МОТИВАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ – часть 2

Аватар пользователя Bee Recruit  Козеренко Артем Викторович

Из чего складывается успешное руководство?
Это гармония и баланс между материальной и НЕ материальной мотивацией.
Материальная – это четко выстроенная структура.
Под этим понятием я понимаю - регламенты, воронки продаж, систему CRM, контроль и отчетность, функционал, полномочия, ответственность, субординация, взаимодействия (между собой и смежными службами), понятые системы премирования, расчета KPI, депремирования.

Четко прописанные и всем однозначно понятные правила работы в компании, структурном подразделении на каждой должности.
Важно чтобы правила эти были не на бумаге, а действительно работали
В такой обстановке появляется чувство уверенности, исчезает хаос, неопределенность.
Руководителю это дает отличные рычаги управления.
Многие компании и руководители на этом и останавливаются.
Выстроили отличную систему, все работает практически на автомате, как надежная машина.
Я считаю это только 50% успеха. Остальная половина это не менее важная система мотивации - НЕ материальная!!!⠀
Эту тему раскрою в следующем посте
У вас построена система материальной мотивации? Как вы считаете – этого достаточно?
Пишите в комментариях

Поделиться:
Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

 Всем привет! Всем нашим – РЕСПЕКТ!!!

 Что же. Уже сломано бесчисленное количество копий при обсуждении этой тематики. Пройдёмся ещё раз по этому полю.  

 Я не претендую на мнение конечной инстанции в этом вопросе. Нет. Расскажу, как мне лично это видится. Какое представление о мотивации сотрудника, я получил за время, что я проработал в должности РОП.

 Вот утверждение автора:

 Материальная – это четко выстроенная структура

Под этим понятием я понимаю - регламенты, воронки продаж, систему CRM, контроль и отчетность, функционал, полномочия, ответственность, субординация, взаимодействия (между собой и смежными службами), понятые системы премирования, расчета KPI, депремирования.

 Автор свали всё в одну кучу и назвал это, МАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИЕЙ.

Ну, не смешите мои тапочки. Они и так уже устали хохотать ))) Почти расклеились на этой почве )))) Дождусь премии – куплю новые ))))

Погнали.

воронки продаж, систему CRM, контроль и отчетность, функционал.

 Ни какая это не мотивация. Это обычный набор инструментов, помогающий менеджеру быть более эффективным.  Это и есть, тот самый ФУНКЦИОНАЛ, который автор почему-то занёс в область мотивации.

 Данный набор инструментов, как раз, больше нужен генеральному, что бы компания приносила больше прибыли. Ну, если мы говорим о стандартной форме оплаты труда. Оклад + % от продаж. Оклад-то МП получит в любом случае. А вот % от продаж у него значительно возрастёт при наличии всего, выше перечисленного. Но! Но и прибыль компании, доходность компании так же значительно вырастет. И Генеральный-то, значительно больше заработает, нежели рядовой сотрудник.

 Так кого больше этот набор инструментария должен мотивировать, для немедленного внедрения в работу? МП, или Генерального? Полагаю, ответ очевиден.

 Скажу о себе.

 Для меня и мне подобных, побуждением к действию, обоснованием моих трудов! Причиной, зажигающей  во мне азарт к работе!  Стимулом, возбуждением, действием, придающим импульс работать ещё эффективней, является только одно – ДЕНЬГИ!!! ДЕНЬГИ!!! И ТОЛЬКО ДЕНЬГИ!!!

 Все эти душевные СПАСИБО за героический труд, с похлопыванием по плечу можете себе оставить )))))

 Руководители, приличные руководители, за трудовые подвиги, сотрудникам – ПЛАТЯТ НАЛИЧНЫМИ. Всё остальное бред собачий, существующий лишь для того, что бы платить меньше.

 Вся эта НЕМАТЕРИАЛЬНАЯ мотивация, создана с одной целью - сотрудников щемить )))))

 Система материальной мотивации персонала, или, если точнее выражаться - компенсационная система (компенсация за труды мои тяжкие и за самопожертвование своим здоровьем на благо компании, например, за выход на работу в выходной день) включает в себя следующие составляющие:

 1) Полноценная  своевременная оплата труда, в виде оклада, оговорённая и закреплённая на договорной основе, работодатель – работник!!!

 2) Своевременная, в полном объёме, в положенный срок, в обещанное время, без опоздания -  выплата премии!!! (месячная премия, квартальная, годовая, отдельная премия за заключённый договор с новым заказчиком)

 3) Выплаты при нетрудоспособности. (Больничный. Декретный отпуск)

Отпускные!!!

 4) Страхование работника!!!

 5) Полноценна плата, за сверхурочную работу!!!  (Работа в выходные оплачивается вдвойне, если кто не знает)

 6) Компенсация при потере рабочего места!!!

 7) Оплату, равнозначную трудозатратам сотрудника!!!!

 

А вот это, всё - полномочия, ответственность, субординация, взаимодействия (между собой и смежными службами) Атмосфера в коллективе, короче. С психологической точки зрения, обозначается совсем другим термином!!! Аффилиация!!!!

 Вот без обид, автор декларации о мотивации. Если уж Вы собираетесь кого-то учить, уму разуму, то не мешало бы, самому подтянуть азы психологии.

 Между терминами – МОТИВАЦИЯ и АФФИЛИАЦИЯ, лежит целая пропасть!!!

 Это слова, что являются  названием строго разного определяющего понятия в области бизнеса, науки, искусства и так далее.

 Это, как раз, умение руководителя, создать такую обстановку в коллективе, что бы сотруднику  было приятно находиться в обществе других людей! Дабы не было ссор и интриг!!! Люди не должны отвлекаться на склоки и распри!!! Потребность человека в создании тёплых, доверительных, эмоционально значимых для него отношений с другими людьми, это то, что заложено в нас природой!!! Ну, в здравомыслящих нас.

 И тут тоже зона ответственности руководителя!!! Он ещё на собеседовании должен понять. Кто перед ним? Или придурок, склонный к созданию конфликтных ситуаций, бунтарь, или доброжелательный, отзывчивый, вежливый, воспитанный человек!!!  

 Стремление к сближению с людьми, дружба, комфортное общение и т.д  всё это попадает под понятие аффилиация!!!

 К материальной мотивации не имеет ни какого отношения!!!

 Да. Можно с трудом, как говорится, натягивая сову на глобус, причислить это всё, к НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ. Но! Повторюсь с натяжкой! По мне (могу и ошибаться) нет нахрен никакой НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ мотивации.

 Например. Сюда же зачисляют такое понятие, как возможность карьерного роста. То же крайне спорно. Поему. Отвечу.

 Мне вот, например, никакой рост больше не нужен. Меня полностью устраивает та социальная ниша, которую я занимаю.

 Мне и таким, как я, например директорский геморрой даже близко не нужен. И пусть он больше меня получает. Зато, я легко смогу выбрать для себя время, что бы с пацанами пивко в гараже попить. В выходные. А он, пусть там сидит в этом тухлом офисе и чахнет над отчётами )))))


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

 Zа победу!

Аватар пользователя 125239i
Не в сети

Sergei1 пишет:

 Автор свали всё в одну кучу и назвал это, МАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИЕЙ.

Ну, не смешите мои тапочки. Они и так уже устали хохотать ))) Почти расклеились на этой почве )))) Дождусь премии – куплю новые ))))

А мне автор нравится!

Мы вместе с женой читаем вечером его произведения вслух.

Всегда с нетерпением ждём продолжения.

И, сильно, расстраиваемся, когда автор находится в творческом поиске, и … наши вечера проходят впустую.

Завидуем Сергею, который по-простому делится с ним своими переживаниями, после прочтения его нетленок.

Вот, Сергей пишет по-простому своё сокровенное: - «Мне и таким, как я (это Серёжа о себе – С.И.), например директорский геморрой даже близко не нужен. И пусть он больше меня получает. Зато, я легко смогу выбрать для себя время, что бы с пацанами пивко в гараже попить. В выходные. А он, пусть там сидит в этом тухлом офисе и чахнет над отчётами» )))))

Это, тоже, конечно, шедевриальный диалог!

На наших глазах Эпоха рождает гениев. И, как это прекрасно, что это происходит, рядом, вот здесь, в клубе Продажников…

С уважением,

Саша Игин,

 

Саша Игин

Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

 Саня, чемпион по сарказму! Пятёрка,  за колючую ироничность!

 Вот только -  

А мне автор нравится!

Мы вместе с женой читаем вечером его произведения вслух. (вслух ))) wink)

Всегда с нетерпением ждём продолжения.

Я не против, и не в коей мере не осуждаю твой выбор.

Вот только буду тебе признателен, если ты разъяснишь мне, что именно нравится тебе и твоей жене в этой статье? Может, я чего-то не увидел? Не уразумел?

 Может, это стиль написания? Акцент на деловой взгляд? Глубокая смысловая нагрузка? Может изощрённый логический подход?

 Или ты тоже склонен считать, что воронка продаж, система CRM, это не что иное, как материальная мотивация? ))))

 П.С. Даже плюс тебе поставил за иронию! 


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

 Zа победу!

материальная мотивация

  1. регламенты,
  2. воронки продаж,
  3. систему CRM,
  4. контроль и отчетность,
  5. функционал,
  6. полномочия,
  7. ответственность,
  8. субординация,
  9. взаимодействия (между собой и смежными службами),
  10. понятые системы премирования и депримирование,

surprise новый тренд или полное незнание теории от слова совсемangel

Интеллектуальные продажи
Я ничего говорить не буду, а то опять чего-нибудь скажу. В. ЧЕРНОМЫРДИН.
www.sale-buro.ru
www.project-sales.ru

 

Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

 )))))))))

  Да, Николай. Актуальная тема, стала Смешной в данной интерпретации. Ну, так  давай, и приколемся, как говорится, на злобу дня. так сказать. 

 Тем паче, что автор сам задаёт вопросы и побуждает к действию. Мотивирует ))))

Цитата из текста автора:

 У вас построена система материальной мотивации? Как вы считаете – этого достаточно?

Пишите в комментариях.

 Напишем, за нами не заржавеет, раз просят ))))

 Мотивация! Что это такое?

 Исторически так сложилось, что мотивация, это штука крайне сложная. Например, если отнимать у богатых и отдавать бедным, то, это лишает мотивации работать и тех, и других ))))wink

 Вот если реально вдуматься в эту (мягко выражаясь) странную фразу автора, про мотивирующие стимулы, то получается вообще очень интересная штука. Занятная круговерть выходит.

 Материальная – это четко выстроенная структура

Под этим понятием я понимаю - регламенты, воронки продаж, систему CRM, контроль и отчетность, функционал, полномочия, ответственность, субординация, взаимодействия (между собой и смежными службами), понятые системы премирования, расчета KPI, депремирования.

 Возьмём к рассмотрению, например, пункты «ответственность» и «премирование» и «депремирование» и проследим цепочку их логического развития. Их прямую взаимосвязь.

 Старым волкам-то давно известно, что за высокую ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, руководство, как правило, в виде премии, поощряет - награждает, дополнительной работой )))) То есть, в таком случае, сотрудник искусственно начнёт стремиться к  «депремированию» )))))smiley

 Вот тебе и мотивация ))) Только слегка трансформированная:

 Чем отличается опытный специалист от молодого? Правильно! Это знают все искушённые сотрудники.  Молодой специалист не умеет работать, а опытный - умеет не работать. Умеет не быть через – чур ответственным )))))wink

 Петров – начальнику:  Иван Иванович, я так ответственно подхожу к  решению  внеплановых задач, что практически уже живу на работе, но зарплата у меня, все меньше и меньше.

 Иван Иванович:  Петров, раз вы тут живёте, то мы начали вычитать за ваше проживание )))))cool

Все эти россказни про НЕМАТЕРИАЛЬНУЮ мотивацию, вот из этой песни:

  Доска почёта в отделе продаж:

 «Каждый работник достоин своей номинации», и для них руководство придумало почётные титулы:

— Виртуоз компании.

— Душа офиса.

— Новатор.

— Самый быстрый продавец.

 Вот так. Вместо денег – титулы ))))

Титулы – будут, а зарплата задерживается ))))crying

 Весть о очередной задержке зарплаты, резко поменяла сексуальную ориентацию начальника в глазах коллектива )))wink Вот пид......р )))))angry

 При такой, НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ мотивации, надо добавить ещё один титул – АГЕНТ 007!!!

0 продуктивности.

0 мотивации.

7 перекуров за час ))))))wink

Закончу комментарий, цитатой автора ветки.

У вас построена система материальной мотивации? Как вы считаете – этого достаточно?

Пишите в комментариях.

 Пишите друзья, не ленитесь. Достаточно вы мотивированны на работе? Если нет, то я готов подкинуть ещё пару мотиваторов )))cool Ну, если чё )))))

 С агентами Смит, разобрались. Теперь на повестке дня, агенты 007 ))))))wink


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

 Zа победу!