Стимулирование персонала – важная часть работы любого руководителя. При грамотном подходе специалист способен свернуть горы на пути к успеху. Но и на этом пути существует немало подводных камней, которые не только снизят мотивацию продавца, но и подорвут доверие к бренду.
Важная новость месяца: компания Wells Fargo уволила 5300 своих работников, примерно 2% от всего штата, после того, как стало известно об открытии двух миллионов счетов без согласия самих клиентов. Эта ситуация возникла, как следствие их программы стимулирования персонала, которая требовала открывать больше счетов любой ценой.   Компании пришлось выплатить штрафы на сумму $185 млн. Вред, нанесённый их репутации, не поддаётся счислению.   Доверие подорвано.