Как продать ручку и зачем это нужно

Почему именно ручку? Не суть важно что - цель продемонстрировать техники продаж. Можно продавать абсолютно все - карандаши, папки, печати, стулья, кондиционеры…. Все то, что находится в поле зрения. Можно продавать реальные товары - например, если компания продаёт обувь, то устроить сценку “продавец - покупатель” и обыграть процесс продажи обуви.

Но ручка это простой предмет, поэтому, как правило, “продают” именно её. Продавец (или соискатель на должность) демонстрирует техники продаж - установление контакта, выявление потребностей, презентация….. 

Этапы продаж

Это классика и отличаются лишь нюансы. Итак, чтобы продать ручку нужно:

 

  1. Установить контакт - поприветствовать покупателя, начать диалог

  2. Выявить потребности - расспросить про проблемы, потребности, предпочтения и т. д.

  3. Презентовать ручку - описать её свойства, пользу от этих свойств и то, каким образом все это отвечает ранее выявленным потребностям

  4. Обрабатываем возражения - если есть

  5. Завершаем сделку - предлагаем совершить покупку

Могут быть нюансы. Например, в этот алгоритм “нулевым” шагом включают подготовку (изучение ассортимента, подбор предложений, изучение потенциального покупателя и т. д.). Или после завершения сделки вводят шаг постпродажного обслуживания. Может быть дополнительная продажа… Всё это, как правило, привязано к стандартам продаж конкретной организации. Основные этапы это описанные выше пять шагов.

 

Всегда ли так? Нет, не всегда. Описанный алгоритм построен на выявлении потребностей. Если же мы говорим о небольших продажах (розница), то часто можно встретить алгоритмы основанные на формировании потребностей. То есть покупателям озвучиваются “вкусные” предложения.

В случае с продажей ручки - вместо выяснения требований к товару у клиента рассказываем про то, какая наша ручка замечательная (это в общих чертах, естественно).

Как правильно? Оба варианта имеют право на существование. Тема нашей статьи - первый вариант (с выявлением потребностей).

 

Установление контакта

Как минимум - это приветствие (добрый день/ утро/ вечер).

Цель этапа привлечь внимание, расположить покупателя. Для этого, например, можно использовать нестандартное приветствие. Люди не любят продавцов, когда им что-то продают. И установление контакта максимально “далекого” от продаж даст больший эффект.

Но так как в нашем случае продажа ручки лишь демонстрация, то ограничимся приветствием.

 

Выявление потребностей

Потребности - движущая сила продаж. Если у человека есть проблема и он хочет от неё избавится (в том или ином виде), то он достаёт кошелёк и оплачивает решение.

Самый простой способ выявить потребности - задать ряд вопросов.

Как правило, это несколько открытых вопросов:

На что обращаете внимание при выборе?

Для чего выбираете?

Где и как будете использовать?

И т. д. Вопросов не должно быть слишком много. Вопросы должны касаться только нашего продукта (ручки).

Для уточнения задаются также закрытые вопросы:

Этот вариант вас устраивает?

Вам нравится?

Закрытых вопросов по минимуму - они предоставляют мало информации, а большое их количество создаёт ощущение давления.

 

Презентация

Строится по принципу ХПВ - характеристика, преимущество, выгода.

Характеристика - физические свойства товара. Что можно пощупать, посчитать, сравнить и т. д. В случае ручки это может быть, например, диаметр шарика влияющего на толщину линии письма. Или дизайнерские решения, особенно если выбирают ручку как подарок.

Преимущества - другими словами польза. Как характеристики используются на практике. Например:

У этой модели диаметр шарика 0.4 мм. Что в комбинации с высококачественными чернилами обеспечивает тонкую линию письма

Выгода - это привязка характеристик и преимуществ к потребностям клиента. Не общие “плюшки” - недорого, удобно популярно, а касательно основных запросов.Есть потребность которую нужно закрыть. Если покупатель выбирает ручку в качестве подарка, то его будут интересовать определенные качества. Например, внешний вид. Рассказ про то, что низкая цена демонстрируемой модели позволит избавится от необходимости менять стержни, цеплять не будет.

 

Обработка возражений

Это отдельная тема. Если касаться её в рамках демонстрации техник продаж на примере продажи ручки, то это своего рода шаг назад в алгоритме.

Мы встречаем возражение вопросом - уточняем, что вызывает несогласие. Возможно, покупателю не хватает аргументов. Дополняем свою презентацию.

По сути - простейший алгоритм работы с возражениями выглядит так:

Уточнение - аргументация

Можно расписать более детально, но даже такой вариант повышает вероятность успеха сделки.

 

Завершение сделки

Мы не занимаемся консультированием. Мы продаём. К этому этапу мы проделали определенную работу. Осталось поставить точку.

Самый простой способ - прямой вопрос:

Вас этот вариант устраивает? Оформляем?

Источник публикации: 
Поделиться:
Не в сети

Единственное, что нужно уметь и надо продавать продажнику на собеседовании это себя.

Не в сети

[Флуд удалён]

Позаботьтесь о дозвонах, а дозвоны позаботятся о вас !!

Не в сети

У меня вопрос к администрации форума... А вот в данном случае это - "Единственное, что нужно уметь и надо продавать продажнику на собеседовании это себя." не является флудом ?

Позаботьтесь о дозвонах, а дозвоны позаботятся о вас !!

Не в сети

Да, совершенно согласен. И способность продать ручку это лишь инструмент показать начальные навыки в продажах

Не в сети

Техника для  b2c, с2с. Вспомнился фильм "Волк с Уолл-стрит" , главный герой любил рассказывать как продавать ручки, но ни продал ни одной. Всю жизнь он продавал мечту о богемном образе жизни и сам образ жизни, судя по всему гораздо больше он зарабатывал на продаже запрещенных товаров и услуг.

Не в сети

Причем здесь техника, какая именно техника? Что значит для битуси и ситуси, а для хрентуси почему не подходит ? Герой фильма был сильным продавцом который шикарно продавал массу продуктов. Если человек квалифицированн в продажах , он хорошо продает не важно что - пневмонасосы, пентхаусы в небоскребах, канцтовары, яхты, резиновых надувных баб, заводы, пароходы, мечты о богемной жизни и сам образ жизни, без разницы что. Придя на новое место работы он говорит - дайте мне методички по продуктам , скрипты и т.п. Чуть повникал и на телефон, не важно что.

Позаботьтесь о дозвонах, а дозвоны позаботятся о вас !!

Не в сети

Closer пишет:

Причем здесь техника, какая именно техника? Что значит для битуси и ситуси, а для хрентуси почему не подходит ? Герой фильма был сильным продавцом который шикарно продавал массу продуктов. Если человек квалифицированн в продажах , он хорошо продает не важно что - пневмонасосы, пентхаусы в небоскребах, канцтовары, яхты, резиновых надувных баб, заводы, пароходы, мечты о богемной жизни и сам образ жизни, без разницы что. Придя на новое место работы он говорит - дайте мне методички по продуктам , скрипты и т.п. Чуть повникал и на телефон, не важно что.

Возможности клиентов разные, если тебе платят за количество клиентов (юр. лиц), тебе интереснее с малым бизнесом будет, если за выручку -то с крупным

Посмотри видео про проектные продажи, это техника b2b для крупного бизнеса, там говорят о том, что для таких вещей дятлы не подходят, они  болтливы не в меру, их особо слушать никто не будет, доверие не вызывают, хотя ,конечно, они могут быть полезны для общественных мероприятий, публичных презентаций и т.д.  

 

Не в сети

Главное ! - тыкать будете своим друзьям, я вам не друг.

Вот весь этот поток сознания, всей этой несуразицы какое имеет отношение к теме? Тема обсуждения - один из вариантов тестового задания для определения квалификации претендента и метод решения задачи.

Позаботьтесь о дозвонах, а дозвоны позаботятся о вас !!

Не в сети

Closer пишет:

Главное ! - тыкать будете своим друзьям, я вам не друг.

Вот весь этот поток сознания, всей этой несуразицы какое имеет отношение к теме? Тема обсуждения - один из вариантов тестового задания для определения квалификации претендента и метод решения задачи.

 

Извините, вы не посмотрели про проектные продажи.. Теперь попытайтесь примерить вот эту технологию как автор утверждает на "всё" например, для инжиниринговых услуг.

Не в сети

"Извините, вы не посмотрели про проектные продажи.." - лол, заняться мне больше нечем.

Речь идет о тесте при найме в отдел продаж, причем здесь инжиниринг ? Алё малё, мы на форуме продаж, инжиниринг по коридору на право и прямо.

Позаботьтесь о дозвонах, а дозвоны позаботятся о вас !!

Не в сети

Closer пишет:

"Извините, вы не посмотрели про проектные продажи.." - лол, заняться мне больше нечем.

Речь идет о тесте при найме в отдел продаж, причем здесь инжиниринг ? Алё малё, мы на форуме продаж, инжиниринг по коридору на право и прямо.

статья о технологии продаж, а не как пройти какой-то тест в отдел продаж

Не в сети

Для тех кто в танке ...

Неважно в каком в каком битуси. ситуси, рептилоидтуси, трамптуси, не важно в каком туси, если человек не хочет с вами разговаривать- вы ему ни чего продать не сможете. Если он вас посылает на три буквы или бъет по морде - вы ничего не сможете ему продать.

Поэтому - 1. УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА . Установить контакт означает сделать так, что бы человек был не против общения с вами.

 

Неважно в какой сфере продаж - резиновые елдаки, юридический консалтинг, туры в Чернобыль, производственные линии, в любой сфере необходимо прежде понять -  оно клиенту нужно? .Прежде чем пытаться продать снег чукчам, стоит в общении с ними понять, нужен ли он им ? Возможно им нужен не снег, а дрова для костра?

Поэтому если мужик спрашивает отдел с женской гигиеной опытный продавец не говорит ему- а зачем вам эта хрень, купите лучше мои рыболовные крючки, мужик вы в конце концов или нет? .. Он говорит по другому :

- А что именно вы хотели купить в том отделе ?

- ну как что, тампоны .

- Наверное для жены ?

- ага

- получается пару тройку дней как минимум вам будет заняться нечем ?

- это точно

- есть повод съездить на рыбалку, а вы как думаете ?

-точно ! Отличный повод , давно не был ... Все, вот только теперь он начнет продажу рыболовных причиндал.

Подытожу: 2.  ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ - это попытка понять, что нужно клиенту и что из того что у вас есть удвлетворит его желание.

 

Поговорив с чукчей вы выяснили что снег ему не нужен, что для него не критична цена на дрова, а крайне важно что бы они доставлялись к юрте и не дымели. Если вы начнете ему рассказвать о том, какой у вас замечательный снег , какие шикарные сосновые дрова он сможет забрать с вашего склада в Костроме, что бы ему было дешевле - он скажет что вы дятел.

- Я же вам говорил, что у меня вся юрта в саже, а вы мне сосновые дрова предлагаете, на какой хрен мне переться к вам в Кострому, а кто оленей будет пасти ? И на какой ляд мне ваш снег на Чукотке ? Это не я чукча, а вы.

Поэтому -  3. ПРЕЗЕНТАЦИЯ ПОД ПОТРЕБНОСТИ КЛИЕНТА. - что бы клиент мог купить у вас товары он должен знать о том, что они у вас есть. Если вы не расскажете клиенту о товарах - вы дятел, а если расскажете о тех, которые ему не нужны вы чукча.

 

Благодаря вашей превосходной пррезентации директор завода понял, что замена китаских пневмонасосов на американские это не  траты средств ,а обогащение. Он ясно увидел миллионы рублей экономии в месяц за счет резкого уменьшения времени простоя конвеера. И что произойдет дальше, он скажет - все покупаю !!? Конечно, именно так и скажет один из 20 или 30 директоров . 19 или 29 заинтересованных директоров вы потеряете.

Поэтому - 4. ЗАКРЫТИЕ СДЕЛКИ. Закрыть сделку значит - помочь клиенту принять решение. Какой бы вы не были крутой гений продаж. если вы не будете помогать заинтресованным клиентам принимать решения, большинство из них вы потеряете.

 

Перед всеми этими этапами есть еще ВЫХОД НА ЛПР (решать вопросы о поставке канцтоваров с уборщицей такое себе занятьице) и именно поэтому технология называется 5 этапов продаж. Каждый раз , когда вы будете говорить что она применима для таких то рынков, сфер , секторов, а для других нет, знающие люди будут вас воспринимать как клоуна.

А еще на всех этапах будет куча возражений и если вы их грамотно не сможете отрабатывать , то и продать вы не сможете ни чего.

 

Надеюсь теперь до вас дошло?

Позаботьтесь о дозвонах, а дозвоны позаботятся о вас !!

Не в сети

Closer пишет:

Для тех кто в танке ...

Неважно в каком в каком битуси. ситуси, рептилоидтуси, трамптуси, не важно в каком туси, если человек не хочет с вами разговаривать- вы ему ни чего продать не сможете. Если он вас посылает на три буквы или бъет по морде - вы ничего не сможете ему продать.

Поэтому - 1. УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА . Установить контакт означает сделать так, что бы человек был не против общения с вами.

 

Неважно в какой сфере продаж - резиновые елдаки, юридический консалтинг, туры в Чернобыль, производственные линии, в любой сфере необходимо прежде понять -  оно клиенту нужно? .Прежде чем пытаться продать снег чукчам, стоит в общении с ними понять, нужен ли он им ? Возможно им нужен не снег, а дрова для костра?

Поэтому если мужик спрашивает отдел с женской гигиеной опытный продавец не говорит ему- а зачем вам эта хрень, купите лучше мои рыболовные крючки, мужик вы в конце концов или нет? .. Он говорит по другому :

- А что именно вы хотели купить в том отделе ?

- ну как что, тампоны .

- Наверное для жены ?

- ага

- получается пару тройку дней как минимум вам будет заняться нечем ?

- это точно

- есть повод съездить на рыбалку, а вы как думаете ?

-точно ! Отличный повод , давно не был ... Все, вот только теперь он начнет продажу рыболовных причиндал.

Подытожу: 2.  ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ - это попытка понять, что нужно клиенту и что из того что у вас есть удвлетворит его желание.

 

Поговорив с чукчей вы выяснили что снег ему не нужен, что для него не критична цена на дрова, а крайне важно что бы они доставлялись к юрте и не дымели. Если вы начнете ему рассказвать о том, какой у вас замечательный снег , какие шикарные сосновые дрова он сможет забрать с вашего склада в Костроме, что бы ему было дешевле - он скажет что вы дятел.

- Я же вам говорил, что у меня вся юрта в саже, а вы мне сосновые дрова предлагаете, на какой хрен мне переться к вам в Кострому, а кто оленей будет пасти ? И на какой ляд мне ваш снег на Чукотке ? Это не я чукча, а вы.

Поэтому -  3. ПРЕЗЕНТАЦИЯ ПОД ПОТРЕБНОСТИ КЛИЕНТА. - что бы клиент мог купить у вас товары он должен знать о том, что они у вас есть. Если вы не расскажете клиенту о товарах - вы дятел, а если расскажете о тех, которые ему не нужны вы чукча.

 

Благодаря вашей превосходной пррезентации директор завода понял, что замена китаских пневмонасосов на американские это не  траты средств ,а обогащение. Он ясно увидел миллионы рублей экономии в месяц за счет резкого уменьшения времени простоя конвеера. И что произойдет дальше, он скажет - все покупаю !!? Конечно, именно так и скажет один из 20 или 30 директоров . 19 или 29 заинтересованных директоров вы потеряете.

Поэтому - 4. ЗАКРЫТИЕ СДЕЛКИ. Закрыть сделку значит - помочь клиенту принять решение. Какой бы вы не были крутой гений продаж. если вы не будете помогать заинтресованным клиентам принимать решения, большинство из них вы потеряете.

 

Перед всеми этими этапами есть еще ВЫХОД НА ЛПР (решать вопросы о поставке канцтоваров с уборщицей такое себе занятьице) и именно поэтому технология называется 5 этапов продаж. Каждый раз , когда вы будете говорить что она применима для таких то рынков, сфер , секторов, а для других нет, знающие люди будут вас воспринимать как клоуна.

А еще на всех этапах будет куча возражений и если вы их грамотно не сможете отрабатывать , то и продать вы не сможете ни чего.

 

Надеюсь теперь до вас дошло?

Представила предприятие где работает 5 000 человек, каждый день снабженцу пропихивают эти 5 этапов продавцы..Я бы ему зарплату добавила за вредность и за терпение..терпил не доводилось видеть, наверное, они где-то в природе есть.

Для розничных магазинов безусловно рабочий вариант, только выражения, затрагивающие личную жизнь  я бы не стала использовать "получается минимум пару тройку дней вам будет заняться нечем?".. Секс-шоп что-ли?))

Не в сети

Полный окончательный и безповоротный фейспалм. Я просто потрясен ... Это не лечится точно

Позаботьтесь о дозвонах, а дозвоны позаботятся о вас !!

Не в сети

Цитата:
"Представила предприятие где работает 5 000 человек, каждый день снабженцу пропихивают эти 5 этапов продавцы."

Ирина, тогда вопрос: какими в таком случае должны быть этапы продаж вышеозначенному вами снабженцу? 

Не в сети

Добрый день! По моим наблюдениям они работают со знакомыми, знакомыми знакомых и с крупными организациями. По телефону практически ничего не обсуждают с малознакомыми. В теории я не сильна.

При встрече они прежде всего хотят узнать как вас зовут, должность, что вы за фирма, сколько лет на рынке, кому вы, что и в каких объемах поставляете/поставляли и чем можете быть им интересны. Идеальная встреча, если они с вами ушли на перекур или из офиса, дали доп. контакты))

 

Не в сети

Так и получаются все те же самые "5 этапов продаж", только более растянутые по времени: подготовка  может занять месяц-два-три, выход на ЛПР/ГПР - тоже требует времени, презентация и работа с возражениями тоже займет время: одному из ЛПР не понравится одно, другому - другое и тогда потребуется дорабатывать свое предложение и снова собирать группу для презентаци. А уж завершение сделки или заключение контракта (это вообще иногда бывает долгая песня: "да, мы готовы работать, но есть несколько принципиальных пунктов, с которыми мы согласны, но не согласны наши вспомогательные службы") может тянуться год-полтора-два. 

Этот процесс можно вписать в те же самые условные "пять этапов продаж", только проводятся они не за один телефонный звонок, но за ряд встреч.

Аватар пользователя Лом
Не в сети

Closer пишет:

Для тех кто в танке ...

Неважно в каком в каком битуси. ситуси, рептилоидтуси, трамптуси, не важно в каком туси, если человек не хочет с вами разговаривать- вы ему ни чего продать не сможете. Если он вас посылает на три буквы или бъет по морде - вы ничего не сможете ему продать.

Поэтому - 1. УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА . Установить контакт означает сделать так, что бы человек был не против общения с вами.

 

Неважно в какой сфере продаж - резиновые елдаки, юридический консалтинг, туры в Чернобыль, производственные линии, в любой сфере необходимо прежде понять -  оно клиенту нужно? .Прежде чем пытаться продать снег чукчам, стоит в общении с ними понять, нужен ли он им ? Возможно им нужен не снег, а дрова для костра?

Переводим дословно - продавал мужик, к примеру,.... картошку.   Знал, что если кто-то ходит по ярмарке с потерянным видом или спросит у него - "Где тут цитрусы продаются?", то всегда можно сказать - "Зачем тебе мандарины, купи картофан!". Дешевле и вкуснее. Возьмёшь 2 ведра - по 100 рублей отдам.

ПО совету уважаемого Closer нанимают данного кадра в ГК "Рособоронэкспорт". Зенитно-ракетные комплексы продавать. Подойдёт к министру обороны какой-нибудь арабской страны и спросит по-русски (откуда ему  знать арабский?) - "Зениток нннада?". Разницы же нет, что продавать? Главное - методичку почитать полчаса и скриптики)))

Попробуйте веб-сервис для повышения продаж.  Увеличение скорости работы до 200 холодных звонков, сохранение результатов и удобная отчётность. Продаю базы для холодного обзвона.

Аватар пользователя Лом
Не в сети

Closer пишет:

Причем здесь техника, какая именно техника? Что значит для битуси и ситуси, а для хрентуси почему не подходит ? Герой фильма был сильным продавцом который шикарно продавал массу продуктов. Если человек квалифицированн в продажах , он хорошо продает не важно что - пневмонасосы, пентхаусы в небоскребах, канцтовары, яхты, резиновых надувных баб, заводы, пароходы, мечты о богемной жизни и сам образ жизни, без разницы что. Придя на новое место работы он говорит - дайте мне методички по продуктам , скрипты и т.п. Чуть повникал и на телефон, не важно что.

Если человеку не важно, что продавать, значит продажник он х...ый.  Или просто не пробовал никогда работать вне привычного ему профиля. Поэтому думает, что деление продаж на B2B, B2C и B2G придумали от скуки какие-то теоретики...

Попробуйте веб-сервис для повышения продаж.  Увеличение скорости работы до 200 холодных звонков, сохранение результатов и удобная отчётность. Продаю базы для холодного обзвона.

Аватар пользователя Волосян
Не в сети

Лом! Дружище! Подъехал... Где пропадал...?

 

Аватар пользователя Лом
Не в сети

   Как-то не до форумов всё было, вот решил заглянуть. Посмотреть, что нового продажническая мысль нынче генерирует)))

Попробуйте веб-сервис для повышения продаж.  Увеличение скорости работы до 200 холодных звонков, сохранение результатов и удобная отчётность. Продаю базы для холодного обзвона.

Не в сети

"статья о технологии продаж, а не как пройти какой-то тест в отдел продаж"

Позаботьтесь о дозвонах, а дозвоны позаботятся о вас !!

Не в сети

Closer пишет:

"статья о технологии продаж, а не как пройти какой-то тест в отдел продаж"

Если рассматривать статью автора как пример ответа как вы будете продавать себя при устройстве на работу... если бы я была работодателем, мне бы было скучно, мне ничего бы никто не продал, но для руководителя какого-нибудь магазина сотовой связи например,был бы праздник,мне кажется, у них такого персонала навалом, грустно с таким персоналом общаться, как покупателю, мало чем реально помогают клиентам.

 

Не в сети

Вы судите о тех вещах  о которых не имеете да же приблизительного понятия. Весь ваш опыт продаж это неудачная попытка пройти собеседование.

Вы приходите на собеседование и говорите - я очень крутой продаван. настолько крутой, что не зная где люди работают и что продают я определяю в каком туси они  работают, я пересмотрела кучу умных видео , а еще хожу на форум продажников учить взрослых дядек бизнес делать, вот такая я крутая, возьмите меня на работу.

Если проводящий собеседование имеет хороший опыт в продажах он вам скажет - вот как здорово и замечательно, а продайте мне ручку...

И на этом ваше собеседование закончится.

Все регалии, послужной список и обучения которые вы проходили нужны работодателю только лишь для того, что бы понять, стоит тратить на вас время или нет. Когда работадатель хочет выяснить степень вашей квалификации он говорит (или пишет в анкете) а продайте мне ручку, гель- антисептик, казначейские бумаги США или завод по производству бетона. 

Все для того, что бы понимать насколько хорошо вы владете пятью этапами продаж и насколько качественно отрабатываете возражения.

Позаботьтесь о дозвонах, а дозвоны позаботятся о вас !!

Не в сети

Closer пишет:

Если проводящий собеседование имеет хороший опыт в продажах он вам скажет - вот как здорово и замечательно, а продайте мне ручку...

и как вы ему ручку продадите, 5 этапами продаж?)) Как обычно попросите автограф?

По телефону просканируете общие интересы с человеком или по скайпу?

Не в сети

налажу контакт, выявлю потребности, под потребности презентую, закрою сделку. Походу пъесы буду отрабатывать возражения. Но это не для вас, это не для вашего интеллекта, не пытайтесь в это вникнуть

Позаботьтесь о дозвонах, а дозвоны позаботятся о вас !!

Не в сети

Closer пишет:

налажу контакт, выявлю потребности, под потребности презентую, закрою сделку. Походу пъесы буду отрабатывать возражения. Но это не для вас, это не для вашего интеллекта, не пытайтесь в это вникнуть

общие фразы, как обычно, не можете ручку продать даже мне

Не в сети

Что я могу или нет вам не понять, у вас умственных способностей для этого нет.

Позаботьтесь о дозвонах, а дозвоны позаботятся о вас !!

Не в сети

Когда вы приходите в магазин за продуктами, думаю вряд ли вы терпите хамство продавца, так почему же ваше хамство мы должны терпеть? Нападение как отсутствие решения для крутого продажника, кем вы себя считаете, не вариант. Попробуйте, продать мне ручку...)) Не можете, не надо оскорблять.

Не в сети

Дядя Клозер а вы кто? wink

Если вас ложно обвинили, что вы из В2С, так и скажите я из В2В.

Вы вообще тот, за кого себя выдаете?

Пишете, что обычный продаван, а гонору как у тренера из бизнес молодости.

Даже лозунги у вас те же, что и у них.

То вы указываете в своей карточке, что работаете в Тинькофф, а потом пишете, что уволились из этого места и даты примерно совпадают с датой регистрацией. Вас случаем не за регистрацию на данном форуме уволили? А то пишете здесь опусы, а кто клиентам будет звонить и надоедать? Или вы на входящем работаете?

Вам вроде бы 49 лет – солидный возраст, а ник взяли себе будто вы подросток в точке наивысшего возрастного максимализма. И все ваши посты пестрят смайликами и словечками будто вы 25-30 летняя домохозяйка,  ветеранка ВК или одноклассников.

А если вы не можете объяснить свои мысли девушкам, так это говорит о вашем скудоумии.

А ваше хамство и занудность только раздражают, видимо ваши клиенты покупают у вас потому же, что и падают мелочь назойливым алкошам – лишь бы отстал.

 

Не в сети

Раздражает ? - не читайте. Мне больше не пишите.

Позаботьтесь о дозвонах, а дозвоны позаботятся о вас !!

Аватар пользователя Волосян
Не в сети

Красиво! Ни прибавить - ни убавить!...)) Поддерживаю. 

эпическая ветка, только не понял о чём...

  1. этот "тест" появился в 2000, придумали естественно БТ, тогда был традиционный подход - "хороший продажник продаст зимой снег эскимосу", причем ни один БТ не мог этого сам сделать. 
  2. пошла в массы благодаря персональщикам, которые сами никогда не имели опыта продаж, но надували щёки при оценке персонала, 
  3. был даже период когда БТ обучали, тому как надо "правильно" продавать ручку, но это было давно. 
  4. этот "тест" не может оценить навыки продаж, а только, в лучшем случае, оценить коммуникативные навыки, да и то очень условно, "продать ручку"="продать яйца динозавра"="любой необычный предмет". 
  5. не понял, почему наехали на Closer, по меньшей мере, лично с моей точки зрения он отлично разбирается в технолгиях личных продаж, причем на довольно профессионльном уровне. 

Интеллектуальные продажи

Николай Сибирев пишет:

 

  1. не понял, почему наехали на Closer, по меньшей мере, лично с моей точки зрения он отлично разбирается в технолгиях личных продаж, причем на довольно профессионльном уровне. 

да все просто. Хамит. И отвечает грубо, переходя на личности. Судя по всему - какое-то понятие о базовых принципах продаж у него есть, но что касается корректности и аргументированного общения - далеко. Видимо в продажах года 3-4. Когда начинает казаться, что все знаешь и умеешь. )) Если научится элементарному соблюдению приличий при общении, тем более с девушками - многому ещё сможет научиться на этом ресурсе. Если будет желание, конечно. Ну, а нет - так нет. Не он первый..

Аватар пользователя Valenti
Не в сети
 

 
Аватар пользователя Valenti
Не в сети

Не нашла картинку. НО.... 

это реально как из личной практики, так и уже стала притчей во языцах.... Видимо кейс "продай ручку/ноутбук" в России имеет свое развитие, smiley

суть в том, что когда что то дают с фразой "продай мне", то это благополучно уходит (буквально!) с потенциальным продавцом!!!! 

В и-нете много картинок на енту тему. 

 

Аватар пользователя Valenti
Не в сети