На днях у нас был забавный разговор. Одна знакомая спросила: "Скажите, вы вот обучаете продажам, и это, наверное, правильно.  Но вот разве большинство продавцов не относятся к своей работе как к временному явлению, пока не найдут работу получше? Это же непрестижно, приходится быть услужливым,  постоянно прогибаться?"

И мы задумались, ведь и правда многие люди именно так и считают. Врач, юрист, финансист - это звучит гордо, а продавец - это обслуживающий персонал. Ничего сложного в этой работе нет: любой сможет.

А ведь именно продажи -  это двигатель любого бизнеса. Хороший продавец - это курочка, несущая золотые яйца. И продавать так, чтобы все в итоге остались довольными - целое искусство, которому нужно учиться. 

Обидно, что по-настоящему хороших продавцов мало. И не в последнюю очередь  именно из-за предвзятого отношения к профессии. Во многих компаниях пытаются  стыдливо прикрыть эту непрестижность  красивыми названиями типа "менеджер по продажам", "консультант",  "менеджер по работе с клиентами". Самое неприятное, что в продажах много горе-продавцов поневоле, благодаря которым и создаётся такой вот нелестный образ.

Классный продавец всегда идет не от желания продать, а от желания дать! Дать именно то, что решит проблемы клиента и сделает его счастливее. Не впарить любой ценой, а понять потребности  покупателя, его явные  и даже тайные желания.  Подобрать именно то, что действительно нужно.

Лучшие продавцы - это не халдеи, а уверенные в себе эксперты, которые общаются с клиентами как равноправные  партнёры.

• Хороший продавец  сродни врачу: прежде чем предлагать решение, нужно собрать "анамнез" из его потребностей.
• Дальше он как психолог должен уметь расположить к себе, разговорить и понять истинные мотивы человека.
• Во время презентации продавец перевоплощается в актера, который ярко и убедительно презентует  выгоды своего продукта. 
• Во время закрытия сделки  становится опытным переговорщиком,  который  умеет   договариваться и убеждать.
• Даже после продажи работа не заканчивается. Продавец становится  фермером, который  заботится о клиенте,  готовит почву для новых покупок и рекомендаций.

Как вам? Все еще думаете, что продавать может любой?  Кстати, хорошие продажники часто становятся успешными руководителями и бизнесменами именно потому,что работа продавца учит выстраивать отношения с людьми, убеждать и побеждать.

А прогибаться и лебезить порой могут даже генералы и высокопоставленные чиновники. Дело не в профессии, дело в самоуважении  и внутреннем стержне.

А продавец - это звучит гордо!