Мощная техника холодных звонков

Мощная техника холодных звонков

Бернович Павел

Техника холодных звонков сильно влияет на объемы продаж. Чем она более эффективная, тем большие объемы продаж удается получить. По этой причине важно применять такую, которая обладает максимальной эффективностью. Как правило, самые успешные продавцы по телефону - это те, которые освоили самую лучшую технику холодных звонков.

Вообще холодные звонки - один из самых распространенных инструментов продвижения, которым пользуются маркетологи, продажники и предприниматели. Холодные звонки входят в ТОП-5 наиболее популярных инструментов продвижения. Это очень простой, понятный, доступный и дешевый инструмент продвижения, который позволяет сразу выйти на клиента.

Последний момент особенно важен психологически. Ведь, например, при размещении рекламы непонятно, достигла она клиента или нет. При холодном звонке этой проблемы нет. Однако эффективность холодного звонка обычно недостаточно высокая, заработка при этом методе продвижения хватает только на «хлеб с маслом», что не очень «вкусно».

Эффективная техника холодных звонков

Продажники и маркетологи постоянно ищут способы повышения конверсии данного инструмента. Методик хватает и все они имеют разную эффективность. Наиболее эффективны те из них, которые холодного клиента превращают в горячего. Техника холодных звонков, которая максимально разогревает клиента, позволяет продавать максимум.

Холодный звонок называется так потому, что звонящий, не учитывает потребности

Холодный звонок называется так потому, что звонящий, не учитывает потребности, желания того, кому звонит. Фактически перед глазами у звонящего не человек, а психологический портрет клиента. Другими словами, перед глазами не реальный человек с реальными потребностями, а просто некий обезличенный образ с которым и идет общение.

Предполагается, что образ у всех один, поэтому предполагается одинаковая реакция. Причем имеется даже представление о том, как именно будет протекать реакция, поэтому для звонков создается скрипт продаж, т.е. алгоритм звонка. В итоге звонок должен привести к целевой реакции: покупке товара или услуги, либо к тому, что клиент приходит на презентацию.

Инновационная техника холодных звонков

Иногда схема работает, но чаще не работает, да еще и негативную реакцию потенциального клиента вызывает. Проблему можно решить только в том случае, если будет учитываться потребность клиента. В этом случае эффективность холодного звонка вырастет, ибо он быстро превратится в горячий и с очень большой вероятностью приведет к продажмм.

Совокупность людей с данной идеей – это рынок

Один из вариантов узнать потребность – исследования. Но это дорого, долго и не очень удобно, поэтому не для всех, тем более что есть много ниш и сегментов, а значит надо иметь скрипт под каждый тип потенциального клиента. Да и иметь скрипт мало, его надо еще применить правильно, применив к нужному типу клиента, что сложно, а часто и невозможно.

Есть другой, более простой и практичный способ – выделить с помощью леграммы рынка идею рынка и хорошо прокачаться ей. Суть в том, что в основе любой потребности лежит идея. Совокупность людей с данной идеей – это рынок. По сути, в основе потребности лежит идея рынка. Она же, частично, лежит в основе любой ниши и любого сегмента рынка.

Результативная техника холодных звонков

Работа с идеей позволяет иметь всего лишь один универсальный скрипт, который будет работать во всех ситуациях. Техника холодных звонков, основанная на нем, показывает высокую эффективность. Это связано с тем, что в процессе звонка идет трансляция идеи клиенту, он "заражается" ей и у него возникает желание ее релизовать для чего ему нужен товар или услуга.

Чтобы холодный звонок стал горячим, нужно иметь идею

Чтобы холодный звонок стал горячим, нужно иметь идею, которая лежит в основе рынка вашего товара или услуги. Других эффективных способов просто не существует. Зная идею рынка - знаешь суть потребности клиента. После прокачки идеей начинаешь ее транслировать, постепенно разогревая клиента. Трансляцию идеи клиент воспринимает, как желание помочь ему.

Он начинает видеть в вас не злостного продавца, а партнера, который хочет помочь решить проблему. В результате конверсия холодного звонка повышается. Как следствие увеличиваются продажи. Максимальные результаты данная техника холодных звонков показывает тогда, когда максимально точно выделена идея рынка и вы ей максимально глубоко прокачаны.

Сильнейшая техника холодных звонков

Практический потолок данной техники – 100% конверсия. Достичь такого результата смогут максимально сильно прокачанные идеей продавцы и маркетологи. Работает данная техника холодных продаж также как и другие техники. Нужно взять телефон, набрать нужный номер и дождаться, когда потенциальный клиент скажет «алло», «слушаю», «у аппарата» и так далее.

Трансляция идеи рынка приводит к активизации у клиента соответствующей потребности

После этого в результате прокачки идеей с вашей стороны начинается не холодный разговор, а горячий, начинается трансляция идеи, которая лежит в основе рынка. Трансляция идеи рынка приводит к активизации у клиента соответствующей потребности. Транслируя идею рынка, вы воздействуете на потребность человека, а не на самого человека.

Обычный холодный звонок – это воздействие на человека, а не на идею рынка, не на потребность человека. Фактически холодный звонок это воздействие на личность. Никто не любит, когда воздействуют на его личность, поэтому никто и не любит холодные звонки. Именно поэтому конверсия холодного звонка, если он обычный, почти всегда очень низкая.

Техника холодных звонков для всех

Когда применяется техника холодных звонков, основанная на прокачке идеей, тогда такой проблемы не возникает в принципе. Прокачаться идеей рынка очень просто. Нужно провести небольшую работу с леграммой рынка. Чтобы проести эту работу необходимо обзавестись леграммой своего рынка и поработать с ней. Работа простая и очень интересная.

Работая с леграммой рынка в свободное время за очень короткий промежоток времени можно глубоко прокачаться идеей и начать получать хорошие результаты. Прежде всего, необходимо будет точно выделить идею рынка. После того, как идея рынка будет выделена, ей нужно будет хорошо прокачаться. Для начального уровня прокачки будет достаточно леграммы рынка.

Источник публикации: 
Поделиться:
Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

   Привет всем! Ну вот, как то вот - блин )))  По этой причине важно применять такую, которая обладает максимальной эффективностью. Как правило, самые успешные продавцы по телефону - это те, которые освоили самую лучшую технику холодных звонков. вот Вроде за здравие автор начал, а вроде и за упокой.  Всё говорит, а том, что автор за улучшение продаж, путём применения, некой максимальной эффективностью  методики звонка. которую якобы применяют лучшие, как выразился автор. В моём понимании - "звёзды" Скажите коллеги, а многие (или у многих в отделе) использую какую то крайне эффективную методу, но одну. Ну типа, как советует автор, проанализировали результаты менеджеров за отдельно взятый период, (кстати это не малый период времени. осенью может не сработать то, что работало весной)  прослушали записи телефонных переговоров, увидели лучшего и всех остальных погнали подгонять под шаблон ((((( sad   Я вот про свой рынок. Исключительно бизнес  - бизнес. Сложное оборудование по сайту не продашь и даже входящий (на "дуру") сгенерировать трудно. (менять надо рынок. малый бизнес реально выживает) Ну уж ,а лезть ко всем с одной речью, пусть даже изменённой в мелочах, вообще безумие. Повторюсь, продавать билеты в театр, можно и на одном дыхании. А, что ещё? Материал автора показался мне сначала интересным - Вообще холодные звонки - один из самых распространенных инструментов продвижения, которым пользуются маркетологи, продажники и предприниматели. Холодные звонки входят в ТОП-5 наиболее популярных инструментов продвижения. Это очень простой, понятный, доступный и дешевый инструмент продвижения, который позволяет сразу выйти на клиента. 200%согласен. А потом автор просто зашёл в тупик.  Речь, как не печально о банальном скрипте - 

Работа с идеей позволяет иметь всего лишь один универсальный скрипт, который будет работать во всех ситуациях. Техника холодных звонков, основанная на нем, показывает высокую эффективность. 

  Куй он будет работать! 


Всё покупается - всё продаётся!

коллега, если честно я вам завидую, потому что вы поняли о чем здесь идет речь...

sad- это я о себе...

Чтобы холодный звонок стал горячим, нужно иметь идею

Чтобы холодный звонок стал горячим, нужно иметь идею, которая лежит в основе рынка вашего товара или услуги. Других эффективных способов просто не существует. Зная идею рынка - знаешь суть потребности клиента. После прокачки идеей начинаешь ее транслировать, постепенно разогревая клиента. Трансляцию идеи клиент воспринимает, как желание помочь ему.

Он начинает видеть в вас не злостного продавца, а партнера, который хочет помочь решить проблему. В результате конверсия холодного звонка повышается. Как следствие увеличиваются продажи. Максимальные результаты данная техника холодных звонков показывает тогда, когда максимально точно выделена идея рынка и вы ей максимально глубоко прокачаны.

Сильнейшая техника холодных звонков

Практический потолок данной техники – 100% конверсия. Достичь такого результата смогут максимально сильно прокачанные идеей продавцы и маркетологи. Работает данная техника холодных продаж также как и другие техники. Нужно взять телефон, набрать нужный номер и дождаться, когда потенциальный клиент скажет «алло», «слушаю», «у аппарата» и так далее.

Я не буду делать умное лицо, потому что ни хрена не понял о чем здесь идет речь.

PS Я даже не пытаюсь отнести это к какому либо типу продаж.

Интеллектуальные продажи

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

 

 

 

    Чтобы холодный звонок стал горячим, нужно иметь идею  Идею кому иметь надо? Если "гене" то тут есть идейные руководители. Цикл сделки 1-,1,5 До тебя был один, ушёл - переехал, так он через месяц 1 000000000000  заработал по приходу. )))  Ну пока на испытательном сроке )))  Чем не идея? )))


Всё покупается - всё продаётся!

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Вряд ли тут вообще есть смысл - Чтобы холодный звонок стал горячим, нужно иметь идею, которая лежит в основе рынка вашего товара или услуги.    

 

 


Всё покупается - всё продаётся!

Не в сети

о чем статья?

что за идея рынка?

леграмма рынка - это что за инструмент?

может речь идет о простой философии - познай великую тайну вселенной и обретешь всемогущество

кроме автора это пояснить никто не может crying

Интеллектуальные продажи

Не в сети

Леграмма рынка – простой и понятный инструмент. Работать с ней очень просто. Для этого не нужна специальная подготовка, не требуется специальное обучение, не нужны какие-то специальные навыки. При этом к леграмме прилагается подробная инструкция и бесплатные консультации разработчика. Вы не останетесь с ней наедине. При возникновении вопросов на них можно быстро получить ответ. Ознакомление с инструкцией займет не более 5 минут. Никто не будет стоять у вас над душой, куда-то вас торопить или контролировать. Вы сами решаете когда, где, как и сколько будете работать с леграммой рынка. Она предлагается в универсальном текстовом формате, открыть ее можно с помощью любого текстового редактора, как онлайн, так и оффлайн с любого устройства (ПК, смартфон, планшет, ноутбук). Работая с леграммой, вы сможете занять с пользой для себя промежутки времени, когда вам нечем заняться или когда приходиться кого-то или чего-то ждать. Алгоритм работы такой:

 

  • открываете леграмму;
  • читаете вопрос;
  • обдумываете его;
  • получаете мысли;
  • записываете их;
  • прокачиваетесь идеей рынка.

После того, как вы закончите отвечать на вопросы по первому кругу, необходимо возвратиться к первому вопросу и ответу на него и прочитать сам вопрос и ответ на него. Если нет желания исправить ответ, значит, вы выразили все мысли. Далее пробегаетесь по всем вопросам и ответам. Если есть желание поменять ответ на вопрос – делаете это. Продолжаете до тех пор, пока не поймете, что мыслей больше нет. Это будет означать, что вы «вытянули» из подсознания идею рынка на все 100%. Можно на время отложить леграмму и вернуться к ней через месяц или два для того, чтобы опять почитать вопросы и ваши ответы на них. Обычно возникает желание изменить ответы на вопросы. Это означает, что идея рынка продолжает развиваться и ее опять нужно «вытянуть» из подсознания. Через год, повторив процедуру 5-10 раз, вы сможете увидеть динамику развития идеи рынка. Такие процедуры позволят вашему сознанию иметь дело с последней версией идеи рынка.

Шедевр crying

yes

Интеллектуальные продажи

Леграмма - это хрень-ноу-хау, которую придумал маркетолог Павел Бернович. 

Это типа мантры про ключевые ценности продукта. 

Вы ведь знаете, что такое продажи для маркетологов ... всего лишь реализация их маркетинговых идей. И если продажи не пошли ... значит продавец клоун ... и плохо прокачался леграммой surprise.

Аватар пользователя ИннаЯ
Не в сети

Обхохочешься. Что не ветка, то смех до слез.

У меня в последнее время вообще ощущение, что я застряла где-то в параллельной вселенной. Вот вроде все вокруг говорят и пишут на русском, вроде слова понимаю, а общий смысл не уловлю.

Мне сегодня один товарисч, полчаса объяснял свою концепцию бизнес идеи. Смысл таков. Нанять людей на % от сделки (без оклада)

И... Продавать недвижимость на удаленке, без просмотра. А если клиент по телефону согласится на подписание контракта, но в итоге не подпишется или пойдет в отказ, то подавать на него в суд, за отказ от сотрудничества. Типа создадим прецедент и всех будем ставить на счетчик. 

Не поверите, я после этого дышать перестала, не то что беседовать. А то фиг его знает, что я ляпну и создам прецедент, и еще на меня счетчик врубят.

А вы говорите леграммы, холодные звонки.

Бизнесмены нового поколения подросли.

 

Ты мoжешь быть бескoнечно прав, но какoй в этом тoлк, если мне пофиг!))

Инна, почтение! 

Хороша прошлась! 

Мне тоже порой кажется, что хватает неадекватов. С другой стороны - с ними весело! laugh

Стала модной тема про идиотов. Где-то вычитал такое толкование про них: "Идиот не знает, что он идиот ... потому что он идиот!" surprise Для простоты - это Шариков.

Сдается мне товарисч - не представитель нового поколения бизнесменов, которые книжек не читают ... а просто вырос и идёт тропой, усеянной граблями ... и нет ему другого пути. Вполне допускаю, что юрист по образованию, раз суды любит.

Бернович не идиот ... он маркетолог ... и это немного другая реальность. Там в цене концепции angel ... а с продажников тупо план требуют indecision.

 

P/S/ Аватарка зачётная ... целый абзац просится с толкованием ... но видящий и так узреет смысл.

Аватар пользователя ИннаЯ
Не в сети

Профессор, мое приветствие) Ну вы по Шариковым больший специалист. Доверюсь вам laugh

Сдается мне товарисч - не представитель нового поколения бизнесменов, которые книжек не читают ... а просто вырос и идёт тропой, усеянной граблями ... и нет ему другого пути. Вполне допускаю, что юрист по образованию, раз суды любит. yes

 

Ты мoжешь быть бескoнечно прав, но какoй в этом тoлк, если мне пофиг!))

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

АХАХАХАХАХАХА! И... Продавать недвижимость на удаленке, без просмотра. А если клиент по телефону согласится на подписание контракта, но в итоге не подпишется или пойдет в отказ, то подавать на него в суд, за отказ от сотрудничества. Типа создадим прецедент и всех будем ставить на счетчик. yes   Вот скажи честно! Сама придумала? Или подрезала где? Это откуда записанная история? В перерывах между раздачей таблеток?  )))))


Всё покупается - всё продаётся!

Аватар пользователя ИннаЯ
Не в сети

Сергей)) Ну какое подрезала? Клянусь из личного опыта. Ни грамма вымысла. Такое придумать не возможно. 

 

Ты мoжешь быть бескoнечно прав, но какoй в этом тoлк, если мне пофиг!))

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

   "Идиот не знает, что он идиот ... потому что он идиот!" как то, в неком царстве - государстве жил некий мудрец, крутой мудрец - продвинутый. собрал он народ и говорит, мол так и так, скоро вода в колодцах закончится и наступит  засуха. потом, вода в колодцах снова появиться, но кто станет её пить, тот отупеет быстро и станет дураком. Народ дружно "забил" на мудреца и живёт по старому. А мудрец водой запасается. В один день обсохли все колодцы, а мудрец (козёл )))  ) водой запасся и попивает потихоньку. Люди от жажды страдают. но потом, как и говорил мудрец, вода снова появилась и все её напились с жажды. Мудрец всех  собрал снова и говорит - вы все дураки. Пили воду, значит Вы дураки. ........ а я одинг умный    ))))) 

  Может это мы идиоты, раз нам такое к чтению предлагают. я вот, честно, пытаюсь писать скромнее. )))  Так охота поржать, но автор как правило раздражается. Называет нас (меня точно)  всякими словами и работу с нашими возражениями считает не конструктивным делом. Пишут, "я думал тут можно поспорить, обсудить, а тут срач один и грубость ))) " Типа нам объяснять невозможно. Почему? Типа мы дураки безнадёжные, а кто то водички попил ))))))


Всё покупается - всё продаётся!

Не в сети

Говорят что в России простофиль больше чем разумных граждан, это большой пласт клиентов на котором можно неплохо зарабатывать. Автор просто скромно умалчивает кто его целевая аудитория.

Метод прост пообещай простой и удобный способ достижения успеха и как можно больше информационной рекламы.