при групповом общении
    • Дополнительные способы воздействия на носителей различных психотипов
    • Упражнения для посттренинговой отработки анализа и наблюдения за поведением собеседника
    • Ключевой клиент: особенности и основные характеристики. 
    • Факторы, влияющие на результат работы с ключевым клиентом.
    • Правила работы успешного человека.
    • Ключевой клиент, кто он?
    • Характеристики ключевого клиента.
    • Разница между ключевым и обычным клиентом.
    • Алгоритм АВС-анализа и стратегии работы с ключевым клиентом.
    • АВС-анализ клиента.
    • Стратегии работы с ключевым клиентом.
    • Идентификация ключевого клиента. Личное взаимодействие с ключевым клиентом.
    • Особенности процесса принятия решения ключевым клиентом. Переговорные правила.
    • Механизм принятия решения у ключевого клиента.
    • Цикл принятия решения ключевым клиентом.
    • Карта ключевого клиента.
    • Переговорные правила.

 

Поделиться: