Бизнес-процессы отдела продаж: оптимизация и внедрение CRM систем

Аватар пользователя Русская Школа Управления
Опубликовано Русская Школа Управления сб, 13/08/2016 - 08:31.
Дата и время начала: 
16/09/2016 - 08:30
Город: 
Москва
Ведущий или организатор: 
Русская школа управления
Стоимость: 
22 900

БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ ОТДЕЛА  ПРОДАЖ, ОПТИМИЗАЦИЯ, CRM-СИСТЕМЫ

  • Анализ бизнес-процессов отдела продаж
  • Ревизия системы конкурентного анализа, источники и инструменты конкурентной разведки
  • Основные показатели клиентской базы: процесс отслеживания и влияния
  • Практикум: Формирование необходимого набора информации о клиентах
  • CRM – система: факторы успеха и неудач при внедрении, аудит текущей CRM-системы
  • Практикум: Аудит CRM-системы и планирование изменений
  • Анализ основных показателей эффективности продаж: рентабельность, результативность, динамика, сезонность, стабильность, этапность,..
  • «Воронки продаж» в планировании, в тактическом управлении коммерческой службой
  • Поиск новых возможностей для увеличения продаж
Поделиться: