Можно сказать случайно мне попалась в руки замечательная "Черная книга менеджера". Настоятельно рекомендую к прочтению всем менеджерам, у кого есть подчиненные. Всего 80 страниц крупным шрифтом - 15 минут на прочтение. Гарантирую, после прочтения вы уже никогда не будете прежним :)  Внимание, в книге присутствует ненорнмативная лексика. Утонченным менеджерам с ранимой психикой лучше не читать (хотя именно для них в первую очередь она и написана).

Для затравки несколько цитат:

"Нервный, это тот, кто кричит на своего шефа, а тот кто кричит на подчиненных, тот просто хам."

"Про проблему надо говорить. Капитан продолжает открывать нам мир, ага. Молчат в надежде, что само рассосется только залетевшие первый раз девочки, которые боятся маму."