Летова Ольга

Классовые противоречия (Худшие собеседования по версии соискателей)

Классовые противоречия (Худшие собеседования по версии соискателей)

Летова Ольга

Что в поиске работы мы ненавидим сильнее всего? Не имеющие никакого отношения к вакансии вопросы, зазнайство, лень и глупость эйчаров, попытки вмешательства в личную жизнь, жадность, жуликоватость, грубость и ограниченность потенциальных работодателей?

Поиск новых работников — одна из самых мучительных, нудных и энергоeмких обязанностей, с которой время от времени сталкивается любой работодатель. Помимо времени и сил, поиск работников часто забирает еще и веру в людей, по крайней мере в их профессиональные качества.

Предпродажная подготовка. Как продавать, когда ты не продавец

Предпродажная подготовка. Как продавать, когда ты не продавец

Летова Ольга

У каждого из нас, вне зависимости от того, связана наша жизнь с продажами или нет, иногда возникает насущная необходимость продать что-нибудь ненужное… или нужное. Неважно. Важно то, что необходимость примерить на себя роль продавца, когда ты ни разу не продавец, обычно пугает нас до чертиков.

Мы должны продавать, не являясь при этом ни прирожденными, ни обученными продавцами, гораздо чаще, чем нам кажется. Поэтому мы будем исходить из того, что продажи — это не просто обмен товаров и услуг на деньги.

Вежливый отказ. 6 способов правильно сказать клиенту «нет»

Вежливый отказ. 6 способов правильно сказать клиенту «нет»

Летова Ольга

Ваша компания может производить отличный продукт по справедливой цене или оказывать услуги высочайшего класса, вы можете быть вежливым и внимательным к своим клиентам. Но это неважно, потому что клиенты всегда найдут повод для недовольства.

Программа зависает, такси стоит в пробке, курьер едет слишком медленно, «я думала что она будет зеленой, а это цвет морской волны», «а можно мне скидку не 10% а хотя бы 35%», «а где луна с неба за эти пару тысяч?».

Секретное оружие лентяев(инструкция по применению)

Секретное оружие лентяев(инструкция по применению)Летова Ольга

Кажется, что в арсенале самых крутых управленцев есть набор суперспособностей, который позволяет им находиться в нескольких местах одновременно и растягивать сутки до 48 часов. Иначе как объяснить тот факт, что они успевают сделать так много за минимальный промежуток времени.

Между тем у выдающихся менеджеров есть один шокирующий секрет: они ленивы. Но не бездарно ленивы, как ленивы те, кого модно называть прокрастинаторами. Крутые управленцы ленивы стратегически.

Эта статья будет полезна для управленцев любого звена и всех тех, кто хочет не просто убиваться на работе, а прокачать свою эффективность так, чтобы оставалось время для безделья.

Несносные боссы (Семь главных признаков плохого руководителя)

Несносные боссы (Семь главных признаков плохого руководителя)

Летова Ольга

Часто мы не любим своих начальников по личным и не всегда объективным причинам. Но никто не будет отрицать того факта, что плохие начальники действительно существуют. И плохими их делает примерно один и тот же набор управленческих привычек.

Эта статья будет полезна всем, кто хочет стать по-настоящему эффективным менеджером и избежать самых глупых и раздражающих ошибок в выстраивании отношений с сослуживцами.

Рассмотрим семь основных поведенческих моделей, которые стоит избегать руководителю любого уровня, чтобы не стать объектом ненависти со стороны собственных подчиненных и коллег.