Как гарантированно слить любую продажу

Аватар пользователя Союз успешных продавцов

  • Когда встречаете клиента, сразу оцените, стоит ли тратить на него свое драгоценное время. Будьте внимательны и придирчивы: в последнее время развелось очень много «туристов», которые не собираются покупать, а только морочат голову.
  • Будьте максимально серьезны. Никаких улыбок и комплиментов. Вы же эксперт, а не клоун в цирке. В конце концов, люди собираются потратить серьезную сумму денег, а это совсем не шутки.
  • Никогда не задавайте клиенту много вопросов. Максимум – спросите, что конкретно их интересует. Прежде чем делать дорогостоящие покупки, люди должны предварительно все  изучить и  точно знать, что им нужно.  Вопросы напрягают людей, никто не хочет чувствовать себя как на допросе.
  • Ни в коем случае не старайтесь установить личные доверительные отношения - вы на работе, а не на дружеской вечеринке. Ваша функция – это только дать информацию по продукту.
  • Вы обязаны каждому клиенту немедленно предоставить максимум информации о характеристиках вашего продукта.   Используйте как можно больше профессиональных терминов. Это наверняка приведет клиента в восторг. Даже если клиент не понимает, что это такое и зачем это нужно. Главное, у него сложится ощущение, что ваш продукт очень крутой и стоит любых денег.
  • Всегда отстаивайте свою точку зрения. Во что бы то ни стало нужно доказать клиенту, что он не прав, когда говорит, что  продукт дорогой, некачественный  и так далее. Ни в коем случае не допускайте мысли, что клиент имеет право так думать. Так прямо и скажите: вы не правы и на самом деле все совсем по-другому.
  • Не нужно как-то специально закрывать сделку.  Клиент должен сам проявить инициативу. Вы  продукт показали, информацию всю дали, цену назвали, и на этом ваша миссия закончилась. Иначе клиент может подумать, что вы ему навязываете товар, а он стоит больших денег. Пусть сам все взвесит и примет решение.
  • Никогда не узнавайте имя и контактные данные клиента. Это слишком личная информация. Вы же не собираетесь ему названивать и доставать, вы же не такой.

И помните – человек, который действительно собирается что-то купить, просто придет и купит, а все стандарты, правила и приемы продаж – для лохов. Они не работают, а лишь усложняют жизнь.

Поделиться:

Ну да ... смишно ... angrycooldevil

"Не мужик, пожалуй я тебе это не продам ... не достоин!" 

ни о чем материал...

С уважением, ОК

Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

     Респектос, коллеги!!! Всех с великим праздником! Исключительно с Россиийским!  С пятницей)))) 

  Кто - ни будь поможет понять, для какого среза рынка эта статья? Какой сектор задет? Я так понимаю это для продавцов в магазине, или для бабушек на рынке? ))) Ну я исхожу из текста автора, или авторов. Вот первый пример. Полагаю полностью исключающий применение данной методы для В2В (я так понимаю, статья для того, что бы вообще исключить риски продать. Надо было так и назвать - что делать, что бы ничего не продать ))) Лично я уже начал отмечать пятницу, а тут статейка такая спорная) Когда встречаете клиента, ( заметьте, это не заказчик, не покупатель, не посетитель - это клиент, как у проституток )))  )  сразу оцените, (по каким критериям проводится оценка? Стоимость и вид, стиль, одежды? Умение вести диалог? Наличие дорогих  аксессуаров, часы например, гаджет. Припаркованная дорогая телега? Как оценивать то? Или простые люди уже и не люди вовсе? Не стоят Вашего внимания?)   стоит ли тратить на него свое драгоценное время.  (а чем оно драгоценно? Тем, что продавец нехрена не делает, занимается только изучением "клиента?)" Будьте внимательны и придирчивы: в последнее время развелось очень много «туристов», которые не собираются покупать, а только морочат голову. (господа, Союз успешных продавцов, Вы знакомы с маркетингом? Ну хоть на тройку знакомы? Да! Да, есть покупатель - заказчик - посетитель, которые посещают одни и те же магазины, парикмахерские,  автосервис, кафе, химчистки и так далее, а есть репертуарный (по Вашему – турист) покупатель.  Он постоянно в поиске чего - то нового,  дешёвого,  качественного.  Наверно это,  Ваш успешный союз, крайне удивит, но это нормально. Рыба ищет где глубже – человек, где лучше!!!) 

Будьте максимально серьезны. Никаких улыбок и комплиментов. Вы же эксперт, а не клоун в цирке. В конце концов, люди собираются потратить серьезную сумму денег, а это совсем не шутки.  Типа, стоит такой продавец у кассы с невероятно серьёзным таблом (даже не с рожей, а именно с таблом. Ну, а что, Вы же не клоун)))) Весь погружённый в шпионскую деятельность связанную с оценкой покупательской возможности "клиента" отсеивая их от "туристов" ))))  Состав продавцов, как северный флот - только вперёд )))  Лично мне, это моё сугубо субъективное мнение, всегда приятно покупать там, где мне улыбаются, говорят: "добрый вечер" "приходите ещё"  "Вам что-нибудь подсказать?" и всё такое. Да и как же понять продавцу суть  желаний и предпочтений, выявление потребностей покупателя? ) зная наперёд, что всех лохов отсёк и ждёт "серьёзную сумму денег" ))) 

Едем дальше - Ни в коем случае не старайтесь установить личные доверительные отношения - вы на работе, а не на дружеской вечеринке. Ваша функция – это только дать информацию по продукту. Вот я лох оказывается! Всегда думал, что установив доверительные отношения "задружив" с покупателем продавец и делает его постоянным. Лично опять я сам. Если нет яркой необходимости "лететь" куда то сломя голову, то я люблю обслуживаться у тех, кому я доверяю и  в чьём профессионализме и отсутствии жульничества не сомневаюсь.  

 

Не нужно как-то специально закрывать сделку.  Клиент должен сам проявить инициативу. (А если он такую инициативу не проявит, Вы просто заткнитесь. )))  И не стоит учить искусство работы с возражениями, применять фразы, имеющие глубокую силу убеждения, рассказывать о выгоде и пользе приобретения и т.д. просто, как робот зачитайте тех. характеристики, уточните массо - габаритные размеры и заткнитесь, улыбаться не вздумайте ))))  )  Вы  продукт показали, информацию всю дали, цену назвали, и на этом ваша миссия закончилась.    Иначе клиент может подумать, что вы ему навязываете товар, а он стоит больших денег. Пусть сам все взвесит и примет решение. Не вздумайте помогать "клиенту" совершить выгодное для Вас и компании действие!!!!  Упаси Вас бог!!!! Стойте, как баран молча. Без улыбок. И молитесь про себя, что бы купил )))))  Интересно, при таком раскладе зачем вообще продавец нужен? Установили "говорящий" терминал, да и дело с концом. Подошёл к нему покупатель, набрал в поисковике нужный товар, получил информацию и начал чесать свою "репу" - купить, или не купить. )))

 

Никогда не узнавайте имя и контактные данные клиента. Это слишком личная информация. Вы же не собираетесь ему названивать и доставать, вы же не такой.  Такие данные предоставляются, ну хотя бы при заказе товара, оформление кредита, скидочной карты, накопительной карты и т.д.

Но! Но, дорогие мои коллеги! Всё это фигня! Вот улётная, размазавшая меня бомба! Я лох оказывается!

 И помните – человек, который действительно собирается что-то купить, просто придет и купит, а все стандарты, правила и приемы продаж – для лохов. Они не работают, а лишь усложняют жизнь.

 Улёт! Нет, правда улёт! Значит более 15 лет я зря потратил на изучение тактик и методик, схем и форм продаж. Оказывается это, для лохов! sad  "В чёрном работа - вдова, эта часть жизни прожита зря"sad  )))))

 

  Вообщем, вот такие советы даёт  Союз успешных продавцов

Ещё раз всех с пятницей! Всем всего доброго! 

П.С. Да. И не забудьте забыть про улыбки, работу с возражениями, работу с комплиментами - всё забудьте. Помните только оно - Вы не клоун ))))) 

 

 

 

 


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

ВАУ! Вот это рецензия, вот это разгромная статья! Уважаемый, Sergei, вы заметили, что статья в рубрике "Юмор" и называется "Как слить любую продажу"? wink

C уважением, 

Союз Успешных Продавцов

www.souspro.ru

 

Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

Да, было бы смешно, если бы были зеркальные советы. Какой это к чёрту юмор. Половина читателей примет это за инструкцию к поведению. 


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

Да, я вижу и вы в их числе. smiley Такой пафос, такой накал страстей. Ух!   Чувство юмора - необходимое качество для продажника. Иначе долго не протянешь... Давать зеркальные советы все равно что объяснять анекдоты. Расслабьтесь, вечер пятницы, как вы верно заметилиlaugh

C уважением, 

Союз Успешных Продавцов

www.souspro.ru

 

Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

Это надо полагать тоже юмор - И помните – человек, который действительно собирается что-то купить, просто придет и купит, а все стандарты, правила и приемы продаж – для лохов. Они не работают, а лишь усложняют жизнь.  Смешно, Вы правы. 


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

Это сарказм laughlaughlaugh И вы действительно правы в том, что, увы, многие так считают... Вот это по-настоящему печально. 

C уважением, 

Союз Успешных Продавцов

www.souspro.ru

 

Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

Ладно. Не станем доказывать друг - другу свою личную точку зрения. Сочтём это знакомством. Получилось очень интересно. У Вас юмор у меня выражение сугубо субъективного мнения ведущего к продажам )))) Вот это реально сарказм. )))

С пятницей, а то я уже с трудом по "клаве" попадаю ))))


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

Сергей 1-ый, респект!

Если бы сам отмечал пятницу ... то наверняка тоже полез бы в разборки angry.

А так хватило наблюдательности laugh

Правда, то что статья в разделе юмор ... тоже не увидел surprise. Но название - показательно.

Авторам удалась статья ... цепляет devil.

Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

   Респект, профессор! Ироничность названия статьи видна. Но вроде, как шпионский трактат. Ты вспомни большинство наших магазинов, салонов и прочее. Там всё именно так и происходит. Козе ясно, что в большинстве случаев ЗП зависит от длины чека, но и оклад есть. Оклад, плюс случайные покупки вот так и ведёт себя большинство продавцов, стоя с серьёзной рожей и зачитывая тех. данные. Спору нет. Смысловая нагрузка в их статью заложена, мол, типа, как не надо себя вести, но, блин, получилось, как подтверждение правильности поведения большинства продавцов именно так себя и ведущих. Серьёзная рожа, оценка покупателя. Зашёл обычный, среднестатистический покупатель, ни шага ему на встречу. Зашёл, какой - не будь перец - бегом ему на встречу и с улыбкой и с комплиментами.    Да если честно, вчера пятница была. ))))  Ты же знаешь, меня хлебом не корми, дай кого - небудь раскритиковать, а тут они подвернулись с таким материалом, как специально созданным для такого случая ))) ну раз пошла такая пьянка ))) режь последний огурец. )))

......   Танец злобного пьяного гения

          На страницах произведения.

          Это - игра, без сомнения,

          Обреченный ждет поражение!...... wink


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

в любой шутке, есть доля шутки...

а) для кого подобные советы... для продавца в магазине... В2С.. или...

б) если ... "или", то "сарказм" не удался...

Интеллектуальные продажи
Я ничего говорить не буду, а то опять чего-нибудь скажу. В. ЧЕРНОМЫРДИН.
www.sale-buro.ru
www.project-sales.ru

в любой шутке, есть доля шутки...

а) для кого подобные советы... для продавца в магазине... В2С.. или...

б) если ... "или", то "сарказм" не удался...

Интеллектуальные продажи
Я ничего говорить не буду, а то опять чего-нибудь скажу. В. ЧЕРНОМЫРДИН.
www.sale-buro.ru
www.project-sales.ru

О, какие страсти из-за наших "вредных советов", не ожидали indecision Антисоветы для b2c. Но... некоторые из них и любых других продаж подойдут, не правда ли? 

C уважением, 

Союз Успешных Продавцов

www.souspro.ru

 

нет, не подойдутindecision

Интеллектуальные продажи
Я ничего говорить не буду, а то опять чего-нибудь скажу. В. ЧЕРНОМЫРДИН.
www.sale-buro.ru
www.project-sales.ru
Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

Добрый день, успешные продавцы! За, что и дорог этот ресурс! Один нестандартный  комментарий и Вот Вам пожалуйста, общественный резонанс. Профи продавцы, они, как дети. ))))  Скучно же на работе. Особенно тому, кто всю эту хрень уже давно съел, переварил и .......л )))) Добро пожаловать в этот мир ))) Однако лично я "лайкнул" Ваш материал. Не за содержание, а за нестандартную попытку подхода к донесении, пониманию, информации. Задолбали уже все эти советы про воронки продаж и им подобные.   Вы, как бы выступили со своей идеей. Личной. Зачёт! 

 Логическая составляющая статьи выражает особенности пред контактных состояний, психологических процессов, темперамента, знаний и поведения продавца. (интересно, у Вас это спонтанно получилось, или Вы это закладывали в материал умышленно?) От них и зависит его взаимодействие с покупателем. Сегодня существует множество различных классификаций, технологи, тактик, методик, стратегий, продаж. Возможность влиять на покупателя исходя из типологий людей. (это про Вашу оценку покупателя ))) )  Подобные  знания так же влияют на осознанность поступков продавца, заставляют  наметить дальнейший путь ведущий к сделки и заодно работать над собой. Так, что на фоне этого ещё раз зачёт, за способ донесения инфо. Хотя, этот же способ и толкнул меня с Вами в спор. Ваш способ и 100 грам ))))

Всем удачи в бизнесе!


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

Спасибо, и вам успехов и больших продаж!

C уважением, 

Союз Успешных Продавцов

www.souspro.ru

 

Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

Сори, не могу сдержаться -  Но... некоторые из них и любых других продаж подойдут, не правда ли?  Каких например?


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

Sergei! Мы всю жизнь работали в продажах дорогостоящих товаров или услуг в рознице. Поэтому и пишем для людей, работающих в этом сегменте. Мы не говорим о продажах "в общем", потому что у каждом виде есть своя специфика. Но, как мы полагаем, все же в разных продажах (b2c, b2g) много общего, поэтому некоторые "вредные советы" будут актуальны для всех, кто занимается продажами. 

C уважением, 

Союз Успешных Продавцов

www.souspro.ru

 

Аватар пользователя Irbis
Не в сети

Добрый день! Не думала, что среагирую - тут и без меня экспертов много. 

Что зацепило: 

Мы всю жизнь работали в продажах дорогостоящих товаров или услуг в рознице.

Что значит дорогостоящих? - Это розница техническая тпа Ситилинка и пр., ювелирка, Люксори....? 

Поэтому и пишем для людей, работающих в этом сегменте.

Мда.... Соглашусь с Сергеем - с юмором в фронт-офиса не всегда в порядке. Особенно когда ищешь ответы на вопросы - раздражает! 

Но, как мы полагаем, все же в разных продажах (b2c, b2g) много общего

Убили!!! Причем наповал!!! Вот так и палятся горе-консультанты на простых вопросах. В данном случае - не отражена ЦА публикации!!!! 

Это когда это лоббирование гос.контракта по какому-то там ФЗ был идентичен сделке с проведением кабеля в квартиру? Ребята, это жесть!!!!!!!!!!!!!!! 

Далее - no comments!!!!!!!!!!! 

Все является ядом. Все не является ядом. Все зависит от дозы.

Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

Добрый вечер, господа! Ну Вы прям поспорить горазды. Радует, что кто то из авторов не отсиживается в окопе. У меня ещё вопрос появился в связи с Вашим ответом. А в B2g то, как это всё можно применять? Вот стандартная схема функционирования данного рынка. ( рынка государство - бизнес) 

 1) Решения принимаются по сложной многоуровневой системе. (схема касир - покупатель не работает)

 2) Закупки совершаются по тендерной схеме. (вообще из другой песни)

 3) Сложные финансовые механизмы осуществления закупок. (схема касир - покупатель не работает)

 4) Длительные отношения правительства и частных компаний. (ну тут ещё можно натянуть)

 5) Большие объемы. (тоже с друдом, но можно)

 6) Административный ресурс вовлекается в сотрудничество с частными фирмами. (это вообще формат б2б)

  Зануда я да? )))) Что поделать? Работа РОП накладывает свой отпечаток ))))

   Ваша фраза - Но, как мы полагаем, все же в разных продажах (b2c, b2g) много общего

  И, интересно,  что же в них общего? Ну если это конечно  не секрет и не коммерческая тайна ))))

  

 

 


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

 Видите в чём дело. Откуда столько "придирок" к Вам.  У Вас слишком вызывающее название, Вашего братства кольца (только дурного не подумайте) Хотя лично я за такие, серьёзные заявления. Они привлекают и удерживают внимание - Союз успешных продавцов

 

Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

Уважаемый коллега! Мы-то как-раз спорить не любим smiley Вы абсолютно правы. А общего во всех продажах - решения принимают люди, продают люди. За сим разрешите откланяться, хороших выходных вам)))

C уважением, 

Союз Успешных Продавцов

www.souspro.ru

 

Сергей и Союз, приветы! 

Хороший батл, свежий ... читается приятно cheeky.

Сергей, хорошие залпы, местами прям очень мощно! yesyes

Ребята из B2C, они и не скрывают. А тут как раз текучка высокая как правило. Поэтому в  маркетах, залах, салонах полно таких вот сливайщиков, которых они описывают в статье. И работать им и работать, так как круговорот там постоянный и интенсивный. Продажи конвейерные, каждому свой кусок. Системно там внутри не учат, некогда и незачем ... а вот подрессировать таких - это к Союзу!

Господа из Союза, думаю у вас поток. Сами активно ищете? Или ждёте обращений? Какие секторы B2C под прицелом? (Хотя ясно что все ... но наверняка есть проработанные ниши). 

По поводу того, что всё это касается и B2B ... вряд ли indecision ... но это обычное мнение тренеров B2C в отношении других продаж (типа - везде главное человеческий контакт). 

Может поделитесь, как повлияла пандемия и на ваш бизнес, и на ваших клиентов? surprise

 

Уважаемый Профессор! Работы много, это правда. Вот только мы не дрессируем, а как раз учим системно. Учим быть "директорами своих продаж", думать и к каждому подходить индивидуально. Наши заказчики, в основном, это автобизнес, фитнес, мебель, недвижимость и т.д. Там, где требуются консультативные продажи и роль продавца велика. 

К сожалению, далеко не все владельцы осознают, насколько важно обучать сотрудников, и что продавец - это профессия, а не просто временная занятость. 

Вы и сами это, наверняка, видите, когда становитесь покупателем. Мало кто умеет грамотно продавать. Много "выдавцов", как мы их называем. Такие живые вендинговые аппараты. Сколько продаж они сливают, ужас!

Пандемия сказалась почти на всех сферах, где-то больше, где-то меньше. 

Мы по-разному находим своих клиентов - и сами, и обращаются. Да и у нас несколько форматов сотрудничества.

C уважением, 

Союз Успешных Продавцов

www.souspro.ru

 

Спасибо за ответы!

Адекватно, понравилось. 

Эти сферы реально нуждаются в профи. 

"Директор своих продаж" - это философия для тренируемых продавцов или для РОПов из этих отраслей? 

Успехов и здоровья (теперь актуальный лозунг! laugh).

 

Спасибо, и вам здоровья и успехов! Директор своих продаж - для каждого продавца. Смысл в том, чтобы не ждать, когда тебя "пнут", научат, приведут клиентов, а самому планировать свои продажи. Думать, анализировать, учиться, выращивать свою базу. 

C уважением, 

Союз Успешных Продавцов

www.souspro.ru

 

Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

  Профессор, респектос! 

  Да. Они вроде из тренерского состава выделяются в положительную сторону. Но к сожалению всё очень "по шпионски" происходит у них. Не обычный, не стандартный, способ подачи материала. Вроде всё хорошо. Но нет к сожалению развёрнутых, напичканных логикой, ответов. 

   Целью настоящего обучения является получение дополнительных экономических - психологических сведений высокого уровня и характера, протекания основных процессов продаж, именно на этом и строятся.  Изучение эмоционально-поведенческой формы, а также уточнение особенностей личности покупателя,  для определения актуального подхода  к нему и выбора способа продажи.  Ну, я так понял из их материала.  И тут вовсе не важно, в какой форме он изложен. Как инструкция, или как прикол юмористический.

А, да ладно. 

  Может поделитесь, как повлияла пандемия и на ваш бизнес, и на ваших клиентов?  Свои наблюдения тебе выскажу. На моём срезе б2б, пром. сектор, спад покупательской – деловой  активности на мой взгляд 30-40.% Ещё рубль обесценивается скачками. В теме резкого падения курса рубля дорожает всё, завозимое из-за границы оборудование. Находятся, правда «умники» говорящие, что подобное падение рубля очень выгодно Российскому производителю. Типа придётся менять импортное оборудование на Российское.  Но, как в реалии это может произойти – вопрос из разряда «Жопа»  Взять, к примеру, любой масломолочный завод.  Да вообще большинство предприятий. Линии розлива, упаковки, сборки, оборудование по производству и подаче сжатого воздуха, пневматика, гидравлика, мехатроника и т.д.  Всё голимый импорт.  АВВ, Siemens, шнайдер электрик, Festo.  Да всё не перечислишь.  Как, а самое главное, на, что и за какое время все они смогут переориентироваться на отечественного производителя? х…й его знает!!!  На первой волне COVID-19 сократили рабочее время.  Практически все ушли пос. оплату – жесть короче.  Впереди новый год. Формирование бюджетов. Утверждение. Делёж )))  Пойду в таксисты работать ))))

Успехов тебе, коллега!


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

Ребята из B2C, они и не скрывают.

до тех пор, пока в лоб не спросишь...smileysmileysmiley

даже для этого сегмента... на уровне начальных классов surprise

а) для премиального сегмента не работает,

б) для технически сложного продукта не работает... (столкнулся тут в рамках одного проекта по касательнойcool там одновременно и ФЛ и ЮЛ обращаются)

Интеллектуальные продажи
Я ничего говорить не буду, а то опять чего-нибудь скажу. В. ЧЕРНОМЫРДИН.
www.sale-buro.ru
www.project-sales.ru

Уважаемый Николай! Не скрываем, гордимся! laugh 

Как вы оценили наш уровень?  Что именно не работает для премиального сегмента? Ну не работает, по вашему мнению, так не работает. Мы не настаиваем. Для нас главное - результаты наших партнеров. 

Мы как раз сами выходцы из премиального сегмента,  и именно для них много преподаем. Вот, например, Андрей 6,5 лет возглавлял учебный центр "Ягуар Ленд Ровер" в России.

К сожалению, иногда даже в премиальном сегменте не знают "азбуки" и большая текучка. Вообще проблем много, да.

А вообще, господа, помните в фильме "Тот самый Мюнхаузен" главный герой дал классный совет: "Умное лицо еще не признак ума, господа. Все глупости на земле делаются именно с этим выражением лица... Улыбайтесь, господа, улыбайтесь!" 

 

 

 

C уважением, 

Союз Успешных Продавцов

www.souspro.ru

 

Не в сети

Анастасия Пехтерева пишет:
Вот, например, Андрей 6,5 лет возглавлял учебный центр "Ягуар Ленд Ровер" в России.
Во вложении предоставлен график продаж марки Ягуар в РФ с 2006-го по 2020ый (данные взяты с сайта https://auto.vercity.ru/statistics/sales/europe/2006/russia/jaguar/. Андрей же был менеджером учебного центра Ягуар с 2006-го по март 2013-го. Ничего гениального в графике не видно: продажи растут достаточно средне. Гораздо интереснее ситуация происходит после ухода Андрея. А именно: наступают голодные годы после 2014-го "Крым, кризис, санкции", и тут продажи подскакивают с 1000 авто до 2500 (на 1.5 тысячи машин). За три года перманентного кризиса. В то время как в сытую середину 2000ых годов продажи так и колебались 4 года на одном уровне Ну как-то не показатель для реального бизнес-тренера, не правда ли?

P.S. Дальнейшая ситуация в 2018-2019 тоже не особо радужная (причем, на график накладываются многие факторы, та же самая ситуация с продажей Рольфа, например), но там и заявок нет, что "мы самые-самые, и знаем как продавать маржинальные продукты". 

 

Уважаемый Grand0909! Благодарим за проявленный интерес к нашей компании и проделанную аналитическую работу. На графике мы видим планомерный рост, который, конечно же, и не должен был заканчиваться с уходом человека, который создал систему. Кстати, в 2009 году учебный центр "Ягуар Ленд Ровер" в России был признан лучшим в мире среди всех других учебных центров этих брендов. Мы не будем доказывать свою "крутость". Ведь работа бизнес-тренера - это лишь одна из составляющих успеха. Важна роль и штаб-квартиры, и маркетинга, и много чего еще.  В указанные годы Ягуар, если вы в курсе, представлял так называемый "нишевый бренд" и фактически предлагал для российского рынка 2-3 модели. Основная ставка делалась на Ленд Ровер.

Еще раз благодарим за такое внимание, это льстит))) 

 

 

C уважением, 

Союз Успешных Продавцов

www.souspro.ru

 

Не в сети

Анастасия Пехтерева пишет:

На графике мы видим планомерный рост, который, конечно же, и не должен был заканчиваться с уходом человека, который создал систему. 

А чем этот планомерный рост отличается от других брендов? Фактически ничем. В сытые года с 2006-го по 2008ой топтание на том же уровне. В конце 2008-го кризис и падение, продлившееся до 2010-го. (это уже 4 года деятельности сотрудника), в 2011-2012 восстановление экономики и рост продаж, в 2014-м опять падение ("санкции, Крымнаш", и т.д, и т.п). В общем, все по аналогии с остальным рынком. Такой же рост, такие же падения. 

Вот если бы в 2009м (кризис середины 2008го дилеров почти не зацепил, а вот 2009ый очень даже) был существенный рост выше показателей сытого 2007-го , это возможно была бы заслуга тренера, ну а пока же ничего выдающегося не вижу. У остальных приросты куда выше. 

Объяснение неудач нишевостью бренда, маркетингом и штаб-квартирой, ну это на уровне менеджера на оперативке, объясняющего почему он не выполнил план продаж в этом месяце. 

Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

Grand0909, Респект! Зачёт, Амиго! Зачёт, за невероятную видимость и невероятной ясности твоей логической нити.  За проделанную работу по сбору, аналитике, систематизации, информации. Я прямо шляпу снимаю за столь обоснованные комментарии с твоей стороны. Обоснованные и аргументированные, пересыпание цифрами с графиками. Сложно спорить с такими комментами. 

Объяснение неудач нишевостью бренда, маркетингом и штаб-квартирой, ну это на уровне менеджера на оперативке, объясняющего почему он не выполнил план продаж в этом месяце. winkyes

  


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

Уважаемый Grand0909! Благодарим за проявленный интерес к нашей компании и проделанную аналитическую работу. На графике мы видим планомерный рост, который, конечно же, и не должен был заканчиваться с уходом человека, который создал систему. Кстати, в 2009 году учебный центр "Ягуар Ленд Ровер" в России был признан лучшим в мире среди всех других учебных центров этих брендов. Мы не будем доказывать свою "крутость". Ведь работа бизнес-тренера - это лишь одна из составляющих успеха. Важна роль и штаб-квартиры, и маркетинга, и много чего еще.  В указанные годы Ягуар, если вы в курсе, представлял так называемый "нишевый бренд" и фактически предлагал для российского рынка 2-3 модели. Основная ставка делалась на Ленд Ровер.

Еще раз благодарим за такое внимание, это льстит))) 

 

 

C уважением, 

Союз Успешных Продавцов

www.souspro.ru

 

Как вы оценили наш уровень? 

  1. Зачем мне оценивать ваш уровень?
  2. Если вы себя позиционируете как специалистов в области личных продаж + премиальный сегмент, то материл этого не показывает, но это естественно только лично моё мнение.
Интеллектуальные продажи
Я ничего говорить не буду, а то опять чего-нибудь скажу. В. ЧЕРНОМЫРДИН.
www.sale-buro.ru
www.project-sales.ru
Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

                                           Добрый день,  господа коллеги! 

  Как -  то раз, на заре своей карьеры я поменял место работы. Решил, что должен больше   зарабатывать и теперь я это могу.  В причине такого решения есть заслуга  данного сайта примерно   50-60%  Я ночами на нём «лазил» читал и изучал почти всю информацию, статьи и комментарии.  Бармену, вообще надо медаль дать за то, что он абсолютно бесплатно предоставляет доступ к такому   дикому количеству, такой дикой по содержанию информации!  Где ещё молодёжь может такого   нахвататься?  Большая часть бизнес – тренеров, консультантов, скажем честно просто лохи! Так вот,   когда я устраивался на новое место работы, мне директор сказал: «Я первый раз в жизни вижу   настолько прокаченного РОП-а » Повторюсь, в этом значительная заслуга этого сайта. Дай бог   здоровья его административному ресурсу этого сайта.  (Пафосно, но от души)

  К чему я это господа? Похвастался немного. К тому, что тут, как в Америке. Сказанное Вами может   быть (и будет) использовано против Вас.  На этом сайте «тусуются» не только рядовые менеджеры по   продажам, взятые на работу по знакомству, но и те, кто кое что понимает в продажах (и работали бы   уже в газпроме, если бы не наличие большого количества вредных привычек, ))))  это я про себя,   например) Публикуя свои мысли здесь,  авторы своих «манускриптов» должны не просто подбирать   фразы, но делать это особенно тщательно.  Вы заинтересовали меня манерой подачи информации,   стилистикой, и тем что не отсиживались в окопе, отвечая на комменты.  В этой связи я даже молча   проглотил пару Ваших мелких уколов, пример. Моя фраза: «Половина читателей примет это за   инструкцию к поведению» Ваш ответ: «Да, я вижу и вы в их числе» Я так понимаю, что это мои   комментарии ( диаметрально противоположные Вашему материалу) натолкнули Вас на (не на мысли, а  именно на желание) желание ответить в такой форме.  Мне так - то пофиг. У меня высокая   стрессоустойчивость, развитая на работе, на переговорах, на провалившихся сделках и т.д.

  Так вот, я позволю себе дерзость, обоснованно Вам повторно задать пару вопросов на темы Вами же   и описанные. Я так понимаю, что деловые люди Вашего уровня отвечают не только за слова, но и за   каждую букву в слове.  Кстати, отклонимся немного от нашего фарватера.  Пример: «Уважаемый   коллега! Мы-то как-раз спорить не любим»  Продажи, это вообще вечный спор. Изящный,   тактичный, убедительный, обоснованный, но спор.  Поставщик – заказчик. ЛПР – продавец. Директор – РОП. и т.д.

 - В споре рождается истина.  (Сократ) - Что ты, Сократ, не надо!  Спорить с богами бессмысленно,   выпей-ка лучше яду! Так осудило жречество самого мудрого грека. Праведность - дело верное. Правда   карается строго. Но не боялись смертные выступить против бога. Против его бессмысленных,   бесчеловечных догматов.   В спорах рождались истины.

  Едем дальше.   Свои мозги не вынешь и другому не вставишь! Чем дольше я продаю и руковожу   продажами, тем больше убеждаюсь в правоте этой  мудрости! Заставить другого иметь точно такое же   мнение, что и у тебя, практически не выполнимо!  Для этого необходимо, чтобы он имел точно   такой же «багаж знаний», что и ты! А это невозможно – каждый развивается по-своему!  Так вот. Ваша фраза: «Но, как мы полагаем, все же в разных продажах (b2c, b2g) много общего»  (На мой взгляд,  к сфере деловой ответственности относятся ответственность за дело, ответственность за деловые инициативы, ответственность за выбор цели или средств.)  Я задал Вам вопрос (дурного только не подумайте, не хотите не отвечайте – переживём) что может быть не то, что общего, а МНОГО общего.  Ваш ответ: «А общего во всех продажах - решения принимают люди»   А, как же предыдущая фраза МНОГО ОБЩЕГО?  Из всего много я увидел только одно – решения принимают люди. 

  Вы сильно то не парьтесь. Это я так, дабы узнать мнение профи в более развёрнутом вине. 

   Всем успехов! Удачи! Заказчиков побогаче! ))))


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

О, Sergei, а вы любитель споров и пикировок))) 

Нет, не будем спорить. В споре, может, истина и рождается, а вот продажи иногда умирают. 

Мы не претендуем на роль гуру, поэтому ценим мнение каждого. 

По поводу общего в разных продажах - методы, подходы, общие принципы во многих моментах имеют много общего. Мы в теме, много чего изучили. НО мы-то как раз четко сегментируемся и не будем говорить о том, что сами не делали. 

Вы большой молодец, что сами учились, развивались. Это большая редкость. Поэтому вы и достигли таких вершин в вашем деле. Это без всяких подколок. 

Вам здоровья, удачи и больших продаж!

C уважением, 

Союз Успешных Продавцов

www.souspro.ru

 

Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

  Да. Респект, господа коллеги - оппоненты по данной ветке! (кстати обратите внимание, как прокачалась Ваша ветка. Комментарии только от звёзд )))) лохов нет) Вы большой молодец, что сами учились, развивались.  Искренне, спасибо. Круг моих друзей вообще не понимает меня и уже причём давно. Но, что поделаешь. Как и зачем водителю про СПИН рассказать ))))  

  Да. Вы правы (или не правы) что спорить. Рынки у нас с Вами разные. Методики разные. Да всё, блин, разное. Но ещё раз респект за то, что в окопе не отсиживались. Сидеть в окопе, это первый признак провальных тренеров.

  Под занавес. 

 В споре, может, истина и рождается, а вот продажи иногда умирают.  Сочтём это исключительно Вашим, сугубо - субъективным мнением. На мой взгляд они так и рождаются. 

  Выражусь чужими словами - Сногсшибательных доходов, В Вашем бизнесе желаю, Чтобы ставились рекорды,  По масштабам процветанья! )))

 

П.С. Вас двое на аватарке, вот интересно Вы вдвоём комменты пишите? ))))


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

Спасибо! Мы рады знакомству, нам приятно внимание  таких интересных людей)) Нам интересно и ценно мнение людей, это основа нашей профессии. 

Пишет один, но наше общее мнение. Мы и по жизни, и по работе вместе))

C уважением, 

Союз Успешных Продавцов

www.souspro.ru

 

Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

АХАХАХАХАХА! Ясно!

   Ладно, пойду готовиться, завтра чёртов понедельник. И так пол дня в инете просидел. 


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

Аватар пользователя Волосян
Не в сети

Добрый день! Я наблюдал наблюдал за веткой, но так и не понял ничего. Вы в свой "Союз" принимаете кого-то? Или объединяете? Или просто мнения слушаете профессионалов или любителей? 

И чтобы что?... Целеполагания беседы я не понял, в общем. 

Салют!

Лучше жить в стране плохих предпринимателей, чем хороших мусоров