ЧАСТЬ ПЯТАЯ. КОНФЛИКТ

Прошел весь год. Я — далеко.

Моё оборудования брошено на старой базе у друга. Большой компрессор служит ему верой и правдой на автосервисе.

Телефон, который везде был указан в рекламе — молчит.

Никакого документального сопровождения или окончания бизнеса не было…

Похерено всё… Тишина.

Несколько раз за лето и осень общался с сибиряками. Все вздыхают. Как-то невнятно пытаются мысль выразить про «вернуть деньги»…

Я себе вывод сделал: всё, что вложено — пропало.

И еще. На заднем плане так, пара человек высказались… Мол, предъявы надо не Директору франчайзера кидать, а учредителю. Некто Иванов. Дескать, есть история, что он и ДО этого покрытия тоже какую-то «франшизу» продавал… И она тоже: и денег стоила нормальных, и дилеров было много, и не работало толком ни у кого…

Хм… хм… хммм…

Снова тишина…

Еду в поезде, Новый Год праздновать, на новом ПМЖ.

Ночью, перед прибытием поезда в столицу, в соцсети внезапно приходит сообщение. Девушка, не знакомая мне, пишет: «Здравствуйте! Мы с мужем видели Ваш видеоролик про „то“ покрытие, работаем уже полгода, можно с Вами созвониться?…»

Меня аж пот холодный прошиб!

Каааак?!?

Еще полгода назад очередной балбес с нуля купил это дело?!?

Когда уже штук пятнадцать, минимум, кинутых дилеров по стране! За добрых два года…

Настает утро. Созваниваемся. И с ней, потом с мужем. Как я понял — деньги её или общие, а идея и воплощение — его.

Если в двух словах — они мне повторили весь мой путь вкратце.

Только у них со старта было 2,5 мульта, и они лабораторию сделали чище моей, без всяких пескоструев, с полноценной вытяжкой. Точно также развезли флаеры по автосалонам и магазинам разным, в соцсетях зарекомендовались.

Ну, и вопрос у них: настал шестой месяц «работы», франчайзер выставил первый счет за роялти, а Клиентов-то нет! Ни одного!

«Чё делать-то?»…

Я раза три переспросил о главном: «Когда начали?»

«Да вот — говорят — в начале августа»…

Тьфу, бл — думаю — я в феврале закрыл уж всё…

«Не нашли ни одного негативного отзыва в интернете… И связаться толком ни с кем не смогли… А с кем смогли, сказали, что, мол, да, работает по этой теме, только еще на другой, основной, работе работает…»

Да, был такой один… На него франчайзер постоянно и ссылался. Еще сетовали, мол, вот, сам себе в гараже работает, «сотку» в месяц имеет и рывка не делает. Ну, чтобы полный бизнес…

«… ни одного негативного отзыва…»

После пылесосов для меня любой отзыв в интернете — под сомнением. Ну тут больше заинтересовало: «Ни одного!»…

«… связаться ни с кем не смогли…»

Обозначены были все на сайте франчайзера, а сейчас частные телефоны, по регионам, убраны с сайта.

А на местном уровне если кто и обозначался, то нынче уже всё удалил, от стыда подальше…

Короче. Я-то думал, что не просто мы, дилеры, позакрывались с убытками. Казалось, что и головная контора притихла.

А тут вон оно чё, Михалыч!

«Работают» пацаны!

В данном разговоре меня уже не интересовал поиск Клиента. Я начал расспрашивать про технологическую карту. Может изменения какие есть, улучшения?

Нет.

Фото прислали. Всё точь-в-точь, как и у меня, два года назад, начиналось.

Мдаа…

Как говорил «Кот» из «Бумера»: «Ситуация, по ходу, серьезная…»…

Получается, что «кидалово» — на потоке?!?

Я ответил этой паре, что пока не знаю, чем помочь. Рассказал, что я закрылся. И не только я. Обо всём рассказал, в общем и вкратце.

Взяли паузу на НГ, употребить, так сказать, средство от холода и печали…

Пока употребляли, прямо по третье января, у меня эта мысль так из головы не выходила. И обсудить-обсосать-обкурить это дело не с кем — нет единомышленников. И сочувствующих за 3 мульта мне тоже не надо было. Самому тошно…

Третьего числа, пока все домашние еще спали, я уселся за комп. Взял новую тетрадь формата А4…

Я толком еще сам не понимал, в какую сторону буду копать. Как раз тот самый случай — война план покажет. Знал только, что начну со сбора информации.

Выписал в тетрадь всех дилеров, что были записаны в телефоне. На официальном сайте франчайзера накопал еще по другим городам. Кое-где телефоны начали совпадать. В смысле, местных уже нет, всё сводится обратно к офису франчайзера.

Когда рассвело, я начал обзвон.

Удобно: основная масса уже отпраздновала, и еще не погрузилась в новую работу.

Сначала обзвонил человек 8, с которыми и до этого был на связи.

Каждый, вкратце, полностью повторил и подтвердил мою личную историю.

В числе прочего, каждому я рассказал о той парочке, что обозначились под Новый Год. В 100% случаев, скажем, эээ, возмущение головной компанией. Начиная от слова «лохотрон», заканчивая сексуальной ориентацией Директора.

Заканчивал разговор я тем, что взялся собирать информацию со всех, обобщать её. А что делать потом — перезвоню, мол. Еще перечислял известные мне города, где присутствуют дилеры, и спрашивал, мол, не знаешь ли кого еще сверх того?

Записывал.

Числу к шестому количество дилеров, с точно такой же историей, и точно такими же результатами возросло до 18.

ВОСЕМНАДЦАТИ!!!

Дозвонился даже до тех, кто понимался в самом начале под «Польша и Германия». Не совсем там он оказался. Но информацию дал существенную.

Ни с одним из них не было ни сопровождения, ни поддержки, ни (само-собой!) какого-либо возврата денег. Хотя и требовали некоторые.

Временной промежуток был такой. Начало всей этой «франшизы» — за год до моего входа в дело. Прекратили все свои потуги к августу прошлого года. Когда вписался последний.

Я начинаю осознавать масштабы истории. Только теперь и в полной мере. Не будем мелочиться — возьмем только паушальный взнос. Полтора миллиона. Большинство его заплатило полностью и сразу (теперь отмотайте назад и вспомните свои усмешки надо мной, «лошарой»… я лично — только половиной смог обойтись… зато, бл, в цех не пожалел…). Умножаем пока 1,5 на 18 и получаем порядка 27 миллионов.

Ладно, ладно, не будем спешить с выводами. Пока что получается, что франчайзер только-только «отбил» свои затраты на разработку…

«Технология, опыты, методики…»

Но как сюда привязать, что у всех, пока что 18 дилеров ничего не получалось?!? Не пора «ль, на себя, кума, оборотиться»?

Рождество прошло в лёгеньком запое. Информации было много. Плюс ко всему, я не только собирал её, а еще и распространял. Пересылал новые контакты всем остальным. Они начинали между собой бесноваться. И мне звонить вместе или отдельно.

Надо было дать всему улечься на подсознании.

Ладно, выхожу из «штопора», начинаю продолжать.

Вы попробуйте себе представить, а я Вам просто, в несколько строк скажу, что было с 8го по 11е января.

Я обобщил всего порядка 50 (!!!) дилеров.

ПЯТИДЕСЯТИ!!!

Дотянулся даже до Владивостока и Хабаровска. По ночам пришлось говорить, чтобы удобно было пересечься.

История у всех точно такая же.

Парочка оговорок.

Первая. Не все платили по 1,5 мульта взноса. И я в том числе. Я, когда договор подписывал, в нем была сумма 800 тысяч. Я лично и её, как Вы помните, не доплатил чуть-чуть. В общем, мой вход был как раз на пике ажиотажа, и контора подняла ценник до 1,5. И все, кто были еще ДО меня, за год, платили по 800. В основном — полностью и без рассрочек.

Вторая. Если бы дилеры между собой связывались, то добрая половина их (что была до моего входа) точно также как и я позднее, знатно прибалдела бы от событий. У них уже всё началось и закончилось, а тут новый придурок ввязался. Да еще с рекламой на ТВ…

Так вот. Имеем ТРИ года, порядка 50 дилеров, в среднем, уплативших в контору по миллиону. Так-то схема нормальная, чё.

Не для всех, правда.

Общий вывод, в смысле, всего «общака»: технология разработана с нарушением. Либо просто — недотехнология.

Общее предварительное решение: «Чертей надо гасить!»

Вся наша гвардия, «униженных и оскорбленных», состояла примерно из равных трех частей, вот по какому параметру: кто такие?

«Примерно» — это сугубо мое мнение. А «параметр» — сугубо моя личная оценка.

И вот кто мы были такие.

Первая треть — это ребята, «технари», которые так или иначе пересекались с покрасочными работами, в том числе пересекались-интересовались хромом. Они «повелись» на «российскую разработку». Тут же акцентирую внимание тех, кто в начале главы смеялся до упаду над тем, как я медленно доходил до «предварительной обработки». Как видите, тут и без меня добрый десяток весьма опытных «кузовщиков» был.

Вторая треть — это ребята, ни разу не «технари», но хоть как-то себе бизнесмены-предприниматели. Кто-то более опытный, кто-то менее опытный. Во всей этой истории я сюда себя и отношу: предприниматель, менее других опытный. К слову сказать, даже если я самый худший из этого «не робкого» десятка, то тот же вопрос: опытные-то чего не почуяли неладное сразу?

Третья треть — ни те, ни другие. А-ля «бизнес-молодость». В некотором смысле я и с этой третью пересекался. Смотря чьим прищуром обозревать… Назову их — самонадеянные.

Послушал я, что народ говорит, прикинул так…

С одной стороны. Если это дело не возглавлять, то будет как обычно: пошумят и успокоятся. Блин…

Нельзя такой потенциал упускать!

Может, пара-тройка самых активных и дойдет, как говорится, до суда в последней инстанции и, чего доброго, возврат денег получит… А остальные?

А я?…

Хм…

С другой стороны. Возглавив всё это «движение», можно и нарваться. В буквальном смысле. Но, скорее, нарваться на недовольство тобой, как «вожаком», и так уже недовольных…

Конференций общих не было толком. Три-четыре человека пробовали что-то там в общем чате устраивать… Даже не запомнилось.

Один из дилеров упомянул другого, до которого мне не удалось дозвониться. Но тому удалось выиграть суд против франчайзера. На тот момент деньги в размере 1,5 миллионов ему еще возвращены не были. Но сам факт нас воодушевил.

Плюс мы нарыли еще несколько обращений в суд.

Народ начал уповать на коллективное обращение. Мол, даже если денег не видать, то — за решетку их!

Опыт мне подсказывал (а также консультации по ходу), что вряд ли мы суды выиграем. Тот, первый, оказался бы исключением. Для меня тот суд не был прецедентом. Потому что он судился за возврат средств сразу же. Т. е. заплатил, тут же отказался от затеи, написал заявление на возврат, те ему отказали, он — в суд. А мы — работали по-полной.

Кто-то собирался поехать «прямо туда» толпой и «поговорить» с Директором. Я сразу сказал, что делать так не стоит. Кажись, никто никуда не поехал. Ну, каждый сам себе решал…

Засел я за телефон и каждому сказал (а многие уже и между собой так решили): пишите каждый от себя предъяву в Прокуратуру. У них ума хватит — объединить обращения. И вынести правовое решение. А на его основании будем дальше танцевать.

И параллельно с этим засылаем коллективные обращения и, пересылая друг другу, подписываем их, и последний отправляет уже по конечному адресу. Опять же — в Прокуратуру. Коллективные разбились на несколько групп человека по 3—4. Кто-то — просто забил. Кто-то одиночные запросы отправил. Но это — чуть позже.

Порешали — действуем.

Я переварил всё это еще дня три-четыре. И понимаю: суда не будет; а если и будет — то очень долгий и вряд ли результативный; а если и результативный — то денег ждать будем до очередного Пришествия; а органы правопорядка вряд ли сильно «чесаться» будут.

И сам себе решил: тяжбу со всеми тащу, как договорились, но отдельно сделаю-ка я вот что — информационный удар!

Дня четыре я писал свой отзыв, большую часть из которого Вы прочитали ранее. Перечитывал, вычитывал, дополнял. Останавливался, осмысливал. Созванивался, уточнял детали.

Вторая половина января идет.

Готово!

Выложить отзыв на профильных ресурсах, где «хром», «бизнес», или «просто отзывы» — это еще полдела. Их увидят не скоро, и не все. Ну, не то, чтобы «все», а много.

А бой — это совокупность согласованных по цели, месту и времени ударов, огня и манёвра войск (сил). Короче — размазывать нельзя было.

Тезисно переписываю отзыв на пол-листа. План, так сказать. Включаю видеокамеру и начинаю записывать свое обращение. При всей моей способности стоять перед строем «злых глаз», выступать на публике, не тушуясь, но всё-таки ролик с первого раза не получился. То запнусь, то скрип какой невпопад, то ручкой брякну. Собрался, с третьего раза без остановки записал ролик, минут на 25 аж. И второй, минут на 7.

Я даже не прикидывал и не предполагал, кто там когда по интернету ползает. Точнее, я себе подумал, что МЕНЬШЕ ползают в выходные. Не буквально — меньше. А в выходные народ «течет по течению», «хавает» свои новостные ленты. Т.е., умышленно копать — не копает. До сих пор не знаю, так ли это…)).

Мне нужна была пауза. До того, как всё выкладывать, я выяснил, что видеоролик, на всем известном ресурсе, должен продержаться 48 часов «без предъяв», чтобы его не заблокировали. В смысле, по претензиям о чести, достоинстве, правообладании торговой маркой и всё такое.

Верифицирую свой аккаунт. В пятницу вечером заливаю оба ролика и публикую их. Одновременно текстовый отзыв (а он вышел объемом почти на 10 листов формата А4 так-то!) выкладываю на нескольких площадках. И просто отзывов, и автотематика, и т.д., и т. п.

Ухожу «в штопор». Аккаунты и просмотры не проверяю. А руки аж чешутся! Телефон держу подальше, иногда посматриваю — никто не звонит…

В понедельник, ни свет ни заря, уже «как огурчик», сажусь за комп. Бегло смотрю текстовые сайты. Комментариев и плюсиков почти нет.

Захожу на видеохостинг…

Просмотров — один! И тот мой, по ходу…))).

Цель достигнута. Вроде.

Копирую ссылки со всех, в том числе с видео. Делаю архив отдельно своего видеоролика, архив текстовых файлов.

И начинаю рассылать всей нашей гвардии!

С рекомендациями рассылок друзьям и всем, кому руки дотянутся…

Отправлял каждому отдельным письмом. Чтобы потом в переписке и ответах не запутаться. Пошли звонки. Не скажу, что восхищение было, я его, в общем-то и не ждал. В основном было что-то, типа: «Бл! Вот читаю, и завыть охота, моя история один-в-один…»

Помните, как там, у Ийона Тихого?

Жду…

Ничего.

Жду…

Ничего.

Снова жду…

Что-то есть, но вроде — ничего.

…

В районе четверга (дело к концу января) — звонок. Дождался!

Звонит Директор.

— Узнал?

— Узнал!

На долгий диалог я был не настроен, но и отмалчиваться не собирался. О чем сразу и предупредил. Ну, он тоже покороче обошелся: «Что это вообще было?!? И какова цель?»

Я и ответил в таком же духе, мол, «это отзыв о работе компании» и «верните бабло», «хотя бы то, что было отправлено безналичным переводом»…

Тот сказал мне: «Дак это же — вымогательство!»…

Я возразил: «А по мне так, это у Вас — мошенничество!»…

Сказал, что берет паузу и подумает, как дальше жить.

Всех дилеров, ну, наиболее активную массу, я оповестил по разным каналам о позиции Директора.

Через пару дней прилетел запрос от видеохостинга, мол, разъясни, что такое?

Перевел себе запрос, как мог. Проконсультировался, где мог. Директор накатал маляву, мол, я «порочу честь и достоинство серьезной компании». И попросил удалить ролик.

Одни люди мне сказали, что «надо было 14 дней ролик подержать в тишине».

Другие, что видеохостинг хочет убедиться, что это именно твоя работа.

Короче, написал я ответ, что, мол, вот, собачусь с компанией, что я их дилер. И приложил Договор. Всё затихло. И ролик никто не заблокировал.

Так, дела начинают заедать. Я решаюсь еще на одно выступление. Пишу предъяву в Прокуратуру сам. От себя, онлайн.

Назавтра приходит уведомление, что — принято.

Послезавтра, что переадресовано (и принято) в конкретном районе того города. Через неделю — что переадресовано в полицию в том районе того города.

Всё затихло… Редкие-редкие звонки…

Пошло лето.

Между всем прочим, звонит один из дилеров и рассказывает историю, которая была с «некто Иванов» еще ДО всей нашей заварухи. И говорит, что есть участник событий, который может «плеснуть масла в огонь». … Беру телефон, звоню.

Паренек сразу понял, кто я. На вопрос, чего, мол, сам не позвонил, когда ролик посмотрел, он отмахнулся… плечами пожал..

Рассказывает, что он был у этого Иванова раньше сисадмином. И предыдущую его франшизу наблюдал с короткой дистанции. Только там суммы были чуть побольше, товар уже не такой редкой ниши, дилеров поменьше. И особо нервных, предъявлявших претензии было немного. Один.

То, что пацаны красиво упаковали «франшизу», не потратив особых денег, мне и так уже ясно было. Там уже без разницы было — работает технология или нет. Ага, смешно…

Самая суть — как только дилер начинал копошиться у себя на месте, уже мошенничество не пришьешь. Деньги уплачены. Франчайзер кинул франчайзи. Как положено.

Соль не в том. А в том, что парень продолжал быть сисадмином дальше. И с почтового ящика Иванова к нему шла переадресация. Или просто копировал, уже не суть.

Прислал он мне переписку. Это мне открыло глаза на многое. Особенно в будущем. Но в тяжбе не помогло бы. Никак. Во-первых, формат не тот. А во-вторых, даже скриншот письма если, поди докажи в суде, чей именно это «ящик». И о чем именно, вообще, речь…

Из переписки следовало несколько моментов.

То, что сертификат «левый», это уже и раньше было ясно.

То, что у них производства не было, тоже было ясно. Но тут стало ясно, что оно и не планировалось вообще.

То, что у них нет никакой «секретной разработки» стало ясно только тут!

Кое-какие составные части брали и правда, в разных концах страны. А основной состав… корни уходили в недалекое зарубежье…

Франшиза, мать её за ногу… Запомните это место, вернемся к нему, когда будут общие выводы по всей главе.

Красивую схему придумал этот Иванов… И нас всех обул.

Лето прошло…

К концу лета на видео-отзыве — порядка 6 тысяч просмотров. Для сравнения, на моем первом рекламном ролике, который тоже был выложен и муссировался между людьми в теме, было чуть более 2 тысяч просмотров. Ну, отрицательные эмоции, они такие эмоции…