«Шерше ля фам»

Аватар пользователя Антон Берсерк

«Шерше ля фам»

Недавно прошел Парад Победы. И одним из самых зрелищных моментов был проход по Красной площади сводного батальона, который полностью состоял из девушек-курсантов. Белоснежная форма, четкий ритм шага, улыбки — все это стало настоящим сюрпризом для многих. И я задумался о роли нашей прекрасной половины в современном бизнесе. Данная статья — это небольшой свод правил для руководителей, у которых есть в подчинении милые дамы.

За годы работы, у меня в подчинении было много милых дам. Так уж получилось, что многие должности в отделе продаж могут исполнять только они. И большинство побед достигалось именно благодаря их присутствию.

Я всегда удивлялся работоспособности, усидчивости, терпению и многопрофильности девушек. Ведь если разобраться, то многие из них совмещали карьеру с огромным количеством бытовых дел, которые также были неотъемлемой частью жизни.

  • Нужно после работы бежать в магазин, чтобы накормить семью;

  • Необходимо подумать о детях, внуках и о том, как они проводят свое время после учебы, садиков, а иногда и после работы (любимые чады-переростки);

  • Необходимо подумать про бюджет и отдых;

  • Необходимо привести себя в порядок (до и после работы!!!);

  • Необходимо подумать о том, что на тебе будет одето на следующий день (а еще, что будет одето на домочадцах).

И это далеко не полный список дел, которые необходимо успевать современной женщине. В театр сходить, с подружками поболтать, в социальных сетях «почирикать». Список бесконечен. А магазины! НО...

Половина успеха моего направления обеспечивали именно они. При всем том, что делалось это чаще всего скромно. Без лишнего пафоса.

Дети и женщины — это святое. Это был мой девиз во все времена. И этот девиз всегда окупал себя. Звучит немного цинично, но мир продаж такой.

Со мной в строю были десятки (даже наверное сотни) представительниц прекрасного пола. Желание работать у большинства из них было всегда максимальным. Большинство девушек стойко держались в строю, даже в самые смутные времена. По крайне мере, текучка кадров среди них была всегда минимальная. Факт.

За последние 7 лет, доска почета по результатам продаж была на 2\3 заполнена женскими фотографиями и именами. Хотя коллектив продажников был заполнен в равных пропорциях.

Качество продаж у милых дам был всегда на порядок выше, чем у бравой гвардии. Привычка все делать хорошо и отлично явно сказывается даже здесь. Факт.

Может показаться, что я излишне симпатизирую, но я всего лишь излагаю факты и еще раз факты. Хотя и симпатизирую. Не без этого.

Порядок в документах, порядок в базе — это тоже сильный плюс, который стоит отметить.

Лично для себя я давно уже сделал вывод: Женщины — это сильнейший актив в бизнесе, который требует определенного ухода и правил поведения.

Никогда не понимал хамства руководителей-мужчин в отношении женщин. Для меня это своего рода табу. Иногда конечно приходиться ругаться (иногда и в присутствии дам), но всегда необходимо держать разумную грань, заложенную правилами хорошего тона и поведения.

Да простят меня милые дамы, но поделюсь некоторыми «наработками» для эффективного управления коллективами, где есть женское присутствие. Надеюсь мужчинам-руководителям это пригодится.

 

Итак:

  1. Всегда необходимо быть в хорошем настроении и с утра здороваться с девушками. В идеале — здороваться необходимо с каждой девушкой отдельно и обращаясь по имени.

  2. Стоит обращать внимание на изменения в гардеробе, прическе и даже маникюре. Все делается во имя красоты и красота должна быть оценена. Небольшие комплименты — это обязательно (хотя бы демонстрация того, что новая брошка не осталась незамеченной).

  3. Стоит почаще разговаривать вне собраний. Просто так, ни о чем. Это хорошая привычка. Знак внимания, который необходим.

  4. Стоит периодически делать небольшие подарки. Не обязательно вспоминать о девушках только 8 марта. Иногда шоколадка, иногда яблочко. Главное — внимание.

  5. Если возникает необходимость выразиться «культурно», то стоит предупреждать о своих намерениях. Я лично не всегда мог не выражаться. Но всегда просил закрыть уши.

  6. Стоит забыть мат в принципе. Речь руководителя должна быть максимально культурной. Это важно и без этого, но при девушках лучше контролировать свой речевой поток. Грустно, но я часто встречал руководителей, которые особо не задумываются о фильтре.

  7. Если у сотрудницы есть ребенок, то стоит всячески показывать понимание данного вопроса. Иногда пораньше уйти, иногда попозже прийти — это должно быть нормой. Дети — это святое.

  8. Стоит обращать внимание на наличие зеленых насаждений в помещении. Всячески стимулируйте и поощряйте данную привычку. Полезно и для морального и для физического здоровья. Женщины так устроены, что должны постоянно о ком-то или чем-то заботиться. Пусть даже о цветке (цветках).

  9. Не стоит торопить девушек в разговорах. Привычка думать над словами — это у многих в крови. С парнями бывает проще. Но это не значит, что это лучше.

  10. Поощряйте творить на рабочем месте. Обычное дело — это «гнездо» на столе. Маняшки на мониторе, голубки на стене, вензелечки и пр. пр. Рабочее место для девушек — это больше, чем рабочее место. Это часть быта. Как не крути.

  11. Отличное место для чаепитий — это обязательный атрибут отделов, где работает прекрасный пол. Позаботьтесь о том, чтобы все было для этого священного ритуала. Не знаю почему, но это всегда срабатывало. Чем уютней кафетерий, тем работоспособней девушки. Какая-то зависимость все таки есть.

  12. Поздравляйте с днем рождения детей. Стоит помнить и об этом. Важный элемент установления прочных рабочих отношений с прекрасным полом.

  13. Зеркало! В помещение должно быть огромное зеркало. Желательно во весь рост. Это я комментировать не буду. И так наверное понятно. А лучше несколько зеркал.

  14. Свежая вода. Мода на здоровый образ жизни у девушек наиболее ярко выражена. Чем у мужчин. Как есть. Стоит всегда заботиться о наличии воды. 2 литра в день — эту формулу придумал не я. Диетологи.

  15. Хороший юмор — это сложно, но необходимо.

  16. Иногда можно и поохать и поахать над фотографиями после отпуска. Их делают не для памяти потомкам, а для того, чтобы показать на работе. И умный руководитель всегда найдет время для того, чтобы отметить безупречную синеву моря на фоне вечернего заката. Точно говорю.

  17. Внешний вид. Следите за чистотой обуви, качеством рубашек и костюмов. Авторитет мужчины-руководителя в глазах женщины-сотрудника на 60% складывается исходя из оценки деталей внешнего вида.

  18. Есть «мертвые зоны» в рабочем графике, которые священны для девушек. И лучше сделать скидку. Полчаса утром (перед стартом дня) и полчаса вечером (перед выходом на улицу) — это время, когда мир наполняется красками (иногда в прямом смысле этого слова). Время, когда красота творится! Пусть мир подождет.

Вот пожалуй и все. Это не сложно. Для меня это стало хорошей привычкой при плотном сотрудничестве с женской половиной. Это нелегко и несложно. Это жизнь, где требуется мужчине помнить о том, что он мужчина. А понимание простых женских радостей делает работу простой, интересной и максимально результативной.

А как же мужчины?

Я всегда был на стороне мужчин во многих вопросах. Но я также знаю, что необходимо отдать должное умению вести дела и нашей прекрасной половине.

Есть слово «молодцы» — это для парней...

А есть слово «умнички» — это для девушек...

Поделиться:
Аватар пользователя PbI6A4OK
Не в сети

Антон, ну ты выдал...

видно же что бабой писано и все свои хотелки вывалила сюда.

ну бред же...

еще забыла написать, чтоб цветы сутра дарил, а вечером в опу целовал...

 

 

Ну да, ну да. Именно поэтому и приходится становится железной, чтобы вот таких му***ков, как вы, карьерно, профессионально и морально уделывать. И не такие встречались. Бред - это выезжать на работе за счёт женщины, а в курилке обзывать её бабой, стряхивая пепел себе на невытертый после обеда подбородок.

Антон, спасибо за пост! Конечно, это идеально... Не надо улыбок, воды и всего такого. Нужно уважение и признание заслуг. А бывает чаще всего травля...

Мне повезло - у меня было (и есть) аж три начальника, которые называют меня "умничкой". Я их люблю) Хотя за это я заплатила встречей минимум с десятком мужчин, которые мужчинами были только по паспорту...

Аватар пользователя PbI6A4OK
Не в сети

"умничкой" вас называют скорее всего не просто за факт принадлежности к женскому полу???

 

у меня в команде 50/50 м/ж. Цветов не дарю, за работу спрашиваю. Ко всем одинаковое отношение.

начинаешь на работе позиционировать себя "женщиной" - иди стирай носки и приготовь пожрать.

мне нужны спецы на работе, а не "женщины".

 

и да, я махровый сексист.

Аватар пользователя antonberserk
Не в сети

А можно узнать что Вы продаете и сколько это 50 на 50? В штуках?

Спецы на работе нужны на заводе. Обычно, если строишь систему клиентского сервиса и качественного обслуживания... ну не знаю. Далеко не уедешь с сотрудниками при жестком размалывании реальности.

И при чем здесь позиционировать себя женщиной? 

Можно узнать в каком Вы городе или регионе?

Ваш настрой говорит о двух вещах: либо Вы не сталкивались с женщинами Больших городов, либо количество женщин у Вас в подчинении не более 3-4 человек (и при это мужчин абсолютное большинство).

С такой правдой далеко не уедешь. Но дело Ваше.

-------------------------------------------------------

Практические тренинги по продажам

 

Аватар пользователя PbI6A4OK
Не в сети

Сталкивались. 

Еще и фору дадут парням по циничности.

будут по головам идти и головы откусывать)))

Аватар пользователя antonberserk
Не в сети

Это что-то личное видимо.

Циничность - полезное качество в продажах.

Разные бывают ситуации. Безусловно. У каждого может быть свое отношение к текущему вопросу. 

В моем случае, данные правила работы всегда давали нужные результаты. Даже сверхрезультаты.

 

-------------------------------------------------------

Практические тренинги по продажам

 

Аватар пользователя antonberserk
Не в сети

Мда. Не работали Вы видно на потоке.

Не буду спорить. Писал я сам. Хотелки, не хотелки, но имея в подчинении до 30 женщин я разучился махать шашкой. 

 

-------------------------------------------------------

Практические тренинги по продажам

 

Аватар пользователя PbI6A4OK
Не в сети

"Не махать шашкой"и "поохать над фоточками из отпуска" - разные вещи.

Антон, когда репост делаешь, читай внимательно что там написано.

Вы в здравом уме? Перейдите по ссылке, это не репост, Антон сюда перепечатал СВОЮ ЖЕ статью. Но, видно, махровый сексизм по незрелому мужскому уму бьёт?)

Аватар пользователя PbI6A4OK
Не в сети

Часть данного перечня видел на другом ресурсе. Возможно и авторство Антона, лень искать.

Аватар пользователя antonberserk
Не в сети

А что там написано?

Нормальное дело спросить у сотрудницы, как она провела отпуск. Это разве критично?

-------------------------------------------------------

Практические тренинги по продажам

 

Аватар пользователя xbk
Не в сети

Доброго времени суток, Всем! 

Не могу полностью с Вами Антон согласится. Да я за равноправие, в пределах разумного. Видел не мало примеров, когда коллега девушка на работе работает на 200% продуктивнее мужчины (лентяя, который постоянно врёт и т.д.).

Но во всем же надо знать меру, хотя к чему я придираюсь, название статьи говорит за себя.

 

------------------------------------------------

Don't worry be happy!!!

Аватар пользователя antonberserk
Не в сети

Михаил:-) :-) :-) ....где в статье пункты про нарушение прав мужчины? Где:-) :-) :-) ?

О каком равноправии идет речь? Я всего лишь описал свои правила поведения как руководителя в женском коллективе.

-------------------------------------------------------

Практические тренинги по продажам

 

Не в сети

Антон, спасибо за статью. Некоторые вещи знаю и сам использую, за остальные отдельное спасибо (так сказать попробуем-посмотрим).

Не смотря на то, что в трудовой книжке значится менеджер (если не ошибаюсь с английского руководитель) по продажам ни одного человека в подчинении нет J. Но работа обязывает руководить и координировать действиями других людей (рабочие, инженера, отдел качества, логисты, бухгалтерия, кладовщики, охрана и т.д.) для достижения определенных целей (наладить сотрудничество с новым клиентом, помочь клиенту, если у него случился какой ни будь «пожар» и т.д). А для того что бы люди не находящиеся в твоем подчинении выполняли твои просьбы, нужно что бы они тебя любили или дружили с тобой.  Так что в ожидании статьи «Плохие танцоры – хорошие отцы» (про мужиков J).

Аватар пользователя antonberserk
Не в сети

Дмитрий, все правильно.

А про статью надо подумать. Видимо придется писать для соблюдения баланса:-) 

-------------------------------------------------------

Практические тренинги по продажам

 

Не в сети

Антон, чем мне нравятся подобные советы, так это то что они работают не только при работе с коллегами, но и при общении с клиентами.

Аватар пользователя antonberserk
Не в сети

А так и есть. Если честно, то большинство пунктов пришли именно из периода, когда работал с клиентами. Все одинаково. Банальное уважение и понимание некоторых моментов.

-------------------------------------------------------

Практические тренинги по продажам

 

Аватар пользователя antonberserk
Не в сети

Забавно конечно читать некоторые комментарии.

Статья не нарушает права сторон. Это всего лишь опыт работы с большими женскими коллективами в активных продажах. Не более того. Там по другому никак. 

Но какой-то нездоровый уровень раздражительности повис. Странно даже. Ну да ладно. 

-------------------------------------------------------

Практические тренинги по продажам

 

Аватар пользователя Людмила Бирзул
Не в сети

Антон спасибо за статью . Очень замечательно что еще существуют такие мужчины(я о понимании женщин и их потребностей )в том числе и на работе .У меня руководитель тоже замечательный (жаль не всем везет ).

Аватар пользователя antonberserk
Не в сети

И Вам спасибо за комментарий. 

-------------------------------------------------------

Практические тренинги по продажам

 

Не в сети

Антон я больше солидарен с Рыбачком.Считаю что на работе не должно быть разного отношения  исходя из пола.

На работе все коллеги.И специально подстраиваться под какой то пол неверно.

 

 

Можно подстраиваться, а можно и не подстраиваться.

Просто если работаешь "уже 100 лет"-  можно за это время попробовать и так , и эдак.

И видимо при первом варианте эффективности было больше- я так понимаю у Антона так и было- значит он это нам донес до нас, 

как вариант увеличения результативности общего труда.

 

Аватар пользователя antonberserk
Не в сети

Почему-то  коллеги решили это воспринять как рецепт или как аксиому.

Давно я такого сопротивления не встречал. И тема вроде пустяковая. Обычная жизнь, где мужчина является мужчиной, а не клерком с табличкой вместо ...

-------------------------------------------------------

Практические тренинги по продажам

 

Аватар пользователя antonberserk
Не в сети

Андрей. За 10 лет работы мой отдел был впереди планеты всей, именно благодаря такой работе с людьми.

Можно считать меня правым или не правым, но результат всегда важнее.

Если у кого-то не получается также - это не значит, что технология не работает. Можно копать лопатой, а можно копать экскаватором. При этом сложно упрекнуть экскаватарщика в непригодности. 

Вопрос только понимания человеческой сущности.

А все рассуждения от обратного - это  чистой воды нигилизм. Не более того.

 

-------------------------------------------------------

Практические тренинги по продажам

 

Странно,а почему в статье нашли некое ущемление? Можно просто считать ее как первую часть большого проекта "Как ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ обращаться со своим коллективом". Если Антон (руководитель) вежлив с женщинами, то это не значит, что мужчин он отправляет с лопатами уголь добывать или кофе по утрам на коленях подавать. Если руководитель вежлив с дамами, то,вероятно, к мужчинам у него есть такой же подход - человеческий, со своими особенностями.

Не в сети

Если бы он написал про мужчин тогда бы и разговор был бы другой.

Аватар пользователя antonberserk
Не в сети

Такие рассуждения больше свойственны людям с мизогинией. Андрей, Вы же вроде не страдали этим до сего дня?

-------------------------------------------------------

Практические тренинги по продажам

 

Не в сети

И сейчас не страдаю.

Мое мнение что на работе нужно относиться ко всем одинаково независимо от пола,то есть не создавать для какого-то пола определенные условия.При чем тут женоненавистичество? Или что кто не с нами тот против нас?))

Аватар пользователя antonberserk
Не в сети

Если бы он написал про мужчин тогда бы и разговор был бы другой.

Я про эту фразу

-------------------------------------------------------

Практические тренинги по продажам

 

Не в сети

Антон не написал больше никаких вариантов,он написал один вариант,который как он считает приносит больше результативности.Опять же это только с его слов,у меня реальность другая- там где нормально платят,держат дистанцию и требует итак результативность на высоте,при чем независомо от пола.

Добавлю что по моему опыту такие меры делают когда в компании текучка,только женщины соглашаются работать,так как з/п небольшая,вот и приходиться "крутиться".Но воспринимать данные советы как инструкцию к действию не стоит.

Аватар пользователя antonberserk
Не в сети

Андрей, разница в том, что я не считаю. Я описал свой опыт, который десятилетиями приносил отличные результаты.

Выводы относительно текучки кадров абсолютно неверны. 

Вы воспринимаете мир со своей реальности. Мир обычного результата - это мир плоских полумер на уровне зарплаты, премий и диких пьянок 8-го марта. Мир сверхрезультата - это мир уважения человека, его особенностей и определенных психологических нюансов. Не более того.

Времена Суворова отличались тем, что было 2 типа военноначальников: те которые тысячами губили солдат в попытке реализовать военные амбиции и те, которые берегли солдат и заботились о них не только на бумаге. У кого побед было больше? Это написано в учебниках истории.

Я привык к отрицанию простых путей. Это нормально для большинства.

-------------------------------------------------------

Практические тренинги по продажам

 

Аватар пользователя antonberserk
Не в сети

Если посмотреть реакцию на эту статью на двух разных ресурсах, в Деловом мире и на Продажнике, то есть ощущение наличия двух разных миров. Любопытно конечно. Абсолютно все по разному.

Здесь накал страстей, там народное единство. Из 4-х мужчин, которые оставили комментарии на Продажнике, 3-е так или иначе высказали свое несогласие. В Деловом мире, все 100% мужчин согласились с формулировками.

О чем это может говорить?

-------------------------------------------------------

Практические тренинги по продажам

 

Аватар пользователя Александр Тан
Не в сети

В целом согласен с автором, что женщины часто работают дисциплинированнее, внимательнее и аккуратнее мужчин. По крайней мере, "бэк-офисом" у меня в коммерческой фирме рулила женщина - исполнительный директор. И делала это очень ответственно.
Насчет пункта 18го про "мертвые зоны" могу добавить, что у нас было принято, что любая женщина-сотрудник раз в месяц имеет право на 1 доп. выходной. Понятно по каким причинам. :) Это ценилось всеми, но далеко не каждая этим пользовалась в обязательном порядке.

Помощь в заключении конкретных сделок с любого этапа переговоров (конфиденциально).

Не в сети

Антон, отличная статья. Для кого-то станете примером. Всегда приятно, когда в тебе видят на работе не просто сотрудника, но ещё и женщину , (я не в плане слабостей). Отдельное спасибо за "фильтр мата" )). И ещё, мне кажется, руководитель должен обладать терпением, т.к. женщины итак эмоциональны, а в продажах очень эмоциональны и последствия могут быть разными ))

мне повезло, что я никогда не руководил отделом, который на 100% состоял из женщин, но если бы пришлось, то скорее всего эти советы = перечень был бы для меня рабочим.

В смешанном коллективе - это не так однозначно.

Выскажусь. 

Сначала общий тон статьи меня тоже несколько подбесил (я как раз считаю сексистским подход, предполагающий, что женщина в первую очередь женщина, а не человек и сотрудник). Но опять же будем честны - большинство из предложенных здесь действий - абсолютная норма для практически любого коллектива вне зависимости от пола. Хотя и не все обязательно. 

У меня, конечно же, тоже были в подчинении женщины. Да, с ними действительно чаще требуется эмоциональная поддержка и подстройка (послушать, покивать, дать совет - обязательно с глазу на глаз). При этом, конечно же, четко держать границы. 

Напомню о важном. Это неприятно, но это факт. Женщины отличаются от мужчин по сути только одним - нестабильностью гормонального баланса. (А если женщина принимает гормональные препараты (а большинству приходится это делать) - все вообще очень весело). Именно поэтому иногда нужно промолчать, иногда чего-то не заметить. 

И - да, это окупается. 

Да, я зануда. 

Аватар пользователя xbk
Не в сети

Доброго времени суток Всем!

Спасибо Вам Алена, именно как то так я и хотел сказать.

 

 

------------------------------------------------

Don't worry be happy!!!

Аватар пользователя antonberserk
Не в сети

Так и получается. Что нас побешивает, не всегда является верным. Приходится думать чуть шире.

-------------------------------------------------------

Практические тренинги по продажам

 

Не в сети

Люди а что у вас у всех бомбит-то? Вы что никогда не были руководителями? 

К каждому человеку свой подход нужен, просто иногда этот подход схож, т. к. люди одинаковы. А с женщинами Антон рассказал свой опыт. Что накинулись на парня?

Аватар пользователя xbk
Не в сети

Илья Фокин пишет:

Люди а что у вас у всех бомбит-то? Вы что никогда не были руководителями? 

К каждому человеку свой подход нужен, просто иногда этот подход схож, т. к. люди одинаковы. А с женщинами Антон рассказал свой опыт. Что накинулись на парня?

1) Нет никогда не был.

2) Просто зависть (шутка)

Всех с пятницей!!!

 

------------------------------------------------

Don't worry be happy!!!