Интересное интервью. Могло бы быть лучше, если ведущий задал более острые вопросы. А так понимаешь, что это чистой воды реклама. У меня остались категорические вопросы. Прочитал книгу. Выводы: все о чем пишет и говорит автор - есть в обучении много лет, просто он "выкинул" из них "активные" и "агрессивные" продажи. Возникает ощущение подмены понятий: про активные продажи автор говорит то, чего в них нет (на мой взгляд). Переход на экспертные продажи через обучение (снизу) - на мой взгляд абсурд (сказки о трансформации продавцов и т.п.). Про манипуляции, что этот подход работает "сверху" - неудачный. Про сравнение с холодными звонками - на мой взгляд очередной абсурд. Экспертные продажи работают на теплом входящем трафике (когда эффективно работает маркетинг и нужно профессионально сопроводить почти готового к покупке Клиента). Если трафика фактически нет, то экспертный подход не работает, тут нужен или маркетинг или холодные продажи. Мой вывод: интервью полезное, книга нормальная, но автор мягко говоря хитрит про область и эффективность применения экспертных продаж. Сфера их эффективного применения гораздо уже. Поэтому видео на мой взгляд больше для собственников для размышлений при выборе стратегии продаж. Мне кажется здесь важна мера и симбиоз - сочетание разных типов продаж в зависимости от ситуации и стадии работы с Клиентом.