Производство по франшизе. Часть 3.

Аватар пользователя Волосян

ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ. ПРОДАЖА

Кусочек из моего отзыва о конторе. Далее поймете, что за отзыв.

«Первое.

Какие начались трудности?

Клиенты.

Организовав цех по указанной методике, я все силы бросил на поиск клиентов. Разместил рекламу. Баннеры на авторынке. Флаеры по всем автосалонам города.

Выпустил видеоролик в местном ТВ. Чего не видел особо даже у сибирских парней. По ходу, эти парни потом и раскручивали его по всему Интернету. Мне лично звонили дилеры из других городов, расспрашивали. А когда слышали от меня, что все не так уж сладко, сознавались — «а мне по телефону франчайзеры сказали, мол, парень с Севера уже и цех «отбил»…

Компания оперирует понятием «входящий поток клиентов». Это ложь. Просто наглая ложь. Я тут просто задам встречный вопрос: если уж такой «входящий поток», то какого черта у Вас под носом, в самом Вашем городе, первым же и закрылся Ваш дилер??

Где поток клиентов?

Ну ладно, облажался он, может в чем-то.

А другой чего не открылся?

А чего никто из Ваших сотрудников не созрел на открытие? В рассрочку, так сказать…

А где же Ваше производство? Если производство, организованное дилером, даст многотысячные прибыли, то, почему его нет в Сибири? И торгуйте себе на своем рынке. И в ближайшие области.

Если Ваша супертехнология такой степени продаваемости, то совсем не обязательно дилерство в каждом городе. Экономически целесообразнее найти регионального представителя и обучить его. И это на Севере я предполагался один. А по «миллионникам» их предполагалось около 3—4х. И у Вас в Сибири их ни одного!!!…»

Конец цитаты из отзыва.

 

Взял я флаеры, погрузил в багажник образец и поехал по автосалонам.

На рынке предполагалась работа с розничными Клиентами. По автосалонам — опт. Как говорится, b2b. Не каждого директора или управляющего найдешь. А если найдешь, не каждый согласится. А если согласится — отправит к менеджеру низшего звена, мол, пусть флаеры твои положит у себя на столе. И всё. Ну ладно, чё, будем жопочасами.

 

Через друзей, друзей друзей, через несколько звонков по видеоролику, в сумме за лето продали нанесение на 8 комплектов. ВОСЕМЬ. А не 60 в месяц, как обещала компания…

Отговорок было много:

— руки у нас не из плеч (у Коляна);

— продавать не умеем (я);

— летний спад на севере, мол, в отпусках все (бл, а дальше полярная ночь, темнота и снег, кому этот хром на**й нужен будет?);

 

В общем, параллельно моим «продажам», вот какие моменты произошли.

Женьке мы тоже покрасили диски на её машину. И наклейку на заднее стекло сделали.

Колян, когда еще не было никакой задержки по зарплате, однажды утром объявил: «Пока заказов нет, я тут на „Газели“ подработаю чуть. По полдня всего»…

Я аж поперхнулся. Отвечаю, мол, там еще рекламных — делать и делать… Сошлись на том, что я ищу еще сотрудника, а он его подучит, чтобы можно было меняться.

Не буду здесь про «бизнес с друзьями» или «отношения человека-работника и зверя-работодателя». Не хочу. Ничего особенного. Подучил он новенького, молодого.

Ну, и главное. У меня и из первого бизнеска вырваны деньги. И франчайзеру должен. И этот цех еще ничего не приносит. Кредит?

По логике обычных людей, мне его выдать не должны были. Вапще никак! При моих-то ранее, причинах, которых, как у Джека «Воробья» — хватает…

Выдали.

Й*****юмать! Простите…

ТРИ единицы!

Сразу — рекомендация для начинающих. В подобной ситуации бросайтенахер цех и покупайте «однушку» в проходном месте. Сдавайте в найм посуточно.

Закуривайте, думайте подольше, решайте, как быть…

Но! Стабильняк для кредита и на жисть у Вас будет. Вот на него будете жить и копошиться дальше.

Ладно, я продал Вам опыт по цене книги, дальше каждый сам себе Злобный Буратино.

 

Я проплатил аренду на полгода вперед. Купил тот самый компрессорище. Еще немного доплатил франчайзеру. В свой бизнесок вернул.

Забыл сказать, я же через месяц после первого обучения, еще раз летал на три дня в Сибирь. Куда я смотрел?

А всё туда же. Куда и все. О всех — разговор впереди.

Раз деньги есть, а у нас с подготовкой изделия — проблемы, то надо их решать.

Организуем пескоструй!

Я вот сейчас пишу эти строки, а в голове стоит возглас коня Юлия («детским» голосом Никиты Михалкова), из «Алёша Попович и Тугарин Змей», когда Алёша решил татар разбудить и биться в открытую: «Ой дурааааааак!»…

 

Снова мой отзыв, кусочками.

 

«Второе.

Предварительная обработка.

Компания настоятельно рекомендует «всего лишь» шлифовальную машинку. А то и вручную наждачкой. Тут в спор может вступать только тот, кто сам лично вручную обрабатывал автомобильный диск до металла. Каково Вам? А времени? Ась?! Это если диск уже ходил несколько лет, краска вздулась, потрескалась и сама отваливается. А если это «убитый» американский хром? На обучении вопрос предварительной обработки затрагивался очень деликатно. А куда же я смотрел?

Естественно, на порядок нанесения. Вернувшись домой, осознал — приехали! Надо что-то предпринимать. Взялся возить колеса в серьезный металлоцех на обработку. Накручиваемая маржа позволяла вроде как впредь и это заложить в себестоимость. Да, хорошо, чистенько и удобно. Возить и платить только не очень удобно. Решил завести пескоструйную установку себе. Купил второй компрессорище, саму установку. А еще одну, лучше, собрал мой сотрудник. Пару слов о пескоструе. Либо покупать песок для обработки, либо на краю озера собирать. А потом сушить. Пока лето и песочек, вроде ничего, можно обрабатывать. Только от песочка уже не спрячешься, как от пыли. Да и снежок скоро… Попробовали и химические средства для снятия краски с колес. Не очень. Надо много, а это деньги. Короче — предварительная обработка, это целое дело. Целое рабочее место. Автокузовщики сейчас наверное смеются до упаду. Они-то и так это знали. Но не я. После этого, всем звонившим из других городов, я настоятельно рекомедовал, перед покупкой технологии, самим на неделю устроиться учеником к автокузовщику… По ходу никто не созрел. Все, как я, хотели, зеркальный блеск короны.»

Конец цитаты.

Хватило ума, точнее, отсутствия оного, песочек для обработки сушить в той же печи, в которой происходила сушка изделий. Ну, дескать, день-два — обработка, потом генеральная уборка, потом — работа по покраске.

В головную контору, франчайзеру то есть, я рассказал про пескоструй, его даже на видеоролике было видно. Ни одна живая душа даже намека не дала на то, что не стоит всё это дело рядом организовывать… Пыли и так-то хватает… А тут — сами еще притащили.

Вот уж правда, два главных вопроса в жизни: откуда берется пыль и куда деваются деньги?

 

Далее идет существенная часть моего отзыва о компании-франчайзере. И все это за период — до Нового Года. Вспоминаем.

 

«Третье.

Бизнес-пакет «Трэш и угар» предполагает нанесение данных составов на металл или стекло. Короче, на то, что не расплавится само при температурах запекания от 120 до 240 градусов по Цельсию. Как-то непроизвольно, не без поддержки головной компании, свалились в хромирование автомобильных дисков. Как ни сравнение, так обязательно об автомобиле.

Ну, может и ладно. Автомобили, так автомобили. Оно ведь и правда — сразу вездесущая реклама. Не то, что радиатор отопления у кого-то дома. Даже золотой. Кто его видит?

Тут всплывает другой момент. Печь, рекомендуемая к запеканию составов самой компанией — внутренним размером: высота 40 см, ширина и глубина — по 60 см. По высоте это самый максимум которого не достигнешь, ибо верхние ТЭНы нужно было противнем закрыть, чтобы обеспечить равномерное нагревание изделия.

Короче, диск R20 входил.

Но туда никак не входил душевой смеситель. Имею ввиду — не шланг, а трубка. Туда не входил кованый меч, туда не входил пресловутый унитаз. Но это ладно, керамику пока мы оставили в покое.

Горшок металлический входил! Сам хромировал! В кафе на авторынке повесил. Но это — для каши.

В офисе франчайзера лежат небольшие изделия: в основном автомобильные диски, небольшие керамические фигурки, небольшие наконечники кованых изделий, бутылки.

Это не потому, что, мол, зачем в офисе что-то большое.

Это потому, что не налажено производство зеркального покрытия больших изделий. Да и малых-то не налажено.

Как производство!!! Даже полнокровный учебный центр, с тремя малярами, технологом, и кладовщиком — это не производство. А меня бы впечатлил полностью хромированный стол или стул. В цвет золота.

И мне звонил клиент с вопросом, сколько будет стоить захромировать дверь.

Дверь!!! Снаружи.

Так вот. Поискал я по своим знакомым. Нашел такого размера печь. Сравнительно недорого.

Два момента: весит полторы тонны и энергии потребляет — мама родная!!! Но это мелочи, которые я, как бизнесмен, обязан был решить. А вот что пока я решить не мог: как обеспечить равномерность нанесения покрытий (раз!), равномерность запекания (два!), как ее туда заносить, а точнее — выносить! Горяченькую… (три!). О проблемах равномерности — далее. А пока задумайтесь — было бы производство у франчайзера, были бы душевые хромированные, и дверь входная в золоте!

Вернемся к малым изделиям.

Были обращения — захромировать часы, фотоаппарат раритетный. Это можно. Не в этом дело.

Пример. Позиция франчайзера — хромированная оградка.

Лужайки. Для небольшого пролета печи нет. Но в рекламе — речь о наконечниках. А как же потом, когда наконечники оградки, захромированные в золото, приварить в оградке?

Допустим, что будет все ровненько. Но сварка однозначно даст нагрев изделия и окалину. Я пробовал это в металлоцехе. Мы с партнером пробовали извращаться с изделиями. Когда я «меч-кладенец» захромировал, а он его наглухо хотел к железному «Терминатору» приварить. От капель летящих еще защитить можно, но само место соприкосновения однозначно повреждается. Не вариант, короче, с малыми изделиями так. Только если они малые и цельные уже.

Четвертое.

Обработали комплект дисков. Давай красить-покрывать-запекать сразу два штуки. Поясняю. По плану — печи две. Вот два сразу и делали. Добавлю, что в цех я купил специальную светодиодную лампу. С гарантией. Дающую предельно яркий, и дневной свет. Первый хром впечатлил! Прямо ртуть! Выполнили все операции, вынесли на белый свет.

Тьфу! С каким-то синим оттенком. С одной стороны — хорошо отражает. Стоит авто возле синих ворот, а диски синеву отражают! Возле красных — красноту!

Но при ближайшем рассмотрении видим и тихонько седеем: синева неравномерна. А местами, как окалина после сварки. Перегрели? Недогрели?… ХЗ…

Поехали к кузовщику. Издалека тот тоже сначала восхитился. Даже сказал, мол, за такое можно и заплатить.

Ближе начали смотреть, разглядели:

1. Эта самая синева сварочная.

2. Непрокрашенные места.

3. Пупырышные мурашки.

Дружбан во мнении изменился — не дал бы и гроша ломаного.

Пока пришли к выводу, что у нас руки не из плеч, надо тренироваться.

Начали тренироваться. По одному диску и с цветом.

Поняли и устранили пупырышки от пыли.

Поняли и смогли сделать ровное и точное нанесение. Но никак не смогли устранить разноцветность дисков. Точнее — разную степень зеркальности и ее оттенка. Никак.

Пару слов о цвете. Тут сразу добровольно соглашусь, что может это и хорошо. Для примера возьмем красный. А ситуация одинакова с любым.

Вот если Вы своей даме сердца закажете покраску колес на авто в цвет сумочки и туфель. Красный. Цвет «съедает» косяки нанесения покрытия. Если зеркало получилось мутноватым или с синими разводами, то заканчивая покрытие нанесением цвета, Вы эти самые косяки скроете. Какая-никакая зеркальность останется.

Конечно, поинтереснее обычной краски. И можно нанести не два слоя с колером, а четыре. Чуть краснее тех туфелек, а точнее — кузова авто, но и косяков не видно.

Вопрос только, за такие деньги много ли желающих будет? И ведь, мужья, делая такие подарки милым дамам, за них наперед знают — что потом-то с ними делать??? Это такой, небольшой нюанс.

Вглядитесь на фото в группе в соцсети, где показан «черный хром». Не спорю, кому-то подойдет. У меня был один заказ. Но дядька его оставил себе только потому лишь, «что вроде как долго не облезут». Накиньте ситуацию с хромирование выхлопных труб, коллекторов, и т.п., работающее в высокотемпературном режиме. У них температура поболее, чем 240 градусов. Сам видел, как коллектор выхлопной посинел-почернел.

 

Цитата всё еще продолжается.

 

Приостановил я все это дело. Сентябрь 2014 г. Ни звонков, ни заказов. Сам в себе разобрался. Хорошо, что нет заказов! Ибо не могу я их качественно выполнить.

Пятое.

Обращался ли я в компанию?

Ну, ясень день! Обсуждали, на фото смотрели, спорили. По всему выходило — не за то я взялся, не мое это. Руки не оттуда.

Ну и как-то все это стоит.

Накопал кое-как денег на новые материалы. Прислали также. По-уродски. Баночки закрыты, на них маркером написано что-то, чтобы не перепутать. Еще раз! Баночки закрыты, но не опломбированы. Тут слово «опломбированы» считаю, хотя бы как пивная полторашка.

Но они и даже так не были закрыты. Просто закручены. Маркер — смываемый. Он основательно стерся при перевозке. Я его срочно подправил несмываемым.

В чистом виде — российские нанотехнологии!!! В группе в соцсети — выложены фото этих самых баночек, в альбоме «Рабочие места».

Кстати! Обратите внимание на альбом «Авто начальника отдела продаж». По мне так это самый-самый лучший вариант нанесения покрытия, который мне удалось получить. На фото все красиво. И глядя с одной стороны на авто, не поймешь, что с другой стороны — синевой отливает сильнее. В январе следующего года я перевез цех и заново оборудовал камеру. С выводами из прошлых провалов. Опробовали с новым опытнейшим мастером. В новой, оборудованной камере.

Ни пупырышек, ни плохих прокрасов!!!

Только каждый диск с разным оттенком синевы…

И осколок грунта с хромом отлетел. Всего-то!!

И зеркальность снизилась…»

Конец цитаты. Остановимся, переведем дух.

Денег нет. Соблюдай технологическую карту или не соблюдай — ничего хорошего не выходит. Заказов нет…

Читаю. Созваниваюсь с подобными мне дилерами. Ситуация весьма похожая…

 

Продолжение следует.

 
Поделиться:
Не в сети

Почему вы поверили франшизерам на слово, про обьем спроса? Это была главная ошибка!

Можно же было сделать хотя бы обычный опрос клиентов на улице, нужно им это или нет... Или разместить фальшивое обьявление для подсчета звонков и оценки спроса.

А так безусловно интересный опыт!

Аватар пользователя Волосян
Не в сети

СЕЙЧАС я и сам могу франшизу упаковать. И продать. 

Ваш комментарий насчет главной ошибки - мимо. Насчет "исследования": я спрашивал людей, торгующих машинами на авторынке; а также - покупателей этих машин. И все они говорили: "Да. Купил бы. Хром же, че. Красиво!". 

Так вот, насчет комментария мимо: обещать - не значит жениться. ПО ФАКТУ - не покупали. А по словам - "взял бы, чё". Это я уже повторяюсь. 

Спасибо за комментарий! 

Лучше жить в стране плохих предпринимателей, чем хороших мусоров

Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

 Глупо было бы, если бы Волосян, что-то, да не разнюхал )))))

Просто пользователь тебя не знает. Просто пользователь под ником Андрей_1985 только  зарегистрировался. Буквально три дня назад. Мне например, такой вопрос и в голову бы ни пришёл. Повторюсь. Что бы ты, да ни спросил, тогда, я буду не я )))))


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

я достаточно часто встречался с "дутой" франшизой, где цель её просто продать, а дальше ... это не наши проблема.

Интеллектуальные продажи
Я ничего говорить не буду, а то опять чего-нибудь скажу. В. ЧЕРНОМЫРДИН.
www.sale-buro.ru
www.project-sales.ru
Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

 Респект. Волосян. 

 Если рассматривать данную статью, как инструкцию (коей по сути она и является) то тут, как говорится, надо смысловую нагрузку, ни только и не столько (ну, на мой взгляд) выискивать именно в технической организации бизнес модели, хотя и это безусловно важно. А понять, что надо нажать на паузу и подумать  - "А правильно ли, я всё делаю?"

 Ты же описываешь не что иное, как карьерный рост, внутри тебя именно. 

 Твоя цитата:

 Приостановил я все это дело. Сентябрь 2014 г. Ни звонков, ни заказов. Сам в себе разобрался. Хорошо, что нет заказов! Ибо не могу я их качественно выполнить.

 Вот в чём основная суть. В моей интерпретации (может и ни совсем корректно) звучит так - 

 - Бери ношу по себе, что бы ни падать при ходьбе.  Ибо не могу я их качественно выполнить


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

Аватар пользователя Волосян
Не в сети

Да. Именно так. Отмечу для начинающих. Именно тогда, пребывая в той Сибири, мне товарищи, слушая эту историю, говорили, мол, вот это именно твоя точка роста. Признание ошибок. Переосмысление всего и вся. 

Нелегко было, доложу я вам. 

Читайте следующие части и выводы делайте после 7й. ....))

Лучше жить в стране плохих предпринимателей, чем хороших мусоров

Аватар пользователя Продажи
Не в сети

С каждой статьёй, начиная с пылесосов, всё больше убеждаюсь, что Волосян - уникальный человек!
Подумываю даже тему ему посвятить. Надо только исхитриться после чтения мысли в кучу собрать.

Аватар пользователя Волосян
Не в сети

Как говорил старина Гибс про Джека "Воробья": "...Причин у него хватает...."....... )))

А вообще, дождитесь окончания цикла про франшизу...

Салют!

Лучше жить в стране плохих предпринимателей, чем хороших мусоров

Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

 Да. Собрать мысли в кучу, это парой сложно. Но! но, есть старый, добрый рецепт -

Да. Собрать мысли в кучу, это парой сложно. Но! но, есть старый, добрый рецепт -

Рано с утра, пока темно,

Пока темно, пока темно,

Рано с утра, пока темно,

И мир ещё в постели.

Чтобы понять куда идти,

Чтобы понять, зачем идти,

Без колебаний прими сто грамм

И ты достигнешь цели. )))))) wink

 


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

Аватар пользователя Волосян
Не в сети

Все говорят, что пить нельзя

Все говорят, что пить нельзя

А я говорю - что буду!!!

Лучше жить в стране плохих предпринимателей, чем хороших мусоров

Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

 А вообще, дождитесь окончания цикла про франшизу...

 Да тут не то, что дождитесь. Уже сайт открываешь и смотришь - где же там новая серия, этого сериала? Как, за положняк )))) 

 У МТС, есть приложение -  Строки. Позволяющее всегда иметь под рукой любую книгу, какую вы пожелаете.

У МТС, строки. У нас сайт «продажник» ))))

Так-то Волосян, с тебя причитается )))) Я уже всем пацикам разослал твою сагу ))))wink


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!